【外資金融】CS部門アナリスト
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2025/12/09
- ビジネス英語必須
- 日常会話レベルの英語可
- 完全週休2日制
- 外資系企業
採用企業はグローバル展開をする保険会社。
顧客のデータを管理、確認、アップデートする顧客対応スタッフを募集しています。
勤務地はクアラルンプール中心地。通勤至便です。
［主な職務］
・新規に申込みがあった保険商品/プランについて内容確を認し、申請受付の可否を決定する。
・会社のガイドラインに沿って商品のリスク評価・情報調査を行い、関係者にタイムリーな情報共有を行う。
・保険商品を購入する顧客のデータ及び書類を確認し、システムへのアップデート及び社内共有する。
・不足する情報があれば顧客に問い合わせ（主にメール、必要があれば電話での対応）、必要書類を依頼する。
・顧客からの一般的な質問に対応する。
＊主に日本人顧客に対応するポジションですが、
社内コミュニケーションや他国の顧客対応は英語で行います。
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | 金融・保険 |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 月曜日 - 金曜日 : 8:00-17:00 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 10万MYR ~ 16万MYR |
| 給与についての説明 |
【給与】 ・RM8000～12000 / 月 能力、経験、英語力による。 【待遇・福利厚生】 ・保険加入・医療費補助あり ・ビザサポートあり |
| 採用企業の説明 | 採用企業はグローバル展開をする保険会社。 勤務地はクアラルンプール中心地。通勤至便です。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ◎必須条件： ・日本語：ネイティブレベル ・英語：準ビジネスレベル以上 ・類似業務経験あるいは金融系カスタマーサポートの経験がある方 ＜ビザ・学歴等＞ ・ビザ申請に必要な学歴： 大学卒:社会人経験3年以上、短大/専門卒: 社会人経験5年以上 （社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） ・年齢：26 ~ 40歳 〇歓迎条件： ・アンチマネーロンダリング、顧客デューデリジェンス、KYC（AML/CDD/KYC）に特化した経験がある方歓迎 ・マレーシア在住経験のある方 ☆求める人物像など： ・日本語ネイティブとして日本人顧客にきめ細かな対応ができ、かつ社内・他国顧客とは英語で円滑にやり取りできる方 ・金融・保険分野のデータや書類を正確に扱い、ガイドラインに沿った判断・リスク評価ができる方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | KL/Selangor クアラルンプール中心地。通勤至便です。 |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
