【マレーシア】＜平日のみ・18時まで＞大手グローバルBPO企業でのITアセットマネージャー
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
ITエンジニア・SE・PM・コンサル
顧客体験ソリューションおよびBPO業界を牽引する大手グローバル企業のマレーシア法人にて、日本語ネイティブスタッフとして顧客向けのITアセット（資産）管理、データ分析、およびそれに付随するサポート業務全般を担当していただきます。
主な仕事は、顧客のIT資産情報の確認や更新、データの不一致管理、製品設置データの整合性確認などです。TableauやPower BI、Excel（ピボット等）を用いた大量のデータ管理・分析を行い、ライセンスの更新支援や使用状況の最適化提案など、一歩踏み込んだコンプライアンス確認や顧客対応をお任せします。
具体的には以下となります。
データ分析スキルを活かし、アセット管理サービスの提供と顧客サポート業務をお任せします。
・電話/Emailで顧客をサポート
・顧客向けアセット管理サービスの提供
・資産情報の確認、更新、統合
・データ不一致の管理（MACD対応）
・IB（製品設置データ）の整合性確認
・保守契約/ライセンスの更新支援
・使用状況分析と最適化提案
・コンプライアンス確認/顧客対応
募集内容
| 会社名 | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
月曜日～金曜日 8:00〜17:00 / 9:00〜18:00 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
給与：RM9,000～12,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000 |
| 採用企業の説明 | ※会員のみに表示されます |
応募情報
| 応募条件 | ・学歴：大学卒業の方:1年以上の勤務経験 ・英語レベル：ビジネス会話レベル以上 ・優れたコンピュータ操作スキルとPC/ITの知識をお持ちの方 （Excel上級レベル：Pivot等を使用し、大量のデータ管理、またデータに基づいた分析が出来るレベル） ・Tableau/Power BI等の経験がある方 ・データ分析スキルをお持ちの方 ＜歓迎要件＞ ・ITIL、HAM/SAM資格保有者の方 ・インターネットシステム関連で以下経験をお持ちの方（3年以上） ┗契約更新/見積～請求/価格管理/売上管理などの業務経験 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日 |
| 通勤・アクセス | |
- 会員のみ応募できます
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | ※会員のみに表示されます |
| 住所 | ※会員のみに表示されます |
| 代表者名 | ※会員のみに表示されます |
| 設立年月 | ※会員のみに表示されます |
| 従業員数 | ※会員のみに表示されます |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | ※会員のみに表示されます |
| 事業内容 | ※会員のみに表示されます |
| 会社ショートアピール | ※会員のみに表示されます |
- 会員のみ応募できます
