新規MDR/SOCチーム｜サイバーセキュリティ アカウント担当
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/02/05
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア現地採用
- 好待遇・高収入
- 完全週休2日制
- 未経験応募可
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
セキュリティサービスの一端である、MDR（Managed Detection and Response）の
顧客対応・連絡窓口が主な業務となります。
MDRとは企業などのシステムを24時間体制で監視し、
サイバー攻撃などの異常を検知した場合、必要に応じて顧客へ通知するサービスのことです。
本ポジションでは、セキュリティシステムにて感知されたインシデント（事象）
のレポート内容（英文）を解読し、顧客企業（日本）の担当者に対し状況を説明、
必要に応じて適切なアドバイスを行います。
メインの対応ツールはメール
主な対応先はサービス導入先企業の社内IT部門の担当者です。
⭕️おすすめポイント⭕️
✔ 高待遇 + 福利厚生充実
✔ サイバー攻撃・インシデント対応の最前線に関われる
✔ 日本企業のIT部門担当者とのコミュニケーションが中心
✔ メール中心の顧客対応で落ち着いて対応可能
✔ Windows/Linux・ログ解析経験がそのまま強みになるポジション
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | IT・WEB・AI |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 24時間シフト制 週5日勤務（実働8時間+休憩1時間） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 11万MYR ~ 18万MYR |
| 給与についての説明 |
RM9,000 ~ 13,000 ・就労ビザ申請費用：全額会社負担 ・携帯電話購入費手当、ライフスタイル手当など各種手当あり ・病欠有給休暇：14日/年（子どもの病欠でも利用可） ・医療保険：家族分もカバー |
| 採用企業の説明 | 採用企業は、シンガポールに拠点を置くセキュリティ製品の販売・提供を行う企業です。 このたび業務内容を拡大し、サイバーセキュリティのインシデント対応を担うチームを 新たに発足することになり、本ポジションの募集を行っております。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ＜必須条件＞ ・日本語: ネイティブレベル ・英語: 日常会話レベル ・OS（Windows/Linux）の基本知識を有する ・エラーメッセージの読解ならびにトラブルシューティングの経験を有する ・ログ解析の経験を有する ・以上の知識を用いた業務経験を有する ＜歓迎条件＞ ・セキュリティシステムに関する関連経験を有する ・SEなど、専門的なIT知識を有する ・サーバー対応経験を有する ・プログラミング経験を有する ＜ビザ申請に必要な条件＞ - ⼤学卒: 新卒可 - 短⼤・専⾨卒: 職歴3年以上 - ⾼校卒: 職歴5年以上 (職歴は卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） 対象年齢: 22 - 55 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日 |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
