Technical Support for Japanese Speaker – Join the Global Leaders in Automation!
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/03/11
- ビジネス英語必須
- 在宅勤務・リモートワーク可
- マレーシア現地採用
- N1、N2保有者歓迎
同社は、電子・半導体・自動車・産業分野向けの自動テストおよび計測ソリューションの製造、エンジニアリング支援、技術サービスを提供しています。
本ポジションは、お客様の開発スケジュールの維持・加速化を支援する技術的なニーズに対応し、顧客との信頼を築き、信頼できるテクニカルパートナーを目指します。
【職務内容】
電話、メール、Web経由のテクニカルサポートリクエストに対応し、すべてのお客様の技術的な問題を解決する。
技術的な問題を適切なサポートグループに引き渡す。
適切なデータ整合性を確保するため、アプリケーション内で顧客データレコードを作成・管理する。
セルフサービスによる解決を可能にするために、ナレッジを収集・文書化する。ナレッジベースの記事を作成・編集することで、お客様がセルフサービスで問題を解決できるようにする。
募集内容
| 会社名 | JAC Recruitment Malaysia |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 |
製造・メーカー IT・WEB・AI |
| 勤務地 | ペナン・北部エリア |
| 勤務時間 | 要確認 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット ~ 7万MYR |
| 給与についての説明 |
【給与】 MYR 36,000 - 67,000 (Annual) 【働き方、福利厚生】 ・ハイブリッドワーク ・競争力のある福利厚生プラン、多様な医療保険プラン、従業員支援プログラム、従業員リソースグループ、表彰制度、有給育児休暇（産前産後休暇）、休暇、祝日休暇など |
| 採用企業の説明 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | 【応募要件】 ・IT、電子工学、自動車、製造サポートなど、工学または科学関連分野で学士号を取得していること。 または、テクニカルサポート職での1年以上の実務経験を持っている方。 ・中級以上の日本語と英語の口頭および筆記スキルのある方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 要確認 |
| 通勤・アクセス | Pulau Pinang |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
JAC Recruitment Malaysia |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | JACリクルートメント マレーシア |
| 住所 | 【Kuala Lumpur ヘッドオフィス】 BO2-A-12-1, Level 12 Menara 3, KL Eco City No. 3 Jalan Bangsar 59200 Kuala Lumpur 【ジョホール支店】 Suite No.23A.06A, Level 23A, Johor Bahru City Square, Jalan Wong Ah Fook 80000 Johor Bahru, Johor |
| 代表者名 | Junko Kiryu |
| 設立年月 | 1994年4月 |
| 従業員数 | 54名（うち日本人9名） |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介業 |
| 会社ショートアピール | JAC Recruitment Malaysiaは1994年に設立され、クアラルンプール、ジョホール、ペナンの3拠点で人材紹介サービスを提供しています。 ■JAC Recruitmentが選ばれる3つの理由 ーーーーーーーーーーーーーーーーー ①圧倒的な専門性と実績 業界・職種別の専門チーム制：製造、IT、金融、建設、管理部門など、各分野のプロフェッショナルがあなたのスキルを正しく評価し、最適なマッチングを実現します。 マレーシア市場への深い理解：マレーシア全土の求人市場を網羅。日系企業はもちろん、外資系・現地優良企業との強いパイプが自慢です。 ②グローバルなネットワークと日本人への手厚いサポート 世界11カ国のネットワーク：ロンドンで創業したJACグループの強みを活かし、マレーシアだけでなく、複数国を視野に入れたグローバルな転職活動もサポート可能です。 安心の日本語対応：マレーシアには7名の日本人コンサルタントが在籍。履歴書の書き方から面接対策、現地での生活に関するアドバイスまで、あなたの不安に寄り添い、ゴールまで伴走します。 ③多様なキャリアパスに対応 専門スキルを極めたいスペシャリストから、組織を率いるマネジメント層、語学力を活かしたいマルチリンガル人材まで、幅広いポジションをご紹介。 あなたの希望に合わせたキャリアプランを一緒に考えます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーー ■対応エリア クアラルンプール、セランゴール、ジョホール、ペナンなどマレーシア全土 ■面談方法 対面（マレーシア/日本）またはオンラインで随時実施中。 ■オフィス拠点 【クアラルンプール本社】 許可番号 JTKSM 118B 【ペナン支店】許可番号 JTKSM 118B-1A 【ジョホール支店】許可番号 JTKSM 118B-2A ※日本人のご紹介についてはクアラルンプール本社で対応しております。 |
