電話対応なし！ 大手SNS -広告掲載チーム- チャットカスタマーサポート
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2025/12/24
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア現地採用
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
【主な職務内容】
大手SNSを利用する顧客からの問い合わせに対するサポートを行っていただきます。
入電対応(Inbound Call)は一切無し。チャットでのサポートがメインとなる為、
電話対応は少し苦⼿...という⽅に⾮常にお勧めです
日本国内からの問合せ対応を担当するため、顧客対応は日本語で行いますが、
・英語対応が必要な場面
・社内システムの入力や社内コミュニケーション
で英語を使用する機会があるため一定の英語力が求められます。
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
⽉～⽇ 24時間シフト制 週5⽇勤務 1日実働8時間 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 11万MYR ~ 13万MYR |
| 給与についての説明 |
【給与待遇】 RM8,700 ~ 9,300 インセンティブあり 夜勤手当あり（最大RM2,000/月） 【福利厚生】 ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり 【入社日】 2026年1～2月 |
| 採用企業の説明 | 採用企業は1983年にアメリカで設立されたBPO企業です。 マレーシアでは首都クアラルンプールのKLセントラルに拠点を開設し、 多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。 現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ・日本語：ネイティブレベル ・英語：日常会話レベル以上 （社内コミュニケーション/トレーニングマニュアルは英語） ・24時間シフト制での勤務が可能な方 ・PCの基本スキルをお持ちの方 ・ビジネスマナーをお持ちの方 ・カスタマーサポート業務の経験がある⽅ (詳細はお問い合わせください) ビザ申請に必要な条件： ⼤卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上 （社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） 年齢層： 22 ~ 55 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | シフト制 応相談 |
| 通勤・アクセス | KL/Selangor |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
