【カスタマーサポート】外資系BPO企業(航空会社)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
今回募集しているのは、航空会社の航空券予約などに関するカスタマーサポートのプロジェクトです。
利用者からのお問い合わせ対応を通じて、質の高いサービス提供と顧客満足度の向上を目指すポジションとなります。
【業務内容】
このプロジェクトはインバウンドコールのみのプロジェクトになっており、ご対応頂くことは下記になります。
・飛行機予約の対応
・飛行機予約の変更、返金、遅延による代替飛行機の予約
・マイレージの利用方法、取得方法についての問い合わせ
・予約の追加に関しての問い合わせ
これらを含むエアラインサービス利用者への全般的なご対応をインバウンドコールにてご対応頂きます。
★魅力★
・KLセントラルという、KLの中心エリアでの勤務
・夜勤は一切なく平日のみの勤務であり勤務時間は8-17時になります。
・実務経験が無くても応募できます。
・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。
募集内容
| 会社名 | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 |
BPO・コールセンター 観光・旅行・ホテル |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 8:00～17:00 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 400万円 ~ 500万円 |
| 給与についての説明 |
【給与】 ■基本給与：8,500RM - 9,500 RM ■KPIインセンティブ：300/月支給 ■昇給：あり ■試用期間：6ヶ月 【福利厚生】 ■医療保険 ■アニュアルリーブ19日 ■メディカルリーブ14日 ■就労ビザサポート有（取得費用会社も負担） ■日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券 ■入国後２週間滞在できるホテルをご提供します |
| 採用企業の説明 | ※会員のみに表示されます |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ◎必須条件： ・四年制大学卒の方（新卒の方も応募可能です） 短大卒専門卒の場合は卒業後に最低三年間の職務経験が必要となります。 ・言語：英語資料理解・日常会話レベル(A2) (利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも一部英語です。業務上メインで使う言語は日本語です） ・基本的なパソコンの操作（内容の打ち込みなど） 〇歓迎条件： ・コールセンターや接客などの経験 ・旅行関係、貿易関係就労経験者 -対応数などの目標数値があるため、目標達成のための工夫や計画をするのが得意な方 ☆求める人物像など： ・目標達成のための工夫や計画をするのが得意な方。 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日(基本的に連休) |
| 通勤・アクセス | KLセントラル（KLの中心エリアでの勤務） |
- 会員のみ応募できます
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | ※会員のみに表示されます |
| 住所 | ※会員のみに表示されます |
| 代表者名 | ※会員のみに表示されます |
| 設立年月 | ※会員のみに表示されます |
| 従業員数 | ※会員のみに表示されます |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | ※会員のみに表示されます |
| 事業内容 | ※会員のみに表示されます |
| 会社ショートアピール | ※会員のみに表示されます |
- 会員のみ応募できます
