【カスタマーサポート】外資系BPO企業(ヘルスケア機器)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/02/27
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア現地採用
- 完全週休2日制
- シフト制・勤務時間調整可
世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
今回のポジションは、糖尿病の血糖値を測る機器のCustomer supportをして頂きます。
お問い合わせは基本的にインバウンドの電話とメールになります。
お客様に寄り添いながら丁寧な対応を通して、サポートいただくのメインの仕事となります。
【 具体的な業務内容 】
- お問い合わせはインバウンドのメール＆電話の対応業務となります。
- エンドユーザーのお客様は医療関係者と機器を利用されている患者様です。
患者様に寄り添って丁寧にサポートをお願いいたします。
業務の対応は基本的に日本語にて対応となりますのでご安心ください。
- 社内MTG、サポートチームとの連携業務
- チームリーダーへの報告業務
★本求人の魅力★
・土日休み！夜勤なし！
・社内のオンボーディングのトレーニングは英語となりますが、業務は基本的に日本語となります。英語は日常会話レベルの方で大丈夫です。インターナショナルな環境で英語力を向上させたい方におススメの求人です。
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
7:00 – 19:00までのシフト制 ※毎月交代制 ※シフトパターン（夜勤なし） 7:00 – 16:00 8:00 – 17:00 9:00 – 18:00 10:00 – 19:00 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 11万MYR ~ 13万MYR |
| 給与についての説明 |
■給与：RM 9,000 - 9,500 ■KPIインセンティブ : 最大基本給の10% ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（8日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担） |
| 採用企業の説明 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ■四年制大学卒の方（新卒の方も応募可能です） 短大卒専門卒の場合は卒業後に最低三年間の職務経験が必要となります。 高卒の場合、5年間の正社員の就業経験 ■言語：英語資料理解・日常会話レベル (利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも一部英語です。業務上は日本語なので仕事上メインで使う言語は日本語です） 【 歓迎 】 - 医療業界の経験者優遇（医療機器、医薬品のメーカー勤務ならびに卸業者勤務経験者、薬剤師、薬局勤務、ドラッグストア勤務など ） |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 現在は土日休み、いずれは土日出社も可能性もできます。 |
| 通勤・アクセス | KLセントラル |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | リーラコーエン マレーシア |
| 住所 | Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. |
| 代表者名 | Kenji Naito/ Yohei Yagi（Kuala Lumpur Branch代表） |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | 44名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | ①人材紹介・転職支援: 日系企業を中心に、マレーシアでの就職・転職希望者（日本人・外国人含む）に対し、求人紹介から面接サポートまで一貫して支援します。 ②採用支援（企業向け）: 企業の採用ニーズに合わせた人材（営業、エンジニア、工場スタッフなど）の提案・紹介。 ③就労支援・業務支援: マレーシアでの就労に関する手続きやサポート、ビジネスに関するコンサルティングも行います。 ④アジア全域のネットワーク: 中国やASEAN諸国での就業経験を持つコンサルタントが在籍し、アジアでのキャリアに関するアドバイスを提供します。 |
| 会社ショートアピール | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd.は、マレーシアを代表する日系の人材紹介会社です。Kuala Lumpur と Penang を拠点に、多様な業界へ総合的な採用支援サービスを提供しています。 グループは2011年の設立以来、アジア5カ国・9拠点にネットワークを拡大。幅広い求人ネットワークと蓄積されたマレーシア市場の知見を活かし、全拠点に常駐する日本人コンサルタントが、お客様のニーズを深く理解したきめ細やかなサポートを実現します。 ■求職者の皆様へ マレーシアでのキャリア形成を、経験豊富なコンサルタントが強力に支援します。求人紹介から面接対策、アジア全域のネットワークを活かした長期的なキャリアプランまで、一人ひとりに寄り添ったサポートを提供します。 信頼と実績を基に、企業と求職者の最良の架け橋となることをお約束します。 ■許認可番号情報 Kuala Lumpur Branch 【JTKSM 450C】 Penang Branch 【JTKSM 450C-2A】 |
