ワンランク上のCSへ｜大手モビリティサービスの上級カスタマーサポート (23386)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
【職務内容】
配車・フードデリバリーサービスに関する、複雑・重要な問い合わせ対応を担当します。
・エスカレーション案件の対応および解決
・ユーザー、ドライバー、店舗へのサポート対応（電話／メール／チャット）
・問題の原因調査および改善提案
・対応品質や業務効率向上に向けた取り組み
※日本語対応が中心／社内コミュニケーションやシステムは英語を使用します
※通常の問い合わせ対応に加え、課題解決や改善にも関われるポジションです
???? おすすめポイント
???? 配車・デリバリーなど身近なサービスに関わるポジション
???? 一般的なCSより一歩踏み込んだ「上級対応」を担当
???? 海外（クアラルンプール）でグローバル環境にチャレンジ
???? 日本語対応中心＋英語も使える環境
募集内容
| 会社名 | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | ⽉～⽇24時間シフト制勤務 (週5⽇勤務、1⽇実働8時間) |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 12万MYR ~ 13万MYR |
| 給与についての説明 |
【給与待遇】 RM9,500 （日本円38万円相当） インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・有給休暇年間30日取得可能 【入社日】 2026年5月末 |
| 採用企業の説明 | ※会員のみに表示されます |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | <必須条件＞ ・日本語：ネイティブレベル ・英語：ビジネスレベル ・CSとしての職務経験もしくはコールセンターでの勤務経験がある方 ・24時間シフト制勤務が可能な方 ・PCの基本スキルをお持ちの⽅ ・ビジネスマナーをお持ちの⽅ ・ビザ申請に必要な条件 ⼤学卒: 新卒可／短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上／高校卒: 社会人経験5年以上 （社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） ・対象年齢：22 - 55 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日 |
| 通勤・アクセス | KL/Selangor |
- 会員のみ応募できます
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | ※会員のみに表示されます |
| 住所 | ※会員のみに表示されます |
| 代表者名 | ※会員のみに表示されます |
| 設立年月 | ※会員のみに表示されます |
| 従業員数 | ※会員のみに表示されます |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | ※会員のみに表示されます |
| 事業内容 | ※会員のみに表示されます |
| 会社ショートアピール | ※会員のみに表示されます |
- 会員のみ応募できます
