【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(オンライン宿泊予約プラットフォーム)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2025/12/11
- ビジネス英語必須
- マレーシア在住者歓迎
- 好待遇・高収入
- 住宅補助・家賃手当あり
- 完全週休2日制
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度は誰もが知っているオンライン宿泊予約プラットフォームのお問い合わせに電話・メール・チャット(日本語/英語)にてご対応いただくカスタマーサポート職を募集いたします。
【業界内容】
・予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・お客様からのリクエストへの対応およびトラブルシューティング
・既存予約の変更・キャンセル対応
・苦情対応や問題解決におけるホテルとお客様と間での仲介業務
・高品質なカスタマーサービスを通じたホテルとの関係構築
【魅力的なところ】
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・英語を活かせる・高められる環境！！
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 午前7時～午後10時半の間にて8時間シフト制 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 400万円 ~ 500万円 |
| 給与についての説明 |
【給与】 ■給与：RM8,600/月 [基本給 RM7,000 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ■試用期間：３か月 【福利厚生】 ■就労ビザサポート有り ■勤務地：KLCC近辺 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療費負担： ・看病費用、入院費用は保険でカバー ・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間） |
| 採用企業の説明 | 現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く、大手フランス系BPO企業です。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ◎必須条件： ■4年制大学卒業以上の方 ～短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方 ～高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方 ■準ビジネス～ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 面接/研修/社内コミュニケーション等は英語にて行なわます 〇歓迎条件： ■カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方 ■BPO企業での勤務経験がある方 ■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方 ☆求める人物像など： お客様対応が丁寧にできる方。英語を活かしたい・高めたい方。 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | ・週休二日制 月~日の週5日勤務 |
| 通勤・アクセス | 駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ KLCC近辺 |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | |
| 住所 | Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. |
| 代表者名 | Kenji Naito |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | ~40名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | ①人材紹介・転職支援: 日系企業を中心に、マレーシアでの就職・転職希望者（日本人・外国人含む）に対し、求人紹介から面接サポートまで一貫して支援します。 ②採用支援（企業向け）: 企業の採用ニーズに合わせた人材（営業、エンジニア、工場スタッフなど）の提案・紹介。 ③就労支援・業務支援: マレーシアでの就労に関する手続きやサポート、ビジネスに関するコンサルティングも行います。 ④アジア全域のネットワーク: 中国やASEAN諸国での就業経験を持つコンサルタントが在籍し、アジアでのキャリアに関するアドバイスを提供します。 |
| 会社ショートアピール | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd は、マレーシアを代表する日系の人材紹介会社です。Kuala Lumpur と Penang を拠点に、多様な業界へ総合的な採用支援サービスを提供しています。幅広い求人ネットワークと蓄積されたマレーシア市場の知見を活かし、企業の人材課題に最適なソリューションを提案しています。 |
