【英語不要×ペナン勤務】大手オンライン決済サービス 日本語カスタマーサポート
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/02/20
- 語学不問（日本語のみ可）
- 在宅勤務・リモートワーク可
- マレーシア現地採用
- 完全週休2日制
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
オンライン決済サービスのユーザーに対して、
決済におけるトラブルやエラーが起きた際のサポートを担当します。
・オンライン決済サービスを利用するユーザーからの問い合わせ対応
・アカウント情報や取引の確認、トラブルの解決サポート
・社内システムへの記録、報告作業
・他部門との連携や必要に応じたエスカレーション対応
※使用ツールはメールと電話です。
※本ポジションは英語対応がなく、日本語のみで業務を行います。
⭕️おすすめポイント⭕️
・英語力不問！業務は日本語で完結
英語対応なし。語学に不安がある方も安心です。
・勤務地は人気のペナン島????日本人スタッフも多数在籍
住みやすさと安心感の両方がそろった環境です。
・日勤固定（8:00～17:00）で生活リズム安定
夜勤なしでプライベートも充実。
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | ペナン・北部エリア |
| 勤務時間 |
月～日の中でのシフト制（週5日） 8:00-17:00（1日実働8時間） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 10万MYR ~ 12万MYR |
| 給与についての説明 |
RM 8,000 - 9,000 ボーナスあり、昇給あり ・医療保険: あり (⼀部サービスは扶養家族にも適⽤可) ・⼊院休暇、慶弔休暇、産前産後休暇あり ・実績に応じて昇給・昇進やポジションの異動あり ・ビザサポートあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア⾏きの⽚道フライト代: 全額会社負担 ・仮住居⼿配 【入社日】 2026年3月12～16日 日本での在宅勤務からスタート |
| 採用企業の説明 | 採用企業はフランス・パリが本拠地、カスタマーサポートを中心としたサービスを提供する世界最大のBPO企業です。 マレーシアオフィスはペナンにあり、多数の日本人スタッフが在籍しています。 多国籍企業向けのカスタマーサポートアウトソーシングプロジェクトを⾏っています。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ＜必須条件＞ ・日本語: ネイティブレベル ・ビジネスマナーをお持ちの⽅ ・PCの基本スキルをお持ちの⽅ ※英語力不問のポジションです ・3月12日～16日に日本での在宅勤務スタートが可能であること - 自宅に安定したインターネット環境を有していること - 入社日までに社用PCを受領しセットアップ完了できること ＜歓迎条件＞ ・コールセンターでのカスタマーサポート経験がある方 ビザ申請に必要な条件： ⼤学卒は新卒可 / 短⼤・専⾨卒は卒業後の職歴3年以上 / ⾼校卒は卒業後のカスタマーサポート経験5年以上 対象年齢：22 ~ 50 歳 |
|---|---|
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日 |
| 通勤・アクセス | マレーシア ペナン島 日本での在宅勤務から勤務開始、 その後就労ビザの承認が得られ次第マレーシアへ渡航、現地オフィスで勤務します。 |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
