旅行サイトの日本語CS／外資BPO未経験可
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
【業務内容】
大手米国系BPO企業での旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事になります。電話対応、予約対応、質問に対して、適切に回答を頂くお仕事になっております。世界的に有名な旅行サイトを通して、多くの旅行者をサポートいただく仕事です。
【具体的な業務内容】
・電話・チャット・メールを通じたお客様対応
・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成
・KPIに対しての上長への報告、相談
・社内のチームと連携して業務を進
【 魅力のポイント 】
・入社後にオンボーディングのトレーニングがありますので、未経験歓迎ポジションです。
・有名旅行サイトに携われるお仕事になります！
募集内容
| 会社名 | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 |
BPO・コールセンター 観光・旅行・ホテル |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
■勤務時間（本文） ・勤務時間：8am-11pm 交代制シフト勤務 (※今後夜勤になる可能性あり） ■就業時間欄 7:00 ~ 22:30 休日欄記載： 勤務時間：7:00-22:30内で9時間勤務(8時間勤務/1時間休憩/交代制シフト勤務) ※今後夜勤帯も追加となる可能性あり |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 400万円 ~ 500万円 |
| 給与についての説明 |
【給与】 9,000 MYR ~ 10,000 MYR ■給与：RM 9,000 - 10,000 ■KPI：RM300 【福利厚生・その他】 ■雇用形態：正社員 ■勤務場所：サイバージャヤ ■勤務時間：8am-11pm 交代制シフト勤務 (※今後夜勤になる可能性あり） ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（8日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担) |
| 採用企業の説明 | ※会員のみに表示されます |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ◎必須条件： 【必須要件】 ■四年制大学卒の方（新卒の方も応募可能です） 短大卒専門卒の場合は卒業後に最低三年間の職務経験が必要となります。 高卒の場合、5年間の正社員の就業経験 ■英語日常会話レベル (利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも一部英語です。業務上は日本語なので仕事上メインで使う言語は日本語です） 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方 ・BPO企業での勤務経験がある方 ・対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方 英語：- その他言語：Mandarin, English ☆求める人物像など： ・英語マニュアルやシステムを理解しつつ、日本語で丁寧な顧客対応ができる方 ・旅行・観光業界や旅行サイトに興味があり、世界中の旅行者をサポートする仕事にやりがいを感じられる方 ・KPIを意識しながら、レポート作成や上長への報告・相談を主体的に行える方 ・シフト勤務（将来的な夜勤含む可能性）に柔軟に対応できる方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 休日：週休2日 週5日勤務、2日休 |
| 通勤・アクセス | プトラジャヤ/サイバージャヤ Putrajaya/Cyberjaya ■勤務場所：サイバージャヤ |
- 会員のみ応募できます
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | ※会員のみに表示されます |
| 住所 | ※会員のみに表示されます |
| 代表者名 | ※会員のみに表示されます |
| 設立年月 | ※会員のみに表示されます |
| 従業員数 | ※会員のみに表示されます |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | ※会員のみに表示されます |
| 事業内容 | ※会員のみに表示されます |
| 会社ショートアピール | ※会員のみに表示されます |
- 会員のみ応募できます
