【チャットサポート】外資系BPO企業(超有名SNS/認証バッジサポート)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/02/10
- マレーシア現地採用
- 完全週休2日制
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁し、グローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルで2,000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業も含まれています。
今回のポジションでは、誰もが知っている超有名SNSプラットフォームにおける「認証バッジ（公式認証）」に関するお問い合わせを、チャットをメインにサポートしていただきます。
【業務内容】
・超有名企業が提供するSNSプラットフォームにおける認証バッジ申請に関するユーザーサポート
・お客様はチャットまたは電子メールを通じてお問い合わせをし、チャット、電子メール（状況に応じて電話）にて折り返しご対応いただきます
・認証基準の説明、必要書類の案内、申請状況に関する一般的なお問い合わせ対応
【お問合せの一例】
・認証バッジの申請に必要な条件や書類を教えてほしい
・申請が却下された理由を知りたい
・再申請は可能か、どのような手続きが必要か
・提出書類が要件を満たしているか確認してほしい
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 土日祝日含む週5勤務(祝日分の代休あり） 午前6時-午後3時 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 11万MYR ~ 12万MYR |
| 給与についての説明 |
■給与： 基本給：RM 8,700 -KPI手当： 最大RM800 ■試用期間：6ヶ月 ■昇給：あり ■勤務時間：午前6時-午後3時 ■週休2日/土日祝日含む週5勤務(祝日分の代休あり） ■その他福利厚生など ■医療保険 -歯科：INDIVIDUAL LIMIT FOR RM300/YEAR -一般診療：LIMIT RM2,000/YEAR など ・アニュアルリーブ19日 ・メディカルリーブ14日 ・就労ビザサポート有（取得費用会社も負担） ・マレーシアまでの片道航空券は企業負担 ・入国後２週間滞在できるホテルをご提供します |
| 採用企業の説明 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | 【 必須 】 ■四年制大学卒業以上の方(新卒、第二新卒応募可) 短大・専門卒の場合は５年以上の社会人経験、高等学校卒の場合は８年以上の社会人経験 ■言語：英語資料理解・日常会話レベル (利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも一部英語です。業務上メインで使う言語は日本語です） ■経験：基本的なパソコンの操作（内容の打ち込みなど）および顧客対応力が求められます。 【 歓迎 】 -コールセンターや接客などの経験 -対応数などの目標数値があるため、目標達成のための工夫や計画をするのが得意な方 |
|---|---|
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | ■週休2日(祝日分の代休あり） |
| 通勤・アクセス | KLセントラル KL Sentral |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | リーラコーエン マレーシア |
| 住所 | Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. |
| 代表者名 | Kenji Naito/ Yohei Yagi（Kuala Lumpur Branch代表） |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | 44名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | ①人材紹介・転職支援: 日系企業を中心に、マレーシアでの就職・転職希望者（日本人・外国人含む）に対し、求人紹介から面接サポートまで一貫して支援します。 ②採用支援（企業向け）: 企業の採用ニーズに合わせた人材（営業、エンジニア、工場スタッフなど）の提案・紹介。 ③就労支援・業務支援: マレーシアでの就労に関する手続きやサポート、ビジネスに関するコンサルティングも行います。 ④アジア全域のネットワーク: 中国やASEAN諸国での就業経験を持つコンサルタントが在籍し、アジアでのキャリアに関するアドバイスを提供します。 |
| 会社ショートアピール | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd.は、マレーシアを代表する日系の人材紹介会社です。Kuala Lumpur と Penang を拠点に、多様な業界へ総合的な採用支援サービスを提供しています。 グループは2011年の設立以来、アジア5カ国・9拠点にネットワークを拡大。幅広い求人ネットワークと蓄積されたマレーシア市場の知見を活かし、全拠点に常駐する日本人コンサルタントが、お客様のニーズを深く理解したきめ細やかなサポートを実現します。 ■求職者の皆様へ マレーシアでのキャリア形成を、経験豊富なコンサルタントが強力に支援します。求人紹介から面接対策、アジア全域のネットワークを活かした長期的なキャリアプランまで、一人ひとりに寄り添ったサポートを提供します。 信頼と実績を基に、企業と求職者の最良の架け橋となることをお約束します。 ■許認可番号情報 Kuala Lumpur Branch 【JTKSM 450C】 Penang Branch 【JTKSM 450C-2A】 |
