NOC・Network経験者の海外転職｜B2B Technical Support
ITエンジニア・SE・PM・コンサル
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/08/17
- ビジネス英語必須
- マレーシア在住者歓迎
- 女性が活躍
- 男性が活躍
- 海外勤務・留学経験者歓迎
- マレーシア現地採用
- 完全週休2日制
- 外資系企業
- マレー語ネイティブ歓迎
- N1、N2保有者歓迎
NOC・Network経験者の海外転職｜B2B Technical Support
これまで培ってきたNetwork / NOCの経験を、マレーシアで次のキャリアにつなげませんか？
今回募集するのは、一般的なCustomer SupportやIT Helpdeskとは異なる、法人顧客向けのB2B Technical Supportポジションです。
ネットワークや通信に関する技術的な問題を調査し、原因を特定。
必要に応じてエンジニアチームへエスカレーションしながら、顧客への報告から問題解決まで一貫して担当します。
【主な業務】
・法人顧客からのNetwork / Connectivity Incidentの調査
・Network障害や通信品質低下、Latency、Packet Lossなどの解析
・BGP、OSPF、DNS、Routing、WAN、VPNなどを用いたトラブルシューティング
・Technical Teamへのエスカレーション
・Incidentの優先順位付け、影響範囲の特定
・顧客および関係チームへの進捗報告
・Root Cause Analysis（RCA）
・Technical InvestigationおよびCase Management
【この仕事で活かせる経験】
・Network / NOC Operations
・Network Engineering
・Technical Support
・Enterprise ISP / Connectivity Support
・Managed Services
・Service Assurance
・Incident Management
・RF / Satellite Communications
【こんな方におすすめ】
・NOC / Network Engineerとして次のキャリアに進みたい
・日本国内だけでなく、海外で技術経験を活かしたい
・Technical Supportとしてより高度な案件に携わりたい
・グローバルな環境で英語を使って働きたい
・Customer Supportではなく、Technicalなキャリアを継続したい
・Network / Connectivity分野の専門性をさらに高めたい
「海外で働く」だけではなく、
これまでの技術経験をベースに、グローバルなB2B環境でキャリアを広げるチャンスです。
NOC、Network、Technical Supportなどの経験をお持ちの方は、ぜひご相談ください。
募集内容
| 会社名 | Language Talent Solutions (LTS) |
|---|---|
| 職種 | ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 |
IT・WEB・AI BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
24/7ローテーションシフト 週5日勤務／夜勤あり |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 | 経験による |
| 採用企業の説明 | これまでのNetwork / NOC / Technical Supportの経験を、グローバルなB2B環境でさらに伸ばしたい方におすすめのポジションです。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | 【求める経験】 Network / NOC、Technical Support、ISP、Connectivity、RF、Satellite、Managed Services、Service Assuranceなどの関連分野で、5年以上の実務経験をお持ちの方。 特に以下のような経験がある方は歓迎します。 ・BGP / OSPF / DNS / Routing ・WAN / VPN / SD-WAN ・RF / Satellite / VSAT ・Network Troubleshooting ・Major Incident Management ・Root Cause Analysis ・Cloud Connectivity CCNA、CCNP、Juniper、Cloud関連資格などをお持ちの方も歓迎します。 【言語要件】 日本語：ネイティブまたはJLPTN2以上 英語：ビジネスレベル |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 完全週休二日制シフト制 |
| 通勤・アクセス | マレーシア, クアラルンプール |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Language Talent Solutions (LTS) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | Language Talent Solutions |
| 住所 | 1-41-1 Menara Bangkok Bank, Berjaya Central Park, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | Palani Muthoo |
| 設立年月 | 2018年12月 |
| 従業員数 | 約50名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | ①人材紹介・派遣: マルチリンガル（バイリンガル含む）人材を、CX（顧客体験）、IT、営業、財務、人事などの専門分野で企業に紹介・派遣。 ②ターゲット: 英語・日本語など複数の言語スキルを持つ、国境を越えて活躍したい求職者と、グローバル人材を求める企業。 ③サポート体制: ・求職者向け: マレーシア在住の経験豊富なリクルーターが、応募から渡航まで一貫してサポート（オンライン面談、生活情報提供含む）。 ・企業向け: 24時間以内の人材紹介を目指し、書類作成サポートなども提供。 |
| 会社ショートアピール | 「海外で自分のスキルを試したい」その熱い想いを、Language Talent Solutions (LTS)が実現します。私たちはマレーシアを拠点に、20年の経験を基に年間500名以上の海外就職を成功させている人材紹介会社です。 【LTSが選ばれる理由】 1. 初めてでも安心の徹底サポート 応募書類の作成から面接対策、現地の生活情報まで、海外転職の不安に寄り添い、親身にサポートします。 2. キャリアを活かせる専門求人 語学力に加え、営業・IT・財務など、あなたの専門性を高く評価する優良企業との強いパイプがあります。 3. プロによる的確なアドバイス 自身もマルチリンガルなリクルーターが、求人票にはない企業のリアルな雰囲気や情報をお伝えします。 マレーシア政府公認の信頼と実績で、国境を越えて活躍したいあなたを全力でバックアップします。50か国以上の言語に対応。まずはお気軽にご連絡ください。 |
