旅行サイトの日本語CS／外資BPO未経験可
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2025/12/11
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア在住者歓迎
- マレーシア現地採用
- 好待遇・高収入
- 完全週休2日制
- 未経験応募可
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
【業務内容】
大手米国系BPO企業での旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事になります。電話対応、予約対応、質問に対して、適切に回答を頂くお仕事になっております。世界的に有名な旅行サイトを通して、多くの旅行者をサポートいただく仕事です。
【具体的な業務内容】
・電話・チャット・メールを通じたお客様対応
・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成
・KPIに対しての上長への報告、相談
・社内のチームと連携して業務を進
【 魅力のポイント 】
・入社後にオンボーディングのトレーニングがありますので、未経験歓迎ポジションです。
・有名旅行サイトに携われるお仕事になります！
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 |
BPO・コールセンター 観光・旅行・ホテル |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
■勤務時間（本文） ・勤務時間：8am-11pm 交代制シフト勤務 (※今後夜勤になる可能性あり） ■就業時間欄 7:00 ~ 22:30 休日欄記載： 勤務時間：7:00-22:30内で9時間勤務(8時間勤務/1時間休憩/交代制シフト勤務) ※今後夜勤帯も追加となる可能性あり |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 400万円 ~ 500万円 |
| 給与についての説明 |
【給与】 9,000 MYR ~ 10,000 MYR ■給与：RM 9,000 - 10,000 ■KPI：RM300 【福利厚生・その他】 ■雇用形態：正社員 ■勤務場所：サイバージャヤ ■勤務時間：8am-11pm 交代制シフト勤務 (※今後夜勤になる可能性あり） ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（8日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担) |
| 採用企業の説明 | 【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(旅行サイト) 大手米国系BPO企業で、世界的に有名な旅行サイトのカスタマーサポート業務を受託。電話・チャット・メールを通じて多くの旅行者をサポートするプロジェクトに配属されます。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ◎必須条件： 【必須要件】 ■四年制大学卒の方（新卒の方も応募可能です） 短大卒専門卒の場合は卒業後に最低三年間の職務経験が必要となります。 高卒の場合、5年間の正社員の就業経験 ■英語日常会話レベル (利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも一部英語です。業務上は日本語なので仕事上メインで使う言語は日本語です） 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方 ・BPO企業での勤務経験がある方 ・対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方 英語：- その他言語：Mandarin, English ☆求める人物像など： ・英語マニュアルやシステムを理解しつつ、日本語で丁寧な顧客対応ができる方 ・旅行・観光業界や旅行サイトに興味があり、世界中の旅行者をサポートする仕事にやりがいを感じられる方 ・KPIを意識しながら、レポート作成や上長への報告・相談を主体的に行える方 ・シフト勤務（将来的な夜勤含む可能性）に柔軟に対応できる方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 休日：週休2日 週5日勤務、2日休 |
| 通勤・アクセス | プトラジャヤ/サイバージャヤ Putrajaya/Cyberjaya ■勤務場所：サイバージャヤ |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | リーラコーエン マレーシア |
| 住所 | Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. |
| 代表者名 | Kenji Naito/ Yohei Yagi（Kuala Lumpur Branch代表） |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | 44名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | ①人材紹介・転職支援: 日系企業を中心に、マレーシアでの就職・転職希望者（日本人・外国人含む）に対し、求人紹介から面接サポートまで一貫して支援します。 ②採用支援（企業向け）: 企業の採用ニーズに合わせた人材（営業、エンジニア、工場スタッフなど）の提案・紹介。 ③就労支援・業務支援: マレーシアでの就労に関する手続きやサポート、ビジネスに関するコンサルティングも行います。 ④アジア全域のネットワーク: 中国やASEAN諸国での就業経験を持つコンサルタントが在籍し、アジアでのキャリアに関するアドバイスを提供します。 |
| 会社ショートアピール | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd.は、マレーシアを代表する日系の人材紹介会社です。Kuala Lumpur と Penang を拠点に、多様な業界へ総合的な採用支援サービスを提供しています。 グループは2011年の設立以来、アジア5カ国・9拠点にネットワークを拡大。幅広い求人ネットワークと蓄積されたマレーシア市場の知見を活かし、全拠点に常駐する日本人コンサルタントが、お客様のニーズを深く理解したきめ細やかなサポートを実現します。 ■求職者の皆様へ マレーシアでのキャリア形成を、経験豊富なコンサルタントが強力に支援します。求人紹介から面接対策、アジア全域のネットワークを活かした長期的なキャリアプランまで、一人ひとりに寄り添ったサポートを提供します。 信頼と実績を基に、企業と求職者の最良の架け橋となることをお約束します。 ■許認可番号情報 Kuala Lumpur Branch 【JTKSM 450C】 Penang Branch 【JTKSM 450C-2A】 |
