広告業界×英語｜世界的SNS広告サービスCS｜外資系で成長
広告・マーケティング・企画
一般事務・秘書／アシスタント
顧客対応・カスタマーサポート
ポジション概要
世界中で利用されている大手ソーシャルメディア広告サービスのカスタマーサポートポジションです。
広告代理店やビジネスユーザーから寄せられる広告配信に関するお問い合わせに対し、チャットを中心としたサポートを行っていただきます。
単なる問い合わせ対応ではなく、広告作成・設定・配信トラブルの解決やアカウントサポートを通じて、企業のマーケティング活動を支える重要なポジションです。
英語を使用するグローバルな環境で、デジタル広告やオンラインビジネスに関する専門知識を身につけながら、海外でのキャリア形成が可能です。
このポジションの魅力
✅ 世界的に利用されるSNS広告サービスに携われる
✅ 日本語・英語を活かしたグローバル環境で働ける
✅ チャット対応中心で、専門的なコミュニケーションスキルを磨ける
✅ デジタル広告・マーケティング領域の知識を身につけられる
✅ 外資系企業のため、成果や実績次第で早期キャリアアップが可能
✅ 海外勤務を通じて国際的なキャリア形成ができる
主な業務内容
・広告代理店およびビジネスユーザーからの問い合わせ対応（主にチャット）
・ソーシャルメディア広告に関するサポート
（広告作成、設定、配信エラー、キャンペーンに関する問い合わせなど）
・広告配信停止時の原因確認および解決サポート
・広告アカウントやキャンペーンに関するトラブルシューティング
・広告費用やパフォーマンスに関する問い合わせ対応
・アカウント管理サポート
・利用規約／コミュニティガイドラインに基づく対応
・対応履歴の記録および正確な情報管理
・必要に応じた関連チームへのエスカレーション
・サービス品質向上に向けたフィードバック提供
募集内容
| 会社名 | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 職種 | 広告・マーケティング・企画｜一般事務・秘書／アシスタント｜顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 |
BPO・コールセンター IT・WEB・AI |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア |
| 勤務時間 | シフト制 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
■給与 最大RM10,100※経験による ■入社日 9月または10月 ■勤務地 クアラルンプールまたはペナン ■福利厚生 ・マレーシア就労ビザ支給 ・片道航空券支給 ・渡航後の宿泊サポートあり ・ビザ申請サポート ・渡航準備サポート ・医療保険完備 ・社会保険加入 |
| 採用企業の説明 | ※会員のみに表示されます |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ■必須条件 ・日本語ネイティブレベル （またはJLPT N1相当） ・英語ビジネスレベル （マニュアル理解、研修参加、社内コミュニケーションが可能なレベル） ・カスタマーサポート、接客、営業、事務など顧客対応経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキル ・チャットやオンラインツールを使用した業務に抵抗がない方 ・問題解決に向けて主体的に取り組める方 ■歓迎条件 ・BPO、カスタマーサポート経験 ・チャットサポート経験 ・SNS、デジタル広告、マーケティングに興味がある方 ・英語を使用した業務経験をお持ちの方 ・チームワークを大切にできる方 ※未経験からデジタル領域へキャリアチェンジしたい方も歓迎 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日シフト制 |
| 通勤・アクセス | |
- 会員のみ応募できます
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | ※会員のみに表示されます |
| 住所 | ※会員のみに表示されます |
| 代表者名 | ※会員のみに表示されます |
| 設立年月 | ※会員のみに表示されます |
| 従業員数 | ※会員のみに表示されます |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | ※会員のみに表示されます |
| 事業内容 | ※会員のみに表示されます |
| 会社ショートアピール | ※会員のみに表示されます |
- 会員のみ応募できます
