【保険業界経験者歓迎】アメリカ大手保険会社カスタマーサポート｜RM8,500～9,000｜クアラルンプール
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
一般事務・秘書／アシスタント
掲載開始日：2026/09/22
- ビジネス英語必須
- 女性が活躍
- 男性が活躍
- 海外勤務・留学経験者歓迎
- マレーシア現地採用
- 好待遇・高収入
- 完全週休2日制
- 外資系企業
アメリカの大手ヘルスケア保険会社のカスタマーサービス業務を、マレーシアからサポートしていただくポジションです。
保険の契約内容、保険金請求、補償内容、請求・支払いなどに関するお問い合わせに、電話・メールで対応していただきます。
【主な仕事内容】
・電話・メールによるお客様からのお問い合わせ対応
・保険契約・補償内容・給付内容に関するお問い合わせ対応
・保険金請求（クレーム）に関するお問い合わせ対応
・保険料・請求に関するお問い合わせ対応
・保険に関する各種手続きや必要書類のご案内
・お問い合わせ内容や対応履歴の正確な記録
・複雑なケースや専門的な問い合わせのエスカレーション
・品質、対応時間、顧客満足度などのKPI管理
・お客様の個人情報・医療情報を適切に取り扱う業務
※健康保険、生命保険、自動車保険、損害保険など、幅広い保険分野の経験を活かせます。
募集内容
| 会社名 | Language Talent Solutions (LTS) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント |
| 業種 |
金融・保険 BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
勤務日： 月曜日～金曜日 勤務時間： 21:00～翌9:00（マレーシア時間） ※アメリカ東部時間（EST）に合わせた夜勤勤務 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収（目安） | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
【給与】 RM8,500～RM9,000+KPI 【入社日】 2026年11月予定 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・健康保険完備 ・雇用ビザは会社より支給 ・片道航空券は会社より支給 ・渡航時の宿泊サポートあり |
| 採用企業の説明 | アメリカの大手ヘルスケア保険会社をサポートする、グローバルな環境で働けるポジションです。月給RM8,500～9,000と高水準で、日本語と英語のスキルを活かせます。保険業界やカスタマーサポート、BPOでの経験を活かしながら、保険知識やHIPAAなど専門的なスキルを身につけられる点も魅力。研修制度やキャリアアップの機会もあり、海外で長期的なキャリアを築きたい方におすすめです。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | 【必須要件】 ・英語B1レベル以上 ・高校卒業以上 ・保険業界での勤務経験 ・電話またはメールでのカスタマーサポート経験 ・夜勤勤務が可能な方 ・優れたコミュニケーション能力をお持ちの方 【歓迎要件】 ・保険業界でのカスタマーサポート経験 ・BPO・コールセンターでの勤務経験 ・HIPAAに関する知識・実務経験 ・英語を使用したカスタマーサポート経験 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | ネイティブレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール中心地 |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Language Talent Solutions (LTS) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | Language Talent Solutions |
| 住所 | 1-41-1 Menara Bangkok Bank, Berjaya Central Park, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | Palani Muthoo |
| 設立年月 | 2018年12月 |
| 従業員数 | 約50名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | ①人材紹介・派遣: マルチリンガル（バイリンガル含む）人材を、CX（顧客体験）、IT、営業、財務、人事などの専門分野で企業に紹介・派遣。 ②ターゲット: 英語・日本語など複数の言語スキルを持つ、国境を越えて活躍したい求職者と、グローバル人材を求める企業。 ③サポート体制: ・求職者向け: マレーシア在住の経験豊富なリクルーターが、応募から渡航まで一貫してサポート（オンライン面談、生活情報提供含む）。 ・企業向け: 24時間以内の人材紹介を目指し、書類作成サポートなども提供。 |
| 会社ショートアピール | 「海外で自分のスキルを試したい」その熱い想いを、Language Talent Solutions (LTS)が実現します。私たちはマレーシアを拠点に、20年の経験を基に年間500名以上の海外就職を成功させている人材紹介会社です。 【LTSが選ばれる理由】 1. 初めてでも安心の徹底サポート 応募書類の作成から面接対策、現地の生活情報まで、海外転職の不安に寄り添い、親身にサポートします。 2. キャリアを活かせる専門求人 語学力に加え、営業・IT・財務など、あなたの専門性を高く評価する優良企業との強いパイプがあります。 3. プロによる的確なアドバイス 自身もマルチリンガルなリクルーターが、求人票にはない企業のリアルな雰囲気や情報をお伝えします。 マレーシア政府公認の信頼と実績で、国境を越えて活躍したいあなたを全力でバックアップします。50か国以上の言語に対応。まずはお気軽にご連絡ください。 |
