【平日日勤！】顧客対応×ITスキル｜セキュリティソフトウェア - テクニカルサポート
ヘッドハンター・人材紹介会社
一般事務・秘書／アシスタント
掲載開始日：2026/06/05
- ビジネス英語必須
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア現地採用
- 完全週休2日制
- 外資系企業
【主な職務内容】
セキュリティソフトウェアのテクニカルサポートとして、日本人ユーザーからの技術的な問い合わせ対応を担当していただきます。電話・メール・チャットを通じて問題解決をサポートし、必要に応じて上位チームと連携しながら対応を進めます。
＜主な業務内容＞
・製品利用時のトラブルシューティングおよび問い合わせ対応
・顧客状況の確認、進捗共有、フォローアップ対応
・複雑案件のエスカレーション対応
・問い合わせ履歴や対応内容のシステム登録・管理
・契約内容やサポート対象範囲の確認
＜使用ツール＞
電話・メール・チャット
⭕️おすすめポイント⭕️
✅️ 世界的セキュリティソフトのサポート業務でIT知識を実務で習得
✅️ 電話・メール・チャットを通じたマルチチャネル対応で専門性が身につく
✅️ 土日休み・日勤のみで生活リズムを整えやすい環境
✅️ 年間有給30日取得可能・福利厚生充実
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・秘書／アシスタント |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 9:00-18:00 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 11万MYR ~ 13万MYR |
| 給与についての説明 |
【給与待遇】 給与額：RM8,500 ~ 9,500 （日本円: 34万円 ~ 38万円相当) インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・医療保険、医療費補助あり ・年次有給休暇：30日取得可能 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート 【入社日】 2026年8月14日 |
| 採用企業の説明 | 採用企業は1983年にアメリカで設立されたBPO企業です。 マレーシアでは首都クアラルンプールのKLセントラルに拠点を開設し、 多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。 現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ＜必須条件＞ ・日本語：ネイティブレベル ・英語：準ビジネスレベル (CEFR指標のB1レベル以上) ・基本的なPCスキル・ビジネスマナーをお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・ITやテクノロジー分野に興味がある方 ・顧客対応経験（接客・営業・CS等）をお持ちの方 ・新しいシステムや知識の習得に前向きな方 ビザ申請に必要な条件：大学卒: 新卒可 ／ 短大/専門卒:3年以上の社会人経験 （社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） 対象年齢： 22 ~ 55 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール近郊 |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
