B2Bテクニカルサポート＠KL英語IT
ヘッドハンター・人材紹介会社
顧客対応・カスタマーサポート
ITエンジニア・SE・PM・コンサル
掲載開始日：2026/01/27
- ビジネス英語必須
- マレーシア現地採用
- 完全週休2日制
- 外資系企業
■ 法人向けITテクニカルサポート（B2B）
本ポジションは、法人顧客（企業のIT担当者）向けに、Windows製品やITインフラ環境に関する技術サポートを行うお仕事です。
電話・メール・チャットを通じてお問い合わせに対応し、問題解決まで一貫して担当します。
具体的には：
法人顧客からの技術的な問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
Windows OS、サーバー、ネットワーク、仮想化環境に関するトラブルシューティング
問題の切り分け、原因特定、解決までの対応
■ ケース（問い合わせ）管理
担当ケースを最初から最後まで責任を持って対応
必要に応じて社内専門チームへエスカレーション
進捗状況を顧客へ共有し、安心感のあるサポートを提供
■ 技術改善・品質向上への貢献
問い合わせ内容・対応履歴の正確な記録
再発防止・業務改善につながるフィードバック共有
既存ツールや自動化ツールを活用した効率的な問題解決
■ 社内外との連携
クライアントおよび関連チームと連携し最適な解決策を提供
グローバル環境での円滑なコミュニケーション
募集内容
| 会社名 | Language Talent Solutions (LTS) |
|---|---|
| 職種 | 顧客対応・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル |
| 業種 |
BPO・コールセンター IT・WEB・AI |
| 勤務地 | クアラルンプール & セランゴール（首都圏） |
| 勤務時間 | 9am -6pm 月～金 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
【給与額】 要相談 【福利厚生】 有給休暇12日 病気休暇14日 入院休暇60日 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の宿泊サポート有 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 試用期間は3か月です。 研修は日本語と英語両方で実施予定ですので、研修の英語についていける英語力が必要です。 |
| 採用企業の説明 | 外資系企業ですので、職場環境は非常にグローバルです。 マレーシアへの新規事業展開及び事業拡大の為の募集です。 カスタマサポート経験者や接客経験者優遇 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ２月入社 45歳未満 経験者のみ コンピュータサイエンス／電子工学分野の学位、またはそれに相当する2年以上の実務経験 日本国籍保持者 英語でお仕事できる方（B1以上） |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | KL中心部 |
企業情報
| 会社名（英語or日本語orマレー語） |
Language Talent Solutions (LTS) |
|---|---|
| 会社名（*上記以外の言語） | Language Talent Solutions |
| 住所 | 1-41-1 Menara Bangkok Bank, Berjaya Central Park, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | Palani Muthoo |
| 設立年月 | 2018年12月 |
| 従業員数 | 約50名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | ①人材紹介・派遣: マルチリンガル（バイリンガル含む）人材を、CX（顧客体験）、IT、営業、財務、人事などの専門分野で企業に紹介・派遣。 ②ターゲット: 英語・日本語など複数の言語スキルを持つ、国境を越えて活躍したい求職者と、グローバル人材を求める企業。 ③サポート体制: ・求職者向け: マレーシア在住の経験豊富なリクルーターが、応募から渡航まで一貫してサポート（オンライン面談、生活情報提供含む）。 ・企業向け: 24時間以内の人材紹介を目指し、書類作成サポートなども提供。 |
| 会社ショートアピール | 「海外で自分のスキルを試したい」その熱い想いを、Language Talent Solutions (LTS)が実現します。私たちはマレーシアを拠点に、20年の経験を基に年間500名以上の海外就職を成功させている人材紹介会社です。 【LTSが選ばれる理由】 1. 初めてでも安心の徹底サポート 応募書類の作成から面接対策、現地の生活情報まで、海外転職の不安に寄り添い、親身にサポートします。 2. キャリアを活かせる専門求人 語学力に加え、営業・IT・財務など、あなたの専門性を高く評価する優良企業との強いパイプがあります。 3. プロによる的確なアドバイス 自身もマルチリンガルなリクルーターが、求人票にはない企業のリアルな雰囲気や情報をお伝えします。 マレーシア政府公認の信頼と実績で、国境を越えて活躍したいあなたを全力でバックアップします。50か国以上の言語に対応。まずはお気軽にご連絡ください。 |
