【チャットサポート】外資系BPO企業(超有名SNS/認証バッジサポート)

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ヘッドハンター・人材紹介会社

顧客対応・カスタマーサポート

世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁し、グローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルで2,000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業も含まれています。
今回のポジションでは、誰もが知っている超有名SNSプラットフォームにおける「認証バッジ（公式認証）」に関するお問い合わせを、チャットをメインにサポートしていただきます。

【業務内容】
・超有名企業が提供するSNSプラットフォームにおける認証バッジ申請に関するユーザーサポート
・お客様はチャットまたは電子メールを通じてお問い合わせをし、チャット、電子メール（状況に応じて電話）にて折り返しご対応いただきます
・認証基準の説明、必要書類の案内、申請状況に関する一般的なお問い合わせ対応

【お問合せの一例】
・認証バッジの申請に必要な条件や書類を教えてほしい
・申請が却下された理由を知りたい
・再申請は可能か、どのような手続きが必要か
・提出書類が要件を満たしているか確認してほしい

募集内容

会社名	※会員のみに表示されます
職種	顧客対応・カスタマーサポート
業種	BPO・コールセンター
勤務地	クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
勤務時間	土日祝日含む週5勤務(祝日分の代休あり）　午前6時-午後3時
雇用・契約形態	正社員
想定年収	リンギット 11万MYR ~ 12万MYR
給与についての説明	■給与：基本給：RM 8,700 -KPI手当：最大RM800 ■試用期間：6ヶ月 ■昇給：あり ■勤務時間：午前6時-午後3時 ■週休2日/土日祝日含む週5勤務(祝日分の代休あり） ■その他福利厚生など ■医療保険 -歯科：INDIVIDUAL LIMIT FOR RM300/YEAR -一般診療：LIMIT RM2,000/YEAR　など・アニュアルリーブ19日・メディカルリーブ14日・就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）・マレーシアまでの片道航空券は企業負担・入国後２週間滞在できるホテルをご提供します
採用企業の説明	※会員のみに表示されます

担当者からのメッセージ

※会員のみに表示されます

応募情報

応募条件	【必須】 ■四年制大学卒業以上の方(新卒、第二新卒応募可) 短大・専門卒の場合は５年以上の社会人経験、高等学校卒の場合は８年以上の社会人経験 ■言語：英語資料理解・日常会話レベル (利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも一部英語です。業務上メインで使う言語は日本語です） ■経験：基本的なパソコンの操作（内容の打ち込みなど）および顧客対応力が求められます。【歓迎】 -コールセンターや接客などの経験 -対応数などの目標数値があるため、目標達成のための工夫や計画をするのが得意な方
日本語のレベル	母国語
一次面接の種類	通常面接
休日についての説明	■週休2日(祝日分の代休あり）
通勤・アクセス	KLセントラル KL Sentral

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企業情報

会社名（英語or日本語orマレー語）	※会員のみに表示されます
会社名（*上記以外の言語）	※会員のみに表示されます
住所	※会員のみに表示されます
代表者名	※会員のみに表示されます
設立年月	※会員のみに表示されます
従業員数	※会員のみに表示されます
業種	人材・HR
資本金	※会員のみに表示されます
事業内容	※会員のみに表示されます
会社ショートアピール	※会員のみに表示されます