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求人検索結果
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM9,000 ~ 12,000 (スキル・経験により交渉可） (日本円: 36万円 ~ 48万円相当） インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・年間30日の休暇取得可能 【入社時期】 2026年8月予定
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主な職務内容】 大手ネットワーク機器メーカーのアセットマネージャーとして、 顧客のIT資産を正しく効率的に管理し最適な状態を維持していただきます。 (アセット = 資産はハードウェア製品・ソフトウェア製品・ライセンス等) <具体的な職務内容> ・顧客向けアセット管理サービスの提供 ・資産情報の確認、更新、統合 ・保守契約 / ライセンスの更新支援 ・アセットの使用状況分析と最適化提案 ・コンプライアンス確認、顧客対応 <英語使用> トレーニング、チーム内での情報共有・アップデート等は英語で⾏われます。 また使⽤される資料 (業務マニュアル等) やシステムも英語表記となっています。 ???? 海外（クアラルンプール）でITキャリアを広げられるポジション ???? 大手ネットワーク機器メーカーの資産管理を担う専門職 ???? 土日休み・日勤で安定した働き方が可能
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：60,000,000～70,000,000VND（36〜42万円相当） 福利厚生： ・賞与：年2回（7月・1月） ・給与見直し月：年2回（5月・11月） ・ベトナムで働くための入国ビザ、就労ビザなどの費用、会社負担 ・ベトナム渡航のための費用（国内移動、飛行機代）、会社負担 ・設備が整っている病院で治療が受けられる海外保険、会社負担
- 勤務地
- 他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- ベトナム・ハノイを拠点に、ソフトウェアテストやカスタマーサポート、モニタリング業務などを中心としたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを展開する日系企業です。スマートフォンアプリやゲーム、Webサービス、ECサイトなど多様なデジタルサービスに対して、品質保証および運用支援を提供しています。 同社は日本市場向けの業務運用に強みを持ち、日本語対応可能な現地スタッフを多数擁することで、高品質かつ安定したオペレーション体制を構築しています。単なる業務代行にとどまらず、クライアント企業の業務効率化やサービス品質向上を支援するパートナーとしての役割を担っている点が特徴です。 社内は日本人とベトナム人スタッフが協働する多国籍環境であり、現場オペレーションからマネジメント、業務設計まで幅広い領域に関わることができます。実務レベルでの改善提案や組織運営にも関与できるため、BPO領域における事業管理経験を積みながら、海外拠点のマネジメントスキルを高められる成長志向の組織です。 具体的には以下となります。 ・日本人スタッフ、および日本語を使用するベトナム人スタッフへの日本語での業務指導・品質管理 ・顧客との渉外、担当営業と共に新規業務の受け入れ、及び既存業務の損益管理 ・日本のグループ会社との業務連携 ・日本大手Eコマースサイトのバックオフィス業務を担当する部署の統括 ・日本人及びベトナム人リーダー/スタッフへの業務指示、進捗管理 ・担当案件の品質と収支、工数の管理 ・顧客対応（クライアント企業様とのやりとり） ・スタッフの採用、育成・指導、人事評価 ・新規案件受け入れ・構築 ・自部署の総括管理（職場環境、セキュリティ、人的面など）
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：46,700,000〜58,400,000VND（28～35万円相当） 福利厚生： ・賞与：年4回（四半期ごとに支給/業績変動） ・営業インセンティブ（毎月支給） ・その他個人業績によるインセンティブ ・通勤手当 ・昼食手当 ・残業手当 ・出張手当 ・社員旅行 ・特別海外出張（日本出張やアメリカ出張、その他ASEAN地域） ・有給休暇 ・社用携帯、社用PC支給 ・社会保険/医療保険加入 ※日本人採用の場合は別途ご相談
- 勤務地
- 他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- ベトナムに拠点を構え、人材育成や組織開発、人事コンサルティングサービスを提供する日系企業にて、営業担当を募集します。 主な業務は、企業向けの人材育成・人事開発・スキル開発に関するソリューション営業です。顧客企業が抱える組織課題や人材課題をヒアリングし、それぞれの状況に応じた研修やコンサルティングサービスを提案していただきます。単なるパッケージ商品の販売ではなく、顧客ごとに最適な施策を設計する提案型営業となるため、課題解決力やコンサルティング的な視点を身につけることができます。 また、既存顧客との関係構築に加え、新規顧客開拓にも携わりながら、月平均10件程度のプロジェクトを担当します。外部コンサルタントと連携しながらプロジェクト運営をサポートする機会もあり、人材育成や組織変革に関する専門知識を実務を通じて学べる環境です。顧客の多くは大手企業であり、経営層や人事責任者との商談機会も豊富なため、高いレベルの提案営業経験を積むことができます。 賞与は年4回支給されるほか、毎月の営業インセンティブや個人業績に応じた報酬制度も整備されています。さらに、日本やアメリカ、ASEAN各国への出張機会もあり、グローバルな環境の中で営業力とコンサルティングスキルを磨きながらキャリアアップを目指せるポジションです。 具体的には以下となります。 ・人材育成、人事開発、入社後のスキル開発に関する新規営業・既存対応 ・月平均10件のプロジェクトを担当 ・外部コンサルタントの補助業務 ※大手企業への営業機会が多い
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：3,000～3,500円 / 時給 福利厚生：無し
- 勤務地
- 他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- ASEAN地域での事業展開支援を手掛けるコンサルティング企業にて、プロジェクトマネージャーを募集します。 主な業務は、日本国内のクライアント企業とオンラインで連携しながら、ベトナムを中心としたASEAN進出プロジェクトを推進することです。クライアントは主に日本国内の中堅・成長企業の経営者や担当者であり、進出計画の立案から現地での各種調整、関係者との連携まで幅広く担当していただきます。日本とASEAN各国の関係者をつなぐハブとして、スピード感を持ってプロジェクトを進行し、円滑なコミュニケーションと課題解決をリードする役割を担います。 また、本ポジションはフリーランス契約での参画となり、勤務地はホーチミン、クアラルンプール、バンコクから選択可能です。英語力は不問でありながら、海外ビジネスやASEAN市場に深く関わることができる希少な案件です。日本企業の経営層と直接やり取りを行う機会も多く、営業やコンサルティング、プロジェクトマネジメントの経験を活かしながら、裁量を持って活躍できる環境が整っています。 具体的には以下となります。 日本にいるクライアント企業（ベトナム進出に興味のある社長もしくは担当者）とオンラインでやりとりしながら、日本企業のベトナム進出に必要な業務を推進する PM もしくは営業窓口を担当していただきます。 ・クライアント企業のホーチミン出張時のアテンド担当 ・タイなどへの、出張
Language Talent Solutions (LTS) / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 ・9,000RM以上（約34万円）+KPI ※経験考慮の上、応相談 【入社日】 2026年8月予定 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 有名なITシステムに関するプロジェクトのアセットマネージャー 顧客向けアセット管理サービスの提供をお願いします。 【職務内容】 • 資産情報の確認、更新、統合 • データ不一致の管理（MACD 対応） • IB（製品設置データ）の整合性確認 • 保守契約・ライセンスの更新支援 • 使用状況分析と最適化提案 • コンプライアンス確認・顧客対応 など
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 5.130
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- This position is a Production Planner responsible for developing and coordinating the overall production schedule to ensure smooth manufacturing operations. Key duties include planning and adjusting production schedules, coordinating with packing and inspection processes, and monitoring materials, equipment, and manpower. The role also involves managing production disruptions, delivery timelines, costs, and continuous improvement activities. Daily communication with Japan headquarters in Japanese via Teams and phone is required to report production status and align on adjustments. This role acts as a key coordinator between the shop floor and headquarters to ensure efficient production flow. • Planning, scheduling and coordinating production • Evaluating raw materials and equipment to ensure everything is in place for production • Scheduling shifts and workers to provide proper coverage • Watching costs to ensure the production process stays within budget • Reporting on the production status and any production issues to upper management • Handling production disruptions and productivity problems • Finding ways to improve productivity and reduce costs • Using market forecasts and competitive analysis to anticipate necessary production changes • To communicate with HQ Additional information -This position is primarily limited to production scheduling tasks. (However, if additional tasks are assigned, the candidate will be expected to handle them as needed.) -The role involves direct communication with production operators. -Communication with the Japan headquarters will be conducted in Japanese on a daily basis. -The main communication methods will be via Teams and phone calls.
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM15,000 （日本円 60万円相当） インセンティブあり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 フードデリバリーサービスのCOE・Safetyチームにおけるトレーナーチームリーダーとして、教育戦略の設計・運用を通じた組織全体のパフォーマンス向上を担当いただきます。 ・トレーニングチームの目標管理および成果創出 ・新規・既存スタッフ向け教育施策の企画、設計、改善 ・コーチング、メンタリングを通じた育成・定着支援 ・採用・オペレーション・経営層との連携による教育体制構築 ・エスカレーション事案の支援および業務改善推進 ・教育設計や成人学習理論を活用した学習プログラム開発 ※社内コミュニケーション・トレーニングは英語環境です ※⼊社から5～6週間はトレーニング期間となります。 COE・Safetyチームの専門性を支える教育機能として、現場品質と人材成長の両面をリードしていただきます。 ⭕️おすすめポイント ・レーニング設計から育成戦略まで担う教育リーダーポジション ・急成長中サービスの品質向上・組織づくりに関われる ・現場改善・人材育成・マネジメントを横断して経験できる ・クライアント・経営陣と連携しながら影響力の大きい役割を担える ・社内公用語は英語、グローバル環境でキャリア形成可能 ・土日休み・日勤勤務でマネジメント業務に集中しやすい環境
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 8,000RM（約32万円）以上+深夜手当+KPI 【福利厚生】 有給休暇12日 病気休暇14日 入院休暇60日 マレーシアの祝日に勤務した際は、代休あり 社保完 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の2週間分の宿泊サポートあり 空港からホテルまでの送迎 不動産屋の紹介 お子様の学校関連サポート 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 更に半年までは試用期間です。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 フードデリバリーのお客様サポート 電話・メール・チャットを使って、ユーザー様からのお問い合わせへご対応いただくお仕事でございます。 日本語のみでお仕事できるお会社様です！ サポート体制のしっかりしたお会社様ですので、初めての海外転職で不安な方でも安心して就業できます。 【求める人材】 マレーシア勤務希望の方 社会人としてのマナーがある方
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 9,000RM（約36万円）以上+深夜手当+KPI 【福利厚生】 有給休暇12日 病気休暇14日 入院休暇60日 マレーシアの祝日に勤務した際は、代休あり 社保完 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の2週間分の宿泊サポートあり 空港からホテルまでの送迎 不動産屋の紹介 お子様の学校関連サポート 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 更に半年までは試用期間です。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 フードデリバリーのお客様サポート 電話・メール・チャットを使って、ユーザー様からのお問い合わせへご対応いただくお仕事でございます。 英語力が必要なお仕事となり、英語対応もお任せするお仕事です。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月額9,000RM（約36万円）+深夜手当+KPI 【入社日】 2026年8月24日 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時2週間分の宿泊サポートあり ・空港からホテルまでの送迎 ・不動産屋の紹介 ・お子様の学校関連サポート 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ ・英会話教室あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 有名フードデリバリーのお客様サポートです。 電話・メール・チャットを使って、ユーザー、配達員、レストランからのお問い合わせへご対応いただくお仕事です。 一部日本人以外の方の対応もしていただきます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 8,000RM（約32万円）+深夜手当+KPI 【入社日】 2026年8月24日 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり ・空港からホテルまでの送迎あり ・不動産屋の紹介 ・お子様の学校関連サポート 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手有名フードデリバリーのお客様サポートです。 電話・メール・チャットを使って、ユーザー、配達員、レストランからのお問い合わせへ対応していただきます。 日本語のみの対応になりますので、日本語のみで応募可能です。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月給9,000RM（約36万円）+深夜手当+KPI 【入社日】 2026年8月24日 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時2週間分の宿泊サポートあり ・空港からホテルまでの送迎あり ・不動産屋の紹介 ・お子様の学校関連サポート 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- フードデリバリーのお客様サポート 電話・メール・チャットを使って、ユーザー様からのお問い合わせへご対応いただくお仕事でございます。 英語力が必要なお仕事となり、英語対応もお任せするお仕事です。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 8,000RM（約32万円）+深夜手当+KPI 【入社日】 2026年8月24日 【福利厚生】 ・有給休暇12日 ・病気休暇14日 ・入院休暇60日 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり ・空港からホテルまでの送迎あり ・不動産屋の紹介 ・お子様の学校関連サポート 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- フードデリバリーのお客様サポート 電話・メール・チャットを使って、ユーザー様からのお問い合わせへご対応いただくお仕事でございます。 日本語のみでお仕事できるお会社様です！ サポート体制のしっかりしたお会社様ですので、初めての海外転職で不安な方でも安心して就業できます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜営業・セールス｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 月給8,000RM（約32万円）+深夜手当+KPI 【入社日】 2026年8月24日 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり ・空港からホテルまでの送迎あり ・不動産屋の紹介 ・お子様の学校関連サポート 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 有名フードデリバリーのお客様サポートです。 電話・メール・チャットを使って、ユーザー様からのお問い合わせへご対応いただきます。 日本語のみでお仕事できるお会社様です！ サポート体制のしっかりしたお会社様ですので、初めての海外転職で不安な方でも安心して就業できます。
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜医師・講師インストラクター・日本語教師
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM12000 ※約43万円＋手当
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 新規プロジェクトのカスタマーサポート事業部での業務となります。日本市場向けのサポート品質向上およびエスカレーション対応機能の強化を目的とした重要ポジションです。 職務内容 ■エスカレーション案件対応（調査・分析・解決支援） BPOパートナーからエスカレーションされる複雑かつ重要度の高い案件について、内容の調査・分析を行い、適切な対応方針および解決策を提示します。必要に応じて社内外の関係者と連携しながら案件解決を推進し、電話・メールを通じてユーザーへのサポートも実施します。 ■サポートプロセスおよび業務改善 対応案件の分析を通じて課題や改善機会を特定し、カスタマーサポートにおけるポリシーや業務フローの改善提案を行います。これにより、顧客満足度および業務効率の向上に貢献いただきます。
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・待遇など】 RM14,000 （日本円 56万円相当） インセンティブあり、夜勤手当あり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 COE・Safetyチームに所属するスタッフの育成を担当し、 新規研修から既存メンバーのスキル向上まで、トレーニング全般をリードします。 ・新入社員向けトレーニングの実施 ・既存スタッフ向けのスキルアップ研修の企画・実施 ・受講者の評価および改善プランの設計・実行 ・オペレーション／品質／人事チームと連携した育成施策の推進 ※社内コミュニケーション・トレーニングは英語環境です ※⼊社から5～6週間はトレーニング期間となります。 COE・Safetyチームのパフォーマンスを“育成”で底上げする専門ポジションです ⭐おすすめポイント ・複雑案件を扱うハイレベルチームの育成を担当 ・新規研修～継続トレーニングまで一貫して関われる ・現場の成果に直結する“教育設計”に携われるポジション ・オペレーション・品質・人事と連携し組織全体に影響力を持てる ・英語環境でトレーナー経験・ファシリテーション力を強化できる ・プレイヤーから「育成・組織貢献」へのキャリアシフトに最適
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・待遇など】 RM15,000 （日本円 60万円相当） インセンティブあり、夜勤手当あり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 フードデリバリーサービスにおけるSafetyチームのリーダーとして、 緊急・重大案件の対応を担うチームのマネジメントを担当します。 ・チームのパフォーマンス管理およびメンバーの育成・評価 ・エスカレーション案件（緊急・重大事案）の対応方針の判断・指示 ・案件の調査および対応品質の担保 ・業務プロセスやサポートロジックの改善 ・トレーニング・品質管理・人事など関連部門との連携 ※現場判断・対応マネジメントが中心のポジションです ※業務は英語環境で行われます ※⼊社から5～6週間はトレーニング期間となります。 スピードと判断力が求められる現場をリードし、サービスの安全性と信頼性を支えるポジションです ⭐おすすめポイント ・フードデリバリーサービスの安全対応チームを統括 ・緊急・重大案件の対応品質を担保する中核ポジション ・メンバー育成・評価・シフト管理などチーム運営全般を担当 ・KPI管理と現場判断の両方に関われるマネジメント業務 ・外資系企業・英語環境でのグローバル業務 ・月給約60万円＋インセンティブの好待遇
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 年収：300万円 ~ 350万円 【給与額】 RM7600リンギット（経験による） ※以下を含みます ・通勤手当 ・言語手当 ・毎月のパフォーマンスボーナス RM7600=約30万円 2026年6月現在 コンドミニアム1bed room RM1500～3000、ルームシェアRM500-1000（家具付きます） プールやジム、24時間セキュリティー完備が一般的です。 【渡航サポート】 ・就労VISA手続き（費用は会社負担） ・日本 - マレーシアへの片道航空券 ・住居が決まるまで1週間の宿泊先提供 ・銀行口座開設サポート 【福利厚生など】 ・有給年間15日 ・病休年間14日（体調不良の時などに使えます） ・医療手当有り ・歯科や眼科、コンタクトレンズ購入費など年間RM200負担 ・外資系らしいイベントあり（クリスマスなど） ・キャリアアップ制度 【ワークスタイル】 服装カジュアル 残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 ・大手オンラインショッピングサイトの問い合わせ担当業務 ・日本人顧客＆ドライバー対応（電話／Email） シフト制で自由な時間が作りやすい！プライベートも充実させたい人におすすめです！
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜医師・講師インストラクター・日本語教師
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM15000 ※約59万円
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 カスタマーサポート事業部での業務となります。日本市場向けのサポート品質向上およびエスカレーション対応機能の強化を目的とした重要ポジションです。 業務内容（トレーナー／研修担当） • 新規入社者向けのプロダクトおよびナレッジトレーニングの実施 • シニアカスタマーサポートスタッフ向けのスキルアップ研修の企画・実施 • 受講者のパフォーマンス評価およびスコアに基づく改善アクションの実施 • オペレーションチームにおける品質基準に沿った研修および品質担保の推進 • オペレーション、クオリティ、HRなどのクロスファンクショナルチームとの連携
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 経験により面接後確定 ※日本円での目安（最大およそ37万円） 【福利厚生】 - 片道航空券の支給（日本‐マレーシア） - マレーシア到着時の空港ピックアップ - 渡航後2週間の滞在先提供 - 就労ビザ支援 - 健康保険 - 有給年間１９日 - 病休あり（体調不良の時は有給を消化する必要はありません） - 外資系企業らしいイベントあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【お仕事内容】 ソフトウェア製品に関するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 電話・メール・チャットを通じて、ユーザーからのお問い合わせに対応し、問題解決をサポートします。 具体的には： お客様からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） 製品・サービスに関する技術サポート トラブルシューティングおよび問題解決 対応履歴の入力、チケット管理 必要に応じたエスカレーション対応 リモートツールを使用したサポート ★3週間の研修あり 製品知識やツールをしっかり学んでから業務スタートできるため、安心して就業いただけます。
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 給与額：RM8,500 ~ 9,500 （日本円: 34万円 ~ 38万円相当) インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・医療保険、医療費補助あり ・年次有給休暇：30日取得可能 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート 【入社日】 2026年8月14日
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主な職務内容】 セキュリティソフトウェアのテクニカルサポートとして、日本人ユーザーからの技術的な問い合わせ対応を担当していただきます。電話・メール・チャットを通じて問題解決をサポートし、必要に応じて上位チームと連携しながら対応を進めます。 ＜主な業務内容＞ ・製品利用時のトラブルシューティングおよび問い合わせ対応 ・顧客状況の確認、進捗共有、フォローアップ対応 ・複雑案件のエスカレーション対応 ・問い合わせ履歴や対応内容のシステム登録・管理 ・契約内容やサポート対象範囲の確認 ＜使用ツール＞ 電話・メール・チャット ⭕️おすすめポイント⭕️ ✅️ 世界的セキュリティソフトのサポート業務でIT知識を実務で習得 ✅️ 電話・メール・チャットを通じたマルチチャネル対応で専門性が身につく ✅️ 土日休み・日勤のみで生活リズムを整えやすい環境 ✅️ 年間有給30日取得可能・福利厚生充実
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 給与額：RM9,800 （日本円: 39万円相当) インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・医療保険、医療費補助あり ・年次有給休暇：30日取得可能 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主な職務内容】 大手SNSプロジェクトにおいて、広告掲載主 (法⼈や個⼈事業主) への広告運用に関するサポートを担当します。 ・抽出されたリストに沿って広告掲載主との音声ミーティングを実施、 広告運用に関する問題をヒアリング・サポートを行う。 ・リストに沿ったコールドコールの実施 ・顧客情報の更新・共有など *日本国内の広告主をターゲットとしています。 *使用システムや業務マニュアル等の社内ツールは英語表記 ⭕️おすすめポイント⭕️ ✅️世界的SNSプラットフォームの広告運用支援に携われる ✅️法人・個人事業主向けの提案型サポートで営業力を活かせる ✅️広告運用やデジタルマーケティングの知識を実務で習得可能 ✅️成果に応じたインセンティブ制度あり ✅️土日休み・日勤勤務で働きやすい環境
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与：8,500-9,500RM ■KPI手当: 最大400RM ■研修期間：3週間 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回はセキュリティソフトウェアのプロジェクトで、カスタマーサービスのメンバーを募集します。 具体的には… ■マルチチャネルでの問い合わせ対応 カスタマーからの問い合わせに迅速に対応。問い合わせは電話、メール、チャットやリモートセッションなどがあります。 ■問い合わせ管理 カスタマーからの問い合わせ内容、進捗、問題への対応をCRMシステムに記録 ■情報収集 カスタマーからの要望やトラブルに関連する詳細情報を効率的に収集 ■問題解決 できるだけ、最初の問い合わせの段階で、カスタマーからの要望やテクニカルインシデントの解決に努める ■サポート対象確認 それぞれのカスタマーがどのサービスを受ける対象であるかの確認 ■代替案の提案 さまざまな問い合わせ内容に応じた代替案を把握し、カスタマーに対して提案 ■ナレッジの活用 正確かつ適切な情報を提供できるよう、社内のナレッジやオンラインドキュメントを活用 ■エスカレーション 複雑な問い合わせに対しては、必要に応じて適切にエスカレーション ■ステータスのアップデート 問い合わせ時に、カスタマーに対して進捗状況を連絡 ■フォローアップ 必要に応じてカスタマーに連絡したり、またカスタマーの同意を得て問い合わせ対応を終了としたり、適切なフォローアップを実施 ■リモートサポート 複雑なトラブルに対しては、リモートサポートで直接診断・把握・解決する
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【想定年収】 400万円 ~ 450万円 【月給】 合計：最大 THB 76,000（タイバーツ）※ └ 基本給：最大 THB 70,000 └ 住居手当：THB 6,000（固定） （※原稿の「THB7,6000」は合計値の計算上「THB76,000」として記載しております） 【渡航サポート・福利厚生】 ・引っ越し手当 THB 12,000 支給あり ・医療保険 加入 ・就労ビザ支給 ・バンコクまでの片道航空券支給 ・ホテルの提供（バンコク到着後5日～10日間）
- 勤務地
- 他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- 大手航空会社のプロジェクトでの日本人お客様対応のお仕事です。 ◆お問い合わせ内容の例 ・搭乗手続き、座席予約、荷物規定、機内サービス、ウェブサイトの操作方法など ・新規予約受付 ・予約内容の変更 ・キャンセルや払い戻し手続き ・マイルを使った航空券の予約や変更、キャンセル対応 ・アップグレードに関する案内
Language Talent Solutions (LTS) / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜機械エンジニア（電気/電子/半導体/金型）｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給 RM8,500 ～ RM9,900
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界的セキュリティソフトウェア企業のプロジェクトにて、日本語対応のテクニカルサポート業務を担当していただきます。 主に一般ユーザーからのお問い合わせ対応を行い、ソフトウェアやサービスに関する問題解決をサポートするお仕事です。 【主な業務内容】 ・電話・メール・チャット・リモート接続を通じたカスタマーサポート ・技術的な問い合わせ対応 ・CRMシステムへの対応履歴入力 ・問題のヒアリングおよびトラブルシューティング ・お客様へのサービス内容・契約内容の確認 ・ナレッジベースを活用した問題解決 ・必要に応じた上位チームへのエスカレーション ・お問い合わせ状況のフォローアップ ・リモートサポートによる問題解決対応
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM12,000＋KPIインセンティブ （参考：約48万円／1RM＝約40円換算） 【福利厚生】 有給休暇：19日 病気休暇：14日 入院休暇：60日 雇用ビザ支給 片道航空券支給 2週間分の宿泊費サポート 医療保険完備 社会保険完備
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【Safety Investigation Team Lead（安全調査チームリード）】 本ポジションは、配車・フードデリバリーなどのプラットフォームを利用するユーザー（乗客・ドライバー・配達員など）が関わる、事故・トラブル・安全インシデントといった重要案件に対応する「安全調査チーム」のリーダー職です。 チームメンバーの育成・管理を行いながら、迅速かつ正確な問題解決を通じて、サービス全体の安全性と品質向上を支えていただきます。 【仕事内容】 チームメンバーの指導・育成・コーチング 業務品質およびKPI・SLAの管理 重大案件・緊急案件の対応およびエスカレーション対応 事故・インシデント報告内容の確認および精査 業務プロセスや対応フローの改善提案 品質管理・研修部門など関係部署との連携 顧客、ドライバー、保険会社、関係者との対応・調整業務 英語・日本語を用いた社内外コミュニケーション 24時間体制におけるチームサポートおよび業務対応 【ポジション概要】 本ポジションは単なるカスタマーサポートではなく、重大インシデントに関わる「安全管理・リスク対応」と「チームマネジメント」を兼ね備えたハイブリッド型のリーダー職です。 迅速な判断力と高いコミュニケーション能力を活かし、チームとともにサービス全体の安全品質を支えていただきます。
Language Talent Solutions (LTS) / 生産管理・品質管理/保証・工場長
- 職種
- 生産管理・品質管理/保証・工場長｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM12,000＋KPIインセンティブ （参考：約48万円／1RM＝約40円換算） 【福利厚生】 有給休暇：19日 病気休暇：14日 入院休暇：60日 就労ビザ支給（会社負担） 片道航空券支給（渡航時） 到着後2週間の宿泊サポートあり 医療保険完備 社会保険完備 海外勤務でも安心してスタートできるサポート体制
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 仕事内容 ■ 研修の企画・運営 新入社員研修の実施・運営・改善 継続的な研修プログラムの実施 研修内容の標準化および品質管理 研修担当者（トレーナー）の指導・育成 ■ 研修品質の管理 研修参加者の理解度・習熟度の確認 研修効果の分析と改善 研修内容および運営方法の見直し ■ 安全業務に関する研修対応 サービス利用ルールや運用方針の教育 不適切な投稿・コンテンツ対応の指導 個人情報保護およびデータ管理の教育 緊急対応・リスク対応に関する教育 ■ 関係部署との連携 現場チーム・品質管理チームとの連携 業務課題の共有と改善対応 現場フィードバックの研修内容への反映 ■ 研修成果の管理 研修合格率や現場配属後の定着率の管理 受講者の習熟度向上施策の実施 研修参加者のエンゲージメント向上施策 ■ 継続改善活動 現場の意見をもとにした研修改善 データを活用した研修内容の最適化 研修運営の効率化および改善 ■ ポジションの特徴 本ポジションは、単なる研修担当ではなく「人材育成」と「サービス品質・安全運用」を支える重要なリーダー職です。 現場で発生する課題を研修に反映し、組織全体のパフォーマンス向上に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。
Language Talent Solutions (LTS) / 人事総務・経理会計・法務・財務
- 職種
- 人事総務・経理会計・法務・財務｜一般事務・秘書／アシスタント｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月給：RM10,000＋インセンティブ （日本円：約40万円 ※1RM＝約40円換算） 【福利厚生】 有給休暇19日 病気休暇14日 入院休暇60日 就労ビザ支給 片道航空券支給 到着後2週間の宿泊サポート 医療保険完備 社会保険完備
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ ポジション概要 本ポジションは、新入社員および既存社員向けの研修を担当し、チーム全体の業務品質向上を支える役割です。 新入社員研修だけでなく、既存社員向けのスキルアップ研修や業務改善トレーニングも担当し、現場チームと連携しながら継続的な教育・育成を行っていただきます。 また、研修効果の分析や改善提案も行い、より良い学習環境づくりを推進していただく重要なポジションです。 仕事内容 ■ 研修運営・トレーニング実施 新入社員向け研修の実施 既存社員向けスキルアップ研修 業務ルールやプロセス変更時の研修対応 日本語での研修・説明対応 ■ 研修内容の改善 研修資料・マニュアル更新 現場フィードバックをもとにした改善提案 学習効果の確認および改善施策の実施 ■ 関係部署との連携 オペレーションチームとの連携 品質管理チームとの改善活動 新しい業務フロー導入時の教育支援 ■ データ分析・レポート作成 研修結果や受講者パフォーマンス分析 ExcelやGoogle Sheetsを使用したデータ管理 研修成果レポート作成 ■ コーチング・育成 受講者へのフィードバック パフォーマンス改善サポート 必要に応じた追加トレーニング実施
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■ 給与 基本給：RM 10000＋KPIボーナス ■ 入社時期 2026年7月予定 ■ 福利厚生 有給休暇１９日 病気休暇１４日 入院休暇６０日 雇用ビザ 片道の航空券代 ２週間分の宿泊費 医療保険 社保完 ■ ポイント -安心してスタートできる渡航・入社サポート 海外での就業が初めての方でも安心してご入社いただけるよう、手厚いサポート体制を整えています。 ビザ申請サポートあり（取得まで約1か月目安） EVISA（シングルエントリー）申請サポートあり 渡航時のフライト・宿泊は会社負担 書類手続きは専任担当が丁寧にサポート ※英語での手続きとなりますが、安心して進められる環境です -しっかり学べる研修制度 未経験の方でも段階的にスキルを習得できる環境です。 約1か月の研修期間あり 最大6か月の試用期間あり（適性・パフォーマンスに応じて評価） 研修は英語で実施（基礎から丁寧にサポート）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ 職種名 COE Specialist I（カスタマーサポート／エスカレーション対応） ■ ポジション概要 グローバルに展開するテック企業のCommunity Operationsチームにて、カスタマーサポートの中でも複雑かつ重要度の高いエスカレーション案件を担当するポジションです。 ユーザー・ドライバー・パートナーからの問い合わせに対し、迅速かつ正確に対応し、問題解決だけでなく顧客体験の向上や信頼関係の構築にも貢献していただきます。 また、BPOチームの支援や業務改善にも関わる、影響力のある役割です。 ■ COE業務の特徴 本ポジションでは、カスタマーサポートの中でも中〜高レベルのエスカレーション案件を担当します。 主に以下のようなケースに対応します： 請求金額に関するクレーム（過剰請求・繰り返しの請求エラーなど） アカウント停止・制限に関する問い合わせ（収入や利用に直結する重要案件） これらは金銭・公平性・サービス継続に関わるため、強い感情や不満を伴うことがありますが、冷静かつ正確な対応が求められます。 ただし、安全リスクや緊急対応を伴うものではありません。 ■ 主な業務内容 エスカレーション案件の対応・解決（複雑な問い合わせ対応） 電話／チャット／メールでのカスタマーサポート（日本語・英語） 問題の原因分析および改善提案 BPOチームや社内関係者との連携・サポート カスタマー体験向上に向けたプロセス改善 高価値ユーザー・パートナーの維持対応
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 RM9,500（約38万円） ※スキルや経験により異なる 【福利厚生】 有給休暇19日 病気休暇14日 入院休暇60日 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の2週間分の宿泊サポートあり
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 【仕事内容】 大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただくお仕事です。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・領収書の発行、スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もお任せさせて頂きます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,500-9,000+KPI 勤務開始：即日
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 航空業界にて、カスタマーサポート担当を募集しています。 多国籍な環境の中で、お客様対応やサブスクリプション管理、問い合わせ対応などを担当いただくポジションです。 英語力とコミュニケーション力を活かしながら、国際的なキャリアを築きたい方におすすめです。 業務内容 ・電話・メール・チャットでのお客様対応 ・製品・サービスに関する問い合わせ対応 ・サブスクリプション登録・サポート ・各種リクエストへの対応 ・お客様への手続き案内・サポート
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■ 給与 基本給：RM 12000＋KPIボーナス＋深夜手当 ■ 福利厚生 ・年次有給休暇：12日 ・病気休暇：14日 ・忌引き休暇：3日 ・振替休暇：マレーシアの祝日に勤務した場合に付与 ・医療保険、歯科保険、生命保険完備 ・日本語でのリロケーションサポートあり： - マレーシア就労ビザの手配 - マレーシアへの片道航空券支給 - 2週間分のホテル滞在費提供 - 空港からホテルまでの送迎サービス ・オフィスでの無料ランチ＆軽食あり ■ 入社時期 2026年7月8月予定 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ 職種名 COE Specialist I（カスタマーサポート／エスカレーション対応/B2Bメイン） ■ ポジション概要 グローバルに展開するテック企業のCommunity Operationsチームにて、カスタマーサポートの中でも複雑かつ重要度の高いエスカレーション案件を担当するポジションです。 ユーザー・ドライバー・パートナーからの問い合わせに対し、迅速かつ正確に対応し、問題解決だけでなく顧客体験の向上や信頼関係の構築にも貢献していただきます。 また、BPOチームの支援や業務改善にも関わる、影響力のある役割です。 ■ COE業務の特徴 本ポジションでは、カスタマーサポートの中でも中〜高レベルのエスカレーション案件を担当します。 主に以下のようなケースに対応します： 請求金額に関するクレーム（過剰請求・繰り返しの請求エラーなど） アカウント停止・制限に関する問い合わせ（収入や利用に直結する重要案件） これらは金銭・公平性・サービス継続に関わるため、強い感情や不満を伴うことがありますが、冷静かつ正確な対応が求められます。 ただし、安全リスクや緊急対応を伴うものではありません。 ■ 主な業務内容 エスカレーション案件の対応・解決（複雑な問い合わせ対応） 電話／チャット／メールでのカスタマーサポート（日本語・英語） 問題の原因分析および改善提案 BPOチームや社内関係者との連携・サポート カスタマー体験向上に向けたプロセス改善 高価値ユーザー・パートナーの維持対応
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 基本給：RM12000＋KPIインセンティブ＋深夜手当 （参考：約480000円／1RM＝約40円） 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 職種名 Safety Investigation Specialist（安全調査スペシャリスト） 仕事内容 大手出前サービスにおいて、利用者・ドライバー双方の安全を守るために、緊急性・重要度の高いインシデント対応を行うポジションです。 事故やトラブルなどが発生した際に、関係者から状況をヒアリングし、事実関係を正確に整理・記録します。その後、必要に応じて専門調査チームへエスカレーションを行い、迅速かつ適切な対応を支援します。 本ポジションは、通常のカスタマーサポートとは異なり、安全・危機対応に特化した専門性の高い業務です。 主な業務内容 事故・トラブルなど緊急インシデントの初期対応 利用者・ドライバーからの状況ヒアリング 事実関係の整理およびケース記録作成 ケースの分類および適切な部署へのエスカレーション 電話・メール・チャットでの対応業務 ガイドラインに基づいた安全対応の実施 対応するケースの特徴 本ポジションでは、通常の問い合わせではなく、以下のような感情的負荷の高いケースを扱います。 事故による負傷や緊急事態 ハラスメントや安全侵害の報告 強い不安・恐怖・パニック状態の利用者対応 例： 「ドライバーから不適切な行為を受けて怖い思いをした」 「事故が発生し、乗客が怪我をしている」 これらのケースでは、利用者が強いストレス状態にあるため、冷静さ・共感力・正確なヒアリング力が重要となります。 このポジションの特徴 人の安全に直結する重要ポジション 高い判断力と正確性が求められる環境 緊急性の高いケースへの迅速な対応 冷静な対応力と感情コントロール力が必要
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM10,000＋KPIインセンティブ （参考：約400,000円／1RM＝約40円） 【福利厚生】 有給休暇１９日 病気休暇１４日 入院休暇６０日 雇用ビザ 片道の航空券代 ２週間分の宿泊費 医療保険 社保完
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 職種名 Safety Investigation Specialist（安全調査スペシャリスト） 仕事内容 大手配車サービスにおいて、利用者・ドライバー双方の安全を守るために、緊急性・重要度の高いインシデント対応を行うポジションです。 事故やトラブルなどが発生した際に、関係者から状況をヒアリングし、事実関係を正確に整理・記録します。その後、必要に応じて専門調査チームへエスカレーションを行い、迅速かつ適切な対応を支援します。 本ポジションは、通常のカスタマーサポートとは異なり、安全・危機対応に特化した専門性の高い業務です。 主な業務内容 事故・トラブルなど緊急インシデントの初期対応 利用者・ドライバーからの状況ヒアリング 事実関係の整理およびケース記録作成 ケースの分類および適切な部署へのエスカレーション 電話・メール・チャットでの対応業務 ガイドラインに基づいた安全対応の実施 対応するケースの特徴 本ポジションでは、通常の問い合わせではなく、以下のような感情的負荷の高いケースを扱います。 事故による負傷や緊急事態 ハラスメントや安全侵害の報告 強い不安・恐怖・パニック状態の利用者対応 例： 「ドライバーから不適切な行為を受けて怖い思いをした」 「事故が発生し、乗客が怪我をしている」 これらのケースでは、利用者が強いストレス状態にあるため、冷静さ・共感力・正確なヒアリング力が重要となります。 このポジションの特徴 人の安全に直結する重要ポジション 高い判断力と正確性が求められる環境 緊急性の高いケースへの迅速な対応 冷静な対応力と感情コントロール力が必要
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月収：8,500RM〜10,900RM（約33万〜44万円） 【福利厚生・安心サポート】 有給、病気休暇、入院休暇 就労ビザ会社負担 片道航空券支給 住宅補助あり 医療保険完備（家族分もカバー） 内定後は日本語でビザ・渡航・入社まで完全サポート！英語に自信がなくても安心 【内定後の手厚いサポート】 海外転職が初めてでも安心してスタートできる環境です。 内定後のビザ申請・渡航手配・入社まで、日本語で専任担当がフルサポート 提出書類は英語ですが、担当者が丁寧に日本語で案内 片道航空券・就労ビザ・住宅補助・医療保険なども完備 内定後の流れ（目安1か月） 書類提出 雇用ビザ申請 EVISA申請（マレーシア入国用シングルエントリービザ） フライト・宿泊手配（会社手配） マレーシア渡航・入社
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 【仕事内容】 大手オンラインショッピングサイトで、日本人ユーザー様の問い合わせ対応（日本語）を担当します。 電話・メール・チャットでサポート 英語使用はほぼなし、海外勤務初心者でも安心 研修1か月で未経験でも習得可能 多国籍チームで少しずつ英語スキルも身につきます
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 8,500RM～10,900RM 最大約44万円（2026年6月） ■福利厚生 ・就労ビザ支給 ・片道航空券支給 ・渡航後宿泊サポート ・本人＋家族の医療保険カバー ワークスタイル： 服装カジュアル 残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■仕事内容 大手オンラインショップの日本語カスタマーサポート 世界的に展開する大手オンラインショッピングサイトのカスタマーサポート、日本人ユーザー様からのお問い合わせ対応をご担当いただきます。 日本語対応が中心となるため、海外勤務が初めての方や英語に自信がない方でも安心してご就業いただけます。 職場は多国籍なグローバル環境のため、日常的に英語に触れながら無理なくスキルアップも可能です。 電話・メール・チャットを通じて、お客様からのご質問対応や問題解決のサポートを行っていただきます。 充実した研修制度が整っており、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 安定した勤務体系と福利厚生が整っているため、ご家族での海外移住を検討されている方にも適したポジションです。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜購買・物流／在庫管理・貿易｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 8,500RM～10,900RM（月収約34万〜44万円相当 2026年6月） ■福利厚生・安心サポート ・有給、病気休暇、入院休暇 ・就労ビザ会社負担 ・片道航空券支給 ・渡航後宿泊サポート ・医療保険完備（家族分の健康保険もカバー） ・社補完 ワークスタイル：服装カジュアル／残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 英語に自信がなくても、海外で働けます。 マレーシア勤務・大手オンラインショップの日本語カスタマーサポート。 未経験OK／毎月入社日あり／ビザ・航空券支給。 ■仕事内容 マレーシア勤務の大手オンラインショッピングサイトで、日本人ユーザー様からのお問い合わせに日本語で対応していただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、お客様の質問や問題解決のサポートを行います。 英語の使用はほとんどありませんので、海外勤務が初めての方や英語に自信がない方でも安心です。 充実した研修制度（約1ヶ月）で、未経験の方も無理なく業務を習得可能。 多国籍環境の職場で、少しずつ英語に触れながらスキルアップもできます。 福利厚生・就労ビザ・片道航空券などのサポートもあり、海外での第一歩として最適な環境です。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 8,500RM～9,900RM ■福利厚生 ・ビザ支給 ・片道航空券支給 ・住宅補助 ・医療保険完備 ここが魅力ポイント ・大手外資系企業で海外キャリアをスタート可能 ・月収34万円相当の高給与 ・ビザ・片道航空券支給で安心の海外就業 ・多国籍環境で英語や業務スキルを自然に伸ばせる ワークスタイル： 服装カジュアル 残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 海外転職に挑戦したい方へ。 大手オンラインショップの日本語カスタマーサポート。 ■職務内容 大手外資系オンラインショッピングサイトにて、日本人ユーザー様からのお問い合わせに日本語で対応していただくポジションです。 電話メインで、お客様からの質問や問題解決のサポートを行っていただきます。 海外勤務が初めての方や、英語に自信がない方でも安心してスタート可能です。 職場は多国籍のグローバル環境で、英語を少しずつ使いながらスキルアップできるチャンスがあります。 研修制度が充実しており、未経験の方でも1ヶ月ほどで業務を習得できます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜営業・セールス｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 8,500RM～10,900RM 【福利厚生】 雇用ビザ支給 片道航空券支給 住宅補助あり 健康保険支給 社保完 家族分の健康保険カバー ワークスタイル： 服装カジュアル 残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 大手オンラインショップのカスタマーサービス サービス利用の日本人ユーザー様のお問い合わせに日本語でご対応をいただきますが、職場環境はグローバルですので、英語でチャレンジしてみたい方やスキルアップをしたい方に最適！ 電話やメール・チャットを使い、お客様からの質問や問題解決のサポートをお願いいたします。 未経験者でもしっかりと事前研修がございますのでご安心ください。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 最大RM8,500 ※スキルや経験により異なる 【福利厚生】 有給休暇 病気休暇 入院休暇 【選考過程】 まずは、弊社リクルーターからお仕事内容や雇用条件などをご説明させて頂きます。 事前課題実施→一次面接→内定 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 更に半年までは試用期間です。 研修は全て英語ですので、英語がある程度読めて理解できる必要があります。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただきます。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・領収書の発行、スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もお任せさせて頂きます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 8,500RM～10,900RM 【福利厚生】 雇用ビザ支給 片道航空券支給 渡航時の移住サポート有 健康保険支給 社保完 家族分の健康保険カバー
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 大手オンラインショップのカスタマーサービス サービス利用の日本人ユーザー様のお問い合わせに日本語でご対応をいただきますが、職場環境はグローバルですので、英語でチャレンジしてみたい方やスキルアップをしたい方に最適！ 電話やメール・チャットを使い、お客様からの質問や問題解決のサポートをお願いいたします。 未経験者でもしっかりと事前研修がございますのでご安心ください。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 8,500RM～10,900RM（経験・能力に応じて調整） 【福利厚生、サポート】 雇用ビザ支給 片道航空券支給 健康保険・社会保険完備 家族分の医療保険カバー グローバルで快適な職場環境、福利厚生も充実
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 大手オンラインショップの 日本人向けカスタマーサポート 電話・メール・チャットを使用して、ユーザーからの質問や問題を日本語で対応 職場はグローバル環境なので、英語スキルを伸ばしたい方にも最適 未経験でも安心：事前研修・マニュアル・チームサポートあり
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 8,500RM～10,900RM（経験・能力に応じる） 【福利厚生、サポート】 雇用ビザ支給 片道航空券支給 健康保険・社会保険完備 家族分の医療保険カバー グローバルで快適な職場環境、福利厚生も充実 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 【業務内容】 大手オンラインショップの 日本人向けカスタマーサポート 電話・メール・チャットを使用して、ユーザーからの質問や問題を日本語で対応 職場はグローバル環境なので、英語スキルを伸ばしたい方にも最適 未経験でも安心：事前研修・マニュアル・チームサポートあり
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：70,000THB〜 福利厚生： ・ビジネスビザ/労働許可証支給（取得費用会社負担） ・定期健康診断あり ・年2回のインセンティブ支給 ・タイ国社会保険 ・任意加入医療保険 ・会社加入医療保険 ・プロビデントファンド（雇用年数が１年を超えた正社員）
- 勤務地
- 他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- バンコクを拠点とする大手BPO・アウトソーシングサービス企業のタイ法人にて、営業（アシスタントマネージャー）を募集します。 主な業務は、日系企業・タイローカル企業・外資系企業に対する法人営業です。BPOサービスをはじめ、デジタルマーケティング、EC運用支援、カスタマーサポート、リサーチサービスなど幅広いソリューションを提案し、顧客の課題解決を支援していただきます。新規顧客の開拓だけでなく、既存顧客との関係強化やアップセル・クロスセル提案にも携わるため、営業活動全体を一気通貫で経験できるポジションです。 また、社内の運用チームやサービス部門と連携しながら提案書作成やプロジェクト立ち上げを推進し、案件獲得から運用開始までをリードします。市場調査や競合分析、新規サービスの企画提案にも関わることができるため、単なる営業職にとどまらず事業開発の視点も身につけることが可能です。 具体的には以下となります。 ・新規営業 └日系/ローカル企業を対象としたリード獲得、アプローチ └クライアントの課題ヒアリング、ソリューション提案 └提案資料/契約/見積書作成/締結/交渉の作成 └営業フローの管理（アポイント/商談/フォローアップ/クロージング） ・既存顧客フォロー └既存顧客の関係構築、アップセル/クロスセル提案 └プロジェクト定例参加、案件状況モニタリング └顧客満足度向上のための改善提案 ・社内連携 └社内運用チームとの連携、提案書作成/収支管理 └プロジェクト立ち上げ時の社内調整 ・事業開発 └競合調査、業界トレンド把握、新規サービス企画/提案
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 広告・マーケティング・企画
- 職種
- 広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：ご経験に応じて応相談 福利厚生： ・ビジネスビザ/労働許可証（取得費用会社負担） ・タイ国社会保険 ・会社加入医療保険 ・任意加入医療保険 ・定期健康診断有 ・有給休暇 ・忌引き休暇 ・出産休暇 ・結婚休暇 ・その他タイ国労働法に基づいた休暇 ・有給：試用期間終了後、初年度3日。1年経過後から6日付与 ・試用期間：119日間（タイ国の労働法上、会社/労働者の双方に労働契約の中断の権利を有する期間）
- 勤務地
- 他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- アジアを中心にグローバル展開する大手アウトソーシングサービス企業のタイ拠点にて、デジタルマーケティングマネージャー（事業責任者）を募集します。 本ポジションでは、デジタルマーケティング事業全体の拡大を担う責任者として、事業戦略の策定から組織マネジメント、顧客対応まで幅広い業務を担当いただきます。WEB広告やSEO・SEM対策、デジタルマーケティング施策の企画・運用を通じて、顧客企業の事業成長を支援するとともに、事業部門の収益拡大や組織強化を推進していただきます。 また、日系顧客とのリレーション構築や課題抽出、プロジェクト提案などのフロント業務に加え、タイ人スタッフのマネジメントや育成、予算管理、効果検証などにも携わります。単なるマーケティング運用にとどまらず、事業全体を俯瞰しながら方向性をリードする経営視点が求められるポジションです。 具体的には以下となります。 ・デジタル領域全般での事業拡大を支援 └WEBデジタル広告、WEBデジタルマーケティング、SEO・SEM対策、等 ・戦略策定、事業計画、部署のマネージメント（部下はタイ人） ・管理育成、デジタルマーケティング関連の企画・制作 ・顧客（日系顧客の日本人）とのトップリレーション管理（関係構築/ヒアリングから課題の抽出/プロジェクト提案/受注等） ・マーケティングリサーチ、プロジェクトの企画/資料/報告書作成/予算管理/効果検証 ・デジタルマーケティング設計、広告プランニング 広告配信運用、BtoB/BtoCマーケティング支援 ・プロジェクト全体の制作進行管理（プラニングからディレクションまでのマネジメント業務） ・オペレーション全体を俯瞰でみて、事業のDirectionをリードする
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 人事総務・経理会計・法務・財務
- 職種
- 人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 RM10,000～12,000 （住居手当含む）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 経営陣や部門リーダーと連携し、従業員が活躍できる職場づくりを支援するポジションです。人事の専門知識を活かし、ビジネスの成長を人材面からサポートします。 【主なお仕事内容】 ・人事関連文書の作成（英語・日本語） ・HRデータの分析およびレポーティング ・労働法および社内ポリシーに関する指導・サポート ・従業員対応（面談、相談対応、コンフリクト対応など） ・労使関係対応（懲戒対応、PIP・業務改善対応 等） ・警告書の作成およびDomestic Inquiry対応
RCX Recruitment Inc. / 事業企画/責任者、新規事業、戦略コンサル
- 職種
- 事業企画/責任者、新規事業、戦略コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 150,000ペソ～250,000ペソ（390,000円～690,000円） 法定福利厚生 - SSS - Philhealth - Pag-ibig - 13month Pay その他 - HMO - ビザ取得サポートあり - 日本からの渡航費・滞在費サポート等（相談可）
- 勤務地
- フィリピン（マニラ・セブ島）
- 職務内容
- 約50名のUS向けBPOコールセンターにおける、ナイトシフトの管理・統括業務およびバックオフィス全般のマネジメントをお任せします。現地日本人トップのサイトリーダーと並走しながら、現場のモラルハザードの抑止、組織健全化、および日本本社との連携を担っていただきます。 1. 人事・労務管理（HRBP機能） - 現地フィリピン人HRスタッフ3名のマネジメント - コールスタッフ等、現場従業員の就業状況のモニタリング、および不適切行動・不正等の未然防止・是正措置 - 従業員との面談、トラブル発生時の仲裁・対応 - 日本本社や現地サイトリーダーへの課題のエスカレーションおよび改善策の実行 2. 総務・施設管理 - オフィス環境の整備、セキュリティ管理、ファシリティ関連トラブルの対応 - 夜間帯におけるオフィス全体の安全・秩序維持 3. ドキュメンテーションおよび業務改善 - 現場の課題を発見・構造化し、改善策を論理的にドキュメント化 - 規律ある組織づくりに向けた、社内ルールや評価・運用プロセスの構築およびアップデート
Startek Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜生産管理・品質管理/保証・工場長
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月給：12,000リンギット 【手当】 KPI：最大 400リンギット Shift allowance：最大 600リンギット 【福利厚生】 ■昇給制度（随時） ■時間外手当全額支給 ■夜勤手当（該当の場合） ■健康保険＋生命保険（海外勤務のため雇用・労災保険・厚生年金なし） └歯科治療もカバーあり ＼移住のサポートも万全／ ■労働許可（VISA）の手配 ■片道の航空券手配 ■無料空港ピックアップ ■2週間無料のホテル提供 ■家族VISAのサポート制度 └家族も保険適用可能。多数サポート経験あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】 大手フードデリバリー・配車サービス（エスカレーション対応スペシャリスト） 【仕事内容】 日本国内でフードデリバリーおよび配車サービスを展開している大手外資系クライアント企業の「エスカレーション対応スペシャリスト」としてご勤務いただきます。本ポジションでは、BPO（外部委託先）からエスカレーションされた、複雑なお問い合わせやクレーム対応をご担当いただきます。エスカレーションされた案件について内容を詳細に確認し、原因を分析したうえで、適切な解決策を提案いただきます。また、BPOチームに対して対応方針の指示やフィードバックを行うことで、チーム全体の対応品質の向上およびサービス改善にも貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 ・BPO（外部委託先）で対応が難しいエスカレーション案件の対応方法の提案 ・電話／チャット／メールを通じたユーザーサポート ・お問い合わせ内容の精査および原因分析、解決策の検討 ・サポートプロセスや対応フローの改善提案・実行 ・社内外（BPO含む）関係者との連携・調整 【例】 ・BPOから「マニュアルに記載のない問い合わせ」の対応相談を受け、状況を整理したうえで最適な対応方針を提示 ・BPOでは確認できないシステム上の情報や顧客データをもとに調査を行い、問題解決までリード 【勤務開始日】 7月13日(月) 8月17日(月) ※上記入社日以外も相談可能です
Startek Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜生産管理・品質管理/保証・工場長
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月給：12,000リンギット 【手当】 KPI：最大 400リンギット Shift allowance：最大 600リンギット 【福利厚生】 ■昇給制度（随時） ■時間外手当全額支給 ■夜勤手当（該当の場合） ■健康保険＋生命保険（海外勤務のため雇用・労災保険・厚生年金なし） └歯科治療もカバーあり ＼移住のサポートも万全／ ■労働許可（VISA）の手配 ■片道の航空券手配 ■無料空港ピックアップ ■2週間無料のホテル提供 ■家族VISAのサポート制度 └家族も保険適用可能。多数サポート経験あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】 大手フードデリバリー・配車サービス（安全・トラブル対応スペシャリスト） 【仕事内容】 日本国内でフードデリバリーおよび配車サービスを展開している大手外資系クライアント企業の「安全・トラブル対応スペシャリスト」としてご勤務いただきます。本ポジションは、通常のカスタマーサポートとは異なり、事故やトラブルなど緊急性の高いケースを専門的に担当するポジションです。注文者、配達員、レストラン、運転手など、サービスをご利用される方々から寄せられる「事故・トラブル・安全に関するお問い合わせ」に対応していただきます。一次対応で解決が難しいインシデントについて、状況の整理や事実確認を行い、必要に応じて関係者へのヒアリングを実施。電話・メール・チャットなどのツールを使用し、適切かつ丁寧なサポートを行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・事故・トラブルなど緊急性の高いお問い合わせ対応 ・当事者の方へのヒアリングおよび状況の聞き取り ・必要に応じた、保険会社・警察・関係機関への確認対応 ・インシデント内容の整理、優先度判断 ・対応履歴・状況の記録およびレポート作成 ・状況に応じて、専門の調査チームへの引き継ぎ・エスカレーション 【インシデント例】 フードデリバリー注文者：配達された飲食物を食べた後、体調を崩し医療機関を受診 フードデリバリー配達員：配達中の事故によりケガをしてしまった 配車サービス利用者：運転手から不適切な言動を受けたとの相談 配車サービス運転者：乗客とのトラブルや暴力行為に関する報告 【勤務開始日】 7月13日(月) 8月17日(月) ※上記入社日以外も相談可能です
RCX Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 50000~60000THB ●就労ビザ・労働許可証取得手配完備 ●賞与年 2 回（実績による） ●昇給年 1 回（実績による） ●現地社会保険 ●現地医療保険（歯科含む） ●健康診断（年 1 回） ●各種見舞金制度 【休日休暇】 ■有給休暇 （有給休暇は年間 10 日から開始し、毎年 1 日ずつ増加、最大 20 日まで付与） ※初年度は入社時期に応じて付与 ■慶弔休暇
- 勤務地
- 他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- 総務業務の統括： オフィス運営、ベンダー（業者）管理、および日本人駐在員向けの各種サポート業務全般。 人事機能の管理： 採用関連の調整、勤怠管理、ビザおよび労働許可証（WP）の手続きなど。 IT関連の業務： 現地エンジニア、タイ人ITスタッフ、および本社間のコミュニケーション調整。 翻訳・通訳サポート： 全ての業務が本社のガイドラインや法令を遵守して遂行されるよう、言語面でのサポートを提供。
