【日中フリー】保険カスタマーサポート｜マレーシアまでの渡航サポートあり
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/09/22
- ビジネス英語必須
- 日常会話レベルの英語可
- マレーシア現地採用
- 完全週休2日制
- 外資系企業
- シフト制・勤務時間調整可
米国大手ヘルスケア保険会社のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
保険加入者からのお問い合わせに電話・メールで対応していただくポジションです。
保険やヘルスケア業界での経験を活かし、グローバルな環境でキャリアアップを目指せます。
【主な業務内容】
・保険契約、保険金請求、支払いに関するお問い合わせ対応
・保険の補償内容や給付内容、契約内容のご案内
・必要書類の提出サポートおよび手続き案内
・問い合わせ内容や対応履歴のシステム入力
・複雑な案件のエスカレーション対応
・顧客情報および医療情報の適切な管理
・品質・顧客満足度・対応時間などのKPI達成
・チームリーダーや品質管理チームとの連携業務
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート |
| 業種 | BPO・コールセンター |
| 勤務地 | マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他 |
| 勤務時間 |
シフト制 ① 8時～20時 ② 21時～9時 ＊米国の日中の時間に合わせた勤務となるため、マレーシアでは夜勤となります。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収（目安） | 日本・円（JPY） 400万円 ～ 500万円 |
| 給与についての説明 | 400万円 ~ 450万円 |
| 採用企業の説明 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | 【必須条件】 ・中級程度の英語力（目安: TOEIC 500） ・保険またはヘルスケア業界での経験（6か月以上） ・電話・メールを使用したカスタマーサポート経験 ・夜勤勤務が可能な方 【歓迎条件】 ・BPO／コールセンターでのカスタマーサポート経験 ・チームリーダー／スーパーバイザーレベルの経験 ・HIPAAに関する知識・実務経験 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 米国時間の土日休み |
| 通勤・アクセス | マレーシア |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | アジアリクルート |
| 住所 | [ Selangor ] Unit No. 7-03-A, Level 3,Menara Jebsen & Jessen (Tower 7),UOA Business Park Shah Alam,No.1, Jalan Pengaturcara U1/51A, Seksyen U1,40150 Shah Alam, Selangor Darul Ehsan, Malaysia [ Melaka ] No. 32A,1st Floor, Jalan PB1, Taman Padang B |
| 代表者名 | Damien Lim |
| 設立年月 | 2003年1月 |
| 従業員数 | 50名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介業 |
| 会社ショートアピール | Asia Recruitはマレーシアで20年以上の歴史を誇る人材紹介会社で、クアラルンプール、マラッカに国内拠点を有しており、マレーシア全土での求人を扱っております。弊社では、単なるお仕事紹介だけでなく、海外での就労や生活が初めての方にも安心して頂けるよう、海外経験豊富なコンサルタントが生活面も含めて親身にサポート致します。シンガポールでのお仕事紹介も可能！ *東証1部上場企業 ウィルグループ系列（グループ会社拠点：シンガポール、オーストラリア、日本など） 【許可番号 】 JTKSM 230C |
