安全・リスク対応の専門職｜モビリティサービス調査スペシャリスト (23387)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/06/18
- ビジネス英語必須
- マレーシア現地採用
- 好待遇・高収入
- 月給1万MYR・年収500万円以上
- 完全週休2日制
- 外資系企業
フードデリバリーサービスにおける、
難易度の高い問い合わせ案件の調査・判断・指示を担当します。
<主な業務内容>
・CSチームからエスカレーションされた案件の調査および解決策の指示
・必要に応じて関係者へのヒアリング・情報収集
・一部案件の直接対応（電話／メール）
・案件内容の記録、分類およびレポート作成
・問題の傾向分析および改善に向けたフィードバック
◎おすすめポイント
配車・デリバリーなど身近なサービスの「安全」を支える重要な役割
緊急・重大案件の対応を通じて、専門性の高い対応スキルが身につく
海外（クアラルンプール）でグローバル環境にチャレンジ
月収約40万円＋インセンティブありの好待遇
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | ⽉～⽇24時間シフト制勤務 (週5⽇勤務、1⽇実働8時間) |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 13万MYR ~ 15万MYR |
| 給与についての説明 |
【給与待遇】 RM10,000 ~ 11,000 （日本円40万円 ~ 44万円相当） インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・有給休暇年間30日取得可能 |
| 採用企業の説明 | 【会社情報】 採用企業は外資系のBPO企業です。 多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。 現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | <必須条件＞ ・日本語：ネイティブレベル ・英語：ビジネスレベル ・コールセンター勤務経験またはカスタマーサポート経験 (業界問わず) ・24時間シフト制勤務が可能な方 ・PCの基本スキルをお持ちの⽅ ・ビジネスマナーをお持ちの⽅ ・ビザ申請に必要な条件 ⼤学卒: 社会人経験6ヵ月以上／短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上／高校卒: 社会人経験5年以上 （社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） ・対象年齢：22 - 55 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休二日 |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
