電話なしSNSチャットサポート（日本語）(23321)
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/02/16
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア現地採用
- 完全週休2日制
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
世界的なショート動画SNSのチャットカスタマーサポートとして、
日本国内の当該SNS利用者 (クリエイター・ユーザー) からの問い合わせ対応を行っていただきます。
<問い合わせ内容の具体例>
・アカウントの作成方法について
・自分の動画に使った楽曲が使えなくなった
・動画収益化のためにどのような要件を満たす必要があるのか
・特定のユーザーをブロックしたいがその方法について
・動画のダウンロード方法について
※対応方法チャットのみはチャット・メールが中心で、入電対応は一切ありません
電話対応は少し苦⼿...という⽅にお勧めです！
※本ポジションは日常会話レベルの英語力が求められます。
(英語での問い合わせ対応を行う可能性あり、
またトレーニングは英語で行われ使⽤システムや業務マニュアルも英語表記の為)
⭕️おすすめポイント⭕️
・電話対応ゼロ！チャットのみで安心
インバウンドコールなし。文章で落ち着いて対応できます。
・世界的ショート動画SNSのサポートに携われる
今話題のプラットフォームを支える貴重な経験が積めます。
・日本語メイン＋英語は日常会話レベルでOK
トレーニングや一部対応で英語を使う機会があり、スキルアップにも◎
・グローバル環境でキャリアにつながる経験
外資BPOならではの国際的な職場で働けます。
募集内容
| 会社名 | Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 24時間シフト勤務制 (1日実働8時間) |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 10万MYR ~ 12万MYR |
| 給与についての説明 |
RM8,000 ~ 9,000 インセンティブあり 夜勤手当あり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり 【入社日】 2026年3⽉26⽇ |
| 採用企業の説明 | 採用企業は1983年にアメリカで設立されたBPO企業です。 マレーシアでは首都クアラルンプールのKLセントラルに拠点を開設し、 多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。 現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ・日本語：ネイティブレベル ・英語：日常会話レベル以上 （社内コミュニケーション/トレーニングマニュアルは英語） ・2026年3月26日入社可能な方 ・PCの基本スキルをお持ちの方 ・ビジネスマナーをお持ちの方 ビザ申請に必要な条件： ⼤卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上 （社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します） 年齢層： 22 ~ 55 歳 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日 |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 情報なし |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 桜リクルート社は2003年、「日本とアジアの架け橋になる」をモットーに設立され、 在マレーシアの日系企業のお客様を中心に、マレーシア人・マレーシア人日本語スピーカー・日本人の人材をご紹介しております。 また雇用に関連する、就業規則や雇用契約書作成へのアドバイス、就労ビザ取得のサポートも行っております。 桜リクルート社の人材紹介は「迅速・親切・丁寧」なサポートが特徴です。 【ライセンス番号】JTKSM 1650C （マレーシア政府人的資源省 人材紹介業ライセンス） 【登記番号】200301033646 (636067-K) |
