【日勤！】動画配信サービスのカスタマーサポート｜チャット対応メイン・KL勤務 (23551)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/09/15
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア現地採用
- 完全週休2日制
- シフト制・勤務時間調整可
【職務内容】
動画配信サービスのカスタマーサポートスタッフとして
お客様から寄せられる、入会・退会手続きや視聴トラブル、キャンペーンなどに関するお問い合わせに、チャット・電話で対応していただきます。
チャット対応が約60％を占めるため、文章でのサポート経験を活かしたい方や、電話対応だけではないカスタマーサポートに興味がある方にもおすすめです。
＜主な業務内容＞
・入会・退会方法に関する問い合わせ対応
・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング
・キャンペーンやサービス内容に関する問い合わせ対応
・チャットおよび電話によるカスタマーサポート
・対応履歴や必要情報のシステム入力
多国籍なスタッフが働く国際色豊かな環境で、日本語を活かしながら海外でのキャリアを築けるポジションです。
⭕️おすすめポイント
◆ 動画配信サービスに関わる仕事
身近なデジタルサービスを扱うため、サービス内容をイメージしやすく、親しみを持って業務に取り組めます。
◆ チャット対応がメイン
対応比率はチャット約60％・電話約40％。電話だけに偏らないカスタマーサポートです。
◆ 年間30日の有給休暇
しっかり休暇を取得できるため、海外生活や旅行も楽しみやすい環境です。
◆ グローバルな職場環境
さまざまな国籍・文化を持つスタッフが在籍し、英語を使う機会もある国際的な職場です。
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 8:00 ~ 20:00 でのシフト勤務 (1日実働8時間) |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収（目安） | リンギット 10万MYR ～ 12万MYR |
| 給与についての説明 |
【給与待遇】 RM8000 - 8500 （日本円 32万円 ~ 34万円相当） インセンティブあり ・医療保険、医療費補助あり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: サポートあり ・マレーシア渡航後の引越費⽤: サポートあり ・年間30日間の有給休暇取得可能 |
| 採用企業の説明 | 【会社情報】 採用企業はセールス・カスタマーサポート・HR・トレーニング・事務管理業務に特化した、BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング) サービスを提供しているグローバル企業です。 多様な国籍・文化を持ち合わせた従業員が在籍し、国際色豊かで風通しの良い職場環境が特徴です。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ＜必須条件＞ ・日本語：ネイティブレベル ・英語：日常会話レベル以上 ・ビジネスマナーをお持ちの方、PCの基本スキルをお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・関連業務経験のある方 ・コールセンターでのカスタマーサポート経験がある方 ビザ申請に必要な条件： ⼤卒: 社会人経験半年以上 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験2年以上 / 高校卒: 社会⼈経験8年以上 （社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） 対象年齢：22-45歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日 |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
