【平日・日勤固定】日本語カスタマーサービス・アナリスト｜大手グローバル企業 (23528)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/08/14
- マレーシア現地採用
- 月給1万MYR・年収500万円以上
- 完全週休2日制
- 未経験応募可
- 外資系企業
【職務内容】
製造業関連プロジェクトにて、日本語を使用したカスタマーサービス業務をご担当いただきます。
インバウンド・アウトバウンドでのお客様対応を中心に、問い合わせ内容の記録、上位サポートチームへのエスカレーション、システム上の問題報告などを行います。
＜主な業務＞
・クライアントからの問い合わせやサポート案件への対応（日本語対応）
・問合せ内容に応じたエスカレーション対応
・より専門的な対応が必要な問い合わせについて、上位サポート部門への引き継ぎ
・システム上で発生した不具合や問題の記録・進捗確認、および必要に応じた社内報告
・システムの変更やアップデートなど、業務に必要な最新情報の確認
◎おすすめポイント
◆日本語だけでなく英語も実務で使用できる環境
◆新卒・第二新卒の方も応募可能
◆平日のみ・9:00～18:00の日勤勤務で、生活リズムを整えやすい
◆SLA、KPI、エスカレーション対応など、グローバル企業の業務プロセスを学べる
◆マレーシアで海外就職・海外キャリアをスタートしたい方におすすめ
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 9:00 ~ 18:00 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 11万MYR ~ 15万MYR |
| 給与についての説明 |
【給与待遇】 RM9,000 ~ 11,000 (日本円 36万円 ~ 44万円相当) ・保険加入あり ・医療費補助あり ・ビザサポートあり |
| 採用企業の説明 | 【企業情報】 マレーシアに拠点を置く大手グローバル企業です。世界各国のクライアントに対して、ビジネスプロセス、テクノロジー、カスタマーサポートなど幅広いサービスを提供しています。多国籍なメンバーが活躍する国際的な職場環境で、日本語スキルを活かしながら英語を使用して働くことができます。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ＜必須条件＞ ・日本語: ネイティブレベル ・英語: 準ビジネスレベル(社内コミュニケーションは英語） ・PCの基本スキルをお持ちの方 ・ビジネスマナーをお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・インバウンドまたはアウトバウンドのカスタマーサービス経験がある方 ビザ申請に必要な条件 大卒以上: 新卒可、短大卒: 卒業後の勤務経験3年以上 対象年齢: 22 ~ 57 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
