日勤＆土日休み！ 高級時計Webプラットフォーム - カスタマーサポート＠KL (23324)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
高級時計WebプラットフォームのCSとしてお客様からの問い合わせ対応を⾏っていただきます。
<プロジェクト (クライアント企業) 概要>
ドイツに本社を置く世界最大級の高級腕時計専門Webプラットフォーム。
新品からアンティーク品まで多数の高級時計の取扱あり。
<主な業務内容>
・お客様からの問い合わせ対応 (注文・交換・返品・保証請求・アプリやウェブサイトでのトラブル等)
・(問い合わせ内容に応じて) 外部倉庫・配送パートナーとの連携
・チーム機能改善と顧客満足度向上に向け必要に応じたチーム内ミーティング・プロジェクトへの参加
・その他必要に応じた諸業務
<使用ツール>
・電話・メール・チャット
<英語使用>
トレーニング、チーム内での情報共有・アップデート等は英語で⾏われます。
また使⽤される資料 (業務マニュアル等) やシステムも英語表記となっています。
⭕️おすすめポイント⭕️
・高級時計専門のグローバルWebプラットフォーム案件
新品～アンティークまで扱う“世界最大級”のラグジュアリーECで働けます。
・勤務は平日固定（月～金9:00～18:00）＆土日休み
海外勤務でも生活リズムを整えやすい人気スケジュール。
・英語力を活かしてグローバル環境で成長できる
トレーニングや社内コミュニケーションは英語。キャリアの幅が広がります。
・お問い合わせ内容は注文・返品・保証など幅広く、対応力が身につく
ただの一次対応ではなく、しっかり顧客体験を支える役割です。
募集内容
| 会社名 | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 09:00-18:00 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 12万MYR ~ 13万MYR |
| 給与についての説明 |
RM9,500 インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・年間30日の休暇取得可能 |
| 採用企業の説明 | ※会員のみに表示されます |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | 【必須条件】 ・日本語：ネイティブレベル ・英語：ビジネスレベル ・PCの基本スキル、ビジネスマナーをお持ちの⽅ ・カスタマーサービス経験をお持ちの方 ・早期に勤務開始可能な方 ビザ申請に必要な条件： - 4年制大学卒以上: 1年以上のカスタマーサービス経験が必要 - 短大・専門卒 (Diploma): 2年以上のカスタマーサービス経験が必要 年齢層： 22 ~ 55 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール |
- 会員のみ応募できます
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | ※会員のみに表示されます |
| 住所 | ※会員のみに表示されます |
| 代表者名 | ※会員のみに表示されます |
| 設立年月 | ※会員のみに表示されます |
| 従業員数 | ※会員のみに表示されます |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | ※会員のみに表示されます |
| 事業内容 | ※会員のみに表示されます |
| 会社ショートアピール | ※会員のみに表示されます |
- 会員のみ応募できます
