教育×組織づくり｜COE・Safety トレーナーチームリーダー (23459)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
人事総務・経理会計・法務・財務
掲載開始日：2026/06/10
- ビジネス英語必須
- マレーシア現地採用
- 好待遇・高収入
- 月給1万MYR・年収500万円以上
- 住宅補助・家賃手当あり
- 完全週休2日制
- 外資系企業
【職務内容】
フードデリバリーサービスのCOE・Safetyチームにおけるトレーナーチームリーダーとして、教育戦略の設計・運用を通じた組織全体のパフォーマンス向上を担当いただきます。
・トレーニングチームの目標管理および成果創出
・新規・既存スタッフ向け教育施策の企画、設計、改善
・コーチング、メンタリングを通じた育成・定着支援
・採用・オペレーション・経営層との連携による教育体制構築
・エスカレーション事案の支援および業務改善推進
・教育設計や成人学習理論を活用した学習プログラム開発
※社内コミュニケーション・トレーニングは英語環境です
※⼊社から5～6週間はトレーニング期間となります。
COE・Safetyチームの専門性を支える教育機能として、現場品質と人材成長の両面をリードしていただきます。
⭕️おすすめポイント
・レーニング設計から育成戦略まで担う教育リーダーポジション
・急成長中サービスの品質向上・組織づくりに関われる
・現場改善・人材育成・マネジメントを横断して経験できる
・クライアント・経営陣と連携しながら影響力の大きい役割を担える
・社内公用語は英語、グローバル環境でキャリア形成可能
・土日休み・日勤勤務でマネジメント業務に集中しやすい環境
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート｜人事総務・経理会計・法務・財務 |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
9:00 ~ 18:00 (土日休み) |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
RM15,000 （日本円 60万円相当） インセンティブあり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配 |
| 採用企業の説明 | 採用企業はアメリカに本社を置く外資系BPO企業です。 世界11ヶ国にて約50,000⼈の社員を擁し、 旅⾏、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、⼩売業、ライフライン、インフラ業など 約400社に渡る企業に向けてアウトソーシング事業を⾏っています。 マレーシアオフィスは日本語プロジェクトを多数扱っています。在籍する日本人スタッフも200名以上。安心の職場環境です。 現在フードデリバリーサービスプロジェクトでは サービスの運営を支える複数の専門ポジションを募集しています。 ・Safetyチーム：緊急性・重要度の高い問い合わせへの対応・判断を担うポジション ・COE（Center of Excellence）：複雑案件の分析および再発防止・業務改善を担うポジション ・トレーナー：研修設計・教育を通じてチーム全体の品質向上を担うポジション |
応募情報
| 応募条件 | ＜必須条件＞ ・日本語: ネイティブレベル ・英語: ビジネスレベル ・1年以上の人材マネジメント経験 ・1年以上の研修・人材育成 / 開発経験 ・研修の進行役・講師役としての実務経験 ・コールセンター勤務経験またはカスタマーサポート経験 (業界問わず) ビザ申請に必要な学歴： 大学卒: 社会人経験1年以上/ 短大・専門卒: 社会人経験3年以上 / 高校卒: 社会人経験5年以上 （社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | ネイティブレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
