大手SNS“認証バッチ”チーム担当｜公式アカウント支援チャットサポート(23312)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
【主な職務内容】
大手SNSの「認証バッチ（公式アカウント認証）」に関する
ユーザーサポートを担当していただきます。
認証バッチの申請方法や利用に関する問い合わせに対し、
チャット・メールを中心にサポートを行うポジションです。
＜主な業務内容＞
・認証バッチの申請・利用に関する問い合わせ対応
・認証に関するトラブルや不具合の解決サポート
・顧客情報の確認・管理、対応履歴の記録
・必要に応じた関連部署との連携・エスカレーション
・問い合わせ内容のレポート作成・改善提案
※対応はチャット・メールが中心で、入電対応は一切ありません
（必要に応じて架電を行う場合があります）
※問い合わせ対応は⽇本語のみとなりますが、
トレーニング、チーム内での情報共有・アップデート等は英語で⾏われます。
また使⽤される資料 (業務マニュアル等) やシステムも英語表記となっています。
入社日：2026年4月20日
⭕️おすすめポイント⭕️
・SNSの“認証バッチ”に特化した専門チーム
公式アカウントや認証サービスに関わる、特別感のあるサポート業務です。
・入電対応なし！チャット・メール中心
電話が苦手な方でも安心。必要時のみ架電するスタイルです。
・問い合わせ対応は日本語のみ（国内ユーザー対応）
語学面のハードルは低めでスタートしやすいです。
・英語は社内で使用＝働きながら自然にスキルアップ
トレーニングやマニュアルが英語表記です。
募集内容
| 会社名 | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 6:00 ~ 24:00の中でのシフト勤務制 (1日実働8時間) |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 11万MYR ~ 13万MYR |
| 給与についての説明 |
【給与待遇】 RM8,700 ~ 9,300 インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり |
| 採用企業の説明 | ※会員のみに表示されます |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ・日本語：ネイティブレベル ・英語：日常会話レベル以上 （社内コミュニケーション/トレーニングマニュアルは英語） ・2026年4月6日入社可能な方 ・PCの基本スキルをお持ちの方 ・ビジネスマナーをお持ちの方 ビザ申請に必要な条件： ⼤卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上 （社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） 年齢層： 22 ~ 55 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日 |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール |
- 会員のみ応募できます
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | ※会員のみに表示されます |
| 住所 | ※会員のみに表示されます |
| 代表者名 | ※会員のみに表示されます |
| 設立年月 | ※会員のみに表示されます |
| 従業員数 | ※会員のみに表示されます |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | ※会員のみに表示されます |
| 事業内容 | ※会員のみに表示されます |
| 会社ショートアピール | ※会員のみに表示されます |
- 会員のみ応募できます
