【タイ】＜引っ越し手当支給＞大手BPO企業のカスタマーサポートトレーナー/QA職
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/09/21
- ビジネス英語必須
- 幹部登用・キャリアアップ可
- 女性が活躍
- 男性が活躍
- 海外勤務・留学経験者歓迎
- 住宅補助・家賃手当あり
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
航空関連プロジェクトのカスタマーサポートを受託する大手BPO企業にて、新規入社者および既存社員の研修と品質管理を担うトレーナー/QAを募集します。
主な仕事は、研修の設計と実施、理解度の確認、現場でのフォロー、そして品質部門と連携したパフォーマンス向上の取り組みです。教育と品質の両面からチームを支えるポジションです。
具体的には以下となります。
入社から立ち上がりまでを一貫して支援していただきます。
・研修の実施： 製品/システム/ソフトスキルの各研修を新規入社者および既存社員へ実施
・効果測定： 研修評価および理解度テストの実施
・現場支援： ネスティング期間中の現場サポート
・教材整備： 研修資料の更新および改善
・品質改善： 品質部門と連携したパフォーマンス向上施策の実施
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | タイ |
| 勤務時間 |
月曜日～日曜日 24時間のシフト制 ※最終的なシフト時間帯は、業務内容およびクライアント要件に基づき確定いたします。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収（目安） | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
給与：75,000～80,000THB（住宅手当 6,000THB を含む） 福利厚生： ・引っ越し手当 12,000THB（初回支給/渡航やビザ取得等をサポート。海外からの移住となる方が対象） ・残業手当 ・健康保険（外来診療/入院時に適応） ・有給休暇 12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・慶弔休暇 3日 ・結婚休暇 3日（初婚時） ・産前産後休暇 連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり |
| 採用企業の説明 | グローバルクライアント向けに、カスタマーサポートをはじめとするビジネスプロセスアウトソーシングサービスを展開している企業です。 バンコク中心部のオフィスを拠点に、航空関連プロジェクトのカスタマーサポート業務を運営しています。 今回は、そのプロジェクトの研修と品質管理を担うポジションの募集です。 |
応募情報
| 応募条件 | ＜必須要件＞ ・学歴：高校卒業以上 ・英語力：ビジネスレベル ・大学卒業の方：フルタイムでの就業経験2年以上（業界/職種不問） ・専門/短大卒の方、もしくは高卒の方：22歳以上かつ関連職種で5年以上の経験 ・航空関連プロジェクトのサポート実務経験が1〜2年以上あり、コンタクトセンター環境でのトレーナーおよび/またはQA経験が1年以上 ・優れたプレゼンテーション能力 ※トレーナーまたはQAのいずれかの経験をお持ちであれば検討可能です。 ※全ての選考に合格しオファーを受諾される方は、英文の雇用証明書/在籍証明書の提出が必須となります（ビザ要件のため） ＜歓迎要件＞ ・カスタマーサービスオペレーション、品質基準、コーチング、トレーニングに関する深い知識をお持ちの方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日（シフト制） |
| 通勤・アクセス | バンコク（タイ） |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | |
| 住所 | B-9-5, Level 9 Block B Northpoint Offices, Mid Valley City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki |
| 設立年月 | 2016年11月 |
| 従業員数 | 20名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | eeevo recruitは、日本在住歴17年のマレーシア人と、マレーシア在住歴10年以上の日本人が2016年に立ち上げた人材紹介会社です。マレーシアと日本、双方の文化と価値を大切にする創業者とキャリアコンサルタントたちが、みなさまのマレーシア就職をサポートさせていただきます。弊社は、単なる「人材紹介会社」ではなく、1人1人にあったより良い海外就職ができるよう全力でご支援しております。また求人紹介だけではなく、みなさまがマレーシアへ無事渡航できるよう、最後までご支援をさせていただきます。 |
| 会社ショートアピール | ＜人材紹介会社 eeevo recruitについて＞ 弊社は一人一人のご状況に合わせて、マレーシア就職までの支援を行っております。 弊社は日本人のキャリアコンサルタントがおりまして、全員マレーシア歴2年～6年と、長くマレーシアに住んでいる社員がサポートさせていただきます！ (全て日本人・日本語でのサポートとなります) ・無料カウンセリングでのマレーシア就職情報の共有や、求人内容の詳細のご説明（HPに記載のない会社情報） ・応募から面接までの履歴書、職務経歴書の添削 ・1次面接から最終面接までの面接対策の支援 1人でも多くの方がマレーシア就職を実現できるようサポートして参りますので、お気軽にご相談ください！ |
