【平日・ビジネスアワー勤務】バックグラウンドチェック部署のカスタマーサポート
直接採用
顧客対応・カスタマーサポート
一般事務・秘書／アシスタント
掲載開始日：2026/07/10
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア在住者歓迎
- 幹部登用・キャリアアップ可
- 女性が活躍
- 男性が活躍
- 海外勤務・留学経験者歓迎
- マレーシア現地採用
- 好待遇・高収入
- 完全週休2日制
- 残業少ない（月20時間以内）
- 未経験応募可
- 起業・ベンチャー志向歓迎
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
【ポジション】
バックグラウンドチェック部署のカスタマーサポート職
【仕事内容】
企業の採用活動を支えるカスタマーサポートのお仕事です。
クライアント企業から依頼を受けた採用内定者のバックグラウンドチェック（学歴・職歴・資格などの確認）やリファレンスチェック（前職での勤務実績や仕事ぶりを確認する採用プロセス）に関するお問い合わせ対応をご担当いただきます。
採用内定者、取引先企業、クライアント企業からのお問い合わせに対し、電話・メール・チャットを通じてご回答いただきます。
【具体的な業務内容】
・電話・メール・チャットによるお問い合わせ対応
・採用内定者のバックグラウンドチェック進捗状況に関するご案内
・前職企業の担当者様や推薦者の方々からの追加書類・情報提出に関する対応
【プロジェクト紹介】
バックグラウンドチェック部署には、日本人をはじめ、マレーシア人、韓国人、タイ人、ベトナム人など、多国籍なメンバーが在籍しています。多様なバックグラウンドを持つメンバーが互いに協力し合い、チームワークを大切にしながら、質の高いサービスを提供しているグローバルな職場環境です。
【ここがポイント！】
★ 英語力が活かせるお仕事です
★ 平日のみ＆ビジネスアワー勤務で、ワークライフバランスも◎
★多国籍メンバーが活躍するグローバルな職場！チームワークを大切に働ける環境です
募集内容
| 会社名 | Startek Malaysia |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 |
月～金の平日勤務 7:30～17:00（実働 8時間+休憩 1.5時間） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | リンギット 10万MYR ~ 13万MYR |
| 給与についての説明 |
【給与】 月給：9,000リンギット 【手当】 KPI：最大 400リンギット 【福利厚生】 ■昇給制度（随時） ■時間外手当全額支給 ■健康保険＋生命保険（海外勤務のため雇用・労災保険・厚生年金なし） └歯科治療もカバーあり ■無料送迎あり └出勤・退勤時にシャトルバスが、会社周辺を巡回 ■服装、髪形自由 ■社内禁煙 ■副業OK ■英会話教室開講（無料） ■ウォーターサーバー ■コーヒーサーバー ■ランチスペース └現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり ■ヘルスウェルネスイベント └医師がくる無料の健康診断 ■留学エージェントの紹介 └子どもの学校探しといったフォローを、お得な料金でご利用できます ＼移住のサポートも万全／ ■労働許可（VISA）の手配 ■片道の航空券手配 ■無料空港ピックアップ ■2週間無料のホテル提供 ■現地銀行口座の開設 ■家族VISAのサポート制度 └家族も保険適用可能。多数サポート経験あり |
| 採用企業の説明 | 【会社プロフィール】 当社は、旅行、金融、通信等の幅広い業界に渡る世界140社以上のクライアントにカスタマーサポートを提供するアウトソーシング企業です。 アメリカに本社を置き、世界13ヶ国でサービスを提供しています。マレーシアオフィスでは世界15ヵ国から集まった2500名以上の社員が働き、約380名の日本人社員が在籍しています。 【グローバルな環境が自慢です】 世界15か国から集まる社員が活躍する当社では、異なる文化背景を持つ社員同士の交流を大切にしており、月に1回以上のペースで社内イベントを開催しています。最近では、中国の春節を祝したチャイナドレスのファッションショーを開催したり、断食明けを祝うマレーシア最大の祝祭にあわせて、マレーシア料理のビュッフェランチが振る舞われるなど、マレーシアらしい多文化を体感できるイベントを実施しました。社員イベントに参加するだけでも、さまざまな価値観や文化に触れられる、刺激的でインターナショナルな環境が自慢です。 【『アジアで最も働きやすい企業』に6年連続で選出】 人事制度や働きやすさが評価され、HR Asia主催の世界的アワード『Best Companies To Work For In Asia（アジアで最も働きやすい企業）』に、6年連続で選出されました！ 出典1：https://hr.asia/awards/malaysia-2025/ 出典2：https://hr.asia/awards/diversity-equity-inclusion-awards-my-2025/ |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | 【必須条件】 日本語力：ネイティブ 英語力：日常会話レベル 学歴：高卒以上 ※ビザ条件のため |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | <年間休日120日以上> ■土日休み ■有給休暇 ★取得中央値18.5日(2024年) └取得を推奨しており、有休を使って毎年旅行に行くスタッフもいます。 └付与された有給休暇の半分は翌年度に繰り越せます。 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■入院休暇(傷病休暇含めず60日) ■結婚休暇(3日) ■産前・産後休暇(取得・復帰実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) └2024年は、女性23名・男性15名が取得！ ■忌引き休暇 ★シフト希望と有休を合わせて5日以上の連休取得が可能です！ |
| 通勤・アクセス | LRTアラダマンサラ駅より徒歩10分（無料シャトルバスの提供あり） |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Startek Malaysia |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | スターテック マレーシア |
| 住所 | Level 2, Menara Dana 13, Pusat Dagangan Dana 1, PJU 1A, Jalan PJU 1A/46, 47301 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia |
| 代表者名 | Amiya Ranjan |
| 設立年月 | 2000年1月 |
| 従業員数 | 2576 （2025年2月時点） |
| 業種 | 飲食・他サービス |
| 資本金 | 12億5000万円（2022年度時点） |
| 事業内容 | 140以上の業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業 【業種一例】 ■銀行、金融サービスおよび保険 ■通信機器 ■エネルギー ■旅行 ■ヘルスケア ■テクノロジー ■小売 ■自動車 ■出版、メディア |
| 会社ショートアピール | HR Asia主催の世界的アワード『Best Companies To Work For In Asia（アジアで最も働きやすい企業）』に、6年連続で選出されました。（2020年～2025年／出典1） ※出典1：https://hr.asia/awards/malaysia-2025/ ※出典2：https://hr.asia/awards/diversity-equity-inclusion-awards-my-2025/ |
