【ペナン勤務】大手広告会社のカスタマーサービスアドバイザー
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/04/06
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア現地採用
- N1、N2保有者歓迎
■ 業務概要 ■
主に日本語話者向けのSNS広告サービスやアカウント管理サービスに関するカスタマーサポートを担当していただきます。ライブチャットや電話を通じて、広告・アカウントに関する問い合わせ対応を行い、広告効果の分析や技術的なトラブル対応をするお仕事です。
■ 業務内容 ■
-ライブチャットや電話を通じて顧客の問い合わせに対応 （チャット・架電のみ、受電なし。チャット対応が多めになります。ープロジェクトの状況により変更あり）
-広告配信の技術的問題や費用に関する質問への対応
-アカウントの管理サポート
-広告効果やエンゲージメントに関するアドバイス提供
-サービスの利用規約やコミュニティガイドラインに基づく対応
-問い合わせ傾向の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーション
■ この仕事の魅力 ■
-成長を続けるSNS広告領域での専門知識が身につく
-海外で多国籍なメンバーと働く国際的なキャリア経験
-社内異動・昇進などのチャンスも豊富
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | 広告・出版・メディア |
| 勤務地 | ペナン・北部エリア |
| 勤務時間 | 要確認 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 10万MYR ~ 13万MYR |
| 給与についての説明 | MYR 8.000 - MYR 9.600 |
| 採用企業の説明 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ■必須応募条件 言語スキル： 日本語：ネイティブ・N1 英語：B1レベル程度（日常会話・業務遂行に支障のないレベル）※マニュアル読解・トレーニング受講が可能なレベル 必須条件： SNSやデジタル広告に関する基本的な知識 基本的なPC操作スキル（Google検索、チャット入力、マルチタスク操作など） 問題解決力 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 流暢、正確に話せるレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 要確認 |
| 通勤・アクセス | ペナン |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | |
| 住所 | Level 19, Menara AIA Sentral,No. 30, Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur. |
| 代表者名 | Brian Sim |
| 設立年月 | 2012年1月 |
| 従業員数 | 330 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | エグゼクティブサーチ 人材紹介 日本人／日本語スピーカー／ローカル言語スピーカーのご紹介とあらゆる業種・職種をカバー スタッフィングサービス（雇用代行） 月次単位での労働力調達 オフィスワーク・IT専門職など長期的に活用したい労働力調達 ビジネス・アウトソーシングサービス Payrollサービス (給与計算業務代行サービス) インターンシッププログラムの企画・運用 人事評価制度の設計・導入サービス |
| 会社ショートアピール | パーソルマレーシアは、パーソルグループのマレーシア拠点として、マレーシアでのご就職をご希望される求職者様向けに、「はたらいて、笑おう。」を体現していただけるご機会をご提供いたします。 |
