マレーシアのシフト制・勤務時間調整可の求人一覧
求人検索結果
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Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・雇用形態：正社員 ・給与：RM 9,000- ・KPI：RM300 ・出社体制 最初の3ヶ月間は完全出社（週5日） その後はハイブリッド勤務（週3日出社） -出社：火、水、木 -在宅勤務：月、金 -最初の3ヶ月間を終えた後、環境が整い次第、勤務場所がクライアントオフィスに変更（勤務地はKLで元勤務場所より徒歩5-10分ほどの距離にあり） ・その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担） ・クライアントオフィスでの勤務日には、フリーランチとスナックがあります
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。 グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回は大手モビリティ企業のカスタマーサポートのメンバーを募集します。 【業務内容】 ・カスタマーからの問い合わせのエスカレーション対応 （受電、架電、メール対応） ・原因分析および改善提案 ・オペレーションの改善・効率化 ・必要に応じた調査対応チームへのエスカレーション
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000～10,500＋目標達成手当～RM300 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 自動運転車（AV）を含む次世代モビリティサービスを支える大手BPO企業にて、日本語カスタマーサポートを募集します。 主な仕事は、サービス利用者からのお問い合わせに電話/メッセージで対応することです。既存のサポート業務に加えて、AV関連のお問い合わせにも対応していただきます。英語と日本語の両方を使って業務を行います。 具体的には以下となります。 AV関連を中心に、利用者の移動に関わるさまざまなお問い合わせに対応します。 ・問い合わせ対応： 電話/メッセージによる対応（インバウンド/アウトバウンド） ・AV車両の案内： 乗客がAV車両を見つけられない場合の案内、停止/到着予定時刻の遅れ/非効率なルートに関する報告の受付 ・乗降場所の変更： 乗車/降車場所の変更依頼への対応 ・運賃/忘れ物対応： 運賃の確認、忘れ物対応など ・安全関連の一次受付： 乗車中の不安や危険運転の報告などを受け付け、安全チームへ引き継ぎ ・業務改善： 利用者の声をもとにした業務改善の提案
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM10,500～12,000＋目標達成手当～RM300 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 配車/デリバリー関連サービスを支える大手BPO企業にて、安全や緊急を要する案件に対応するスペシャリストを募集します。 主な仕事は、メール/チャット/電話を通じた、緊急/重大事案への初動対応と当事者へのサポートです。サービスの利用者が安心して利用できる環境を守る、社会的意義の大きいポジションです。英語と日本語の両方を使って業務を行います。 具体的には以下となります。 担当する事案の対応から記録、エスカレーションまでを一貫して行います。 ・初動対応： 緊急/重大事案への初動対応と正確な記録作成 ・ヒアリング： 当事者（通報者、ドライバーなど）へのサポートと詳細なヒアリング ・エスカレーション： インシデントの分類と、必要に応じた専門チームへの引き継ぎ ・アカウント措置： ガイドラインに基づくアカウントの措置/判断 ・情報共有： チームへの最新情報共有と研修の実施
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：60,000～70,000THB 福利厚生： ・バンコクへの片道航空券 ・オフィス近郊での約1週間の宿泊費 ・一時金として12,000THB（就労許可証発行後に支給） ・有給休暇：12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇：3日 ・結婚休暇：3日（初婚時） ・産前産後休暇：連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 世界各国で顧客体験ソリューションを提供する外資系大手BPO企業にて、日本語カスタマーサービス職を募集します。 主な仕事は、大手オンライン旅行プラットフォームを利用する日本のお客様からの、旅行に関するお問い合わせ対応です。主に電話での対応となり、必要に応じてチャット/メールでも対応します。社内チームと連携しながらお客様の課題を解決し、高い顧客満足度とサービス品質を維持していただきます。 具体的には以下となります。 日本のお客様の窓口として、次の業務をご担当いただきます。 ・お問い合わせ対応： 旅行に関するお問い合わせへの電話対応（必要に応じてチャット/メール） ・予約対応： 予約の受付、予約内容の変更/キャンセル対応 ・課題解決： お問い合わせ内容を調査し、所定のプロセス/ガイドラインに沿って解決 ・社内連携： 複雑な案件について社内チームと連携して対応 ・記録/改善： 対応内容の記録と、顧客体験向上のための改善活動への協力
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM10,000 ~ 11,000 (日本円 40万円~44万円相当) インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 (⼊国⽇より14⽇間無料で滞在可能) ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・年間30日の有給休暇取得可能 【入社日】2026年11月
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主な業務内容】 ・保険に関するお問い合わせ対応（電話・メール） ・保険契約、補償内容、保険金請求、支払い等に関するご案内 ・必要書類や申請手続きに関するサポート ・問い合わせ内容、対応履歴のシステム入力・管理 ・複雑な案件の上席部署へのエスカレーション ・個人情報・医療情報を含む機密情報の適切な取り扱い ・サービス品質向上に向けた社内チームとの連携 医療保険、生命保険、自動車保険、損害保険など、幅広い保険分野に関わる可能性があります。 新規プロジェクトのため、これまでの保険知識やカスタマーサポート経験を活かしながら、チームづくりにも関わっていただけるポジションです。 ⭕️おすすめポイント ◆ 新規プロジェクトの立ち上げメンバー 新しくスタートするプロジェクトに初期メンバーとして参加でき、チームづくりや業務の定着にも関われます。 ◆ 保険の知識・経験を活かせる 保険契約や保険金請求など、これまでに培った保険分野の知識を活かして働けます。 ◆ 土日休み・夜勤シフト 月～金勤務で土日はお休み。一定の勤務時間帯で働けるため、夜勤に慣れている方には生活リズムを作りやすい環境です。 ◆ BPO・Healthcare経験者は歓迎 BPO企業でのカスタマーサポートやHealthcare関連プロジェクト、Team Leader・Supervisor経験をお持ちの方は経験を活かせます。 グローバルにBPOサービスを展開する外資系企業にて、新規プロジェクト立ち上げに伴い、保険カスタマーサポートスタッフを募集します。 本ポジションでは、米国の保険サービスに関するお問い合わせに、電話・メールで対応していただきます。 保険契約や補償内容、保険金請求、支払い、必要書類の提出方法などについて、お客様の状況を確認しながら分かりやすくご案内します。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM10,000 - RM12,000＋KPIインセンティブ 【福利厚生】 有給休暇１９日 病気休暇１４日 入院休暇６０日 雇用ビザ 片道の航空券代 ２週間分の宿泊費 医療保険 社保完
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職種名】 Safety Investigation Specialist（安全調査スペシャリスト） 【仕事内容】 大手出前サービスにおいて、利用者・ドライバー双方の安全を守るために、緊急性・重要度の高いインシデント対応を行うポジションです。 事故やトラブルなどが発生した際に、関係者から状況をヒアリングし、事実関係を正確に整理・記録します。その後、必要に応じて専門調査チームへエスカレーションを行い、迅速かつ適切な対応を支援します。 本ポジションは、通常のカスタマーサポートとは異なり、安全・危機対応に特化した専門性の高い業務です。 【主な業務内容】 事故・トラブルなど緊急インシデントの初期対応 利用者・ドライバーからの状況ヒアリング 事実関係の整理およびケース記録作成 ケースの分類および適切な部署へのエスカレーション 電話・メール・チャットでの対応業務 ガイドラインに基づいた安全対応の実施 対応するケースの特徴 本ポジションでは、通常の問い合わせではなく、以下のような感情的負荷の高いケースを扱います。 事故による負傷や緊急事態 ハラスメントや安全侵害の報告 強い不安・恐怖・パニック状態の利用者対応 例： 「ドライバーから不適切な行為を受けて怖い思いをした」 「事故が発生し、乗客が怪我をしている」 これらのケースでは、利用者が強いストレス状態にあるため、冷静さ・共感力・正確なヒアリング力が重要となります。 【このポジションの特徴】 人の安全に直結する重要ポジション 高い判断力と正確性が求められる環境 緊急性の高いケースへの迅速な対応 冷静な対応力と感情コントロール力が必要
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM10,000 - RM12,000＋KPIインセンティブ 【入社日】 2027年1月中旬予定 【福利厚生】 有給休暇１９日 病気休暇１４日 入院休暇６０日 雇用ビザ 片道の航空券代 ２週間分の宿泊費 医療保険 社保完
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職種名】 Safety Investigation Specialist（安全調査スペシャリスト） 【仕事内容】 大手配車サービスにおいて、利用者・ドライバー双方の安全を守るために、緊急性・重要度の高いインシデント対応を行うポジションです。 事故やトラブルなどが発生した際に、関係者から状況をヒアリングし、事実関係を正確に整理・記録します。その後、必要に応じて専門調査チームへエスカレーションを行い、迅速かつ適切な対応を支援します。 本ポジションは、通常のカスタマーサポートとは異なり、安全・危機対応に特化した専門性の高い業務です。 【主な業務内容】 事故・トラブルなど緊急インシデントの初期対応 利用者・ドライバーからの状況ヒアリング 事実関係の整理およびケース記録作成 ケースの分類および適切な部署へのエスカレーション 電話・メール・チャットでの対応業務 ガイドラインに基づいた安全対応の実施 対応するケースの特徴 本ポジションでは、通常の問い合わせではなく、以下のような感情的負荷の高いケースを扱います。 事故による負傷や緊急事態 ハラスメントや安全侵害の報告 強い不安・恐怖・パニック状態の利用者対応 例： 「ドライバーから不適切な行為を受けて怖い思いをした」 「事故が発生し、乗客が怪我をしている」 これらのケースでは、利用者が強いストレス状態にあるため、冷静さ・共感力・正確なヒアリング力が重要となります。 【このポジションの特徴】 人の安全に直結する重要ポジション 高い判断力と正確性が求められる環境 緊急性の高いケースへの迅速な対応 冷静な対応力と感情コントロール力が必要
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 RM9,000以上 ※スキルや経験により異なる 【入社日】 2026年11月予定 【福利厚生】 有給休暇19日 病気休暇14日 入院休暇60日 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の2週間分の宿泊サポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただくお仕事です。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・領収書の発行、スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もお任せさせて頂きます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■勤務開始 ビザ承認され次第タイ渡航 ■ 給与・手当 ・最大THB 65,000 ・入社時、赴任手当：THB 12,000 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 更に半年までは試用期間です。
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 国際線航空サービスプロジェクトにおける日本語対応のカスタマーサポート職です。 航空券予約・変更・払い戻しや各種お問い合わせ対応を通じて、お客様に安心して利用いただけるサービスを提供する重要なポジションです。 ■ 業務内容 一般お問い合わせ対応 ・座席予約や搭乗手続きのご案内 ・手荷物規定やフライト状況の案内 ・機内サービスに関する問い合わせ対応 ・ウェブサイト操作サポート 航空券対応 ・新規予約受付 ・予約内容の変更・修正 ・キャンセル対応 ・払い戻し手続き 国際線特典航空券・アップグレード対応 ・特典航空券の予約受付 ・変更・キャンセル・払い戻し手続き ・アップグレード特典案内
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：約65,000THB 福利厚生： ・住宅手当6,000THB（給与に含まれます） ・バンコクへの片道航空券 ・オフィス近郊での約1週間の宿泊費 ・一時金12,000THB（就労許可証発行後に支給） ・有給休暇：12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇3日/結婚休暇3日（初婚時）/産前産後休暇98日 ・入院休暇/病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 国際航空サービスプロジェクトを担う外資系大手BPO企業にて、日本語カスタマーサポート職を募集します。 主な仕事は、国際線を利用するお客様からのお問い合わせに日本語で対応し、航空券の予約/変更/払い戻しや特典航空券の手続きなどをサポートすることです。お客様との重要な接点として、正確かつ丁寧な対応が求められるポジションです。100%オフィス勤務で、チームと連携しながら業務を進めます。 具体的には以下となります。 お電話などでのお問い合わせ対応を中心に、次の業務をご担当いただきます。 ・一般お問い合わせ対応： 座席予約や搭乗手続き、手荷物規定、フライト状況、機内サービスに関するご案内 ・ウェブサイトのサポート： ウェブサイトの操作方法に関するご案内 ・航空券対応： 新規予約の受付、予約内容の変更/修正、キャンセル対応 ・払い戻し手続き： 航空券の払い戻しに関する手続き ・特典航空券/アップグレード対応： 国際線特典航空券の予約受付/変更/キャンセル/払い戻し、アップグレード特典のご案内
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,500～9,500+目標達成手当～RM400+夜勤手当 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 米国大手医療保険会社のカスタマーサービスを担う大手BPO企業にて、米国医療保険カスタマーサポート職を募集します。 主な仕事は、会員の方からの保険の補償内容/請求/給付などに関するお問い合わせに、電話とメールで対応することです。米国の営業時間に合わせた夜勤シフトで、HIPAA（米国の医療情報保護規則）に沿った正確な対応が求められます。複雑な案件はチームリーダーやスーパーバイザーと連携して解決します。 具体的には以下となります。 電話とメールを中心に、次の業務をご担当いただきます。 ・問い合わせ対応： 電話/メールでのインバウンド/アウトバウンド対応 ・保険内容の案内： 補償内容/給付/契約内容に関するご案内 ・手続きサポート： 保険金請求や必要書類の提出手続きのご案内 ・システム処理： 社内システムを使用した問い合わせ内容の正確な処理と対応履歴の記録 ・エスカレーション： 複雑な案件のチームリーダー/スーパーバイザーへの引き継ぎ ・KPI管理： 品質スコア/処理時間/顧客満足度/一次解決率などの目標達成
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM9,500 （日本円 38万円相当） インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 (⼊国⽇より14⽇間無料で滞在可能) ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・年間30日の有給休暇取得可能 【入社日】 2026年11月9日、11月16日
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 ホテルや航空券などの予約に関するお問い合わせに対応し、お客様の旅行をサポートするポジションです。多国籍なスタッフが働く国際色豊かな環境で、海外就職にチャレンジしたい方にもおすすめです。 ＜主な業務内容＞ ・ホテルの予約・変更・キャンセルに関する問い合わせ対応 ・航空券の予約・変更・キャンセルに関する問い合わせ対応 ・その他、旅行商品やサービスに関する問い合わせ対応 ・ユーザーや旅行代理店への各種サポート 旅行に関するさまざまなお問い合わせに対応しながら、お客様が安心して旅行を楽しめるようサポートしていただきます。 ◎おすすめポイント ◆ 旅行好きな方におすすめ ホテル・航空券など、旅行に関わるサービスの知識を身につけながら働けます。 ◆ 高水準の給与待遇 月給RM9,000～10,000（日本円約36～40万円相当）に加え、インセンティブもあります。◆ 年間30日の有給休暇 しっかり休暇を取得できるため、マレーシア生活や旅行も楽しみやすい環境です。 ◆ グローバルな職場環境 さまざまな国籍・文化を持つスタッフが働く、国際色豊かな職場です。
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・雇用形態：正社員 ・給与：RM8500 – RM9000 ・KPI：〜RM400 ・ ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回は保険のカスタマーサポート職の採用です。 【業務内容】 ・契約内容、保険金請求、請求・支払手続き、および全般的な問い合わせに関して、電話（発着信）やメールにて対応 ・多岐にわたる保険商品（医療・生命・自動車・損害保険等）のご契約者様に対し、補償内容、給付手続き、契約詳細に関するご案内 ・社内システムおよび所定の運用ワークフローに沿って、カスタマーからの問い合わせ内容の正確な入力・処理手続き ・HIPAAのプライバシー・セキュリティ・取引基準に完全に対応した顧客対応および情報の適切なデータ管理 ・複雑・センシティブな対応を要する案件が発生した際、担当部署や上司へ適時かつ迅速にエスカレーション・引き継ぎを実施 ・対応品質、平均処理時間、顧客満足度、一次解決率などの定められたKPIを達成、または上回ること ・チームリーダーや品質管理チームと連携し、サービス品質の継続的な向上を図る ・保険商品、コンプライアンス関連の規程および社内プロセスの変更に関する最新情報を常に把握
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 400万円 ~ 450万円
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 米国大手ヘルスケア保険会社のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 保険加入者からのお問い合わせに電話・メールで対応していただくポジションです。 保険やヘルスケア業界での経験を活かし、グローバルな環境でキャリアアップを目指せます。 【主な業務内容】 ・保険契約、保険金請求、支払いに関するお問い合わせ対応 ・保険の補償内容や給付内容、契約内容のご案内 ・必要書類の提出サポートおよび手続き案内 ・問い合わせ内容や対応履歴のシステム入力 ・複雑な案件のエスカレーション対応 ・顧客情報および医療情報の適切な管理 ・品質・顧客満足度・対応時間などのKPI達成 ・チームリーダーや品質管理チームとの連携業務
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：75,000～80,000THB（住宅手当 6,000THB を含む） 福利厚生： ・引っ越し手当 12,000THB（初回支給/渡航やビザ取得等をサポート。海外からの移住となる方が対象） ・残業手当 ・健康保険（外来診療/入院時に適応） ・有給休暇 12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・慶弔休暇 3日 ・結婚休暇 3日（初婚時） ・産前産後休暇 連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 航空関連プロジェクトのカスタマーサポートを受託する大手BPO企業にて、新規入社者および既存社員の研修と品質管理を担うトレーナー/QAを募集します。 主な仕事は、研修の設計と実施、理解度の確認、現場でのフォロー、そして品質部門と連携したパフォーマンス向上の取り組みです。教育と品質の両面からチームを支えるポジションです。 具体的には以下となります。 入社から立ち上がりまでを一貫して支援していただきます。 ・研修の実施： 製品/システム/ソフトスキルの各研修を新規入社者および既存社員へ実施 ・効果測定： 研修評価および理解度テストの実施 ・現場支援： ネスティング期間中の現場サポート ・教材整備： 研修資料の更新および改善 ・品質改善： 品質部門と連携したパフォーマンス向上施策の実施
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 RM6,000 / 月 ボーナスあり 【待遇・福利厚生】 ・保険加入/医療費補助有り
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 採用企業はクアラルンプール及びペナンで日系のクリニックを経営しています。 【主な職務内容】 主に、日本人患者の方々が使用される海外旅行保険等の手続きを担当します。 日本の保険会社に提出する書類の準備やその他の調整、進捗の管理など 保険申請業務に関する全般を担うポジションです。 ・保険請求書類の準備、提出 ・保険会社との連絡調整 ・保険に関する書類管理と報告書作成
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：90,000THB 福利厚生： ・言語手当/住宅手当あり（給与に含まれます） ・パフォーマンスインセンティブ支給あり ・完全週休2日制（シフト制） ・有給休暇/病気休暇/産休育休/祝日分の休暇など ・医療保険（現地提携クリニックで利用可） ・渡航費（片道航空券）支給 ・入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 航空会社向けカスタマーサポート業務を行う大手BPOコンタクトセンターにて、チームリーダーを募集します。 主な仕事は、日本語対応チームのマネジメントと、航空会社のお客様対応品質の管理です。24時間体制のオペレーションの中で、夜勤帯を含むシフトチームを統括し、対応品質/KPI管理/メンバー育成を担っていただきます。 具体的には以下となります。 ・チームマネジメント： 日本語対応スタッフのシフト管理/育成/評価 ・品質管理： カスタマー対応品質のモニタリングと改善 ・エスカレーション対応： 難易度の高い問い合わせへの一次対応/バックアップ ・レポーティング： KPI実績の集計と上長への報告 ・関係部署連携： クライアント（航空会社）担当者との連絡窓口
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000～9,500+目標達成手当～RM300+夜勤手当 福利厚生： ・VISA取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在（会社から徒歩5-8分程度） ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ・一回診療の保証上限額RM300（外来規定/入院については別途保険がございます） ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界中のクライアント企業に向けてビジネスプロセスアウトソーシングサービスを展開する企業にて、ホテル予約サイトのカスタマーサポートを募集します。 主な仕事は、ホテルの予約に関するお客様からのお問い合わせに電話/メール/チャットで対応することです。日本人のチームリーダーや同僚が多数在籍しており、初めての海外就職でも安心して業務を覚えられる体制が整っています。日本語での対応が中心となりますが、社内のやり取りでは英語も使用するため、語学力を実務で活かしながら伸ばしていける環境です。 具体的には以下となります。 入社後は研修を受けたうえで、以下の業務を担当していただきます。 ・問い合わせ対応： ホテルの予約に関するお問い合わせに電話/メール/チャットで対応 ・要望の整理： お客様の依頼内容を特定し、情報を明確にしたうえで解決策や代替案を提供 ・エスカレーション： 問題を切り分け、必要に応じてスーパーバイザーへ引き継ぎ ・記録業務： 標準業務手順に従った通話情報の記録 ・レポート作成： 通話記録と報告書の作成
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 ・RM7,500 通勤手当あり ボーナス・昇給あり ・ビザサポートあり ・医療費補助・保険加入あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主な職務内容】 ・医療通訳：日本人患者とマレーシア人医師のコミュニケーションサポート ・受付業務：電話対応、予約スケジューリング、来院者への応対 ・医療事務：患者情報のデータ入力及びファイル管理 ・保険会社対応：日本およびマレーシア現地の保険会社への請求業務 ◎おすすめポイント◎ ★通訳未経験でも安心スタート 経験者による研修やロールプレイ練習があるので、初めてでもしっかり学べます。 ★日本人患者を支える“やりがい”ある仕事 日本人患者さんと現地医師の橋渡し役として、海外生活の安心を支えるポジションです。 ★受付・事務＋通訳でスキルが広がる 通訳だけでなく医療事務や保険対応も経験でき、キャリアの幅が広がります。
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・雇用形態：正社員 ・勤務場所：サイバージャヤ ・給与：RM 9,500 ・KPI：RM300 ・その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（8日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 同社は世界７０ヵ国以上にグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。 今回は大手旅行サイトのカスタマーサポート職を募集します。 日本語と英語の両言語を用いた業務となります。 【業務内容】 お問い合わせに対して、カスタマーに寄り添いながら電話やチャットなどを用いて適切に回答・対応をいただける方を募集いたします。 ・カスタマーの問い合わせに対して電話やチャット、メールで対応 ・ホテルやフライトの予約、キャンセルや返金など予約関連のトラブルをサポート ・カスタマー情報を適切に記録し関連システムを更新 ・サービス情報を提供し必要に応じて追加サービスを提示
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 5.000 - MYR 8.000
- 勤務地
- ペナン・北部エリア
- 職務内容
- [Job Overview] Main duties and responsibilities of this position are attending Japanese members/customers to the hospital as an Interpreter for doctor consultation. [Responsibility] - Providing medical support to Japanese members/customers including handle hospital’s procedures, insurance claiming etc. - Providing traffic police reporting support, as interpreter for customers car accident or car breakdown cases. - Handling document and data entry into computer system in Japanese & English. - Provide general administrative and operational support for assigned task. - Answering phone calls, handling email correspondence & ad-hoc duties.
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 経営、役員、管理者、MD/GM
- 職種
- 経営、役員、管理者、MD/GM
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 ■給与：RM 8,000～RM 15,000 (ご経験に応じる) ■昇給：あり(年次評価に基づく) ■試用期間：3ヶ月 【雇用条件・その他待遇】 ■年次有給休暇：勤続5年未満14日、5年以上21日 ※別途帰国休暇の制度あり ■病欠休暇：勤続2年未満14日、2～5年18日、5年以上22日（マレーシア雇用法準拠） ■住宅手当：あり ■携帯電話手当：あり ■就労ビザおよび帯同ビザ：会社サポートあり(費用は会社負担)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- この度は、メニュー企画・開発を統括し、ブランド力向上の重要な役割を担っていただきる方を募集します！ 【職務概要】 グランドメニューや季節限定キャンペーンなど、全社のメニュー開発を統括するポジションです。新しいメニューやプロモーションの企画立案、試作・テイスティング、原価計算、撮影監修、オペレーション連携など、商品化までの全プロセスを主導いただきます。 【業務内容】 ・グランドメニューおよびシーズナルプロモーションの企画・立案 ・市場トレンド・顧客嗜好の調査、メニューコンセプトの開発 ・新商品の開発および既存メニューの改善提案 ・調理オペレーションの効率化と品質維持（SOP策定・導入） ・原価計算・販売価格設定、利益率分析 ・社内外試食会の主導および承認プロセス対応 ・マーケティング、購買、店舗運営、ハラルチームとの連携 ・発売後の売上モニタリングおよび改善提案
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【想定年収】400万円 ～ 450万円 【月与詳細】合計：最大 THB 70,000 ・基本給：最大 THB 64,000 ・住居手当：THB 6,000（固定） 【待遇・福利厚生】 ・引っ越し手当支給 ・医療保険 加入 ・就労ビザ支給 ・バンコクまでの片道航空券支給 ・ホテルの提供（バンコク到着後5日～10日間）
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームにおけるカスタマーサポート業務全般をお任せいたします。 ・電話、メール、チャットによるカスタマーサポート ・予約の変更・キャンセル手続き ・特別リクエストの対応 ・ホテル側との調整（B-Bコールあり） ・その他付随する業務
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：85,000THB～ 福利厚生： ・賞与（4月）、昇給（9月）※業績により臨時賞与あり ・有給休暇 年10日（勤務開始半年後より） ・健康報奨休日 年最大6日 ・その他有給休暇（タイ労働法に準拠） ・皆勤手当（月1回、年1回） ・就労ビザ/労働許可証付与 ・社会保険加入（タイ国） ・大手保険会社医療保険（日本語対応可の病院にて使用可能、OPD3,500THB/回） ・健康診断（年1回無料、日本語の通じるクリニックで受診） ・タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を全額返金（入社1年後より） ・弊社独自の産休/育休制度
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 日本市場向けの越境ECサイトを自社で企画/開発/運営する日系企業にて、社内外のシステム基盤を支えるインフラエンジニアを募集します。 主な仕事は、クラウド環境の設計/運用からサーバー/ネットワークの構築、社内のIT機器の管理までを含む、システム基盤全体の安定稼働を守ることです。インフラは目立ちにくい仕事ですが、日々の安定運用が事業の成長とメンバー一人ひとりの仕事を支えています。業務範囲が広いぶん経験がそのままスキルとして蓄積され、インフラとセキュリティの両面から判断できる実践力が身につく環境です。 具体的には以下となります。 クラウドからオンプレミス、社内の端末管理まで幅広く担当していただきます。 ・クラウド環境の設計/運用： 主にAzureを用いた環境の設計と運用を担当します ・サーバー/ネットワーク： 設計/構築/運用/保守までを一貫して担当します ・サーバの初期設定/運用： 社内外のWindows/Linuxサーバを対象とします ・社内ツールの運用/管理： 業務で使用するツールやアプリケーションを管理します ・IT機器の運用/管理： PCの設定やメンテナンス、モバイル機器の管理を行います
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：応相談（経験/スキルに応じて決定） 福利厚生： ・賞与：年2回（13ヶ月目給与と業績連動プロジェクトボーナス） ・昇給制度：年1回のレビューあり ・シニアスタッフ/リーダースタッフ向け特別手当 ・誕生日会（四半期に1回） ・チームビルディングイベント（毎月） ・社員旅行（会社の状況により変更の可能性あり） ・家族の冠婚葬祭時のケアプログラム
- 勤務地
- ベトナム
- 職務内容
- ソフトウェア開発およびITソリューションを手掛ける日系IT企業にて、全社のプロジェクト管理を支えるPMOを募集します。 主な仕事は、開発プロジェクトの品質と生産性を数値で可視化し、課題を抽出して改善につなげることです。特定の1案件だけを見るのではなく全社の開発プロセスを対象とするため、標準化やルール策定まで裁量大きく進められます。日本側と現地開発チームの橋渡し役として、日本語での調整力をそのまま強みにできるポジションです。 具体的には以下となります。 プロジェクト管理の仕組みづくりから運用の定着までを一貫して担当いただきます。 ・KPI管理： プロジェクトの品質/生産性などのKPIの設定、測定および可視化 ・課題抽出： 上記指標からの課題抽出、全社の進捗/品質/課題の分析を通じた改善ポイントの抽出および改善提案 ・プロセス標準化： 全社の開発プロセスの標準化および運用ルールの策定、実行状況の管理 ・関係者調整： ステークホルダーとの調整/コミュニケーションの強化 ・品質向上： QC/テスターの品質を引き上げる取り組み、内部監査/CSSなどの実施および対策 ・ドキュメント整備： 議事録/報告書/管理資料等のテンプレート作成および管理を含む、プロジェクト関連ドキュメントの標準化
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM5,200 福利厚生： ・渡航費（往復）＆ビザ費用（共に学校負担・但し、契約期間勤務が条件） ・賞与支給 ・有休制度（10日～スタート。1年ごとに1日追加付与。Max16日まで） ┗ Chinese New Yearは長期休暇あり ・保険制度 ・昇給制度
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- マレーシアの現地学生を対象とした日本語教育全般を担当していただきます。 具体的な仕事の内容 日本語クラスの授業運営（対面またはオンライン）に加え、学習効果を高めるための教材準備や宿題、小テストの作成を行います。 定期的な講師会議への出席や、学校が主催する文化交流イベントの企画・運営にも携わり、学生たちの学習意欲をサポートします。 募集背景・魅力 日本語学習への関心が高まる中、指導体制を強化するための経験者募集です。 日本語で授業を行うため、英語力に自信がない方でも海外キャリアをスタートできる希少なチャンスです。 往復の航空券や就労ビザの取得費用を学校側がバックアップするため、経済的な負担を抑えて移住が可能です。
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 400万円 ~ 500万円
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。 電話、メール、チャットを使いホテルを予約されたお客様をサポートし、問題解決や変更リクエストに対応していただきます。 【お仕事内容】 -メールや電話でのカスタマーサポート -ホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応 -ホテルなどへの直接連絡での予約確認 日本のお客様だけでなく、海外のホテルや航空会社とも連絡を取り合うため 英語力を高めたい方におすすめです。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,700～9,300 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- マレーシア・クアラルンプールに拠点を置くBPO企業にて、SNS広告に関するチャットサポートを担当するポジションです。 主な業務は、有料で広告を掲載している広告代理店から寄せられる広告作成に関する問い合わせ対応です。チャットを通じて、広告配信時のエラーや広告配信停止などに関する問い合わせへ対応します。 勤務地はクアラルンプールで、24時間シフト制による勤務です。VISA取得サポート、日本からマレーシアへの渡航費用（航空券）、マレーシア到着後2週間のホテル滞在、医療保険などの福利厚生があります。 具体的には以下となります。 ・有料で広告を掲載している広告代理店の方より、主にチャットを通して広告作成に関する問い合わせを専門として対応 （問い合わせ例） ┗エラーが出たので解消したい、広告の配信が止まってしまった、など
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 機械エンジニア（電気/電子/半導体/金型）
- 職種
- 機械エンジニア（電気/電子/半導体/金型）｜生産管理・品質管理/保証・工場長
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM30,000 福利厚生： ・電話手当：RM215 ・社用車 ・交通費（ガソリン代）：RM 750 ・住居費 ・外来/入院保険 ・ゴルフクラブ会員権 ・フレックスタイム制
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界的な需要が高まるグローバル家電製品向けの「高機能金属部材」を製造する拠点にて、研究開発部門を統括するディレクター（責任者）を募集します。 主なミッションは、市場のニーズに合わせた研究開発戦略の策定と、新製品開発（設計・試験・生産の監督）の主導です。生産・営業・マーケティングといった他部門と密に連携しながら、プロジェクトと事業目標を統合し、予算管理やリソースの最適化を行います。また、製品の品質・法規制への準拠、さらにはカスタマーサービス部門の統括・モニタリングまで、幅広い領域でマネジメントを発揮していただきます。 最高月給RM30,000というエグゼクティブ級の高待遇に加え、社用車支給、住居費補助、ゴルフクラブ会員権など、極めて手厚い福利厚生が魅力です。培ってきた技術的知見を活かし、グローバル市場における「技術経営」の根幹を担うやりがい十分のポジションです。 具体的には以下となります。 ・会社のビジョンおよびコーティング済み ・製品に対する市場の需要に沿った研究開発戦略を策定し、実行する。 ・新規アルミニウム/コーティング関連製品の設計、試験、生産の監督を含め、企画段階から製品発売および顧客受入に至るまでの新製品開発活動を主導する。 ・標準的なエンジニアリング手法、手順、基準の独立した評価、選定、適応において、高度な判断力を要する非定型の問題に対し、リーダーシップと指導を提供する。 ・生産、営業、マーケティングを含む部門横断的なチームと緊密に連携し、研究開発プロジェクトと事業目標との整合性を確保する。 ・製品管理部門と連携してプロジェクトの進捗を管理し、研究開発予算の管理準備を行い、リソースの費用対効果の高い活用を確保する。 ・付加価値を高めるための塗料の継続的な改善に向け、フィードバックを検証する。 ・すべての製品およびプロセスが国内および国際的な規制に準拠していることを確認し、厳格な品質管理および品質保証の取り組みを実施する。 ・カスタマーサービス部門の監督および管理を担当し、生産性、対応速度、およびサービス品質に影響を与えるあらゆる指標のモニタリングと報告を行う。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与： RM10,000～12,000 待遇： ・通勤手当 ・社用電話手当 ・ボーナス年1回 ・有給休暇 1年目：12日、2～5年目：16日、5年以降：20日 ・病気休暇：試用期間後、会社加入の医療保険を提供 ・ビザ申請費用：会社負担 ・EPF （退職金基金）への任意加入、交通費支給、社員割引
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- マレーシア国内で展開する日本最大級のアニメショップにて、店舗運営の責任者（店長候補）として多岐にわたる業務を牽引していただきます。 日々の業務では、単なる商品管理に留まらず、売上の最大化を目指した数値分析やプロモーションの立案、さらには現地スタッフの採用・育成といったマネジメント業務まで幅広くお任せします。特に、文化や価値観の異なるローカルスタッフに対し、日本のホスピタリティやサービス品質を伝えながらチームを一つの目標に向かわせるコミュニケーションは、本ポジションの醍醐味です。 具体的には以下となります。 ・常設店舗、テーマショップの管理 ・イベント出展時のブース運営 ・現地での企画運営、現地事業拡大の推進、人員管理等
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】 合計 最大RM11000（手当込み） •パフォーマンスインセンティブ支給あり •有給・病気休暇・産休育休・祝日分の休暇など •就労ビザ費用会社負担 •医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） •カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由） ☆渡航サポート☆ ・日本～KLまでの航空券無料支給 ・渡航後の６泊７日のホテルは会社負担 ・物件探しサポート ・銀行口座開設サポート ・家族の帯同ビザ取得サポート
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 法人顧客向けのネットワーク・通信環境を支える、日本語対応のB2Bテクニカルサポートのポジションです。ネットワーク障害の診断から解決まで一貫して担当し、日英両言語で顧客対応を行います。 【主な業務内容】 •法人顧客からの技術的インシデントを初期調査から解決まで一貫して担当 •ネットワーク接続障害・遅延・パケットロスなどのトラブルシューティング •BGP・OSPF・DNS・VPN・WANなどを用いたネットワーク診断・障害解析 •RF・衛星通信に関する障害解析（信号劣化・RF干渉・端末接続など） •適切な優先順位付けとテクニカルチームへのエスカレーション •**RCA（根本原因分析）**のサポートおよび技術調査結果の説明 •法人顧客・関係者への進捗報告・フォローアップ •日本語・英語での顧客・技術チームとのコミュニケーション
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：36,000THB＋交通費全額支給＋チームインセンティブ 福利厚生： ・正社員採用（試用期間119日） ・交通費全額支給 ・皆勤手当 1,000THB ・昇給 年2回（入社月に応じる）、賞与 年1回（入社月起算） ・成績や全社目標に連動したインセンティブ制度あり ・時間外労働分は別途支給 ・タイ社会保険完備 ・東京海上日動保険の医療保険加入 ・健康診断費用補助（1年間で5,000THBまで会社負担） ・タイ式マッサージ（週1回オフィスで無料利用可） ・無料タイ語講座 ・引っ越し支援（住居探しなどのサポート） ・VISA費用会社負担 ・バンコク到着から3日間はホテル代会社負担 ・服装/髪型/ネイル自由
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 日本国内で幅広い業種/職種を扱う大手総合人材紹介会社のタイ拠点にて、日本本社の人材紹介事業を支えるコールセンターオペレーターを募集します。 主な仕事は、日本国内で転職を希望する求職者へのアプローチと、その後のコミュニケーションです。業務はすべて日本語で行うため語学力は不問で、海外就業が初めての方でも安心して働ける体制が整っています。スカウトチーム（メール対応メイン）とカスタマーサービスチーム（電話応対メイン）のいずれかに配属となり、現場の実績に応じてリーダーポジションへ登用された実績もあります。 具体的には以下となります。 いずれも日本本社の支援業務をタイから行います。転職相談予約受付、求職者からの問い合わせ対応を含む、以下のいずれかの業務です。 【スカウトチーム/メール対応メイン】 日本国内で転職を希望する求職者へスカウトメールを送信し、面談へつなげる業務 ・求職者のプロフィール/登録情報の確認、求職者に合わせたスカウトメール/面談案内の作成・送信 ・スカウトメールへの返信対応、面談への誘導 ・スカウト送信数/返信数/返信率などの進捗管理 ・社内のキャリアアドバイザーや関連部署との情報共有・連携 【カスタマーサービスチーム/電話応対メイン】 登録した求職者との面談日程調整を電話で行う業務 ・求職者向けカスタマーサポート全般
JAC Recruitment India / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】税抜き1,625,000ルピー（VISA取得基準額以上）～ ※経験・スキルにより応相談となります ※試用期間3カ月、試用期間終了後に正社員へ登用 【待遇・福利厚生】 ・ビザサポート：あり（取得費用会社負担） ・住宅手当：会社借上げ住宅（上限月額40,000インドルピー。上限を 超過した分は本人負担） ・日本→インドの渡航費会社負担 （ただし、一旦ご本人で立替、試用期間が過ぎてから返金） ・外国人登録のサポート ・渡航後14日間ホテル宿泊会社負担 ・銀行口座開設サポート ・海外旅行保険加入：あり（試用期間の３カ月経過後）
- 勤務地
- インド
- 職務内容
- 【ポジション概要】 インドにおける日本人向け医療サポートサービスの中核ポジションとして、日本人患者様への対応から拠点運営まで幅広く担っていただくポジションです。 【業務内容】 ・日本人患者様への対応 電話対応、予約調整、病院内でのアテンド、簡単な通訳 ※業務時間外や休日でも、患者様から電話連絡がある場合もあります。 緊急連絡の対応については、社内でシフト制で対応をして頂く事になります。 ・各種手続き業務 キャッシュレスサービスなど、保険会社との書類手続きの対応 ・インド人スタッフのマネジメント 拠点のインド人スタッフのマネジメント。アテンド対応をするスタッフの調整など。
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 最大RM8500＋KPI 【渡航サポート】 - 日本からマレーシアの片道航空券支給（会社負担） - 渡航後 2 週間の宿泊先の提供（会社負担） - ビザ手続き（会社負担） - 家族の帯同ビザ取得サポート - 銀行口座開設サポート 【福利厚生等】 - 有給年間 19 日 - 病休年間 14 日 - 医療保険加入 - 外資系らしいイベントあり - キャリアアップ制度
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- •ゲームサービスのお客様対応(メール・チャット) •日本語によるお客様対応 •お客様の要望のヒアリングとトラブル解決 •チケット内容の確認・適切な解決策の提示 •商品・サービス知識のアップデート •追加サービスの案内 •CRM/データベースでの情報管理 ★実際にご自身でもゲームプレイを行っていただきます ★お電話対応はありません
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 生産管理・品質管理/保証・工場長
- 職種
- 生産管理・品質管理/保証・工場長
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・雇用形態：正社員 ・試用期間：3～6ヶ月 ・カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる（土曜はシフトに準ずる） ・給与 : RM 5,000～7,000 （＋出張手当など別途相談） ・手当各種：交通費/ガソリン代/出張費 ・勤務地：クアラルンプール【モントキアラ周辺】 ・有給休暇： ○ 2年未満：8日 ○ 2年〜5年未満：12日 ○ 5年以上：16日 ・病気休暇：14日 ・医療保険: 加入あり（病気・怪我などカバー可、年間RM500／診察料の50%を都度支給） ＜その他＞ ・渡航費用：なし ・就労ビザ：就労ビザサポートあり（RM7,000支給・条件合致の場合、新規EP発行も検討可） ・社用車：応相談 ・社用携帯：応相談
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【募集背景】 現地法人の将来の管理職候補として、日本人スタッフを新たに採用いたします。現地スタッフとの連携を大切にしながら、日本人顧客との信頼関係を築き、組織をリードしていける方を募集しています。 【仕事内容】 現在、社長自らが行っている現場実務を引き継いでいただきます。 単に作業をこなすだけでなく、ローカル技術スタッフ（エンジニア）の指揮・管理、作業品質を安定させるための仕組み作りまでを担う、当社の現場の要となるポジションです。 【業務内容】 ・現場でのフロント対応・実務（全体の4〜5割） ・ローカル技術スタッフの指揮・管理（全体の3割） ・在庫管理・発注（全体の1〜2割）
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM5,000～6,500
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- [Job Overview] Main duties and responsibilities of this position are attending Japanese members/customers to the hospital as an Interpreter for doctor consultation. [Responsibility] - Providing medical support to Japanese members/customers including handle hospital’s procedures, insurance claiming etc. - Providing traffic police reporting support, as interpreter for customers car accident or car breakdown cases. - Handling document and data entry into computer system in Japanese & English. - Provide general administrative and operational support for assigned task. - Answering phone calls, handling email correspondence & ad-hoc duties. *These duties need to 24 hours standby shift, providing support during non-working hour and Weekend or public holiday by rotational.
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【想定年収】 400万円 ~ 450万円 【月給】 9,000リンギット（経験により決定） ※日本円で約35万円。マレーシアの物価水準を考慮すると、ジム＆プール付きのタワーマンションに住みながら貯金もできる高待遇です！ 【渡航サポート・福利厚生】 ・就労ビザは企業側が手配（必要書類だけご準備ください） ・日本 ⇒ マレーシアのフライトチケット全額負担 ・仮住居の支給 ・医療手当 ・銀行口座開設サポート
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【お仕事内容】 電話／Emailで日本人顧客からの問い合わせ対応 ・購入について ・配送について ・ドライバーへの連絡、確認 ・返金／返品について その他
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【想定年収】 350万円 ~ 500万円 【月給】 日本円で合計最大 約39万円（※2026年4月時点のレート） └ 基本給：最大 RM 8,400 └ 住宅手当：RM 600 └ 言語手当：RM 1,000 【渡航サポート】 ・就労VISA手続き（費用は会社負担） ・日本 - マレーシアへの片道航空券支給 ・住居が決まるまで1週間の宿泊先提供 ・銀行口座開設サポート ・家族の帯同ビザ取得サポート 【福利厚生など】 ・医療手当有り ・歯科や眼科、コンタクトレンズ購入費など年間RM 200負担 ・外資系らしいイベントあり（クリスマスなど） ・キャリアアップ制度
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア
- 職務内容
- お客様への旅行に関するサポートをして頂くお仕事です。 〇お客様対応（メール、チャット） 〇ホテルや航空会社への連絡（電話もあり） -メールや電話でのカスタマーサポート -ホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応（日本語使用） -ホテルや航空会社への直接連絡での予約確認（英語使用） ※事前に準備をしてからかけられるので英語使用も心配ありません。
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM8,000 - 9,000 成績優秀手当：最大RM370 夜勤手当：最大RM1200 【福利厚生】 健康保険、生命保険、アラダマンサラ市内の無料通勤シャトルバンサービス、家族サポートなど。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- お客様とのやり取り（日本語／英語）を通じて、注文やお支払いに関する対応、お客様情報の入力・更新、ドライバーとの連絡（道に迷った場合や事故発生時の対応など）を行います。 バイリンガルポジションでは、世界最大手のフードデリバリーアプリを利用する日本国内のお客様やドライバーからのお問い合わせ対応に加え、本社への報告業務（英語）も担当します。 ※日本語または英語のみのポジションを選択可能です。
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 人事総務・経理会計・法務・財務
- 職種
- 人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【想定年収】 250万円 ~ 300万円
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 日系クリニックにて、保険請求業務を担当していただきます。医療機関での実務経験を活かし、正確かつ迅速な対応が求められるポジションです。 主な業務内容： 医療保険請求書類の作成・提出 保険会社との連絡・調整業務 患者様への保険に関する説明・対応 保険請求に関するデータ管理・記録 その他、関連する事務業務全般
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント｜研究開発・その他
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【想定年収】 300万円 ~ 400万円 【給与】 MYR 7,000～（マレーシアリンギット） ※原稿には「時給 MYR 7,000～」と記載がございますが、マレーシアの給与相場から「月給 MYR 7,000～」のシステム入力誤りと思われます。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主なお仕事内容】 ・マレーシア人医師と日本人患者の通訳（日⇔英） ・公式LINEからのお問い合わせ対応 ・受付のサポート ・事務処理等 【選考プロセス】 マレーシア在住の方は対面での面接になります。 （日本在住の方はオンライン面接）
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 経験やスキルにより決定 日本円で最大約32万円 高待遇！貯金や旅行も可能な給与額です。 【渡航サポート】 - 日本からマレーシアの片道航空券支給 - 渡航後1週間の宿泊先提供 - ビザ手続き - 家族の帯同ビザのサポート 【その他】 - 有給15日 - 病休15日（体調不良の時などに使えます） - 医療保険加入 - 外資系らしいイベントあり - キャリアアップ制度
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 日本のお客様への旅行に関するサポートをして頂くお仕事です。 -メールや電話でのカスタマーサポート -ホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応 -ホテルなどへの直接連絡（予約確認やリクエスト） 英語を勉強してきたけどまだ仕事で使ったことがないという方も挑戦可能です。 もちろんすでに英語ができる方は、初めから英語を使った業務にも挑戦できます。
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 研究開発・その他
- 職種
- 研究開発・その他
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【想定年収】 250万円 ~ 300万円 ※経験により決定 【賞与・昇給】 ・ボーナス：あり（年1回 / 固定給＋ボーナス） ・昇給：あり（年1回） 【手当・福利厚生】 ・交通費支給（Transport allowance） ・医療保険加入（Medical Insurance） ・歯科健診 年1回（Dental Check Up） ・言語手当（非ネイティブの方のみ / Language allowance）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- メインのお仕事はマレーシア人医師と日本人患者の通訳（日本語⇔英語）になります。 それ以外にも受付の手伝いや事務処理等も行って頂きます。マレーシアの病院で、日本人患者さんに安心を届けるやりがいのある仕事です。
Navigos Group Vietnam JSC / 経営、役員、管理者、MD/GM
- 職種
- 経営、役員、管理者、MD/GM｜営業・セールス｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：2,300～3,000 USD／月（Gross） ※経験・スキルにより決定／テトボーナスあり 【福利厚生】 ・テトボーナス（1ヶ月分） ・ビザ／ワークパーミット取得サポート（会社負担） ・一時帰国費用補助（年1回／300USD ※入社1年後～） ・社員旅行・研修制度 ・制服支給
- 勤務地
- ベトナム
- 職務内容
- 【ポジション概要】 職種：経営幹部候補／総合職（法人営業・運営・マーケティング等） 勤務地：ベトナム（ホーチミン）※将来的に海外拠点（インドネシア・フィリピン等）への異動可能性あり 給与：2,300～3,000 USD／月（Gross） ※経験・スキルにより決定／テトボーナスあり 【このポジションの魅力】 ◎ 海外で日本語を活かしながら法人営業に携われる ◎ 語学×教育×営業のスキルを幅広く習得可能 ◎ ASEAN複数拠点でのキャリア形成が可能 ◎ 将来的にマネジメント・拠点運営に関われる 【業務内容】 ・日系企業向けの新規開拓営業（語学教育サービス） ・既存顧客フォローおよび関係構築 ・語学研修（個別／グループ／オンライン）の提案 ・日本人向けビジネスマナー研修の実施 ・英会話スクールのCS対応、講師マネジメント ・集客マーケティングおよびプロモーション企画 ・拠点運営およびPL管理（経験に応じて）
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 事業企画/責任者、新規事業、戦略コンサル
- 職種
- 事業企画/責任者、新規事業、戦略コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 ☆SME ポジション 基本給 RM14,000 各種手当： ・成績優秀手当：最大 RM400 ・シフト手当：最大 RM600 ☆チームリーダーポジション 基本給 RM15,000 【福利厚生など】 ★ランチ、軽食提供あり ・健康保険＋生命保険（歯科、出産、入院、がん治療などもカバー） ・家族サポート（ビザ申請代行など） 【渡航サポート】 ・就労ビザサポート ・マレーシアまでのフライト手配 ・渡航後の仮住居の支給（2 週間） ・空港からの送迎 ・オフィスでの銀行開設セッション
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 【仕事内容】 配車＆フードデリバリー企業の新規プロジェクト！ トラブルや緊急事態が発生した際にお客様へ迅速にサポートを提供する重要なポジションです。 ★SME ポジション★ • 緊急性・重大性の高いインシデントを調査し、安全基準に基づいた対応を実施 • 影響を受けたユーザーをサポートし、必要に応じてアカウントの保護措置を実行 • 通報者と連携しながら、各種プラットフォームを使用して事案の報告・記録を行い、サービス全体の安全性向上に貢献 • インシデント／事故内容を適切に分類し、次の調査チーム・担当部署へ引き継ぎ • エージェントへの業務サポートおよび、ケース進捗・担当割り当てのモニタリング • 業務アップデート、トレーニング内容などをチームへ共有 • 進行中のプロジェクトやタスクについて、オンラインでのフォローアップ対応 ★チームリーダーポジション★ • エージェントのリード・指導、KPI／SLA 達成を支援 • チームパフォーマンスおよびエスカレーション案件の管理 • インシデントレポートの確認、対応品質・内容のチェック • サポート対応プロセスや業務フローの改善推進 • チームの課題や重要事項をマネジメント層へエスカレーション • Service Quality チームと連携したパフォーマンスレビュー・監査 • 事故・インシデントに関する各種ステークホルダー（保険会社、ユーザー等）対応および調査の統括
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM12,000（約48万円） 各種手当： ・成績優秀手当：最大 RM400 ・シフト手当：最大 RM600 【福利厚生など】 ★ランチ、軽食提供あり ・健康保険＋生命保険（歯科、出産、入院、がん治療などもカバー） ・家族サポート（ビザ申請代行など） 【渡航サポート】 ・就労ビザサポート ・マレーシアまでのフライト手配 ・渡航後の仮住居の支給（2 週間） ・空港からの送迎 ・オフィスでの銀行開設セッション
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 配車＆フードデリバリー企業の新規プロジェクト！ トラブルや緊急事態が発生した際にお客様へ迅速にサポートを提供する重要なポジションです。 チームの一員として、報告された緊急インシデントに対する一次対応を担当していただきます。 【仕事内容】 • 緊急性・重大性の高いインシデントを調査し、安全基準に基づいた対応を実施 • 影響を受けたユーザーをサポートし、必要に応じてアカウントの保護措置を実行 • 通報者と連携しながら、各種プラットフォームを使用して事案の報告・記録を行い、 サービス全体の安全性向上に貢献 • インシデント／事故内容を適切に分類し、次の調査チーム・担当部署へ引き継ぎ
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜研究開発・その他
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM14,000（約56万円） 【福利厚生など】 ★ランチ、軽食提供あり ・健康保険＋生命保険（歯科、出産、入院、がん治療などもカバー） ・家族サポート（ビザ申請代行など） 【渡航サポート】 ・就労ビザサポート ・マレーシアまでのフライト手配 ・渡航後の仮住居の支給（2 週間） ・空港からの送迎 ・オフィスでの銀行開設セッション
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 【職務内容】 • 新入社員向けに研修を実施（U9 プロダクト含む） • シニアカスタマーサポートスタッフを対象としたスキルアップ研修の企画・実施 • 研修参加者のパフォーマンスを評価し、評価結果に基づいた改善アクションの実施 • オペレーションチームの基準に沿った高品質なトレーニング提供の徹底 • オペレーション、品質管理（QA）、人事（HR）などの関係部署と連携し、研修を推進
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 450万円 ~ 600万円
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手配車サービスのプロジェクトにおいて、緊急性および難易度の高い案件に対し、状況を的確に判断しながら迅速に対応していただくお仕事です。 ①Safety Investigate Specialist 安全調査チーム ・緊急・重大インシデントの初期対応 ・被害者・ドライバー・第三者へのヒアリング（メール・電話・チャット） ・証拠の分析、案件の分類・調査 ・関係部署・保険会社・法執行機関との連携 ・センシティブな画像や発言を含む案件も扱う ②COE Customer (Center of Excellence) カスタマーサポート ・BPOチームからエスカレーションされた複雑案件の対応 ・メール・チャット・電話でのカスタマーサポート ・問題の根本原因分析・レポート ・サポートポリシーの改善提案 ・業務フローの最適化提案
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与：RM 〜10,000 ■KPI：RM300 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（8日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【 仕事内容 】 ■S2■ 監督のもと、緊急・重大インシデントをレビューし、初動対応者として対応 ・各種プラットフォームを通じて、通報者とのやり取りを記録・報告 ・複数のナレッジベースおよびコンタクト管理システムを習得 ・関係各所に連絡 ・インシデント／事故を適切に分類し、調査部門へ引き継ぐ ・緊急性・重大性の高いデリケートなインシデントを扱う。ケースのトリアージ、保留、調査担当者への割り当てを実施 など
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：基本給（経験・能力に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600 ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療費負担： ・看病費用、入院費用は保険でカバー ・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【具体的なお仕事内容】 ・旅行予約サイトのユーザーからの問い合わせに対して電話（7割）やメール、チャット（3割）を介したサポート ・「予約日程を変更したい」「キャンセルしたく、返金はどうしますか」「ログインパスワードを変更したい」など、旅客様の様々な困りことを解決 ・物件に関する問い合わせ、予約変更手続きなど、ホテルや物件オーナーとの連携・調整 ・必要に応じて、チームリーダーへのエスカレーター 【今後のキャリア】 ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理 ・管理部門で経営や採用に携わる 【魅力的なところ】 ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・英語を活かせる・高められる環境 ・キャリアパス豊富 ・豊富な研修制度～ ▼座学・実務研修(約1か月間) ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。 ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。
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