マレーシアのBPO・コールセンター業界の求人一覧｜日本語可
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Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・雇用形態：正社員 ・給与：RM 9,000- ・KPI：RM300 ・出社体制 最初の3ヶ月間は完全出社（週5日） その後はハイブリッド勤務（週3日出社） -出社：火、水、木 -在宅勤務：月、金 -最初の3ヶ月間を終えた後、環境が整い次第、勤務場所がクライアントオフィスに変更（勤務地はKLで元勤務場所より徒歩5-10分ほどの距離にあり） ・その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担） ・クライアントオフィスでの勤務日には、フリーランチとスナックがあります
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。 グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回は大手モビリティ企業のカスタマーサポートのメンバーを募集します。 【業務内容】 ・カスタマーからの問い合わせのエスカレーション対応 （受電、架電、メール対応） ・原因分析および改善提案 ・オペレーションの改善・効率化 ・必要に応じた調査対応チームへのエスカレーション
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000～10,500＋目標達成手当～RM300 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 自動運転車（AV）を含む次世代モビリティサービスを支える大手BPO企業にて、日本語カスタマーサポートを募集します。 主な仕事は、サービス利用者からのお問い合わせに電話/メッセージで対応することです。既存のサポート業務に加えて、AV関連のお問い合わせにも対応していただきます。英語と日本語の両方を使って業務を行います。 具体的には以下となります。 AV関連を中心に、利用者の移動に関わるさまざまなお問い合わせに対応します。 ・問い合わせ対応： 電話/メッセージによる対応（インバウンド/アウトバウンド） ・AV車両の案内： 乗客がAV車両を見つけられない場合の案内、停止/到着予定時刻の遅れ/非効率なルートに関する報告の受付 ・乗降場所の変更： 乗車/降車場所の変更依頼への対応 ・運賃/忘れ物対応： 運賃の確認、忘れ物対応など ・安全関連の一次受付： 乗車中の不安や危険運転の報告などを受け付け、安全チームへ引き継ぎ ・業務改善： 利用者の声をもとにした業務改善の提案
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM10,500～12,000＋目標達成手当～RM300 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 配車/デリバリー関連サービスを支える大手BPO企業にて、安全や緊急を要する案件に対応するスペシャリストを募集します。 主な仕事は、メール/チャット/電話を通じた、緊急/重大事案への初動対応と当事者へのサポートです。サービスの利用者が安心して利用できる環境を守る、社会的意義の大きいポジションです。英語と日本語の両方を使って業務を行います。 具体的には以下となります。 担当する事案の対応から記録、エスカレーションまでを一貫して行います。 ・初動対応： 緊急/重大事案への初動対応と正確な記録作成 ・ヒアリング： 当事者（通報者、ドライバーなど）へのサポートと詳細なヒアリング ・エスカレーション： インシデントの分類と、必要に応じた専門チームへの引き継ぎ ・アカウント措置： ガイドラインに基づくアカウントの措置/判断 ・情報共有： チームへの最新情報共有と研修の実施
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：60,000～70,000THB 福利厚生： ・バンコクへの片道航空券 ・オフィス近郊での約1週間の宿泊費 ・一時金として12,000THB（就労許可証発行後に支給） ・有給休暇：12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇：3日 ・結婚休暇：3日（初婚時） ・産前産後休暇：連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 世界各国で顧客体験ソリューションを提供する外資系大手BPO企業にて、日本語カスタマーサービス職を募集します。 主な仕事は、大手オンライン旅行プラットフォームを利用する日本のお客様からの、旅行に関するお問い合わせ対応です。主に電話での対応となり、必要に応じてチャット/メールでも対応します。社内チームと連携しながらお客様の課題を解決し、高い顧客満足度とサービス品質を維持していただきます。 具体的には以下となります。 日本のお客様の窓口として、次の業務をご担当いただきます。 ・お問い合わせ対応： 旅行に関するお問い合わせへの電話対応（必要に応じてチャット/メール） ・予約対応： 予約の受付、予約内容の変更/キャンセル対応 ・課題解決： お問い合わせ内容を調査し、所定のプロセス/ガイドラインに沿って解決 ・社内連携： 複雑な案件について社内チームと連携して対応 ・記録/改善： 対応内容の記録と、顧客体験向上のための改善活動への協力
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■ 給与 月給：THB 60,000～70,000 ※経験による ■入社日 2026年11月30日予定 ■ 福利厚生 ・健康保険完備 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・雇用ビザ会社負担 ・赴任手当：THB 12,000
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 海外で働きたい方必見！タイ・バンコクで日本語を活かして働きませんか？ 有名なオンライン旅行サービスを利用するお客様をサポートするお仕事です。 旅行に関するお問い合わせや予約変更、キャンセルなどに対応していただきます。 海外での新しいキャリアに挑戦したい方、接客・カスタマーサポート経験を活かしたい方におすすめです！ ■ 仕事内容 大手オンライン旅行サービスを利用する日本語ユーザーからのお問い合わせに対応していただきます。 主に電話での対応となり、必要に応じてチャットやメールでもサポートを行います。 ・旅行サービスに関するお問い合わせ対応 ・ホテル・航空券などの予約に関するサポート ・予約内容の変更・キャンセル手続き ・お客様からの各種リクエストへの対応 ・問題やトラブルの調査・解決 など
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 RM9,000～RM10,500 ■勤務地 クアラルンプール ■入社予定日 2027年1月21日 ■福利厚生 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・雇用ビザ会社支給 ・マレーシアまでの片道の航空券代 ・２週間分の宿泊費 ・医療保険完備 ・社保完
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 最先端の自動運転技術に関わる新規プロジェクト！ 新しく立ち上がる自動運転車関連プロジェクトにて、日本語カスタマーサポートスタッフを募集します。 日本語と英語の語学力を活かしながら、最先端のモビリティサービスを支えるお仕事です。 ■ 仕事内容 自動運転車を利用するお客様からの問い合わせ対応を担当します。 具体的には、 ・自動運転車の位置が確認できない場合の問い合わせ対応 ・車両が途中で停止した場合や、到着予定時刻が遅れている場合の対応 ・乗車場所・降車場所の変更依頼 ・料金に関する問い合わせ・確認 ・忘れ物に関する問い合わせ ・自動運転車の安全性に関する問い合わせや報告の受付 安全に関する問題については、内容を確認・記録し、専門の安全調査チームへ引き継ぎます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 RM9,000～RM10,500 ■勤務地 クアラルンプール ■入社予定日 2027年1月21日 ■福利厚生 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・雇用ビザ会社支給 ・マレーシアまでの片道の航空券代 ・２週間分の宿泊費 ・医療保険完備 ・社保完
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 最先端の自動運転技術に関わる新規プロジェクト！ 新しく立ち上がる自動運転車関連プロジェクトにて、日本語カスタマーサポートスタッフを募集します。 日本語と英語の語学力を活かしながら、最先端のモビリティサービスを支えるお仕事です。 ■ 仕事内容 自動運転車を利用するお客様からの問い合わせ対応を担当します。 具体的には、 ・自動運転車の位置が確認できない場合の問い合わせ対応 ・車両が途中で停止した場合や、到着予定時刻が遅れている場合の対応 ・乗車場所・降車場所の変更依頼 ・料金に関する問い合わせ・確認 ・忘れ物に関する問い合わせ ・自動運転車の安全性に関する問い合わせや報告の受付 安全に関する問題については、内容を確認・記録し、専門の安全調査チームへ引き継ぎます。
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 経営、役員、管理者、MD/GM
- 職種
- 経営、役員、管理者、MD/GM｜一般事務・秘書／アシスタント｜人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 650万円 ~ 700万円 【初海外でも安心です♪】 - マレーシア就労許可（Work Permit）取得サポート - マレーシアまでの片道航空券支給 - ホテル宿泊（2週間） - 空港からホテルまでの送迎サービス - 移住関連サポートは日本語で提供 - 医療保険 - 歯科保険 - 生命保険 - オフィスでの無料ランチ・スナック提供
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- チームのパフォーマンス管理および業務目標の達成推進 メンバーの指導、育成、コーチング、モチベーション管理 採用活動におけるリクルーティングチームとの連携 エスカレーション案件への対応および問題解決 社内外のステークホルダーとの良好な関係構築・維持 社内ポリシーや業務ガイドラインの遵守徹底 プロジェクトの推進および業務プロセスの改善 地域のニーズに合わせた研修プログラムの分析・設計・開発 成人学習理論（Adult Learning Principles）やインストラクショナルデザインに基づいた効果的な研修コンテンツの作成 経営陣・マネジメント層と連携し、社内ポリシーの現地導入および運用方針を決定
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 給与額：RM9,500 ~ 10,000 (日本円 38万円 ~ 40万円相当) インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・医療保険、医療費補助あり ・年次有給休暇日数：30日 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 デジタル広告プロジェクトにおけるカスタマーサポート担当として、 広告掲載主である顧客 (法⼈や個⼈事業主) への広告運用サポートを行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客の広告運用アプリケーションの導入サポート (広告費のかけ方・広告を出した後の数値分析ツール等について、 アウトバウンドコールにて45分程かけて画面共有をしながら案内・説明) ・広告へのHTML等のコードやコンバージョンの埋め込み作業 ・その他、リール動画やショート動画への広告掲載サポート *トレーニングおよび使用システム等は全て英語表記、日々の業務報告も英語で行いますので、一定の英語力が求められます。 ⭕️おすすめポイント ◆ デジタル広告の経験を活かせる 広告運用やデジタルマーケティングの知識を活かし、広告主の運用をサポートする専門性の高いポジションです。 ◆ カスタマーサポート＋テクニカルスキルを伸ばせる 広告運用ツールの導入支援やタグ・コンバージョン設定など、一般的な問い合わせ対応より一歩踏み込んだ業務を経験できます。 ◆ 土日休み・日勤勤務 勤務時間は8:00～17:00。土日休みのため、生活リズムを整えやすい働き方です。 ◆ 高水準の給与待遇 月給RM9,500～10,000（日本円約38～40万円相当）に加え、インセンティブもあります。 ◆ 英語を実務で活かせる トレーニングや社内システム、日々の業務報告は英語。デジタル分野の専門知識と英語力の両方を伸ばせます。
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM10,000 ~ 11,000 (日本円 40万円~44万円相当) インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 (⼊国⽇より14⽇間無料で滞在可能) ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・年間30日の有給休暇取得可能 【入社日】2026年11月
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主な業務内容】 ・保険に関するお問い合わせ対応（電話・メール） ・保険契約、補償内容、保険金請求、支払い等に関するご案内 ・必要書類や申請手続きに関するサポート ・問い合わせ内容、対応履歴のシステム入力・管理 ・複雑な案件の上席部署へのエスカレーション ・個人情報・医療情報を含む機密情報の適切な取り扱い ・サービス品質向上に向けた社内チームとの連携 医療保険、生命保険、自動車保険、損害保険など、幅広い保険分野に関わる可能性があります。 新規プロジェクトのため、これまでの保険知識やカスタマーサポート経験を活かしながら、チームづくりにも関わっていただけるポジションです。 ⭕️おすすめポイント ◆ 新規プロジェクトの立ち上げメンバー 新しくスタートするプロジェクトに初期メンバーとして参加でき、チームづくりや業務の定着にも関われます。 ◆ 保険の知識・経験を活かせる 保険契約や保険金請求など、これまでに培った保険分野の知識を活かして働けます。 ◆ 土日休み・夜勤シフト 月～金勤務で土日はお休み。一定の勤務時間帯で働けるため、夜勤に慣れている方には生活リズムを作りやすい環境です。 ◆ BPO・Healthcare経験者は歓迎 BPO企業でのカスタマーサポートやHealthcare関連プロジェクト、Team Leader・Supervisor経験をお持ちの方は経験を活かせます。 グローバルにBPOサービスを展開する外資系企業にて、新規プロジェクト立ち上げに伴い、保険カスタマーサポートスタッフを募集します。 本ポジションでは、米国の保険サービスに関するお問い合わせに、電話・メールで対応していただきます。 保険契約や補償内容、保険金請求、支払い、必要書類の提出方法などについて、お客様の状況を確認しながら分かりやすくご案内します。
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 給与額：RM9,800 （日本円: 39万円相当) インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・医療保険、医療費補助あり ・年次有給休暇：30日取得可能 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主な職務内容】 大手SNSプロジェクトにおいて、広告掲載主 (法⼈や個⼈事業主) への広告運用に関するサポートを担当します。 ・抽出されたリストに沿って広告掲載主との音声ミーティングを実施、 広告運用に関する問題をヒアリング・サポートを行う。 ・リストに沿ったコールドコールの実施 ・顧客情報の更新・共有など *日本国内の広告主をターゲットとしています。 *使用システムや業務マニュアル等の社内ツールは英語表記 【入社日】 2026年11月下旬（日本での在宅勤務からスタート） 【勤務地】 クアラルンプール 日本での在宅勤務から勤務開始、 就労ビザ申請の承認が下り次第現地オフィスで勤務。 ⭕️おすすめポイント⭕️ ✅️世界的SNSプラットフォームの広告運用支援に携われる ✅️法人・個人事業主向けの提案型サポートで営業力を活かせる ✅️広告運用やデジタルマーケティングの知識を実務で習得可能 ✅️成果に応じたインセンティブ制度あり ✅️土日休み・日勤勤務で働きやすい環境
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM15,000 福利厚生： ・医療/歯科/生命保険 ・就労許可の申請サポート ・マレーシアへの片道航空券 ・到着後2週間のホテル滞在 ・空港からホテルへの送迎 ・オフィスでのランチ/スナック無料提供 ・年次有給休暇12日/病気休暇14日/慶弔休暇3日 ・祝日出勤時の代休付与 ・正社員採用（試用期間3か月）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 幅広い業界のグローバル企業にカスタマーサポートを提供する外資系大手BPO企業にて、デリバリープラットフォーム関連プロジェクトのトレーニングチームリーダーを募集します。 主な仕事は、日本語対応チームの研修部門を率いるチームリーダーとして、トレーナー陣のマネジメントと研修の企画/設計/改善を担うことです。TNA（研修ニーズ分析）やRCA（根本原因分析）を通じてパフォーマンス課題を特定し、オペレーション/品質管理部門と連携しながら改善施策を推進していただきます。勤務はクライアントのオフィスで、月曜日～金曜日の日勤です。入社後は5～6週間の研修があり、入社3か月後にはパフォーマンスに応じてハイブリッド勤務の可能性もあります。 具体的には以下となります。 L&Dとピープルマネジメントの両面から、チームの成果最大化に取り組んでいただきます。 ・チームマネジメント： 業績管理、メンバーのリード/コーチング/メンタリング/モチベーション向上 ・研修設計： 成人学習理論とインストラクショナルデザインに基づく、地域に合わせた研修/学習プログラムの分析/設計/構築 ・パフォーマンス改善： TNA/RCAによる課題特定と改善施策の推進、業務プロセスの改善 ・エスカレーション対応： トラブルやエスカレーションへの対応/解決 ・ステークホルダー連携： 採用チームと連携した人材採用、リーダー陣とのポリシー運用に関する意思決定 ・ガバナンス： ポリシーや各種ガイドラインの遵守徹底
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 月給RM15,000 ■入社日 雇用ビザ承認後マレーシア渡航 ■勤務 マレーシア、クアラルンプール ■福利厚生 ・就労ビザ会社負担 ・片道航空券会社負担 ・渡航後の宿泊サポート ・有給休暇・病気休暇・入院休暇 ・社会保険完備 ・オフィスでの昼食・軽食無料提供
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 月給RM15,000！BPO業界でのマネジメント経験を活かし、研修チームを率いるリーダーを募集！ フードデリバリー関連プロジェクトにおいて、研修チームのマネジメントから人材育成、業務パフォーマンスの改善まで幅広く担当していただきます。 【主な業務内容】 ・研修チームのマネジメント・メンバー育成 ・研修プログラムの企画・設計・実施 ・KPI分析による課題の特定とパフォーマンス改善 ・研修効果の測定および教育プログラムの改善 ・オペレーション部門など関連部門との連携 これまでのBPO業界でのマネジメント経験とL&D（人材育成・研修）の専門知識を活かし、チームの成長とサービス品質の向上をリードできるポジションです。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月給：THB 75,000 〜 90,000（日本円換算 約375,000円 〜 450,000円） ※1THB＝5円換算。 ※上記給与には住宅手当（THB 6,000／月）が含まれます。 【入社日】 ビザ承認され次第タイ渡航 【福利厚生】 ・住宅手当支給（THB 6,000／月・給与に含む） ・タイ雇用ビザ発行・手続きサポート ・移住費用補助サポート（最大THB 12,000支給）
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- タイ・バンコクにて、大手国際航空会社カスタマーサポートプロジェクトの「日本語チームリーダー」を募集！ フライト予約や変更などの問い合わせに対応する日本語チームのオペレーション管理、KPI達成、メンバー育成・エスカレーション対応を担う重要ポジションです。 経験を活かしてマネジメントスキルを高積できるだけでなく、最大12,000THB（約6万円）の移住費用サポート＆就労ビザ支給など、タイへの渡航・生活立ち上げのバックアップも万全です！ ✨ 本求人の注目ポイント 5選 1. 【安心の渡航・移住支援】移住費用手当（最大12,000THB）支給＆就労ビザフルサポート！ タイ・バンコクへの移住に伴う費用を最大12,000THB（約6万円）まで会社が負担！複雑な就労ビザ取得手続きもフルサポートするため、安心して海外での新生活をスタートできます。 2. 【高水準の給与】月給THB 75,000〜90,000（日本円換算 約37.5万〜45万円／住宅手当込） 1THB＝5円換算。現地物価を考慮しても非常に高水準な待遇設定！毎月THB 6,000の住宅手当も含まれており、バンコク中心部でプール・ジム付きコンドミニアムでの快適な暮らしが叶います。 3. 【経験と英語を活かす】航空業界×CSマネジメントで更なるキャリアアップ！ これまでのカスタマーサポート経験やリーダー経験、そしてB2レベル以上の英語力を存分に発揮できる環境です。社内関連部署との連携やエスカレーション対応でビジネス英語力を磨けます。 4. 【人気都市バンコク勤務】グローバルで活気あふれる絶好のロケーション！ 勤務地は世界中から人が集まるタイの首都バンコク。美味しいローカルフード、洗練されたショッピングモール、東南アジア各国への抜群のアクセスなど、プライベートも充実させられます。 5. 【完全週休2日】シフト制でメリハリのある働き方＆手厚い福利厚生 完全週休2日制（シフト制）でしっかり休日を確保。チームの安定した運営を支えながら、ワークライフバランスを大切にして働ける環境です。 ■仕事内容 国際航空会社のカスタマーサポートプロジェクトにおける、日本語チームの日々のオペレーション管理およびマネジメント業務全般。 【具体的業務】 ・日本語カスタマーサポートチームのデイリーオペレーション管理 ・SLA、CSAT、AHTなどのKPI管理・モニタリングおよび改善施策の立案 ・チームメンバーへのコーチング、フィードバック、パフォーマンス評価 ・難度の高いお問い合わせやトラブル発生時のエスカレーション対応 ・チームのパフォーマンスレポート作成・管理および社内関連部署・関係者との連携 ■勤務 タイ、バンコク
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■勤務開始 ビザ承認され次第タイ渡航 ■ 給与・手当 ・約30万円（経験・スキルに応じて決定） ・入社時、赴任手当：THB 12,000 ■ 福利厚生 ・健康保険完備 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・雇用ビザ会社負担
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 日本語と英語を活かして、タイ・バンコクで新しいキャリアをスタートしませんか？ 勤務地は、国際都市バンコク。国際航空サービスプロジェクトにおいて、日本語でお客様をサポートするカスタマーサービス職の募集です。 航空券の予約・変更・払い戻しから、特典航空券やアップグレードに関するお問い合わせまで、航空サービスに関する専門知識を身につけられるポジションです。 日本語と英語力を活かし、海外でキャリアの幅を広げたい方におすすめです。 【仕事内容】 1. 航空サービスに関するお問い合わせ対応 ・座席予約や搭乗手続きのご案内 ・手荷物規定やフライト状況のご案内 ・機内サービスに関するお問い合わせ対応 ・ウェブサイトの操作方法に関するサポート 2. 航空券の予約・変更対応 ・新規予約の受付 ・予約内容の変更・修正 ・キャンセル対応 ・払い戻し手続き 3. 特典航空券・アップグレード対応 ・特典航空券の予約受付 ・変更、キャンセル、払い戻し対応 ・アップグレード特典に関するご案内 お客様の状況に合わせて、正確で丁寧なサポートを提供していただきます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM10,000 - RM12,000＋KPIインセンティブ 【福利厚生】 有給休暇１９日 病気休暇１４日 入院休暇６０日 雇用ビザ 片道の航空券代 ２週間分の宿泊費 医療保険 社保完
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職種名】 Safety Investigation Specialist（安全調査スペシャリスト） 【仕事内容】 大手出前サービスにおいて、利用者・ドライバー双方の安全を守るために、緊急性・重要度の高いインシデント対応を行うポジションです。 事故やトラブルなどが発生した際に、関係者から状況をヒアリングし、事実関係を正確に整理・記録します。その後、必要に応じて専門調査チームへエスカレーションを行い、迅速かつ適切な対応を支援します。 本ポジションは、通常のカスタマーサポートとは異なり、安全・危機対応に特化した専門性の高い業務です。 【主な業務内容】 事故・トラブルなど緊急インシデントの初期対応 利用者・ドライバーからの状況ヒアリング 事実関係の整理およびケース記録作成 ケースの分類および適切な部署へのエスカレーション 電話・メール・チャットでの対応業務 ガイドラインに基づいた安全対応の実施 対応するケースの特徴 本ポジションでは、通常の問い合わせではなく、以下のような感情的負荷の高いケースを扱います。 事故による負傷や緊急事態 ハラスメントや安全侵害の報告 強い不安・恐怖・パニック状態の利用者対応 例： 「ドライバーから不適切な行為を受けて怖い思いをした」 「事故が発生し、乗客が怪我をしている」 これらのケースでは、利用者が強いストレス状態にあるため、冷静さ・共感力・正確なヒアリング力が重要となります。 【このポジションの特徴】 人の安全に直結する重要ポジション 高い判断力と正確性が求められる環境 緊急性の高いケースへの迅速な対応 冷静な対応力と感情コントロール力が必要
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM10,000 - RM12,000＋KPIインセンティブ 【入社日】 2027年1月中旬予定 【福利厚生】 有給休暇１９日 病気休暇１４日 入院休暇６０日 雇用ビザ 片道の航空券代 ２週間分の宿泊費 医療保険 社保完
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職種名】 Safety Investigation Specialist（安全調査スペシャリスト） 【仕事内容】 大手配車サービスにおいて、利用者・ドライバー双方の安全を守るために、緊急性・重要度の高いインシデント対応を行うポジションです。 事故やトラブルなどが発生した際に、関係者から状況をヒアリングし、事実関係を正確に整理・記録します。その後、必要に応じて専門調査チームへエスカレーションを行い、迅速かつ適切な対応を支援します。 本ポジションは、通常のカスタマーサポートとは異なり、安全・危機対応に特化した専門性の高い業務です。 【主な業務内容】 事故・トラブルなど緊急インシデントの初期対応 利用者・ドライバーからの状況ヒアリング 事実関係の整理およびケース記録作成 ケースの分類および適切な部署へのエスカレーション 電話・メール・チャットでの対応業務 ガイドラインに基づいた安全対応の実施 対応するケースの特徴 本ポジションでは、通常の問い合わせではなく、以下のような感情的負荷の高いケースを扱います。 事故による負傷や緊急事態 ハラスメントや安全侵害の報告 強い不安・恐怖・パニック状態の利用者対応 例： 「ドライバーから不適切な行為を受けて怖い思いをした」 「事故が発生し、乗客が怪我をしている」 これらのケースでは、利用者が強いストレス状態にあるため、冷静さ・共感力・正確なヒアリング力が重要となります。 【このポジションの特徴】 人の安全に直結する重要ポジション 高い判断力と正確性が求められる環境 緊急性の高いケースへの迅速な対応 冷静な対応力と感情コントロール力が必要
Language Talent Solutions (LTS) / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 THB 60,000 ~ 【入社日】 ビザ下り次第タイ渡航 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・健康保険完備 ・雇用ビザは会社より支給 ・片道航空券は会社より支給 ・渡航時の一時手当あり（THB 12,000）
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 日本市場を担当するEコマースプラットフォームにおいて、新規セラーの獲得と既存セラーの売上成長をサポートしていただきます。 単なる新規営業だけではなく、セラーの出店準備から売上アップまで継続的にサポートする、営業＋アカウントマネジメント型のポジションです。 【主な業務内容】 ・新規セラーの開拓・獲得および営業活動 ・新規セラーの登録・ショップ開設・商品掲載などのオンボーディング支援 ・商品掲載、価格設定、プロモーションなど、セラーの売上向上に向けた提案・アドバイス ・キャンペーンや各種プロモーションへの参加促進 ・新規・既存セラーの売上拡大に向けた継続的なフォローアップ・アカウント管理 ・営業パイプラインを管理し、売上・活動目標の達成を目指す 【この仕事のポイント】 ✔ 新規営業だけではありません セラー獲得後のオンボーディングや売上拡大まで携わるため、営業力だけでなくコンサルティング・アカウントマネジメントスキルも身につけられます。 ✔ 日本語を活かせるグローバルな環境 日本市場を担当するため、日本語ネイティブレベルのコミュニケーション力を活かせます。 ✔ Eコマース業界でキャリアアップ セラー獲得、オンボーディング、セラー育成、アカウントマネジメントなど、Eコマースビジネスに関する幅広い経験を積むことができます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【月給】 RM9,000以上（スキル・経験による） 【入社日】 2026年11月予定 【福利厚生】 ・就労ビザ会社負担 ・片道航空券会社負担 ・渡航後2週間の宿泊サポート ・有給休暇・病気休暇・入院休暇 ・社会保険完備
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 旅行が好き！観光業界で働きたい！そんな方におすすめの海外求人です。 ✈️ 大手旅行サイトのカスタマーサポートスタッフ募集！ 旅行に欠かせないホテル予約や旅行プランの変更・キャンセルなど、お客様の旅をサポートするお仕事です。 「旅行に関わる仕事がしたい」 「観光・旅行業界でキャリアを築きたい」 「英語力を活かして海外で働きたい」 そんな方、マレーシアで新しいキャリアをスタートしませんか？ ■ 仕事内容 大手旅行サイトをご利用のお客様をサポートするカスタマーサポートのお仕事です。 具体的には、 ・ホテル・旅行予約の変更やキャンセル ・予約に関するお問い合わせ対応 ・領収書の発行 ・特別なリクエストへの対応 ・その他、旅行予約・サービスに関するサポート 電話・メール・チャットを通じて、お客様が安心して旅行を楽しめるようサポートしていただきます。 旅行・観光に関わる仕事がしたい方、人の役に立つ仕事がしたい方にぴったりのポジションです！ 旅行業界での経験は問いません。接客・販売・営業・カスタマーサポートなどの経験も活かせます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【月給】 RM10,000～11,000＋KPI ※経験・スキルに応じて給与を決定します。 【福利厚生】 ・健康保険完備 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・雇用ビザ会社負担 ・日本からマレーシアへの片道航空券支給 ・渡航時の宿泊サポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 英語力とこれまで培ってきた保険の専門知識を活かし、海外で新しいキャリアに挑戦しませんか？ 米国大手ヘルスケア保険会社をサポートする、日英バイリンガルのカスタマーサポートポジションです。 月給RM10,000～11,000＋KPIボーナスの好待遇。保険業界での経験を活かしながら、英語を使用するグローバルな環境で働けます。 保険の営業や新規開拓ではなく、保険契約や補償内容、保険金請求などに関するお問い合わせに対応し、お客様をサポートする仕事です。 【この求人の魅力】 ・月給RM10,000～11,000＋KPIボーナス ・米国大手ヘルスケア保険会社の業務に携われる ・保険業界で培った専門知識や経験を活かせる ・英語を使用するグローバルな職場環境 ・土日休み、月曜日～金曜日勤務 ・クアラルンプール中心部勤務 ・就労ビザ費用は会社負担 ・日本からマレーシアへの片道航空券支給 ・渡航時の宿泊サポートあり 【仕事内容】 米国のヘルスケア保険サービスに関するカスタマーサポート業務を担当していただきます。 主な業務： ・保険契約や補償内容に関するお問い合わせ対応 ・保険金請求に関するご案内 ・保険料、請求、支払いに関するお問い合わせ対応 ・保険関連の手続きや必要書類のご案内 ・お問い合わせ内容や対応履歴の入力 ・複雑なケースの専門部署への引き継ぎ 電話・メールを通じて、お客様の疑問や困りごとを解決していただきます。 また、HIPAAなど、米国の医療情報保護に関する知識を学ぶ機会もあり、専門性を高められるポジションです。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【月給】 RM10,000～11,000＋KPI ※経験・スキルに応じて給与を決定します。 【福利厚生】 ・健康保険完備 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・雇用ビザ会社負担 ・日本からマレーシアへの片道航空券支給 ・渡航時の宿泊サポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 保険業界での経験を、海外で活かしませんか？ 「せっかく身につけた保険の知識を、海外でも活かしたい」 「日本以外の環境でキャリアを築いてみたい」 「海外就職に興味はあるけれど、転職活動やビザが不安」 そんな方におすすめのポジションです。 【仕事内容】 アメリカの大手ヘルスケア保険会社をサポートするカスタマーサポート業務です。 お客様からのお問い合わせに、電話・メールで対応していただきます。 主に以下のようなお問い合わせを担当します。 ・保険契約や補償内容についてのお問い合わせ ・保険金請求（クレーム）に関するお問い合わせ ・保険料・請求・支払いに関するお問い合わせ ・保険に関する各種手続きや必要書類のご案内 ・お問い合わせ内容や対応履歴の入力 ・複雑なケースの専門部署へのエスカレーション これまでの保険業界での経験・知識を活かしながら、海外でキャリアを築けるポジションです。 健康保険、生命保険、自動車保険、損害保険など、幅広い保険分野の経験を活かせます。 【この求人のポイント】 ・月給 RM10,000～11,000＋KPI ・アメリカ大手ヘルスケア保険会社をサポート ・保険業界での経験・知識を活かせる ・マレーシア・クアラルンプール勤務 ・土日休み・月～金勤務 ・日本からマレーシアへの片道航空券の支給あり ・就労ビザ会社負担 ・渡航時の宿泊サポートあり ・HIPAAなど、海外保険業務に関する専門知識を身につけられる 海外就職が初めての方も、LTSの専任リクルーターが応募から渡航、入社までサポートします。 【こんな方におすすめです】 ✔ 保険会社・保険代理店などで勤務した経験がある方 ✔ 生命保険・損害保険・健康保険などの知識を活かしたい方 ✔ 保険業界でのカスタマーサポート経験を活かしたい方 ✔ コールセンター・BPOでの経験を活かしてキャリアアップしたい方 ✔ 英語を使った仕事に挑戦したい方 ✔ 日本ではなく、海外で働くことに興味がある方 ✔ マレーシアで長期的なキャリアを築きたい方 ✔ 海外就職に興味はあるものの、ビザや渡航手続きに不安がある方 「保険経験はあるけど、海外で働いたことがない」という方も歓迎です。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 RM10,000～RM11,000+KPI 【入社日】 2026年12月予定 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・健康保険完備 ・雇用ビザは会社より支給 ・片道航空券は会社より支給 ・渡航時の宿泊サポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- アメリカの大手ヘルスケア保険会社のカスタマーサービス業務を、マレーシアからサポートしていただくポジションです。 保険の契約内容、保険金請求、補償内容、請求・支払いなどに関するお問い合わせに、電話・メールで対応していただきます。 【主な仕事内容】 ・電話・メールによるお客様からのお問い合わせ対応 ・保険契約・補償内容・給付内容に関するお問い合わせ対応 ・保険金請求（クレーム）に関するお問い合わせ対応 ・保険料・請求に関するお問い合わせ対応 ・保険に関する各種手続きや必要書類のご案内 ・お問い合わせ内容や対応履歴の正確な記録 ・複雑なケースや専門的な問い合わせのエスカレーション ・品質、対応時間、顧客満足度などのKPI管理 ・お客様の個人情報・医療情報を適切に取り扱う業務 ※健康保険、生命保険、自動車保険、損害保険など、幅広い保険分野の経験を活かせます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 RM9,000以上 ※スキルや経験により異なる 【入社日】 2026年11月予定 【福利厚生】 有給休暇19日 病気休暇14日 入院休暇60日 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の2週間分の宿泊サポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただくお仕事です。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・領収書の発行、スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もお任せさせて頂きます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■勤務開始 ビザ承認され次第タイ渡航 ■ 給与・手当 ・最大THB 65,000 ・入社時、赴任手当：THB 12,000 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 更に半年までは試用期間です。
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 国際線航空サービスプロジェクトにおける日本語対応のカスタマーサポート職です。 航空券予約・変更・払い戻しや各種お問い合わせ対応を通じて、お客様に安心して利用いただけるサービスを提供する重要なポジションです。 ■ 業務内容 一般お問い合わせ対応 ・座席予約や搭乗手続きのご案内 ・手荷物規定やフライト状況の案内 ・機内サービスに関する問い合わせ対応 ・ウェブサイト操作サポート 航空券対応 ・新規予約受付 ・予約内容の変更・修正 ・キャンセル対応 ・払い戻し手続き 国際線特典航空券・アップグレード対応 ・特典航空券の予約受付 ・変更・キャンセル・払い戻し手続き ・アップグレード特典案内
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜営業・セールス｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 9,000RM以上（約30万円以上） ※スキルや経験による 【入社日】 2026年11月予定 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただきます。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・領収書の発行、スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もしていただきます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 9,000RM以上（約30万円以上） ※スキルや経験による 【入社日】 2026年11月予定 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただくお仕事です。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・領収書の発行、スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もお任せさせて頂きます。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：71,000THB～（住宅手当6,000THB含む） 福利厚生： ・住宅手当6,000THB（給与に含む） ・バンコクへの片道航空券 ・オフィス近郊での約1週間の宿泊費 ・一時金12,000THB（就労許可証発行後に支給） ・健康保険（外来診療/入院時に適応） ・有給休暇12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・慶弔休暇3日/結婚休暇3日（初婚時） ・産前産後休暇（連続98日間） ・入院休暇/病欠休暇
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- グローバルに事業を展開する外資系大手BPO企業にて、動画配信プラットフォームのパートナースペシャリストを募集します。 主な仕事は、世界中で親しまれている動画配信プラットフォームにおいて、担当するコンテンツクリエイターやパートナー企業の成長を支援することです。オンラインミーティング/電話/メールを通じてパートナーと信頼関係を築き、チャンネルの成長や収益化をサポートします。個人目標を持つターゲット志向の環境で、チームの一員として成果を追求していただきます。 具体的には以下となります。 担当パートナーのポートフォリオを持ち、長期的な関係構築と提案を行います。 ・関係構築： 担当パートナー企業/コンテンツクリエイターとの信頼関係を構築し、チャンネル成長や収益化をサポート ・活用提案： プラットフォームの機能/ツールを活用し、利用促進/最適化を実施 ・課題解決： 顧客のニーズや課題を理解し、それに沿ったソリューションを提案 ・コンタクト： オンラインミーティング、電話、メールなどを通じて日々多くの見込み顧客とコンタクト ・ポートフォリオ管理： 優先順位付けと長期的なフォローアップでビジネスチャンスを拡大 ・目標達成： 個人目標とチーム目標の双方を達成するための活動を実施 ※入社後数か月間は、別クライアント案件を担当していただく可能性があります
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜営業・セールス｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 RM9000～11000（スキル・経験により決定） ・ 1 か月分のサインオンボーナス支給（渡航・宿泊費補助） ・医療保険完備 ・日本からマレーシアの片道航空券支給（会社負担） ・ビザ手続き（会社負担） ・銀行口座開設サポート
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- タバコメーカーの日本市場向けカスタマーサポートプロジェクトです。 電子タバコ・紙タバコの両方を取り扱い、法人（B2B）および個人（B2C）のお客様からのお問い合わせに対応していただきます。 【主なお仕事内容】 ・サービス・商品に関するお問い合わせ対応 ・アカウントやお支払いに関するご案内・サポート ・お客様から寄せられる問題やトラブルの解決支援 ・社内システムへのデータ入力、対応履歴の記録・管理 ・チームミーティングへの参加
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 機械エンジニア（電気/電子/半導体/金型）
- 職種
- 機械エンジニア（電気/電子/半導体/金型）｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM10,000～＋（経験による）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界的に有名な英国発のオーディオブランドのCustomer Successチームにて、日本のお客様を中心とした製品サポートを担当していただきます。 購入前・購入後のお客様からのお問い合わせ対応や、製品に関するサポートを行うポジションです。 【主な業務内容】 - 日本のお客様へのカスタマーサポート - 電話・メール・Live Chatでのお問い合わせ対応 - 商品・製品に関する問い合わせへの対応 - 製品に関する問題やトラブルの解決サポート - ECサイトでの注文・購入後に関する問い合わせ対応 - 修理・サービス関連の依頼に関する社内外との調整 - B2Bディストリビューター・販売店・サービスパートナーとの連携 - RMA、部品注文、修理・サービスに関するフォローアップ - Customer Successチームの業務改善への協力 - その他、必要に応じた業務 【こんな方におすすめ】 - 日本語を活かしてマレーシアで働きたい方 - カスタマーサービス経験を海外で活かしたい方 - オーディオ・音響・テクノロジー製品に興味がある方 - 外資系・グローバルな環境で働きたい方 - コールセンターからより専門性の高いCustomer Success職へキャリアアップしたい方
JAC Recruitment Malaysia / 経営、役員、管理者、MD/GM
- 職種
- 経営、役員、管理者、MD/GM｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 MYR 105,000 - 111,000 (Annual) 【福利厚生】 就労ビザサポート 帯同ビザサポート（費用自己負担） 医療保険 医療費補助 渡航費用（航空券代）補助あり 年次有給休暇 傷病休暇
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 日本語話者のクライアントおよび英語話者の社内関係者との窓口対応、各種オペレーションの調整 クライアントとの関係構築、進捗報告、課題管理および問題解決 業務フロー、運用基準、マニュアルなどの整備および運用体制の構築 チームメンバーへの指導・育成、パフォーマンス管理および継続的な改善活動の推進 SLA・KPI・品質基準に基づく業務品質の管理とコンプライアンスの確保 Webコンテンツの更新状況を管理し、正確かつタイムリーな情報公開をサポート 業務課題の分析、改善策の立案・実行、パフォーマンスデータのモニタリングおよびレポーティング
JAC Recruitment Malaysia / 経営、役員、管理者、MD/GM
- 職種
- 経営、役員、管理者、MD/GM｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 MYR 105,000 - 111,000 (Annual) 【福利厚生】 就労ビザサポート 帯同ビザサポート（費用自己負担） 医療保険 医療費補助 渡航費用（航空券代）補助あり 年次有給休暇 傷病休暇
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 日本語話者のクライアントおよび英語話者の社内関係者との窓口対応、各種オペレーションの調整 クライアントとの関係構築、進捗報告、課題管理および問題解決 業務フロー、運用基準、マニュアルなどの整備および運用体制の構築 チームメンバーへの指導・育成、パフォーマンス管理および継続的な改善活動の推進 SLA・KPI・品質基準に基づく業務品質の管理とコンプライアンスの確保 Webコンテンツの更新状況を管理し、正確かつタイムリーな情報公開をサポート 業務課題の分析、改善策の立案・実行、パフォーマンスデータのモニタリングおよびレポーティング
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：約65,000THB 福利厚生： ・住宅手当6,000THB（給与に含まれます） ・バンコクへの片道航空券 ・オフィス近郊での約1週間の宿泊費 ・一時金12,000THB（就労許可証発行後に支給） ・有給休暇：12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇3日/結婚休暇3日（初婚時）/産前産後休暇98日 ・入院休暇/病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 国際航空サービスプロジェクトを担う外資系大手BPO企業にて、日本語カスタマーサポート職を募集します。 主な仕事は、国際線を利用するお客様からのお問い合わせに日本語で対応し、航空券の予約/変更/払い戻しや特典航空券の手続きなどをサポートすることです。お客様との重要な接点として、正確かつ丁寧な対応が求められるポジションです。100%オフィス勤務で、チームと連携しながら業務を進めます。 具体的には以下となります。 お電話などでのお問い合わせ対応を中心に、次の業務をご担当いただきます。 ・一般お問い合わせ対応： 座席予約や搭乗手続き、手荷物規定、フライト状況、機内サービスに関するご案内 ・ウェブサイトのサポート： ウェブサイトの操作方法に関するご案内 ・航空券対応： 新規予約の受付、予約内容の変更/修正、キャンセル対応 ・払い戻し手続き： 航空券の払い戻しに関する手続き ・特典航空券/アップグレード対応： 国際線特典航空券の予約受付/変更/キャンセル/払い戻し、アップグレード特典のご案内
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,500～9,500+目標達成手当～RM400+夜勤手当 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 米国大手医療保険会社のカスタマーサービスを担う大手BPO企業にて、米国医療保険カスタマーサポート職を募集します。 主な仕事は、会員の方からの保険の補償内容/請求/給付などに関するお問い合わせに、電話とメールで対応することです。米国の営業時間に合わせた夜勤シフトで、HIPAA（米国の医療情報保護規則）に沿った正確な対応が求められます。複雑な案件はチームリーダーやスーパーバイザーと連携して解決します。 具体的には以下となります。 電話とメールを中心に、次の業務をご担当いただきます。 ・問い合わせ対応： 電話/メールでのインバウンド/アウトバウンド対応 ・保険内容の案内： 補償内容/給付/契約内容に関するご案内 ・手続きサポート： 保険金請求や必要書類の提出手続きのご案内 ・システム処理： 社内システムを使用した問い合わせ内容の正確な処理と対応履歴の記録 ・エスカレーション： 複雑な案件のチームリーダー/スーパーバイザーへの引き継ぎ ・KPI管理： 品質スコア/処理時間/顧客満足度/一次解決率などの目標達成
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM9,000 ~ 11,000 (日本円 36万円 ~ 44万円相当) ・保険加入あり ・医療費補助あり ・ビザサポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 製造業関連プロジェクトにて、日本語を使用したカスタマーサービス業務をご担当いただきます。 インバウンド・アウトバウンドでのお客様対応を中心に、問い合わせ内容の記録、上位サポートチームへのエスカレーション、システム上の問題報告などを行います。 ＜主な業務＞ ・クライアントからの問い合わせやサポート案件への対応（日本語対応） ・問合せ内容に応じたエスカレーション対応 ・より専門的な対応が必要な問い合わせについて、上位サポート部門への引き継ぎ ・システム上で発生した不具合や問題の記録・進捗確認、および必要に応じた社内報告 ・システムの変更やアップデートなど、業務に必要な最新情報の確認 ◎おすすめポイント ◆日本語だけでなく英語も実務で使用できる環境 ◆新卒・第二新卒の方も応募可能 ◆SLA、KPI、エスカレーション対応など、グローバル企業の業務プロセスを学べる ◆マレーシアで海外就職・海外キャリアをスタートしたい方におすすめ
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 経営、役員、管理者、MD/GM
- 職種
- 経営、役員、管理者、MD/GM
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与 : RM 8,000 - RM 9,000 ■試用期間 : 6か月 ■渡航費用：会社負担(RM1500まで) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：12日 ■病床休暇：14日 ■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可） ■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。 ※待遇は変更となる場合があります
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ 主なミッション 日本語ネイティブのクライアント担当者様と、英語をメイン言語とする社内の多国籍チームの間に立ち、 円滑なコミュニケーションを創出しながら運用オペレーションを最適化することです。 ■ 主な役割・期待される動き 1. プロジェクト品質とスピードの担保 日々更新される大規模なWebプロパティの精度と更新スピードを維持・保証します。 2. 運用プロセスの構築・標準化 CMS（コンテンツ管理システム）を用いた進捗管理、マニュアルの策定・標準化、SLAやKPIのモニタリングを主導します。 3. ピープルマネジメントとモチベーション管理 現場オペレーターへのコーチングや定期フィードバックを通じ、チーム全体のスキルアップとエンゲージメント向上を図ります。 4. トラブル対応 業務上のトラブルや課題が発生した際、迅速に根本原因を特定し、再発防止策を立案・実行します。 5. 業務改善・DXの推進 日常の運用管理にとどまらず、将来的な自動化推進を含めた業務プロセスの改善・効率化活動（改善活動）に携わります。 -------------------------------------------------- 【業務内容】 ※最初の3ヶ月間は日本にてクライアントと共に業務を行い、オペレーションや案件への理解を深めた後、マレーシアオフィスへ赴任していただきます。 1. クライアント & ステークホルダー対応 ・日本語ネイティブレベルのクライアント担当者様との定期ミーティング、進捗報告、信頼関係構築 ・社内の英語ネイティブおよびマルチナショナルスタッフとのスムーズな業務連携・各種調整 2. オペレーション体制の構築・運用 ・日々の業務運用フレームワーク、標準作業手順書（SOP）、運用マニュアルの策定・改訂 ・作業品質および全体のワークフロー管理・最適化 3. チームマネジメント & 人材育成 ・現場オペレーター（Agent）の日常的な指導、スキル育成、定期的なパフォーマンス評価 ・継続的なフィードバック提供によるモチベーション管理およびチームパフォーマンスの最大化 4. 品質管理 & KPI達成 ・設定されたSLA（サービスレベル合意）やKPIに基づく、完了コンテンツのレビュー・検品 ・高品質なサービス提供の継続・維持 5. Webコンテンツ管理運用 ・複数Webプロパティにおける更新作業の進捗追跡、優先順位付け ・タイムリーかつ正確な情報更新の監督と進行管理 6. エスカレーション対応 & 課題解決 ・複雑なクライアントリクエストや発生課題に対するスピーディーな一次対応 ・根本原因分析（RCA）の実施および実効性のある再発防止策の策定・実行 7. パフォーマンス分析 & レポーティング ・日次・週次・月次・年次の運用データの収集・集計・分析 ・マネジメント層およびクライアントに対する業務改善提案と各種レポート作成 【本ポジションの魅力】 ・好立地な就労環境（マレーシア赴任後） マレーシアオフィスは公共交通機関でアクセス可能な通勤に便利な立地です。 ・市場価値の高いキャリア形成 チームマネジメント力に加え、日系大手クライアントとの交渉力、業務プロセスの改善・DX化の実務スキルを習得できるため、グローバル人材としての市場価値を高められます。 ・組織作りにダイレクトに貢献 成長中の組織においてコアメンバーとして参画し、組織作りやサービス品質の向上に直接携わるやりがいが得られます。 【対象となる人物像】 ・英語と日本語のバイリンガル環境を活かし、国際色豊かな多国籍チームを率いたい方 ・日本で業務のベースを構築した上で、マレーシアというグローバルな環境で挑戦したい方 ・これまでの経験を活かし、チームの育成やプロセスの改善・効率化（将来的な自動化・DX推進など）に挑戦したい方
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：62,000THB～ 福利厚生： ・住宅手当：6,000THB/月（給与に含む） ・引っ越し手当：12,000THB（初回支給、渡航/ビザ取得等をサポート）※海外在住（海外からの移住）の候補者様の場合 ・残業手当 ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・有給休暇：12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・慶弔休暇：3日 ・結婚休暇：3日（初婚時） ・産前産後休暇：連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 日本市場向けEコマースプラットフォームを支援する大手BPO企業にて、インサイドセールスを募集します。 主な仕事は、Eコマースプラットフォームにおける優良セラー（出店者）の新規獲得と、既存セラーの売上拡大支援です。新規セラーへのアプローチから出店/オンボーディングのサポート、商品掲載、キャンペーンへの参加促進まで一貫して担当する、目標達成型のポジションです。 具体的には以下となります。 新規獲得とアカウントマネジメントの両面からセラーを支援します。 ・新規セラー獲得： 新規開拓やマーケティング経由のリードを活用し、他のEコマースプラットフォームに出店している企業などへアプローチ ・オンボーディング： 新規セラーの登録、必要書類の準備、ショップ開設、商品公開までをサポート ・販売提案： 商品掲載、商品写真、価格設定、プロモーション、各種プラットフォーム機能についての提案/アドバイス ・売上拡大支援： キャンペーン、フラッシュセール、送料無料プロモーションなどへの参加促進、売上が低い既存セラーへの継続的なコンサルティング ・ポートフォリオ管理： 担当セラーの優先順位付けと成長機会の特定、売上/活動目標の達成に向けた継続的なフォローアップ
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM9,500 （日本円 38万円相当） インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 (⼊国⽇より14⽇間無料で滞在可能) ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・年間30日の有給休暇取得可能 【入社日】 2026年11月9日、11月16日
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 ホテルや航空券などの予約に関するお問い合わせに対応し、お客様の旅行をサポートするポジションです。多国籍なスタッフが働く国際色豊かな環境で、海外就職にチャレンジしたい方にもおすすめです。 ＜主な業務内容＞ ・ホテルの予約・変更・キャンセルに関する問い合わせ対応 ・航空券の予約・変更・キャンセルに関する問い合わせ対応 ・その他、旅行商品やサービスに関する問い合わせ対応 ・ユーザーや旅行代理店への各種サポート 旅行に関するさまざまなお問い合わせに対応しながら、お客様が安心して旅行を楽しめるようサポートしていただきます。 ◎おすすめポイント ◆ 旅行好きな方におすすめ ホテル・航空券など、旅行に関わるサービスの知識を身につけながら働けます。 ◆ 高水準の給与待遇 月給RM9,000～10,000（日本円約36～40万円相当）に加え、インセンティブもあります。◆ 年間30日の有給休暇 しっかり休暇を取得できるため、マレーシア生活や旅行も楽しみやすい環境です。 ◆ グローバルな職場環境 さまざまな国籍・文化を持つスタッフが働く、国際色豊かな職場です。
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・雇用形態：正社員 ・給与：RM8500 – RM9000 ・KPI：〜RM400 ・ ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回は保険のカスタマーサポート職の採用です。 【業務内容】 ・契約内容、保険金請求、請求・支払手続き、および全般的な問い合わせに関して、電話（発着信）やメールにて対応 ・多岐にわたる保険商品（医療・生命・自動車・損害保険等）のご契約者様に対し、補償内容、給付手続き、契約詳細に関するご案内 ・社内システムおよび所定の運用ワークフローに沿って、カスタマーからの問い合わせ内容の正確な入力・処理手続き ・HIPAAのプライバシー・セキュリティ・取引基準に完全に対応した顧客対応および情報の適切なデータ管理 ・複雑・センシティブな対応を要する案件が発生した際、担当部署や上司へ適時かつ迅速にエスカレーション・引き継ぎを実施 ・対応品質、平均処理時間、顧客満足度、一次解決率などの定められたKPIを達成、または上回ること ・チームリーダーや品質管理チームと連携し、サービス品質の継続的な向上を図る ・保険商品、コンプライアンス関連の規程および社内プロセスの変更に関する最新情報を常に把握
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 400万円 ~ 450万円
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 米国大手ヘルスケア保険会社のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 保険加入者からのお問い合わせに電話・メールで対応していただくポジションです。 保険やヘルスケア業界での経験を活かし、グローバルな環境でキャリアアップを目指せます。 【主な業務内容】 ・保険契約、保険金請求、支払いに関するお問い合わせ対応 ・保険の補償内容や給付内容、契約内容のご案内 ・必要書類の提出サポートおよび手続き案内 ・問い合わせ内容や対応履歴のシステム入力 ・複雑な案件のエスカレーション対応 ・顧客情報および医療情報の適切な管理 ・品質・顧客満足度・対応時間などのKPI達成 ・チームリーダーや品質管理チームとの連携業務
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：75,000～80,000THB（住宅手当 6,000THB を含む） 福利厚生： ・引っ越し手当 12,000THB（初回支給/渡航やビザ取得等をサポート。海外からの移住となる方が対象） ・残業手当 ・健康保険（外来診療/入院時に適応） ・有給休暇 12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・慶弔休暇 3日 ・結婚休暇 3日（初婚時） ・産前産後休暇 連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 航空関連プロジェクトのカスタマーサポートを受託する大手BPO企業にて、新規入社者および既存社員の研修と品質管理を担うトレーナー/QAを募集します。 主な仕事は、研修の設計と実施、理解度の確認、現場でのフォロー、そして品質部門と連携したパフォーマンス向上の取り組みです。教育と品質の両面からチームを支えるポジションです。 具体的には以下となります。 入社から立ち上がりまでを一貫して支援していただきます。 ・研修の実施： 製品/システム/ソフトスキルの各研修を新規入社者および既存社員へ実施 ・効果測定： 研修評価および理解度テストの実施 ・現場支援： ネスティング期間中の現場サポート ・教材整備： 研修資料の更新および改善 ・品質改善： 品質部門と連携したパフォーマンス向上施策の実施
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：90,000THB 福利厚生： ・言語手当/住宅手当あり（給与に含まれます） ・パフォーマンスインセンティブ支給あり ・完全週休2日制（シフト制） ・有給休暇/病気休暇/産休育休/祝日分の休暇など ・医療保険（現地提携クリニックで利用可） ・渡航費（片道航空券）支給 ・入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 航空会社向けカスタマーサポート業務を行う大手BPOコンタクトセンターにて、チームリーダーを募集します。 主な仕事は、日本語対応チームのマネジメントと、航空会社のお客様対応品質の管理です。24時間体制のオペレーションの中で、夜勤帯を含むシフトチームを統括し、対応品質/KPI管理/メンバー育成を担っていただきます。 具体的には以下となります。 ・チームマネジメント： 日本語対応スタッフのシフト管理/育成/評価 ・品質管理： カスタマー対応品質のモニタリングと改善 ・エスカレーション対応： 難易度の高い問い合わせへの一次対応/バックアップ ・レポーティング： KPI実績の集計と上長への報告 ・関係部署連携： クライアント（航空会社）担当者との連絡窓口
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000～9,500+目標達成手当～RM300+夜勤手当 福利厚生： ・VISA取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在（会社から徒歩5-8分程度） ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ・一回診療の保証上限額RM300（外来規定/入院については別途保険がございます） ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界中のクライアント企業に向けてビジネスプロセスアウトソーシングサービスを展開する企業にて、ホテル予約サイトのカスタマーサポートを募集します。 主な仕事は、ホテルの予約に関するお客様からのお問い合わせに電話/メール/チャットで対応することです。日本人のチームリーダーや同僚が多数在籍しており、初めての海外就職でも安心して業務を覚えられる体制が整っています。日本語での対応が中心となりますが、社内のやり取りでは英語も使用するため、語学力を実務で活かしながら伸ばしていける環境です。 具体的には以下となります。 入社後は研修を受けたうえで、以下の業務を担当していただきます。 ・問い合わせ対応： ホテルの予約に関するお問い合わせに電話/メール/チャットで対応 ・要望の整理： お客様の依頼内容を特定し、情報を明確にしたうえで解決策や代替案を提供 ・エスカレーション： 問題を切り分け、必要に応じてスーパーバイザーへ引き継ぎ ・記録業務： 標準業務手順に従った通話情報の記録 ・レポート作成： 通話記録と報告書の作成
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・雇用形態：正社員 ・勤務場所：サイバージャヤ ・給与：RM 9,500 ・KPI：RM300 ・その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（8日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 同社は世界７０ヵ国以上にグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。 今回は大手旅行サイトのカスタマーサポート職を募集します。 日本語と英語の両言語を用いた業務となります。 【業務内容】 お問い合わせに対して、カスタマーに寄り添いながら電話やチャットなどを用いて適切に回答・対応をいただける方を募集いたします。 ・カスタマーの問い合わせに対して電話やチャット、メールで対応 ・ホテルやフライトの予約、キャンセルや返金など予約関連のトラブルをサポート ・カスタマー情報を適切に記録し関連システムを更新 ・サービス情報を提供し必要に応じて追加サービスを提示
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 5.000 - MYR 8.000
- 勤務地
- ペナン・北部エリア
- 職務内容
- [Job Overview] Main duties and responsibilities of this position are attending Japanese members/customers to the hospital as an Interpreter for doctor consultation. [Responsibility] - Providing medical support to Japanese members/customers including handle hospital’s procedures, insurance claiming etc. - Providing traffic police reporting support, as interpreter for customers car accident or car breakdown cases. - Handling document and data entry into computer system in Japanese & English. - Provide general administrative and operational support for assigned task. - Answering phone calls, handling email correspondence & ad-hoc duties.
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 400万円 ~ 500万円
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。 電話、メール、チャットを使いホテルを予約されたお客様をサポートし、問題解決や変更リクエストに対応していただきます。 【お仕事内容】 -メールや電話でのカスタマーサポート -ホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応 -ホテルなどへの直接連絡での予約確認 日本のお客様だけでなく、海外のホテルや航空会社とも連絡を取り合うため 英語力を高めたい方におすすめです。
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 合計 最大RM9000（手当込み） •言語手当、住宅手当あり •パフォーマンスインセンティブ支給あり •有給・病気休暇・産休育休・祝日分の休暇など •就労ビザ費用会社負担 •医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） •カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由） ☆渡航サポート☆ ・日本～KLまでの航空券無料支給 ・渡航後の６泊７日のホテルは会社負担 ・物件探しサポート ・銀行口座開設サポート ・家族の帯同ビザ取得サポート
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア
- 職務内容
- グローバル金融サービス企業の法人カード会員を対象に、電話およびメールを通じてカスタマーサービスを提供していただくお仕事です。 ・法人カード会員からの電話によるお問い合わせ対応 ・フォローアップのための架電 ・アカウントに関するテクニカルサポート（ロック、パスワードリセット、ログイン等） ・社内関係部署との連携
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,700～9,300 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- マレーシア・クアラルンプールに拠点を置くBPO企業にて、SNS広告に関するチャットサポートを担当するポジションです。 主な業務は、有料で広告を掲載している広告代理店から寄せられる広告作成に関する問い合わせ対応です。チャットを通じて、広告配信時のエラーや広告配信停止などに関する問い合わせへ対応します。 勤務地はクアラルンプールで、24時間シフト制による勤務です。VISA取得サポート、日本からマレーシアへの渡航費用（航空券）、マレーシア到着後2週間のホテル滞在、医療保険などの福利厚生があります。 具体的には以下となります。 ・有料で広告を掲載している広告代理店の方より、主にチャットを通して広告作成に関する問い合わせを専門として対応 （問い合わせ例） ┗エラーが出たので解消したい、広告の配信が止まってしまった、など
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：46,700,000〜58,400,000VND（28～35万円相当） 福利厚生： ・賞与：年4回（四半期ごとに支給/業績変動） ・営業インセンティブ（毎月支給） ・その他個人業績によるインセンティブ ・通勤手当 ・昼食手当 ・残業手当 ・出張手当 ・社員旅行 ・特別海外出張（日本出張やアメリカ出張、その他ASEAN地域） ・有給休暇 ・社用携帯、社用PC支給 ・社会保険/医療保険加入 ※日本人採用の場合は別途ご相談
- 勤務地
- ベトナム
- 職務内容
- ベトナムに拠点を構え、人材育成や組織開発、人事コンサルティングサービスを提供する日系企業にて、営業担当を募集します。 主な業務は、企業向けの人材育成・人事開発・スキル開発に関するソリューション営業です。顧客企業が抱える組織課題や人材課題をヒアリングし、それぞれの状況に応じた研修やコンサルティングサービスを提案していただきます。単なるパッケージ商品の販売ではなく、顧客ごとに最適な施策を設計する提案型営業となるため、課題解決力やコンサルティング的な視点を身につけることができます。 また、既存顧客との関係構築に加え、新規顧客開拓にも携わりながら、月平均10件程度のプロジェクトを担当します。外部コンサルタントと連携しながらプロジェクト運営をサポートする機会もあり、人材育成や組織変革に関する専門知識を実務を通じて学べる環境です。顧客の多くは大手企業であり、経営層や人事責任者との商談機会も豊富なため、高いレベルの提案営業経験を積むことができます。 賞与は年4回支給されるほか、毎月の営業インセンティブや個人業績に応じた報酬制度も整備されています。さらに、日本やアメリカ、ASEAN各国への出張機会もあり、グローバルな環境の中で営業力とコンサルティングスキルを磨きながらキャリアアップを目指せるポジションです。 具体的には以下となります。 ・人材育成、人事開発、入社後のスキル開発に関する新規営業・既存対応 ・月平均10件のプロジェクトを担当 ・外部コンサルタントの補助業務 ※大手企業への営業機会が多い
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】 合計 最大RM11000（手当込み） •パフォーマンスインセンティブ支給あり •有給・病気休暇・産休育休・祝日分の休暇など •就労ビザ費用会社負担 •医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） •カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由） ☆渡航サポート☆ ・日本～KLまでの航空券無料支給 ・渡航後の６泊７日のホテルは会社負担 ・物件探しサポート ・銀行口座開設サポート ・家族の帯同ビザ取得サポート
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 法人顧客向けのネットワーク・通信環境を支える、日本語対応のB2Bテクニカルサポートのポジションです。ネットワーク障害の診断から解決まで一貫して担当し、日英両言語で顧客対応を行います。 【主な業務内容】 •法人顧客からの技術的インシデントを初期調査から解決まで一貫して担当 •ネットワーク接続障害・遅延・パケットロスなどのトラブルシューティング •BGP・OSPF・DNS・VPN・WANなどを用いたネットワーク診断・障害解析 •RF・衛星通信に関する障害解析（信号劣化・RF干渉・端末接続など） •適切な優先順位付けとテクニカルチームへのエスカレーション •**RCA（根本原因分析）**のサポートおよび技術調査結果の説明 •法人顧客・関係者への進捗報告・フォローアップ •日本語・英語での顧客・技術チームとのコミュニケーション
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】 合計最大 RM11,000 【福利厚生等】 •完全週休2日制（シフト制） •有給・病気休暇・産休育休・祝日分の休暇など •就労ビザ費用会社負担 •医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） •渡航費（片道航空券）支給 •入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担 •日本語対応の不動産エージェント紹介あり •カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 法人顧客向けのネットワーク・通信環境を支える、日本語対応のB2Bテクニカルサポートのポジションです。ネットワーク障害の診断から解決まで一貫して担当し、日英両言語で顧客対応を行います。 【主な業務内容】 •法人顧客からの技術的インシデントを初期調査から解決まで一貫して担当 •ネットワーク接続障害・遅延・パケットロスなどのトラブルシューティング •BGP・OSPF・DNS・VPN・WANなどを用いたネットワーク診断・障害解析 •RF・衛星通信に関する障害解析（信号劣化・RF干渉・端末接続など） •適切な優先順位付けとテクニカルチームへのエスカレーション •**RCA（根本原因分析）**のサポートおよび技術調査結果の説明 •法人顧客・関係者への進捗報告・フォローアップ •日本語・英語での顧客・技術チームとのコミュニケーション
