土日休み×日勤｜法人向けクレジットカードCS チームリーダー (23437)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/05/28
- ビジネス英語必須
- マレーシア現地採用
- 月給1万MYR・年収500万円以上
- 完全週休2日制
- 未経験応募可
- 外資系企業
【職務内容】
法人向けクレジットカードのカスタマーサポートチームにて、
チームリーダーとしてメンバー管理および業務改善を担当いただきます。
・チームメンバーの指導・育成・パフォーマンス管理
・エスカレーション案件への対応および解決サポート
・品質管理・研修チームと連携した業務改善
・KPI管理および安定したオペレーション運営
・採用・シフト管理などチームマネジメント業務
※問い合わせは主に電話対応（インバウンド中心）
※日本語・英語両方でのお客様対応があります
⭕️おすすめポイント⭕️
・土日休み＆日勤固定で生活リズムを整えやすい
・法人向けサービスのため落ち着いた顧客対応が中心
・チームマネジメント・育成経験を活かせる環境
・外資系BPOでグローバルな業務経験を積める
・日本語・英語の両方を活かして働けるポジション
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 09:00-18:00 (1日実働8時間) |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 14万MYR ~ 15万MYR |
| 給与についての説明 |
RM11,000 （日本円: 44万円相当） ボーナスあり、昇給あり ・健康診断及び健康保険あり ・残業⼿当、夜勤⼿当、祝⽇出勤⼿当あり ・⼊院休暇、慶弔休暇、産前産後休暇あり ・実績に応じて昇給・昇進やポジションの異動あり ・提携店舗にて社員割引あり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア⾏きの⽚道フライト代: 全額会社負担 ・仮住居⼿配 【入社日】 2026年7月15日 |
| 採用企業の説明 | 【会社情報】 採用企業はカスタマーサポートを中⼼としたサービスを提供する世界最⼤のBPO企業です。 マレーシア含む世界80ヶ国以上の拠点と30万⼈以上の従業員を有しています。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ・日本語：ネイティブレベル ・英語：ビジネスレベル ・KPI管理、コーチング、ステークホルダーマネジメントの経験 ・2年以上のカスタマーサポート経験またはコールセンター勤務経験 ・PCの基本スキルをお持ちの⽅ ビザ申請に必要な条件： ⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験5年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験10年以上 対象年齢：24 ~ 50 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
