自動運転車両サービス｜カスタマーサポート・土日休み (23613)
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/11/11
- ビジネス英語必須
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア現地採用
- 完全週休2日制
- 日系グローバル企業
グローバルに事業を展開する外資系BPO企業にて、自動運転車両サービスのカスタマーサポートスタッフを募集します。
本ポジションでは、次世代モビリティサービスを利用するお客様からの問い合わせ対応を担当します。車両の場所や到着予定時間、乗車・降車場所、運賃、忘れ物などに関するお問い合わせのほか、車両トラブルや安全面に関する報告にも対応していただきます。
【主な業務内容】
・自動運転車両の位置や到着予定時間に関する問い合わせ対応
・車両が動けない場合やルートに関する問題への対応
・乗車場所・降車場所の変更依頼への対応
・運賃の確認・見直し、忘れ物に関する問い合わせ対応
・車両利用時の不安や安全に関する問い合わせへの一次対応
・必要に応じた関連チームへの報告・エスカレーション
・対応内容や必要情報のシステム入力・管理
勤務先では英語が社内共通言語となっており、チーム内の情報共有や海外拠点との連携でも英語を使用します。
入社後3か月間はオフィス勤務となり、4か月目以降は週3日出社・週2日在宅のハイブリッド勤務となる予定です。
⭕️おすすめポイント
◆ 自動運転という先進分野に関われる
今後さらに成長が期待される次世代モビリティサービスのカスタマーサポートに携われます。
◆ カスタマーサポート経験を新しい業界で活かせる
業界経験は問わず、これまでのコールセンター・カスタマーサポート経験を活かしてチャレンジできます。
◆ 土日休み・日勤勤務
勤務時間は9:00～18:00。平日勤務のため、生活リズムを整えやすい環境です。
◆ 4か月目以降はハイブリッド勤務
入社後3か月の研修・立ち上がり期間を経て、週2日の在宅勤務が可能になります。
◆ 英語を日常的に使えるグローバル環境
社内共通言語は英語。海外チームとの連携もあり、実務を通じて英語力を活かせます。
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
9:00-18:00 ・⼊社後3ヶ⽉間は完全オフィス出社 ・⼊社後4ヶ⽉⽬以降はハイブリッド勤務 (週3⽇出社、週2⽇在宅勤務) |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収（目安） | リンギット 11万MYR ～ |
| 給与についての説明 |
【給与待遇】 RM9,000 （日本円 36万円相当） インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・有給休暇年間30日取得可能 【入社日】 2027年1月21日 |
| 採用企業の説明 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | <必須条件＞ ・日本語：ネイティブレベル ・英語：準ビジネスレベル ・コールセンター勤務経験またはカスタマーサポート経験 (業界問わず) ・PCの基本スキルをお持ちの⽅ ・ビジネスマナーをお持ちの⽅ ・ビザ申請に必要な条件 ⼤学卒: 社会人経験6ヵ月以上／短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上／高校卒: 社会人経験5年以上 （社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） ・対象年齢：22 - 55 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール |
企業情報
| 会社名 |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名 （英語/日本語/マレー語） |
桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
