【マレーシア勤務】英国オーディオブランドの日系顧客対応
ヘッドハンター・人材紹介会社
機械エンジニア（電気/電子/半導体/金型）
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/10/08
- ビジネス英語必須
- 月給1万MYR・年収500万円以上
- 完全週休2日制
- 残業少ない（月20時間以内）
- 外資系企業
世界的に有名な英国発のオーディオブランドのCustomer Successチームにて、日本のお客様を中心とした製品サポートを担当していただきます。
購入前・購入後のお客様からのお問い合わせ対応や、製品に関するサポートを行うポジションです。
【主な業務内容】
- 日本のお客様へのカスタマーサポート
- 電話・メール・Live Chatでのお問い合わせ対応
- 商品・製品に関する問い合わせへの対応
- 製品に関する問題やトラブルの解決サポート
- ECサイトでの注文・購入後に関する問い合わせ対応
- 修理・サービス関連の依頼に関する社内外との調整
- B2Bディストリビューター・販売店・サービスパートナーとの連携
- RMA、部品注文、修理・サービスに関するフォローアップ
- Customer Successチームの業務改善への協力
- その他、必要に応じた業務
【こんな方におすすめ】
- 日本語を活かしてマレーシアで働きたい方
- カスタマーサービス経験を海外で活かしたい方
- オーディオ・音響・テクノロジー製品に興味がある方
- 外資系・グローバルな環境で働きたい方
- コールセンターからより専門性の高いCustomer Success職へキャリアアップしたい方
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 職種 | 機械エンジニア（電気/電子/半導体/金型）｜顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 |
BPO・コールセンター IT・WEB・AI |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
月曜日～金曜日 フレックスタイム制 - 出勤：8:00～9:30の間 - 退勤：17:00～18:30の間 - Lunch：12:00～13:00 - 実働8時間／日 ※日本のお客様をサポートするため、場合によっては日本の祝日に合わせて勤務する可能性があります。その場合、マレーシアの祝日に勤務した際は代休が付与されます。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収（目安） | リンギット 12万MYR ～ |
| 給与についての説明 | RM10,000～＋（経験による） |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | 【必須】 - 日本語・英語での読み書き・会話ができる方 - カスタマーサービス経験2年以上 - オーディオ・音響・Hi-Fi業界での経験 - Microsoft Excel / PowerPoint / Word の使用経験 - お客様と丁寧かつプロフェッショナルにコミュニケーションが取れる方 - 問題解決能力があり、主体的に業務に取り組める方 【優遇】 - コールセンター、Customer Successの経験 - Hi-Fi、音響製品、Wi-Fi、Bluetooth、ルーターなどの知識 - Mandarin（中国語）・Cantonese（広東語）が話せる方 - Salesforce、SAPなどのSaaSシステム使用経験 |
|---|---|
| 英語のレベル | 流暢、正確に話せるレベル |
| 日本語のレベル | ネイティブレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | アジアリクルート |
| 住所 | [ Selangor ] Unit No. 7-03-A, Level 3,Menara Jebsen & Jessen (Tower 7),UOA Business Park Shah Alam,No.1, Jalan Pengaturcara U1/51A, Seksyen U1,40150 Shah Alam, Selangor Darul Ehsan, Malaysia [ Melaka ] No. 32A,1st Floor, Jalan PB1, Taman Padang B |
| 代表者名 | Damien Lim |
| 設立年月 | 2003年1月 |
| 従業員数 | 50名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介業 |
| 会社ショートアピール | Asia Recruitはマレーシアで20年以上の歴史を誇る人材紹介会社で、クアラルンプール、マラッカに国内拠点を有しており、マレーシア全土での求人を扱っております。弊社では、単なるお仕事紹介だけでなく、海外での就労や生活が初めての方にも安心して頂けるよう、海外経験豊富なコンサルタントが生活面も含めて親身にサポート致します。シンガポールでのお仕事紹介も可能！ *東証1部上場企業 ウィルグループ系列（グループ会社拠点：シンガポール、オーストラリア、日本など） 【許可番号 】 JTKSM 230C |
