安全・リスク対応の専門職｜モビリティサービス調査スペシャリスト (23387)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/04/15
- ビジネス英語必須
- マレーシア現地採用
- 完全週休2日制
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
【職務内容】
配車・フードデリバリーサービスに関する、安全面の問い合わせ対応および調査業務を担当します。
・トラブルや緊急事案の初動対応、内容の確認・調査
・ユーザーやドライバー、店舗へのヒアリング（電話／メール／チャット）
・案件の整理や担当チームへの引き継ぎ
・対応内容の記録および簡単なレポート作成
※問い合わせ対応は日本語が中心ですが、社内コミュニケーションやシステムは英語を使用します
●通常のカスタマーサポートより一歩踏み込んだ、調査・判断を伴うポジションです
???? おすすめポイント
???? 配車・デリバリーなど身近なサービスの「安全」を支える重要な役割
????️ 緊急・重大案件の対応を通じて、専門性の高い対応スキルが身につく
???? 海外（クアラルンプール）でグローバル環境にチャレンジ
???? 月収約40万円＋インセンティブありの好待遇
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
⽉～⽇24時間シフト制勤務 (週5⽇勤務、1⽇実働8時間) |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 13万MYR ~ |
| 給与についての説明 |
【給与待遇】 RM10,000 （日本円40万円相当） インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・有給休暇年間30日取得可能 【入社日】 2026年5月末 |
| 採用企業の説明 | 【会社情報】 採用企業は外資系のBPO企業です。 多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。 現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | <必須条件＞ ・日本語：ネイティブレベル ・英語：ビジネスレベル ・デリケート案件のコールセンターCS経験6ヶ月以上 ・24時間シフト制勤務が可能な方 ・PCの基本スキルをお持ちの⽅ ・ビジネスマナーをお持ちの⽅ ・ビザ申請に必要な条件 ⼤学卒: 新卒可／短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上／高校卒: 社会人経験5年以上 （社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） ・対象年齢：22 - 55 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日 |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
