B2B 法人対応のテクニカルサポート
ヘッドハンター・人材紹介会社
ITエンジニア・SE・PM・コンサル
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/08/17
- ビジネス英語必須
- 海外勤務・留学経験者歓迎
- マレーシア現地採用
- 好待遇・高収入
- 月給1万MYR・年収500万円以上
- 外資系企業
- N1、N2保有者歓迎
法人顧客向けのネットワーク・通信環境を支える、日本語対応のB2Bテクニカルサポートのポジションです。ネットワーク障害の診断から解決まで一貫して担当し、日英両言語で顧客対応を行います。
【主な業務内容】
•法人顧客からの技術的インシデントを初期調査から解決まで一貫して担当
•ネットワーク接続障害・遅延・パケットロスなどのトラブルシューティング
•BGP・OSPF・DNS・VPN・WANなどを用いたネットワーク診断・障害解析
•RF・衛星通信に関する障害解析（信号劣化・RF干渉・端末接続など）
•適切な優先順位付けとテクニカルチームへのエスカレーション
•**RCA（根本原因分析）**のサポートおよび技術調査結果の説明
•法人顧客・関係者への進捗報告・フォローアップ
•日本語・英語での顧客・技術チームとのコミュニケーション
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 職種 | ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 |
IT・WEB・AI BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 24時間シフト（週休2日制） |
| 雇用・契約形態 | 契約社員 |
| 想定年収 | リンギット 13万MYR ~ 15万MYR |
| 給与についての説明 |
【給与】 合計最大 RM11,000 【福利厚生等】 •完全週休2日制（シフト制） •有給・病気休暇・産休育休・祝日分の休暇など •就労ビザ費用会社負担 •医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） •渡航費（片道航空券）支給 •入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担 •日本語対応の不動産エージェント紹介あり •カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由） |
| 採用企業の説明 | 91ヵ国に拠点を展開し、全世界で50万人以上の社員が在籍。24以上の言語でサービスを提供している世界最大規模のBPO企業です。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | 【応募要件】 •衛星通信・ネットワーク・NOC・ISPサポートなど関連分野での5年以上の実務経験 •BGP・OSPF・DNS・VPN・WANなどのネットワーク技術の知識 •ネットワーク障害・遅延・接続問題などのトラブルシューティング経験 •インシデントを主体的に管理し、論理的に問題解決できる方 •技術的な内容を顧客にわかりやすく説明できるコミュニケーション能力 •英語：B2以上、日本語Non-Nativeの方はN1/N2レベル以上 【歓迎スキル】 •RF・衛星通信・VSATの知識・経験 •SD-WAN・マネージドネットワークサービスの経験 •Major Incident Management・RCAの経験 •CCNA・CCNPなどのネットワーク資格（必須ではありません） |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 流暢、正確に話せるレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日制 有給年間15日 病休年間15日 入院休暇60日 |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | アジアリクルート |
| 住所 | [ Selangor ] Unit No. 7-03-A, Level 3,Menara Jebsen & Jessen (Tower 7),UOA Business Park Shah Alam,No.1, Jalan Pengaturcara U1/51A, Seksyen U1,40150 Shah Alam, Selangor Darul Ehsan, Malaysia [ Melaka ] No. 32A,1st Floor, Jalan PB1, Taman Padang B |
| 代表者名 | Damien Lim |
| 設立年月 | 2003年1月 |
| 従業員数 | 50名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介業 |
| 会社ショートアピール | Asia Recruitはマレーシアで20年以上の歴史を誇る人材紹介会社で、クアラルンプール、マラッカに国内拠点を有しており、マレーシア全土での求人を扱っております。弊社では、単なるお仕事紹介だけでなく、海外での就労や生活が初めての方にも安心して頂けるよう、海外経験豊富なコンサルタントが生活面も含めて親身にサポート致します。シンガポールでのお仕事紹介も可能！ *東証1部上場企業 ウィルグループ系列（グループ会社拠点：シンガポール、オーストラリア、日本など） 【許可番号 】 JTKSM 230C |
