有名SNS広告チャットサポート／外資BPO
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2025/12/11
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア在住者歓迎
- マレーシア現地採用
- 好待遇・高収入
- 月給1万MYR・年収500万円以上
- 完全週休2日制
- 未経験応募可
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
今回のポジションは誰もが知っている超有名SNSの広告をご利用のお客様からのお問い合わせにチャットメインでサポートして頂きます。
【業務内容】
・超有名企業が提供するSNSプラットフォームで広告を掲載したいお客様を支援します。
・お客様はチャットまたは電子メールを使用して当社に連絡することができ、状況に応じてチャット、電子メール、電話でご対応いただきます。
・広告の問題に関してのお問い合わせのみご対応いただきます。※営業は行いません。営業は別途営業チームが行います。
【お問合せの一例】
広告が拒否されたのはなぜですか?
広告アカウントが制限されているが、できるだけ早く多くの広告を掲載したい
インプレッション数やコンバージョン数が通常よりも低い理由
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 |
BPO・コールセンター 広告・出版・メディア |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 勤務時間：24時間のうち、シフト勤務で8時間／日（１時間休憩）、40時間／週 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 400万円 ~ 500万円 |
| 給与についての説明 |
【給与】 8,700 MYR ~ 8,700 MYR ■給与： 基本給：RM 8,700 KPI手当： 最大RM800 夜勤手当：最大RM2,000 【就業条件・福利厚生】 ■試用期間：6ヶ月 ■昇給：あり ■休日：週休2日 ■勤務時間：24時間のうち、シフト勤務で8時間／日（１時間休憩）、40時間／週 土日祝日含む週5勤務(祝日分の代休あり） ■その他福利厚生など ■医療保険 歯科：INDIVIDUAL LIMIT FOR RM300/YEAR 一般診療：LIMIT RM2,000/YEAR など ・アニュアルリーブ19日 ・メディカルリーブ14日 ・就労ビザサポート有（取得費用会社も負担） ・マレーシアまでの片道航空券は企業負担 ・入国後２週間滞在できるホテルをご提供します |
| 採用企業の説明 | 【マレーシア求人】【チャットサポート】外資系BPO企業(有名SNS) 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁し、2000社以上の企業（世界トップクラスの企業を含む）をサポートするグローバルなビジネスアウトソーシング企業。今回は、誰もが知る超有名SNSの広告サポートを担当するチャット中心のカスタマーサポートポジションです。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ◎必須条件： 【 必須 】 ■四年制大学卒業以上の方(新卒、第二新卒応募可) 短大・専門卒の場合は５年以上の社会人経験、高等学校卒の場合は８年以上の社会人経験 ■言語：英語資料理解・日常会話レベル (利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも一部英語です。業務上メインで使う言語は日本語です） ■経験：基本的なパソコンの操作（内容の打ち込みなど）および顧客対応力が求められます。 英語：- その他言語：English, Japanese 〇歓迎条件： 【 歓迎 】 コールセンターや接客などの経験 対応数などの目標数値があるため、目標達成のための工夫や計画をするのが得意な方 ☆求める人物像など： ・英語のマニュアルやシステムを理解しつつ、日本語で丁寧なチャット対応ができる方 ・コールセンターや接客などで培った顧客対応力を活かし、数値目標に向けて計画的に行動できる方 ・SNSやデジタル広告分野に興味があり、広告運用に関する問い合わせ対応を通じて知識を深めたい方 ・シフト勤務（夜勤含む）にも柔軟に対応できる方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 休日：週5日勤務、2日休 ■休日：週休2日 土日祝日含む週5勤務(祝日分の代休あり） |
| 通勤・アクセス | KLセントラル KL Sentral ※クアラルンプール主要ハブ駅エリアのため、鉄道・バスなど複数路線利用可 |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | |
| 住所 | Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. |
| 代表者名 | Kenji Naito |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | ~40名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | ①人材紹介・転職支援: 日系企業を中心に、マレーシアでの就職・転職希望者（日本人・外国人含む）に対し、求人紹介から面接サポートまで一貫して支援します。 ②採用支援（企業向け）: 企業の採用ニーズに合わせた人材（営業、エンジニア、工場スタッフなど）の提案・紹介。 ③就労支援・業務支援: マレーシアでの就労に関する手続きやサポート、ビジネスに関するコンサルティングも行います。 ④アジア全域のネットワーク: 中国やASEAN諸国での就業経験を持つコンサルタントが在籍し、アジアでのキャリアに関するアドバイスを提供します。 |
| 会社ショートアピール | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd は、マレーシアを代表する日系の人材紹介会社です。Kuala Lumpur と Penang を拠点に、多様な業界へ総合的な採用支援サービスを提供しています。幅広い求人ネットワークと蓄積されたマレーシア市場の知見を活かし、企業の人材課題に最適なソリューションを提案しています。 |
