【チャットサポート】外資系BPO企業《SNS広告/ ペナン勤務》
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/04/02
- ビジネス英語必須
- 日常会話レベルの英語可
- 幹部登用・キャリアアップ可
- マレーシア現地採用
- 完全週休2日制
- 未経験応募可
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。大手外資系BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、入社後の充実した研修を経て業務に就いていただきます。
この度は、超有名SNSにて広告を掲載している顧客(広告主)のお問い合わせに対して、主にチャットにてサポートいただける方を募集いたします
【具体的なお仕事内容】
・チャット・メール等を通じて、SNS広告サービスをご利用中の企業ユーザーからのお問い合わせ対応
※主にチャットでの対応が中心です。必要に応じてアウトバウンドコール（発信）での対応も行います。インバウンドコール（受電）はありません！
・SNSに関する技術的な問題のトラブルシューティングおよび解決サポート
・SNS上での不正利用の監視および報告業務
【今後のキャリア】
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる
【魅力的なところ】
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富
・豊富な研修制度～
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | ペナン・北部エリア |
| 勤務時間 |
月-日の週5日勤務 午前7時～午後8時間での9時間シフト制（8時間労働 *休憩時間1時間） ＊シフトが変更となる可能性となる有 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 12万MYR ~ |
| 給与についての説明 |
【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：RM9,600 [基本給 RM8,000 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■休日：日本歴通り ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■入院休暇：60日間 ■産休：98日間 ■慶弔休暇：3日間 ■医療費負担： ・看病費用、入院費用は保険でカバー ・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200 ■残業代：RM40／時間 ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間） |
| 採用企業の説明 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | 【必須条件】 ■4年制大学卒業以上の方 ～短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方 ～高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方 ■PCの基本操作ができる方 ～選考過程でタイピング及びビジネスメール作成のWEB試験があります ■準ビジネスレベルの英語力 ～多国籍なメンバーが在籍しており、円滑な社内コミュニケーションのため一定の英語力が必要となります。 ※顧客からのお問い合わせは基本日本語になります。 【歓迎条件】 ■カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方 ■BPO企業での勤務経験がある方 ■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方 ■SNSや広告プラットフォームなどに関心のある方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休二日制 |
| 通勤・アクセス | ペナン |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | リーラコーエン マレーシア |
| 住所 | Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. |
| 代表者名 | Kenji Naito/ Yohei Yagi（Kuala Lumpur Branch代表） |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | 44名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | ①人材紹介・転職支援: 日系企業を中心に、マレーシアでの就職・転職希望者（日本人・外国人含む）に対し、求人紹介から面接サポートまで一貫して支援します。 ②採用支援（企業向け）: 企業の採用ニーズに合わせた人材（営業、エンジニア、工場スタッフなど）の提案・紹介。 ③就労支援・業務支援: マレーシアでの就労に関する手続きやサポート、ビジネスに関するコンサルティングも行います。 ④アジア全域のネットワーク: 中国やASEAN諸国での就業経験を持つコンサルタントが在籍し、アジアでのキャリアに関するアドバイスを提供します。 |
| 会社ショートアピール | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd.は、マレーシアを代表する日系の人材紹介会社です。Kuala Lumpur と Penang を拠点に、多様な業界へ総合的な採用支援サービスを提供しています。 グループは2011年の設立以来、アジア5カ国・9拠点にネットワークを拡大。幅広い求人ネットワークと蓄積されたマレーシア市場の知見を活かし、全拠点に常駐する日本人コンサルタントが、お客様のニーズを深く理解したきめ細やかなサポートを実現します。 ■求職者の皆様へ マレーシアでのキャリア形成を、経験豊富なコンサルタントが強力に支援します。求人紹介から面接対策、アジア全域のネットワークを活かした長期的なキャリアプランまで、一人ひとりに寄り添ったサポートを提供します。 信頼と実績を基に、企業と求職者の最良の架け橋となることをお約束します。 ■許認可番号情報 Kuala Lumpur Branch 【JTKSM 450C】 Penang Branch 【JTKSM 450C-2A】 |
