【カスタマーサービス】大手フランス系BPO企業(金融関連プロジェクト)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/08/04
- ビジネス英語必須
- マレーシア現地採用
- 住宅補助・家賃手当あり
- 完全週休2日制
- 外資系企業
今回は、グローバル金融サービス企業の法人カード会員を対象に、電話およびメールを通じてカスタマーサービスを提供します。
お客様からのお問い合わせ対応やアカウント関連のサポートを行い、正確かつ丁寧な対応を通じて質の高いカスタマーサービスを提供していただきます。
【具体的なお仕事内容】
・日本語を話す法人カード会員からの電話によるお問い合わせに対応
・必要に応じて、フォローアップのための架電の実施
・アカウントロック、パスワードのリセット、ログインサポートなど、アカウントに関する各種お問い合わせに対応
・定められた手順に従い、お客様からのお問い合わせを正確に解決
・丁寧かつプロフェッショナルなカスタマーサービスを提供
・お客様の問題を迅速に解決するため、社内関係部署と連携
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
8:00 AM – 5:00 PM ※ビジネスの状況により、勤務地、勤務時間は変更の可能性があります。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット ~ 11万MYR |
| 給与についての説明 |
【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：[基本給 〜RM7,400（経験・能力に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ■試用期間：3か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■片道航空券の手配 ■入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担 |
| 採用企業の説明 | 【会社概要】 現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。 マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えております。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | 【必須】 ・4年制大学卒業以上の方 ～短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方 ～高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方 ・カスタマーサービスの実務経験をお持ちの方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 【歓迎】 ・銀行やクレジットカード関連の業務経験をお持ちの方 ・新しいシステムやクライアントツールを迅速に習得できる方 ・コンタクトセンターまたはBPO業界での経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | KLCC近辺 |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | リーラコーエン マレーシア |
| 住所 | Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. |
| 代表者名 | Kenji Naito/ Yohei Yagi（Kuala Lumpur Branch代表） |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | 44名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | ①人材紹介・転職支援: 日系企業を中心に、マレーシアでの就職・転職希望者（日本人・外国人含む）に対し、求人紹介から面接サポートまで一貫して支援します。 ②採用支援（企業向け）: 企業の採用ニーズに合わせた人材（営業、エンジニア、工場スタッフなど）の提案・紹介。 ③就労支援・業務支援: マレーシアでの就労に関する手続きやサポート、ビジネスに関するコンサルティングも行います。 ④アジア全域のネットワーク: 中国やASEAN諸国での就業経験を持つコンサルタントが在籍し、アジアでのキャリアに関するアドバイスを提供します。 |
| 会社ショートアピール | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd.は、マレーシアを代表する日系の人材紹介会社です。Kuala Lumpur と Penang を拠点に、多様な業界へ総合的な採用支援サービスを提供しています。 グループは2011年の設立以来、アジア5カ国・9拠点にネットワークを拡大。幅広い求人ネットワークと蓄積されたマレーシア市場の知見を活かし、全拠点に常駐する日本人コンサルタントが、お客様のニーズを深く理解したきめ細やかなサポートを実現します。 ■求職者の皆様へ マレーシアでのキャリア形成を、経験豊富なコンサルタントが強力に支援します。求人紹介から面接対策、アジア全域のネットワークを活かした長期的なキャリアプランまで、一人ひとりに寄り添ったサポートを提供します。 信頼と実績を基に、企業と求職者の最良の架け橋となることをお約束します。 ■許認可番号情報 Kuala Lumpur Branch 【JTKSM 450C】 Penang Branch 【JTKSM 450C-2A】 |
