マレーシアの外資系企業の求人一覧｜グローバルな環境
求人検索結果
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■基本給与：RM8,500-RM9,000 ■KPI Allowance :最大300RM/月 ■試用期間：6ヶ月 ■祝日：クライアントのカレンダーに準じる ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 この度は、シューズブランドのカスタマーサポート職の募集をいたします。 【業務内容】 ・電話、Eメールでのお客様からの問い合わせ対応（今後チャットも含まれる予定です） ・お客様に適した自社製品のアドバイス ・すべてのお問い合わせに24時間以内に返答し、対応が長引いている未解決の案件を特定 ・オンラインストアの注文、返品・交換、保証請求などの手続きを専用システムで処理 ・注文内容や返品の状況について、倉庫や配送業者と綿密なコミュニケーション ・チームメンバーとして、お客様への対応品質を高めるための改善プロジェクトへの参加 ★魅力★ ・深夜勤務なし、土日休みですので生活リズムが崩れずにお仕事が出来ます！
Startek Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜生産管理・品質管理/保証・工場長
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月給：12,000リンギット 【手当】 KPI：最大 400リンギット Shift allowance：最大 600リンギット 【福利厚生】 ■昇給制度（随時） ■時間外手当全額支給 ■夜勤手当（該当の場合） ■健康保険＋生命保険（海外勤務のため雇用・労災保険・厚生年金なし） └歯科治療もカバーあり ＼移住のサポートも万全／ ■労働許可（VISA）の手配 ■片道の航空券手配 ■無料空港ピックアップ ■2週間無料のホテル提供 ■家族VISAのサポート制度 └家族も保険適用可能。多数サポート経験あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】 大手フードデリバリー・配車サービス（エスカレーション対応スペシャリスト） 【仕事内容】 日本国内でフードデリバリーおよび配車サービスを展開している大手外資系クライアント企業の「エスカレーション対応スペシャリスト」としてご勤務いただきます。本ポジションでは、BPO（外部委託先）からエスカレーションされた、複雑なお問い合わせやクレーム対応をご担当いただきます。エスカレーションされた案件について内容を詳細に確認し、原因を分析したうえで、適切な解決策を提案いただきます。また、BPOチームに対して対応方針の指示やフィードバックを行うことで、チーム全体の対応品質の向上およびサービス改善にも貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 ・BPO（外部委託先）で対応が難しいエスカレーション案件の対応方法の提案 ・電話／チャット／メールを通じたユーザーサポート ・お問い合わせ内容の精査および原因分析、解決策の検討 ・サポートプロセスや対応フローの改善提案・実行 ・社内外（BPO含む）関係者との連携・調整 【例】 ・BPOから「マニュアルに記載のない問い合わせ」の対応相談を受け、状況を整理したうえで最適な対応方針を提示 ・BPOでは確認できないシステム上の情報や顧客データをもとに調査を行い、問題解決までリード 【勤務開始日】 8月17日(月) ※上記入社日以外も相談可能です
Startek Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜生産管理・品質管理/保証・工場長
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月給：12,000リンギット 【手当】 KPI：最大 400リンギット Shift allowance：最大 600リンギット 【福利厚生】 ■昇給制度（随時） ■時間外手当全額支給 ■夜勤手当（該当の場合） ■健康保険＋生命保険（海外勤務のため雇用・労災保険・厚生年金なし） └歯科治療もカバーあり ＼移住のサポートも万全／ ■労働許可（VISA）の手配 ■片道の航空券手配 ■無料空港ピックアップ ■2週間無料のホテル提供 ■家族VISAのサポート制度 └家族も保険適用可能。多数サポート経験あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】 大手フードデリバリー・配車サービス（安全・トラブル対応スペシャリスト） 【仕事内容】 日本国内でフードデリバリーおよび配車サービスを展開している大手外資系クライアント企業の「安全・トラブル対応スペシャリスト」としてご勤務いただきます。本ポジションは、通常のカスタマーサポートとは異なり、事故やトラブルなど緊急性の高いケースを専門的に担当するポジションです。注文者、配達員、レストラン、運転手など、サービスをご利用される方々から寄せられる「事故・トラブル・安全に関するお問い合わせ」に対応していただきます。一次対応で解決が難しいインシデントについて、状況の整理や事実確認を行い、必要に応じて関係者へのヒアリングを実施。電話・メール・チャットなどのツールを使用し、適切かつ丁寧なサポートを行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・事故・トラブルなど緊急性の高いお問い合わせ対応 ・当事者の方へのヒアリングおよび状況の聞き取り ・必要に応じた、保険会社・警察・関係機関への確認対応 ・インシデント内容の整理、優先度判断 ・対応履歴・状況の記録およびレポート作成 ・状況に応じて、専門の調査チームへの引き継ぎ・エスカレーション 【インシデント例】 フードデリバリー注文者：配達された飲食物を食べた後、体調を崩し医療機関を受診 フードデリバリー配達員：配達中の事故によりケガをしてしまった 配車サービス利用者：運転手から不適切な言動を受けたとの相談 配車サービス運転者：乗客とのトラブルや暴力行為に関する報告 【勤務開始日】 8月17日(月) ※上記入社日以外も相談可能です
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：基本給 〜RM6,900(経験に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600（expatriates only）] ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間） ■社員割引・社食・飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備 ■カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 今回は、日本のお客様に対する予約サポート業務を中心に、電話・メール・チャットを通じたカスタマーサポート担当を募集します。予約の変更・キャンセル、特別リクエストの対応、ホテルとの調整など、多岐にわたる業務を通じて、お客様の満足度向上を大切にご対応いただける方を求めております。 本ポジションは、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームをサポートする重要な役割です。利用者数・取扱件数ともに圧倒的な規模を誇るサービスの一端を担い、グローバル水準のカスタマーサポートを実践できます。旅行やホスピタリティに興味のある方にとって、やりがいと成長機会に満ちたポジションです。 【具体的なお仕事内容】 - 予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット） - お客様からのリクエストへの対応およびトラブルシューティング - 既存予約の変更・キャンセル対応 - 特別リクエスト対応のためのホテル・お客様への発信業務 - 苦情対応や問題解決におけるホテルとの仲介業務 - 高品質なカスタマーサービスを通じたホテルとの関係構築 【魅力的なところ】 ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・英語を活かせる・高められる環境
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM10,000 ~ 11,000 （日本円40万円 ~ 44万円相当） インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・有給休暇年間30日取得可能
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- フードデリバリーサービスにおける、 難易度の高い問い合わせ案件の調査・判断・指示を担当します。 <主な業務内容> ・CSチームからエスカレーションされた案件の調査および解決策の指示 ・必要に応じて関係者へのヒアリング・情報収集 ・一部案件の直接対応（電話／メール） ・案件内容の記録、分類およびレポート作成 ・問題の傾向分析および改善に向けたフィードバック ◎おすすめポイント 配車・デリバリーなど身近なサービスの「安全」を支える重要な役割 緊急・重大案件の対応を通じて、専門性の高い対応スキルが身につく 海外（クアラルンプール）でグローバル環境にチャレンジ 月収約40万円＋インセンティブありの好待遇
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM9,000 ~ 10,000 （日本円38万円 ~ 40万円相当） インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・有給休暇年間30日取得可能 【入社日】 2026年8月17日
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 フードデリバリーサービスにおける複雑な問い合わせ案件の分析を通じて、 課題の解決および再発防止・業務改善を担当します。 ・エスカレーション案件の調査および解決策の提示 ・案件データの分析および傾向把握 ・繰り返し発生する問題の原因特定と改善提案 ・サポートポリシーやマニュアルの改善・最適化 ・必要に応じた案件の直接対応（頻度は低め） ※日本語対応が中心／社内コミュニケーションやシステムは英語を使用します ※通常の問い合わせ対応に加え、課題解決や改善にも関われるポジションです ◎ おすすめポイント 配車・デリバリーなど身近なサービスに関わるポジション 一般的なCSより一歩踏み込んだ「上級対応」を担当 海外（クアラルンプール）でグローバル環境にチャレンジ 日本語対応中心＋英語も使える環境
JAC Recruitment India / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜一般事務・秘書／アシスタント｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】180万～250万ルピー ※経験・スキルにより応相談となります 【待遇・福利厚生】 ・インド社宅代を全額会社負担（CTCに含む） ・赴任時航空券代を全額支給 ・VISA、FRRO取得費用を全額会社負担 ・勤務1年以上の社員は、毎年一回、一時帰国往復航空券代を全額支給 ・営業時の社用車の使用並びに営業交通費全額会社負担
- 勤務地
- 他アジア、シンガポール、フィリピン（マニラ・セブ島）、他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- 【ポジション概要】 新規・既存の法人企業に出向き、新任駐在員の方の住居探しサポートをお願いいたします。また、マネージャーとして日本人・インド人の業績管理なども行っていただきます。 【業務内容】 ・新規・既存企業へのアポイントメント ・新規駐在員の引越需要の察知～ヒヤリング・物件紹介～内覧～契約 ・住居決定後、入居前～後のサポート※一般住居の仲介に慣れていただいた後はオフィス仲介を担当いただく場合もございます。
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 給与額：RM9,800 （日本円: 39万円相当) インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・医療保険、医療費補助あり ・年次有給休暇：30日取得可能 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主な職務内容】 大手SNSプロジェクトにおいて、広告掲載主 (法⼈や個⼈事業主) への広告運用に関するサポートを担当します。 ・抽出されたリストに沿って広告掲載主との音声ミーティングを実施、 広告運用に関する問題をヒアリング・サポートを行う。 ・リストに沿ったコールドコールの実施 ・顧客情報の更新・共有など *日本国内の広告主をターゲットとしています。 *使用システムや業務マニュアル等の社内ツールは英語表記 【入社日】 7⽉1⽇ (⽇本での在宅勤務からスタート) 【勤務地】 クアラルンプール 日本での在宅勤務から勤務開始、 就労ビザ申請の承認が下り次第現地オフィスで勤務。 ⭕️おすすめポイント⭕️ ✅️世界的SNSプラットフォームの広告運用支援に携われる ✅️法人・個人事業主向けの提案型サポートで営業力を活かせる ✅️広告運用やデジタルマーケティングの知識を実務で習得可能 ✅️成果に応じたインセンティブ制度あり ✅️土日休み・日勤勤務で働きやすい環境
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM10,800 （KPI達成手当：最大RM400 / 夜勤手当：最大RM600） ■有給休暇 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■入院休暇(傷病休暇含めず60日) ■結婚休暇(3日) <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。 クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。 また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート（エスカレーション対応）を募集いたします。 日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのエスカレーション案件に対応し、必要に応じて顧客満足度や効率性を考えた運用の改善案の作成もご担当いただきます。 【業務内容】 ・エスカレーション対応 カスタマーサポートメンバーからエスカレーションされた事案をご対応いただきます。 例えば、、、 -マニュアルに載っていないのでどう対応すれば良いのかわからない -カスタマーサポートからご説明した内容に関して、お客様から何度も同じ問い合わせがあがってくる など。 こうした案件に対して、カスタマーサポートのメンバーがどう対応すれば良いか指示を出し、サポートします。 （必要に応じて、直接お客様に電話やメールでご連絡するケースが出てくる場合もあります。） ・マニュアル改善の提案 対応した事例をもとに、今後の対応マニュアルの追加・変更を検討し、必要に応じてレポートを作成いただきます。 ★魅力★ 英語不問求人！！ 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM9,000 ~ 12,000 (スキル・経験により交渉可） (日本円: 36万円 ~ 48万円相当） インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・年間30日の休暇取得可能 【入社時期】 2026年8月予定
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主な職務内容】 大手ネットワーク機器メーカーのアセットマネージャーとして、 顧客のIT資産を正しく効率的に管理し最適な状態を維持していただきます。 (アセット = 資産はハードウェア製品・ソフトウェア製品・ライセンス等) <具体的な職務内容> ・顧客向けアセット管理サービスの提供 ・資産情報の確認、更新、統合 ・保守契約 / ライセンスの更新支援 ・アセットの使用状況分析と最適化提案 ・コンプライアンス確認、顧客対応 <英語使用> トレーニング、チーム内での情報共有・アップデート等は英語で⾏われます。 また使⽤される資料 (業務マニュアル等) やシステムも英語表記となっています。 ???? 海外（クアラルンプール）でITキャリアを広げられるポジション ???? 大手ネットワーク機器メーカーの資産管理を担う専門職 ???? 土日休み・日勤で安定した働き方が可能
Language Talent Solutions (LTS) / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 ・月額9,000RM以上（約36万円）+KPI 【入社日】 2026年8月予定 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 有名なITシステムに関するプロジェクトのアセットマネージャー 顧客向けアセット管理サービスの提供 • 資産情報の確認、更新、統合 • データ不一致の管理（MACD 対応） • IB（製品設置データ）の整合性確認 • 保守契約・ライセンスの更新支援 • 使用状況分析と最適化提案 • コンプライアンス確認・顧客対応
Language Talent Solutions (LTS) / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 ・9,000RM以上（約34万円）+KPI ※経験考慮の上、応相談 【入社日】 2026年8月予定 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 有名なITシステムに関するプロジェクトのアセットマネージャー 顧客向けアセット管理サービスの提供をお願いします。 【職務内容】 • 資産情報の確認、更新、統合 • データ不一致の管理（MACD 対応） • IB（製品設置データ）の整合性確認 • 保守契約・ライセンスの更新支援 • 使用状況分析と最適化提案 • コンプライアンス確認・顧客対応 など
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM15,000 （日本円 60万円相当） インセンティブあり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 フードデリバリーサービスのCOE・Safetyチームにおけるトレーナーチームリーダーとして、教育戦略の設計・運用を通じた組織全体のパフォーマンス向上を担当いただきます。 ・トレーニングチームの目標管理および成果創出 ・新規・既存スタッフ向け教育施策の企画、設計、改善 ・コーチング、メンタリングを通じた育成・定着支援 ・採用・オペレーション・経営層との連携による教育体制構築 ・エスカレーション事案の支援および業務改善推進 ・教育設計や成人学習理論を活用した学習プログラム開発 ※社内コミュニケーション・トレーニングは英語環境です ※⼊社から5～6週間はトレーニング期間となります。 COE・Safetyチームの専門性を支える教育機能として、現場品質と人材成長の両面をリードしていただきます。 ⭕️おすすめポイント ・レーニング設計から育成戦略まで担う教育リーダーポジション ・急成長中サービスの品質向上・組織づくりに関われる ・現場改善・人材育成・マネジメントを横断して経験できる ・クライアント・経営陣と連携しながら影響力の大きい役割を担える ・社内公用語は英語、グローバル環境でキャリア形成可能 ・土日休み・日勤勤務でマネジメント業務に集中しやすい環境
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 8,000RM（約32万円）以上+深夜手当+KPI 【福利厚生】 有給休暇12日 病気休暇14日 入院休暇60日 マレーシアの祝日に勤務した際は、代休あり 社保完 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の2週間分の宿泊サポートあり 空港からホテルまでの送迎 不動産屋の紹介 お子様の学校関連サポート 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 更に半年までは試用期間です。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 フードデリバリーのお客様サポート 電話・メール・チャットを使って、ユーザー様からのお問い合わせへご対応いただくお仕事でございます。 日本語のみでお仕事できるお会社様です！ サポート体制のしっかりしたお会社様ですので、初めての海外転職で不安な方でも安心して就業できます。 【求める人材】 マレーシア勤務希望の方 社会人としてのマナーがある方
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 9,000RM（約36万円）以上+深夜手当+KPI 【福利厚生】 有給休暇12日 病気休暇14日 入院休暇60日 マレーシアの祝日に勤務した際は、代休あり 社保完 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の2週間分の宿泊サポートあり 空港からホテルまでの送迎 不動産屋の紹介 お子様の学校関連サポート 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 更に半年までは試用期間です。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 フードデリバリーのお客様サポート 電話・メール・チャットを使って、ユーザー様からのお問い合わせへご対応いただくお仕事でございます。 英語力が必要なお仕事となり、英語対応もお任せするお仕事です。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月額9,000RM（約36万円）+深夜手当+KPI 【入社日】 2026年8月24日 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時2週間分の宿泊サポートあり ・空港からホテルまでの送迎 ・不動産屋の紹介 ・お子様の学校関連サポート 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ ・英会話教室あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 有名フードデリバリーのお客様サポートです。 電話・メール・チャットを使って、ユーザー、配達員、レストランからのお問い合わせへご対応いただくお仕事です。 一部日本人以外の方の対応もしていただきます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 8,000RM（約32万円）+深夜手当+KPI 【入社日】 2026年8月24日 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり ・空港からホテルまでの送迎あり ・不動産屋の紹介 ・お子様の学校関連サポート 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手有名フードデリバリーのお客様サポートです。 電話・メール・チャットを使って、ユーザー、配達員、レストランからのお問い合わせへ対応していただきます。 日本語のみの対応になりますので、日本語のみで応募可能です。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月給9,000RM（約36万円）+深夜手当+KPI 【入社日】 2026年8月24日 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時2週間分の宿泊サポートあり ・空港からホテルまでの送迎あり ・不動産屋の紹介 ・お子様の学校関連サポート 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- フードデリバリーのお客様サポート 電話・メール・チャットを使って、ユーザー様からのお問い合わせへご対応いただくお仕事でございます。 英語力が必要なお仕事となり、英語対応もお任せするお仕事です。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 8,000RM（約32万円）+深夜手当+KPI 【入社日】 2026年8月24日 【福利厚生】 ・有給休暇12日 ・病気休暇14日 ・入院休暇60日 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり ・空港からホテルまでの送迎あり ・不動産屋の紹介 ・お子様の学校関連サポート 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- フードデリバリーのお客様サポート 電話・メール・チャットを使って、ユーザー様からのお問い合わせへご対応いただくお仕事でございます。 日本語のみでお仕事できるお会社様です！ サポート体制のしっかりしたお会社様ですので、初めての海外転職で不安な方でも安心して就業できます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜営業・セールス｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 月給8,000RM（約32万円）+深夜手当+KPI 【入社日】 2026年8月24日 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり ・空港からホテルまでの送迎あり ・不動産屋の紹介 ・お子様の学校関連サポート 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 有名フードデリバリーのお客様サポートです。 電話・メール・チャットを使って、ユーザー様からのお問い合わせへご対応いただきます。 日本語のみでお仕事できるお会社様です！ サポート体制のしっかりしたお会社様ですので、初めての海外転職で不安な方でも安心して就業できます。
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・待遇など】 RM14,000 （日本円 56万円相当） インセンティブあり、夜勤手当あり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 COE・Safetyチームに所属するスタッフの育成を担当し、 新規研修から既存メンバーのスキル向上まで、トレーニング全般をリードします。 ・新入社員向けトレーニングの実施 ・既存スタッフ向けのスキルアップ研修の企画・実施 ・受講者の評価および改善プランの設計・実行 ・オペレーション／品質／人事チームと連携した育成施策の推進 ※社内コミュニケーション・トレーニングは英語環境です ※⼊社から5～6週間はトレーニング期間となります。 COE・Safetyチームのパフォーマンスを“育成”で底上げする専門ポジションです ⭐おすすめポイント ・複雑案件を扱うハイレベルチームの育成を担当 ・新規研修～継続トレーニングまで一貫して関われる ・現場の成果に直結する“教育設計”に携われるポジション ・オペレーション・品質・人事と連携し組織全体に影響力を持てる ・英語環境でトレーナー経験・ファシリテーション力を強化できる ・プレイヤーから「育成・組織貢献」へのキャリアシフトに最適
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・待遇など】 RM15,000 （日本円 60万円相当） インセンティブあり、夜勤手当あり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 フードデリバリーサービスにおけるSafetyチームのリーダーとして、 緊急・重大案件の対応を担うチームのマネジメントを担当します。 ・チームのパフォーマンス管理およびメンバーの育成・評価 ・エスカレーション案件（緊急・重大事案）の対応方針の判断・指示 ・案件の調査および対応品質の担保 ・業務プロセスやサポートロジックの改善 ・トレーニング・品質管理・人事など関連部門との連携 ※現場判断・対応マネジメントが中心のポジションです ※業務は英語環境で行われます ※⼊社から5～6週間はトレーニング期間となります。 スピードと判断力が求められる現場をリードし、サービスの安全性と信頼性を支えるポジションです ⭐おすすめポイント ・フードデリバリーサービスの安全対応チームを統括 ・緊急・重大案件の対応品質を担保する中核ポジション ・メンバー育成・評価・シフト管理などチーム運営全般を担当 ・KPI管理と現場判断の両方に関われるマネジメント業務 ・外資系企業・英語環境でのグローバル業務 ・月給約60万円＋インセンティブの好待遇
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM8,000 - 9,000 成績優秀手当：最大RM370 夜勤手当：最大RM1200 【福利厚生】 健康保険、生命保険、アラダマンサラ市内の無料通勤シャトルバンサービス、家族サポートなど。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- お客様とのやり取り（日本語／英語）を通じて、注文やお支払いに関する対応、お客様情報の入力・更新、ドライバーとの連絡（道に迷った場合や事故発生時の対応など）を行います。 バイリンガルポジションでは、世界最大手のフードデリバリーアプリを利用する日本国内のお客様やドライバーからのお問い合わせ対応に加え、本社への報告業務（英語）も担当します。 ※日本語または英語のみのポジションを選択可能です。
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 給与額：RM8,500 ~ 9,500 （日本円: 34万円 ~ 38万円相当) インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・医療保険、医療費補助あり ・年次有給休暇：30日取得可能 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート 【入社日】 2026年8月14日
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主な職務内容】 セキュリティソフトウェアのテクニカルサポートとして、日本人ユーザーからの技術的な問い合わせ対応を担当していただきます。電話・メール・チャットを通じて問題解決をサポートし、必要に応じて上位チームと連携しながら対応を進めます。 ＜主な業務内容＞ ・製品利用時のトラブルシューティングおよび問い合わせ対応 ・顧客状況の確認、進捗共有、フォローアップ対応 ・複雑案件のエスカレーション対応 ・問い合わせ履歴や対応内容のシステム登録・管理 ・契約内容やサポート対象範囲の確認 ＜使用ツール＞ 電話・メール・チャット ⭕️おすすめポイント⭕️ ✅️ 世界的セキュリティソフトのサポート業務でIT知識を実務で習得 ✅️ 電話・メール・チャットを通じたマルチチャネル対応で専門性が身につく ✅️ 土日休み・日勤のみで生活リズムを整えやすい環境 ✅️ 年間有給30日取得可能・福利厚生充実
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与：8,500-9,500RM ■KPI手当: 最大400RM ■研修期間：3週間 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回はセキュリティソフトウェアのプロジェクトで、カスタマーサービスのメンバーを募集します。 具体的には… ■マルチチャネルでの問い合わせ対応 カスタマーからの問い合わせに迅速に対応。問い合わせは電話、メール、チャットやリモートセッションなどがあります。 ■問い合わせ管理 カスタマーからの問い合わせ内容、進捗、問題への対応をCRMシステムに記録 ■情報収集 カスタマーからの要望やトラブルに関連する詳細情報を効率的に収集 ■問題解決 できるだけ、最初の問い合わせの段階で、カスタマーからの要望やテクニカルインシデントの解決に努める ■サポート対象確認 それぞれのカスタマーがどのサービスを受ける対象であるかの確認 ■代替案の提案 さまざまな問い合わせ内容に応じた代替案を把握し、カスタマーに対して提案 ■ナレッジの活用 正確かつ適切な情報を提供できるよう、社内のナレッジやオンラインドキュメントを活用 ■エスカレーション 複雑な問い合わせに対しては、必要に応じて適切にエスカレーション ■ステータスのアップデート 問い合わせ時に、カスタマーに対して進捗状況を連絡 ■フォローアップ 必要に応じてカスタマーに連絡したり、またカスタマーの同意を得て問い合わせ対応を終了としたり、適切なフォローアップを実施 ■リモートサポート 複雑なトラブルに対しては、リモートサポートで直接診断・把握・解決する
Language Talent Solutions (LTS) / 人事総務・経理会計・法務・財務
- 職種
- 人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM15,000（約60万円／1RM＝約40円換算） 【福利厚生】 ・有給休暇：12日 ・病気休暇：14日 ・リロケーションサポートあり ・渡航時片道航空券支給 ・到着後2週間ホテル滞在サポート ・空港ピックアップサービス ・オフィスにてランチ・スナック提供 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 【仕事内容】 トレーナーチームリーダーとして、チームのパフォーマンス管理および業務改善を担当していただきます。 メンバーの育成・指導を行いながら、業務品質および成果の最大化を目指すポジションです。 【主な業務内容】 ・チームパフォーマンス管理および成果向上の推進 ・メンバーの指導・育成・コーチング ・採用プロセスにおけるリクルーティングチームとの連携 ・業務領域における専門知識の提供（SME） ・エスカレーション対応および問題解決 ・ステークホルダーとの関係構築・維持 ・業務プロセス改善および効率化の推進 ・学習・トレーニング内容の分析および改善 ・経営層と連携した業務オペレーションの最適化 【ポジションの特徴】 本ポジションは単なる研修担当ではなく、「人材育成」と「サービス品質・安全運用」を支える重要なリーダー職です。 現場課題を研修へ反映し、組織全体のパフォーマンス向上に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。
Language Talent Solutions (LTS) / 人事総務・経理会計・法務・財務
- 職種
- 人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■ 給与・待遇 ・基本給：RM14,000（約56万円／1RM＝約40円換算） ・昇給・評価制度あり（実績に応じて） ■ 福利厚生 ・就労ビザ支給 ・片道航空券支給（渡航時） ・到着後2週間のホテル滞在サポート ・空港ピックアップサービス ・有給休暇：12日 ・病気休暇：14日 ・忌引休暇：3日 ・オフィスランチ・スナック提供 ■ 研修制度 トレーニング期間：約1ヶ月 未経験領域があっても安心してスタートできるよう、丁寧なオンボーディングとサポート体制を整えています。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- ■ 仕事内容 新入社員および既存社員のスキル向上を支援する**トレーナー（L&Dポジション）**として、研修企画・実施・評価まで幅広くご担当いただきます。 業務品質の向上と、人材パフォーマンス最大化をミッションとする重要ポジションです。 ■ 主な業務内容 ・新入社員向けプロダクト／業務ナレッジトレーニングの実施 ・既存カスタマーサポートスタッフへのスキルアップ研修 ・受講者の理解度・パフォーマンス評価および改善施策の立案 ・オペレーション基準に基づいた品質管理の実施 ・オペレーション・品質管理・HR部門との連携
Language Talent Solutions (LTS) / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜機械エンジニア（電気/電子/半導体/金型）｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給 RM8,500 ～ RM9,900
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界的セキュリティソフトウェア企業のプロジェクトにて、日本語対応のテクニカルサポート業務を担当していただきます。 主に一般ユーザーからのお問い合わせ対応を行い、ソフトウェアやサービスに関する問題解決をサポートするお仕事です。 【主な業務内容】 ・電話・メール・チャット・リモート接続を通じたカスタマーサポート ・技術的な問い合わせ対応 ・CRMシステムへの対応履歴入力 ・問題のヒアリングおよびトラブルシューティング ・お客様へのサービス内容・契約内容の確認 ・ナレッジベースを活用した問題解決 ・必要に応じた上位チームへのエスカレーション ・お問い合わせ状況のフォローアップ ・リモートサポートによる問題解決対応
Language Talent Solutions (LTS) / 生産管理・品質管理/保証・工場長
- 職種
- 生産管理・品質管理/保証・工場長｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM12,000＋KPIインセンティブ （参考：約48万円／1RM＝約40円換算） 【福利厚生】 有給休暇：19日 病気休暇：14日 入院休暇：60日 就労ビザ支給（会社負担） 片道航空券支給（渡航時） 到着後2週間の宿泊サポートあり 医療保険完備 社会保険完備 海外勤務でも安心してスタートできるサポート体制
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 仕事内容 ■ 研修の企画・運営 新入社員研修の実施・運営・改善 継続的な研修プログラムの実施 研修内容の標準化および品質管理 研修担当者（トレーナー）の指導・育成 ■ 研修品質の管理 研修参加者の理解度・習熟度の確認 研修効果の分析と改善 研修内容および運営方法の見直し ■ 安全業務に関する研修対応 サービス利用ルールや運用方針の教育 不適切な投稿・コンテンツ対応の指導 個人情報保護およびデータ管理の教育 緊急対応・リスク対応に関する教育 ■ 関係部署との連携 現場チーム・品質管理チームとの連携 業務課題の共有と改善対応 現場フィードバックの研修内容への反映 ■ 研修成果の管理 研修合格率や現場配属後の定着率の管理 受講者の習熟度向上施策の実施 研修参加者のエンゲージメント向上施策 ■ 継続改善活動 現場の意見をもとにした研修改善 データを活用した研修内容の最適化 研修運営の効率化および改善 ■ ポジションの特徴 本ポジションは、単なる研修担当ではなく「人材育成」と「サービス品質・安全運用」を支える重要なリーダー職です。 現場で発生する課題を研修に反映し、組織全体のパフォーマンス向上に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。
Language Talent Solutions (LTS) / 人事総務・経理会計・法務・財務
- 職種
- 人事総務・経理会計・法務・財務｜一般事務・秘書／アシスタント｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月給：RM10,000＋インセンティブ （日本円：約40万円 ※1RM＝約40円換算） 【福利厚生】 有給休暇19日 病気休暇14日 入院休暇60日 就労ビザ支給 片道航空券支給 到着後2週間の宿泊サポート 医療保険完備 社会保険完備
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ ポジション概要 本ポジションは、新入社員および既存社員向けの研修を担当し、チーム全体の業務品質向上を支える役割です。 新入社員研修だけでなく、既存社員向けのスキルアップ研修や業務改善トレーニングも担当し、現場チームと連携しながら継続的な教育・育成を行っていただきます。 また、研修効果の分析や改善提案も行い、より良い学習環境づくりを推進していただく重要なポジションです。 仕事内容 ■ 研修運営・トレーニング実施 新入社員向け研修の実施 既存社員向けスキルアップ研修 業務ルールやプロセス変更時の研修対応 日本語での研修・説明対応 ■ 研修内容の改善 研修資料・マニュアル更新 現場フィードバックをもとにした改善提案 学習効果の確認および改善施策の実施 ■ 関係部署との連携 オペレーションチームとの連携 品質管理チームとの改善活動 新しい業務フロー導入時の教育支援 ■ データ分析・レポート作成 研修結果や受講者パフォーマンス分析 ExcelやGoogle Sheetsを使用したデータ管理 研修成果レポート作成 ■ コーチング・育成 受講者へのフィードバック パフォーマンス改善サポート 必要に応じた追加トレーニング実施
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■ 給与 基本給：RM 10000＋KPIボーナス ■ 入社時期 2026年7月予定 ■ 福利厚生 有給休暇１９日 病気休暇１４日 入院休暇６０日 雇用ビザ 片道の航空券代 ２週間分の宿泊費 医療保険 社保完 ■ ポイント -安心してスタートできる渡航・入社サポート 海外での就業が初めての方でも安心してご入社いただけるよう、手厚いサポート体制を整えています。 ビザ申請サポートあり（取得まで約1か月目安） EVISA（シングルエントリー）申請サポートあり 渡航時のフライト・宿泊は会社負担 書類手続きは専任担当が丁寧にサポート ※英語での手続きとなりますが、安心して進められる環境です -しっかり学べる研修制度 未経験の方でも段階的にスキルを習得できる環境です。 約1か月の研修期間あり 最大6か月の試用期間あり（適性・パフォーマンスに応じて評価） 研修は英語で実施（基礎から丁寧にサポート）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ 職種名 COE Specialist I（カスタマーサポート／エスカレーション対応） ■ ポジション概要 グローバルに展開するテック企業のCommunity Operationsチームにて、カスタマーサポートの中でも複雑かつ重要度の高いエスカレーション案件を担当するポジションです。 ユーザー・ドライバー・パートナーからの問い合わせに対し、迅速かつ正確に対応し、問題解決だけでなく顧客体験の向上や信頼関係の構築にも貢献していただきます。 また、BPOチームの支援や業務改善にも関わる、影響力のある役割です。 ■ COE業務の特徴 本ポジションでは、カスタマーサポートの中でも中〜高レベルのエスカレーション案件を担当します。 主に以下のようなケースに対応します： 請求金額に関するクレーム（過剰請求・繰り返しの請求エラーなど） アカウント停止・制限に関する問い合わせ（収入や利用に直結する重要案件） これらは金銭・公平性・サービス継続に関わるため、強い感情や不満を伴うことがありますが、冷静かつ正確な対応が求められます。 ただし、安全リスクや緊急対応を伴うものではありません。 ■ 主な業務内容 エスカレーション案件の対応・解決（複雑な問い合わせ対応） 電話／チャット／メールでのカスタマーサポート（日本語・英語） 問題の原因分析および改善提案 BPOチームや社内関係者との連携・サポート カスタマー体験向上に向けたプロセス改善 高価値ユーザー・パートナーの維持対応
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 RM9,500（約38万円） ※スキルや経験により異なる 【福利厚生】 有給休暇19日 病気休暇14日 入院休暇60日 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の2週間分の宿泊サポートあり
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 【仕事内容】 大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただくお仕事です。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・領収書の発行、スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もお任せさせて頂きます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,500-9,000+KPI 勤務開始：即日
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 航空業界にて、カスタマーサポート担当を募集しています。 多国籍な環境の中で、お客様対応やサブスクリプション管理、問い合わせ対応などを担当いただくポジションです。 英語力とコミュニケーション力を活かしながら、国際的なキャリアを築きたい方におすすめです。 業務内容 ・電話・メール・チャットでのお客様対応 ・製品・サービスに関する問い合わせ対応 ・サブスクリプション登録・サポート ・各種リクエストへの対応 ・お客様への手続き案内・サポート
Language Talent Solutions (LTS) / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■ 給与・待遇 ■ 月収最大 RM11,000 （日本円換算：約46万円） さらに… ✅ 就労ビザ支給 ✅ 片道航空券支給 ✅ 渡航後の宿泊サポートあり ✅ 有給19日 ✅ 病気休暇14日 ✅ 入院休暇60日
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 「このまま日本だけのキャリアでいいのか。」 もし少しでもそう感じたことがあるなら、 次は“海外”という選択肢を考えてみませんか？ 今回募集するのは、 世界中の企業が活用する広告プラットフォームに携わる、 外資系広告コンサルティングポジションです。 単なる営業ではありません。 クライアントの課題を分析し、 売上成長・集客改善・ブランド拡大に向けて、 最適な広告戦略を提案する“ビジネスパートナー”として活躍いただきます。 成果が数字で見え、 実力がダイレクトに評価へつながる環境です。 ■ この仕事で得られるもの ✅ グローバル市場で通用する営業・マーケティングスキル ✅ 英語を使った実務経験 ✅ 外資系ならではの成果主義環境 ✅ データ分析・課題解決能力 ✅ 将来的にどの国でも戦えるキャリア ✅ “海外で働いた経験”という圧倒的な市場価値 ■ 業務内容 ・広告主／代理店へのコンサルティング提案（電話・メール・チャット） ・クライアントのビジネス課題分析 ・広告戦略／マーケティング施策の提案 ・売上最大化に向けた改善提案 ・中小企業（SMB）クライアントのアカウントマネジメント ・プリセールス〜ポストセールス対応 ・データ分析をもとにしたパフォーマンス改善 ・成功事例の創出およびナレッジ共有 ■ こんな方におすすめ ・営業経験を“世界基準”へレベルアップしたい ・デジタルマーケティング領域へキャリアを広げたい ・成果主義環境で実力を試したい ・20代〜30代のうちに海外経験を積みたい ・英語を使う環境に飛び込みたい ・将来的に外資系キャリアを築きたい
Language Talent Solutions (LTS) / 会計士・税理士・弁護士、他専門コンサル
- 職種
- 会計士・税理士・弁護士、他専門コンサル｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■ 給与 最大月収：RM11,000（約46万円） ■ 福利厚生 有給休暇19日 病気休暇14日 入院休暇60日 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の宿泊サポート有
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ ポジション概要 広告主のビジネス課題や目標を深く理解し、最適な広告ソリューションを提案するコンサルティング型ポジションです。 単なる営業ではなく、クライアントと信頼関係を築きながら成果創出まで伴走し、結果がダイレクトに評価・収益に反映される環境です。 ■ 主な業務内容 ・広告主／代理店への提案（電話・チャット・メール） ・ビジネス課題に基づいた広告戦略・ソリューション提案 ・クライアントの成果最大化および満足度向上 ・中小企業（SMB）クライアントのポートフォリオ管理および売上拡大 ・プリセールス〜ポストセールスまでの一貫対応 ・広告プロダクト知識の習得および活用 ・データ分析をもとにした改善提案・戦略立案 ・成功事例の創出・共有、プロダクト改善へのフィードバック ■ このポジションの魅力 ・グローバルな広告・マーケティングビジネスに携われる ・日本語を活かしながら英語力・ビジネススキルを伸ばせる環境 ・成果主義でパフォーマンスが正当に評価される ・クライアントの成長を“数字”で実感できるやりがいのある仕事
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■ 給与 基本給：RM 12000＋KPIボーナス＋深夜手当 ■ 福利厚生 ・年次有給休暇：12日 ・病気休暇：14日 ・忌引き休暇：3日 ・振替休暇：マレーシアの祝日に勤務した場合に付与 ・医療保険、歯科保険、生命保険完備 ・日本語でのリロケーションサポートあり： - マレーシア就労ビザの手配 - マレーシアへの片道航空券支給 - 2週間分のホテル滞在費提供 - 空港からホテルまでの送迎サービス ・オフィスでの無料ランチ＆軽食あり ■ 入社時期 2026年7月8月予定 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ 職種名 COE Specialist I（カスタマーサポート／エスカレーション対応/B2Bメイン） ■ ポジション概要 グローバルに展開するテック企業のCommunity Operationsチームにて、カスタマーサポートの中でも複雑かつ重要度の高いエスカレーション案件を担当するポジションです。 ユーザー・ドライバー・パートナーからの問い合わせに対し、迅速かつ正確に対応し、問題解決だけでなく顧客体験の向上や信頼関係の構築にも貢献していただきます。 また、BPOチームの支援や業務改善にも関わる、影響力のある役割です。 ■ COE業務の特徴 本ポジションでは、カスタマーサポートの中でも中〜高レベルのエスカレーション案件を担当します。 主に以下のようなケースに対応します： 請求金額に関するクレーム（過剰請求・繰り返しの請求エラーなど） アカウント停止・制限に関する問い合わせ（収入や利用に直結する重要案件） これらは金銭・公平性・サービス継続に関わるため、強い感情や不満を伴うことがありますが、冷静かつ正確な対応が求められます。 ただし、安全リスクや緊急対応を伴うものではありません。 ■ 主な業務内容 エスカレーション案件の対応・解決（複雑な問い合わせ対応） 電話／チャット／メールでのカスタマーサポート（日本語・英語） 問題の原因分析および改善提案 BPOチームや社内関係者との連携・サポート カスタマー体験向上に向けたプロセス改善 高価値ユーザー・パートナーの維持対応
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 基本給：RM12000＋KPIインセンティブ＋深夜手当 （参考：約480000円／1RM＝約40円） 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 職種名 Safety Investigation Specialist（安全調査スペシャリスト） 仕事内容 大手出前サービスにおいて、利用者・ドライバー双方の安全を守るために、緊急性・重要度の高いインシデント対応を行うポジションです。 事故やトラブルなどが発生した際に、関係者から状況をヒアリングし、事実関係を正確に整理・記録します。その後、必要に応じて専門調査チームへエスカレーションを行い、迅速かつ適切な対応を支援します。 本ポジションは、通常のカスタマーサポートとは異なり、安全・危機対応に特化した専門性の高い業務です。 主な業務内容 事故・トラブルなど緊急インシデントの初期対応 利用者・ドライバーからの状況ヒアリング 事実関係の整理およびケース記録作成 ケースの分類および適切な部署へのエスカレーション 電話・メール・チャットでの対応業務 ガイドラインに基づいた安全対応の実施 対応するケースの特徴 本ポジションでは、通常の問い合わせではなく、以下のような感情的負荷の高いケースを扱います。 事故による負傷や緊急事態 ハラスメントや安全侵害の報告 強い不安・恐怖・パニック状態の利用者対応 例： 「ドライバーから不適切な行為を受けて怖い思いをした」 「事故が発生し、乗客が怪我をしている」 これらのケースでは、利用者が強いストレス状態にあるため、冷静さ・共感力・正確なヒアリング力が重要となります。 このポジションの特徴 人の安全に直結する重要ポジション 高い判断力と正確性が求められる環境 緊急性の高いケースへの迅速な対応 冷静な対応力と感情コントロール力が必要
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■ 給与 基本給：RM 9,000 - RM10,000＋KPIボーナス ■ 入社時期 ビザ取れ次第マレーシア渡航、勤務開始 ■ 福利厚生 有給休暇１９日 病気休暇１４日 入院休暇６０日 雇用ビザ 片道の航空券代 ２週間分の宿泊費 医療保険 社保完 ■ ポイント 安心してスタートできる渡航・入社サポート 海外での就業が初めての方でも安心してご入社いただけるよう、手厚いサポート体制を整えています。 ビザ申請サポートあり（取得まで約1か月目安） EVISA（シングルエントリー）申請サポートあり 渡航時のフライト・宿泊は会社負担 書類手続きは専任担当が丁寧にサポート ※英語での手続きとなりますが、安心して進められる環境です しっかり学べる研修制度 未経験の方でも段階的にスキルを習得できる環境です。 約1か月の研修期間あり 最大6か月の試用期間あり（適性・パフォーマンスに応じて評価） 研修は英語で実施（基礎から丁寧にサポート）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ 職種名 COE Specialist I（カスタマーサポート／エスカレーション対応） ■ ポジション概要 グローバルに展開するテック企業のCommunity Operationsチームにて、カスタマーサポートの中でも複雑かつ重要度の高いエスカレーション案件を担当するポジションです。 ユーザー・ドライバー・パートナーからの問い合わせに対し、迅速かつ正確に対応し、問題解決だけでなく顧客体験の向上や信頼関係の構築にも貢献していただきます。 また、BPOチームの支援や業務改善にも関わる、影響力のある役割です。 ■ COE業務の特徴 本ポジションでは、カスタマーサポートの中でも中〜高レベルのエスカレーション案件を担当します。 主に以下のようなケースに対応します： 請求金額に関するクレーム（過剰請求・繰り返しの請求エラーなど） アカウント停止・制限に関する問い合わせ（収入や利用に直結する重要案件） これらは金銭・公平性・サービス継続に関わるため、強い感情や不満を伴うことがありますが、冷静かつ正確な対応が求められます。 ただし、安全リスクや緊急対応を伴うものではありません。 ■ 主な業務内容 エスカレーション案件の対応・解決（複雑な問い合わせ対応） 電話／チャット／メールでのカスタマーサポート（日本語・英語） 問題の原因分析および改善提案 BPOチームや社内関係者との連携・サポート カスタマー体験向上に向けたプロセス改善 高価値ユーザー・パートナーの維持対応
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM10,000＋KPIインセンティブ （参考：約400,000円／1RM＝約40円） 【福利厚生】 有給休暇１９日 病気休暇１４日 入院休暇６０日 雇用ビザ 片道の航空券代 ２週間分の宿泊費 医療保険 社保完
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 職種名 Safety Investigation Specialist（安全調査スペシャリスト） 仕事内容 大手配車サービスにおいて、利用者・ドライバー双方の安全を守るために、緊急性・重要度の高いインシデント対応を行うポジションです。 事故やトラブルなどが発生した際に、関係者から状況をヒアリングし、事実関係を正確に整理・記録します。その後、必要に応じて専門調査チームへエスカレーションを行い、迅速かつ適切な対応を支援します。 本ポジションは、通常のカスタマーサポートとは異なり、安全・危機対応に特化した専門性の高い業務です。 主な業務内容 事故・トラブルなど緊急インシデントの初期対応 利用者・ドライバーからの状況ヒアリング 事実関係の整理およびケース記録作成 ケースの分類および適切な部署へのエスカレーション 電話・メール・チャットでの対応業務 ガイドラインに基づいた安全対応の実施 対応するケースの特徴 本ポジションでは、通常の問い合わせではなく、以下のような感情的負荷の高いケースを扱います。 事故による負傷や緊急事態 ハラスメントや安全侵害の報告 強い不安・恐怖・パニック状態の利用者対応 例： 「ドライバーから不適切な行為を受けて怖い思いをした」 「事故が発生し、乗客が怪我をしている」 これらのケースでは、利用者が強いストレス状態にあるため、冷静さ・共感力・正確なヒアリング力が重要となります。 このポジションの特徴 人の安全に直結する重要ポジション 高い判断力と正確性が求められる環境 緊急性の高いケースへの迅速な対応 冷静な対応力と感情コントロール力が必要
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月収：8,500RM〜10,900RM（約33万〜44万円） 【福利厚生・安心サポート】 有給、病気休暇、入院休暇 就労ビザ会社負担 片道航空券支給 住宅補助あり 医療保険完備（家族分もカバー） 内定後は日本語でビザ・渡航・入社まで完全サポート！英語に自信がなくても安心 【内定後の手厚いサポート】 海外転職が初めてでも安心してスタートできる環境です。 内定後のビザ申請・渡航手配・入社まで、日本語で専任担当がフルサポート 提出書類は英語ですが、担当者が丁寧に日本語で案内 片道航空券・就労ビザ・住宅補助・医療保険なども完備 内定後の流れ（目安1か月） 書類提出 雇用ビザ申請 EVISA申請（マレーシア入国用シングルエントリービザ） フライト・宿泊手配（会社手配） マレーシア渡航・入社
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 【仕事内容】 大手オンラインショッピングサイトで、日本人ユーザー様の問い合わせ対応（日本語）を担当します。 電話・メール・チャットでサポート 英語使用はほぼなし、海外勤務初心者でも安心 研修1か月で未経験でも習得可能 多国籍チームで少しずつ英語スキルも身につきます
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 8,500RM～10,900RM 最大約44万円（2026年6月） ■福利厚生 ・就労ビザ支給 ・片道航空券支給 ・渡航後宿泊サポート ・本人＋家族の医療保険カバー ワークスタイル： 服装カジュアル 残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■仕事内容 大手オンラインショップの日本語カスタマーサポート 世界的に展開する大手オンラインショッピングサイトのカスタマーサポート、日本人ユーザー様からのお問い合わせ対応をご担当いただきます。 日本語対応が中心となるため、海外勤務が初めての方や英語に自信がない方でも安心してご就業いただけます。 職場は多国籍なグローバル環境のため、日常的に英語に触れながら無理なくスキルアップも可能です。 電話・メール・チャットを通じて、お客様からのご質問対応や問題解決のサポートを行っていただきます。 充実した研修制度が整っており、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 安定した勤務体系と福利厚生が整っているため、ご家族での海外移住を検討されている方にも適したポジションです。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜購買・物流／在庫管理・貿易｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 8,500RM～10,900RM（月収約34万〜44万円相当 2026年6月） ■福利厚生・安心サポート ・有給、病気休暇、入院休暇 ・就労ビザ会社負担 ・片道航空券支給 ・渡航後宿泊サポート ・医療保険完備（家族分の健康保険もカバー） ・社補完 ワークスタイル：服装カジュアル／残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 英語に自信がなくても、海外で働けます。 マレーシア勤務・大手オンラインショップの日本語カスタマーサポート。 未経験OK／毎月入社日あり／ビザ・航空券支給。 ■仕事内容 マレーシア勤務の大手オンラインショッピングサイトで、日本人ユーザー様からのお問い合わせに日本語で対応していただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、お客様の質問や問題解決のサポートを行います。 英語の使用はほとんどありませんので、海外勤務が初めての方や英語に自信がない方でも安心です。 充実した研修制度（約1ヶ月）で、未経験の方も無理なく業務を習得可能。 多国籍環境の職場で、少しずつ英語に触れながらスキルアップもできます。 福利厚生・就労ビザ・片道航空券などのサポートもあり、海外での第一歩として最適な環境です。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 8,500RM～10,900RM 最大約44万（2026年6月） 【魅力】 ・マレーシア就労ビザサポート ・多国籍環境 ・キャリアアップ可能
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 日本語ネイティブレベルの方へ。 マレーシアで日本語を活かせる外資系ポジションです。 ■仕事内容 大手オンラインショップの日本語カスタマーサポート（N1歓迎） 世界的に展開する大手オンラインショッピングサイトにて、日本人ユーザー様向けカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 高い日本語力（N1レベル）を活かし、電話・メール・チャットを通じてお客様からのお問い合わせ対応や問題解決を行っていただきます。 単なる対応業務にとどまらず、品質向上や業務改善提案にも関わることができるポジションです。 職場は多国籍なグローバル環境。 英語を使用する機会もあり、日本語＋英語を活かしたキャリア形成が可能です。 充実した研修制度が整っているため、カスタマーサポート未経験の方でも安心してスタートできます。 海外でのキャリア構築を目指す方、日本語スキルを武器にグローバル企業で成長したい方に最適な環境です。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 8,500RM～9,900RM ■福利厚生 ・ビザ支給 ・片道航空券支給 ・住宅補助 ・医療保険完備 ここが魅力ポイント ・大手外資系企業で海外キャリアをスタート可能 ・月収34万円相当の高給与 ・ビザ・片道航空券支給で安心の海外就業 ・多国籍環境で英語や業務スキルを自然に伸ばせる ワークスタイル： 服装カジュアル 残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 海外転職に挑戦したい方へ。 大手オンラインショップの日本語カスタマーサポート。 ■職務内容 大手外資系オンラインショッピングサイトにて、日本人ユーザー様からのお問い合わせに日本語で対応していただくポジションです。 電話メインで、お客様からの質問や問題解決のサポートを行っていただきます。 海外勤務が初めての方や、英語に自信がない方でも安心してスタート可能です。 職場は多国籍のグローバル環境で、英語を少しずつ使いながらスキルアップできるチャンスがあります。 研修制度が充実しており、未経験の方でも1ヶ月ほどで業務を習得できます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜営業・セールス｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 8,500RM～10,900RM 【福利厚生】 雇用ビザ支給 片道航空券支給 住宅補助あり 健康保険支給 社保完 家族分の健康保険カバー ワークスタイル： 服装カジュアル 残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 大手オンラインショップのカスタマーサービス サービス利用の日本人ユーザー様のお問い合わせに日本語でご対応をいただきますが、職場環境はグローバルですので、英語でチャレンジしてみたい方やスキルアップをしたい方に最適！ 電話やメール・チャットを使い、お客様からの質問や問題解決のサポートをお願いいたします。 未経験者でもしっかりと事前研修がございますのでご安心ください。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 最大RM8,500 ※スキルや経験により異なる 【福利厚生】 有給休暇 病気休暇 入院休暇 【選考過程】 まずは、弊社リクルーターからお仕事内容や雇用条件などをご説明させて頂きます。 事前課題実施→一次面接→内定 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 更に半年までは試用期間です。 研修は全て英語ですので、英語がある程度読めて理解できる必要があります。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただきます。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・領収書の発行、スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もお任せさせて頂きます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 8,500RM～10,900RM（経験・能力に応じる） 【福利厚生、サポート】 雇用ビザ支給 片道航空券支給 健康保険・社会保険完備 家族分の医療保険カバー グローバルで快適な職場環境、福利厚生も充実 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 【業務内容】 大手オンラインショップの 日本人向けカスタマーサポート 電話・メール・チャットを使用して、ユーザーからの質問や問題を日本語で対応 職場はグローバル環境なので、英語スキルを伸ばしたい方にも最適 未経験でも安心：事前研修・マニュアル・チームサポートあり
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 人事総務・経理会計・法務・財務
- 職種
- 人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 RM10,000～12,000 （住居手当含む）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 経営陣や部門リーダーと連携し、従業員が活躍できる職場づくりを支援するポジションです。人事の専門知識を活かし、ビジネスの成長を人材面からサポートします。 【主なお仕事内容】 ・人事関連文書の作成（英語・日本語） ・HRデータの分析およびレポーティング ・労働法および社内ポリシーに関する指導・サポート ・従業員対応（面談、相談対応、コンフリクト対応など） ・労使関係対応（懲戒対応、PIP・業務改善対応 等） ・警告書の作成およびDomestic Inquiry対応
ArchAgent Pte Ltd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 経験によっては年収の上限はこの限りではございません
- 勤務地
- シンガポール
- 職務内容
- ・資産運用/形成/管理に関するアドバイザリー業務 ・ポートフォリオ管理 ・税務アドバイザリー業務 ・法務アドバイザリー業務 ・その他付随する富裕層向けサービス
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：[基本給 〜RM9,400（経験・能力に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ■試用期間：3か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■休日：日本歴通り ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■入院休暇：60日間 ■慶弔休暇：3日間 ■医療費負担： ・看病費用、入院費用は保険でカバー ・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200 ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【会社概要】 現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えております。 今回は、法人カード（コーポレートカード）会員からの問い合わせに対応する、カスタマーサービスのチームリーダーを募集します。（日・英の両言語でのお問い合わせの電話対応を行うカスタマーサービス部門です） 【業務内容】 - カスタマーサービスのチームリーダーとして、KPIやSLAの達成に向けたマネジメント - 生産性、品質、CSAT（顧客満足度）、勤怠、およびスケジュール遵守率などの指標を含め、チームの日々のパフォーマンスを管理 - チームメンバーに対する、定期的な面談や人事評価の実施 - 難しいエスカレーション案件の対応 - オペレーションチームや品質管理、トレーニング、人員配置管理部門と連携しながらのオペレーションの改善 - 業務報告書やパフォーマンス動向の作成および分析 - 会社規程や業務手順、またクライアントからの要件の遵守 - メンバーをサポートしながら、意欲的なチーム環境を醸成 - 人員配置のトラブルへの対処や、オペレーションの変更への迅速な対応 - 評価基準のすり合わせや、業務プロセス改善に向けた取り組み
