【英語を活かす×ナイトシフト固定】 急成長中のUS向けBPOセンター！日本本社と現地ローカルを繋ぐ、架け橋となるコーポレートマネージャー
ヘッドハンター・人材紹介会社
事業企画/責任者、新規事業、戦略コンサル
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/06/01
- ビジネス英語必須
- 幹部登用・キャリアアップ可
- 好待遇・高収入
- 起業・ベンチャー志向歓迎
- スタートアップ・成長企業
約50名のUS向けBPOコールセンターにおける、ナイトシフトの管理・統括業務およびバックオフィス全般のマネジメントをお任せします。現地日本人トップのサイトリーダーと並走しながら、現場のモラルハザードの抑止、組織健全化、および日本本社との連携を担っていただきます。
1. 人事・労務管理（HRBP機能）
- 現地フィリピン人HRスタッフ3名のマネジメント
- コールスタッフ等、現場従業員の就業状況のモニタリング、および不適切行動・不正等の未然防止・是正措置
- 従業員との面談、トラブル発生時の仲裁・対応
- 日本本社や現地サイトリーダーへの課題のエスカレーションおよび改善策の実行
2. 総務・施設管理
- オフィス環境の整備、セキュリティ管理、ファシリティ関連トラブルの対応
- 夜間帯におけるオフィス全体の安全・秩序維持
3. ドキュメンテーションおよび業務改善
- 現場の課題を発見・構造化し、改善策を論理的にドキュメント化
- 規律ある組織づくりに向けた、社内ルールや評価・運用プロセスの構築およびアップデート
募集内容
| 会社名 | RCX Recruitment Inc. |
|---|---|
| 職種 | 事業企画/責任者、新規事業、戦略コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | フィリピン（マニラ・セブ島） |
| 勤務時間 |
Monday to Friday, Monday to Saturday 22:00 ～ 翌7:00 1:00 ～ 10:00 ナイトシフト固定（実働8時間 / US時間・コールのメイン稼働時間に合わせる形、応相談） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
150,000ペソ～250,000ペソ（390,000円～690,000円） 法定福利厚生 - SSS - Philhealth - Pag-ibig - 13month Pay その他 - HMO - ビザ取得サポートあり - 日本からの渡航費・滞在費サポート等（相談可） |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | ＜必須要件＞ - 人事、総務、またはバックオフィス全般におけるマネジメント経験 - ビジネスレベルの英語力 - 現場で自ら手を動かし、ハンズオン型で業務を遂行できる方 - 課題の本質を見抜き、論理的に思考・記述できる能力 - 多様な価値観を持つスタッフに対し、毅然とした態度と柔軟性を兼ね備えて対応できる高いコミュニケーション能力 ＜歓迎要件＞ - BPO業界、またはコールセンターでの勤務・マネジメント経験 - 組織の「立ち上げフェーズ」や「急拡大フェーズ」の環境におけるマネジメント経験 |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | ネイティブレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | シフト制（ナイトシフト固定） |
| 通勤・アクセス | フィリピンのメトロマニラBGC勤務 |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
RCX Recruitment Inc. |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | アールーシーエックス リクルートメント |
| 住所 | Level 10, Tower 2, The Enterprise Center, 6766 Ayala Avenue corner Paseo de Roxas, Makati City |
| 代表者名 | Melissa Maunes |
| 設立年月 | 2014年4月 |
| 従業員数 | 30 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | RCX Recruitment Inc. – 主な事業内容 フィリピン国内企業向け人材紹介サービス 日系企業および外資系企業向け採用支援 日本人およびローカル人材の採用サポート 営業・経理・総務・人事・ITエンジニア・製造エンジニア・管理職の人材紹介 製造業／サービス業／IT／商社／金融・会計／BPO／建設業向けの採用コンサルティング 企業の採用課題に応じたカスタマイズ型ソリューションの提供 |
| 会社ショートアピール | RCX Recruitment Inc. は、フィリピンでの就職を希望される日本人の皆さまを全力でサポートする人材紹介会社です。 2014年の設立以来、約1,000社の企業との取引実績があり、4,000名以上の方が当社のサポートを経てフィリピンで新しいキャリアをスタートしています。 当社は、日系企業・外資系企業を中心に、営業、カスタマーサポート、経理・総務、人事、IT、製造業、管理職など、幅広いポジションを扱っています。 「海外で働いてみたい」「英語を使う環境に挑戦したい」「フィリピンで長く働ける仕事を探している」など、皆様の希望に合わせて最適な求人をご紹介いたします。 RCX Recruitment には、日本人コンサルタントが在籍しており、日本語で安心してキャリア相談をしていただけます。ビザや給与事情、生活環境、キャリアの見通しなど、海外就職に関する不安にも丁寧にお答えします。 フィリピンでの転職は、人生の大きな一歩です。 私たちは、その一歩を後押しし、入社までしっかり伴走いたします。 「フィリピンで働いてみたい」その気持ちが少しでもある方は、ぜひお気軽にご相談ください。 |
