【チャット/メール対応メイン】SNS広告掲載プロジェクト_カスタマーサポート (23508)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/07/16
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア現地採用
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
【主な職務内容】
SNS広告掲載サポートプロジェクト内における日本マーケットチームの担当として、
広告掲載主である顧客からの問い合わせに対するサポートを行っていただきます。
入電対応(Inbound Call)は一切無し。チャット/メールでのサポートがメインとなる為、
電話対応は少し苦⼿...という⽅に⾮常にお勧めです
問い合わせは日本国内のため、基本的に顧客対応は日本語で行いますが、
・英語対応が必要な場面
・社内システムの入力や社内コミュニケーション
で英語を使用する機会があるため一定の英語力が求められます。
⭕️おすすめポイント
◆ 電話対応なし
入電対応はなく、チャットとメールでのサポートが中心。電話対応に苦手意識がある方にもおすすめです。
◆ SNS広告に関わるプロジェクト
広告掲載主からの問い合わせ対応を通じて、SNS広告やデジタルマーケティングに関する知識を身につけられます。
◆ 日本語を中心に対応
顧客対応は基本的に日本語。社内コミュニケーションやシステム入力などで英語も活かせます。
◆ クアラルンプール中心部で勤務
交通アクセスの良いKLセントラルにある外資系BPO企業で働けます。
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | ⽉～⽇ 24時間シフト制週5⽇勤務 1日実働8時間 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 12万MYR ~ 13万MYR |
| 給与についての説明 |
【給与待遇】 RM8,700 ～ 9,300 （日本円 34万円 ~ 37万円相当） インセンティブ、夜勤手当あり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり |
| 採用企業の説明 | 【会社情報】 採用企業は1983年にアメリカで設立されたBPO企業です。 マレーシアでは首都クアラルンプールのKLセントラルに拠点を開設し、 多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。 現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | 【必須条件】 ・日本語：ネイティブレベル ・英語：日常会話レベル以上 (特にリスニングとリーディング) ・24時間シフト制での勤務が可能な方 ・PCの基本スキルをお持ちの方 ・ビジネスマナーをお持ちの方 【歓迎条件】 ・カスタマーサポート業務の経験がある⽅歓迎 ビザ申請に必要な条件： ⼤卒: 社会⼈経験半年以上 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験2年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験8年以上 （社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） 年齢層： 22 ~ 55 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | シフト制 |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
