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Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜購買・物流／在庫管理・貿易
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■雇用形態：RM 7,000 ～RM 9,000（経験・能力を考慮の上決定） ■ 有給休暇 勤続2年未満：14日 勤続2年〜5年未満：18日 勤続5年〜15年未満：22日 勤続15年以上：26日 ■ 病気休暇 勤続2年未満：14日 勤続2年〜5年未満：18日 勤続5年以上：22日 ■賞与 ：平均1〜2ヶ月分 / 年（会社業績および個人評価に応じて支給）、昇給あり ■福利厚生・その他 - 各種社会保険完備（マレーシア労働法に準拠） └社会保険（Statutory Benefits）EPF（公的年金）、SOCSO（労働災害保険）、EIS（雇用保険） - 交通費手当、 皆勤手当、出張手当、役職・職務手当の支給 - 保険・医療サポート、入院補償・外来医療※保証書発行対応 - 業務研修・OJT制度あり（GMによる同行サポート）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 ・既存顧客のアカウントマネジメントおよび関係構築 東南アジアおよびインド地域の既存顧客(日系)を担当し、定期的なコミュニケーションを通じて信頼関係を維持・強化 顧客からの各種問い合わせ対応、ニーズのヒアリングおよびアフターフォロー ・商業サポート・受注管理業務 仕様打ち合わせに基づく見積書の作成・提出、価格交渉、契約更新手続き 発注サイクルに応じた納期の調整および受注データ管理 ・技術・品質に関する社内調整およびブリッジ対応 顧客からの技術的要求や品質フィードバックに対し、工場内の品質保証（QA/QC）・技術・生産管理部門と連携して正確な回答を作成・提示 万が一の納期遅延や品質トラブル発生時の初期対応および社内展開 ・業務移管・引き継ぎ対応 GMとの連携および同行訪問を通じた、スムーズなアカウント引き継ぎの実施 ・出張および業務レポート 東南アジア域内への出張およびマレーシア国内での顧客訪問（年2回程度） 日々の進捗管理、デスクワークを中心とした営業事務・社内報告業務
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：50,000～80,000THB 福利厚生： ・社用車あり（営業車を業務で使用可能/運転は不要） ・社会保険(Social Security Fund) ・民間医療保険 ・賞与（昨年平均2ヵ月） ・入社後の保険研修あり
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- タイの日系企業および日本人駐在員を対象に医療サポートと保険ブローカーサービスを提供する日系企業にて、法人営業を募集します。 主な仕事は、タイに進出している日系企業に対する医療サービスや保険の提案営業です。お客様の課題をヒアリングし、ニーズに合った医療サービスや保険知識の提供/アドバイスを通じて信頼関係を築いていきます。業務拡大に伴う増員募集で、タイ人スタッフとペアで営業活動を行います。 具体的には以下となります。 法人のお客様に対して、医療と保険の両面から提案を行います。 ・医療サービス提案： 日系企業向け医療サービスや健康診断の企画/運営、一括管理サービスを提案 ・保険提案： 損害保険/医療保険/生命保険など様々な分野の保険を設計/提案 ・顧客開拓： 新規顧客開拓および既存顧客のフォロー/深耕 ・社内外調整： 見積書/契約関連の社内調整、保険会社との各種調整 ・ペア営業： タイ人スタッフと連携した営業活動
PT. PERSOL RECRUITMENT INDONESIA / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜事業企画/責任者、新規事業、戦略コンサル｜経営、役員、管理者、MD/GM
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】 月給：IDR 45,000,000～65,000,000（額面） ※経験・能力・スキルに応じて決定 【賞与】 あり 【昇給】 あり 【福利厚生・各種手当】 ・渡航費：企業負担 ・住宅手当：応相談 ・社会保険（BPJS）加入 ・民間保険加入 ・交通手当：応相談 ・社用車貸与：応相談 ・宗教大祭手当（THR）支給 【キャリアパス】 現地採用としてのスタートとなりますが、本人の実績や活躍次第では、将来的に駐在員待遇への切り替えが検討される可能性があります。 ※駐在員待遇への切り替えを保証するものではありません。
- 勤務地
- インドネシア
- 職務内容
- 【仕事内容】 インドネシア・チカランに拠点を構える日系製造メーカーにて、営業部門全体の統括をお任せします。 既存顧客との関係構築や新規案件の獲得に加え、現地営業スタッフのマネジメント、営業戦略の立案など、幅広い業務を担当いただくポジションです。 また、現地工場長や製造・品質部門とも連携し、営業と製造現場をつなぐ役割も担っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・既存顧客への営業活動、関係構築および新規案件の獲得 ・新規顧客の開拓、金属加工部品等の提案営業 ・見積作成、価格・納期等の調整、交渉 ・製造・品質部門など社内各部署との連携・調整 ・売上・受注状況・営業案件の進捗管理 ・現地営業スタッフのマネジメント・育成 ・営業方針・営業戦略の策定および経営層への報告 主な取引先は、自動車・二輪車・空調関連メーカーなどの製造業企業です。 【募集背景】 今後の営業活動の強化に向け、既存顧客との取引拡大や新規顧客の開拓を牽引し、営業組織全体をリードしていただける方を募集しています。 【魅力ポイント】 ◎ 営業部門の責任者として裁量を持って活躍 既存顧客への営業だけでなく、新規開拓、営業戦略の立案、現地スタッフのマネジメントまで幅広く担当。自らの考えや行動を営業成果につなげられる環境です。 ◎ 製造業での営業経験を活かせる 製造業での法人営業経験があれば、特定の製品・加工技術に関する専門知識は必須ではありません。これまで培ってきた顧客折衝力や営業経験を活かしていただけます。 ◎ 語学力よりも営業実績・リーダーシップを重視 英語・インドネシア語の語学力は必須ではありません。売上目標に対するコミットメントや営業実績、主体的に組織をリードする姿勢が重視されます。 ◎ 将来的な駐在員切り替えの可能性 現地採用からのスタートとなりますが、入社後の実績や活躍次第では、将来的に駐在員待遇への切り替えを検討いただける可能性があります。
PT. PERSOL RECRUITMENT INDONESIA / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜購買・物流／在庫管理・貿易｜経営、役員、管理者、MD/GM
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】 月給：IDR 25,000,000～38,000,000 NET（手取り） ※経験・能力・スキルに応じて決定（応相談） 【賞与】 あり（会社業績・本人のパフォーマンスによる） 【昇給】 給与見直し制度あり 【福利厚生・各種手当】 ・渡航費支給 ・社用車支給（通勤・営業・業務関連利用） ・社会保険（BPJS）加入 ・海外旅行保険加入 ・その他諸手当は応相談 【キャリアパス】 将来的には、本人の実績・適性に応じて営業マネージャーや海外拠点の中核人材へのキャリアアップを目指せます。 ※駐在員待遇への変更が認められた場合は、年1回の一時帰国制度あり。
- 勤務地
- インドネシア
- 職務内容
- 【仕事内容】 ジャカルタに拠点を構える日系専門商社にて、日系企業を中心とした法人営業をお任せします。 まずは既存顧客との関係構築からスタート。顧客のニーズを把握し、国内外の仕入先・メーカーと連携しながら、電子部品や工業製品などの提案を行っていただきます。 将来的には新規顧客・新規商材の開拓、営業戦略の立案などにも携わり、海外拠点の中核人材としてご活躍いただくことを期待しています。 ■具体的な業務内容 ・日系企業を中心とした既存顧客への営業・関係構築 ・顧客ニーズのヒアリング、製品・部材の提案 ・見積作成、価格交渉、納期・品質等の調整 ・新規顧客・新規商材の開拓 ・国内外の仕入先・メーカーとの商談・調整 ・日本本社や海外拠点との連携 ・輸出入・物流関連の社内外調整 ・将来的な営業戦略の立案、マネジメント業務 ※貿易実務の専門知識は、入社後に習得いただくことも可能です。 【募集背景】 今後の事業拡大を見据え、将来的にインドネシア拠点の営業活動や事業運営を担っていただける方を募集しています。 【魅力ポイント】 ◎ 既存顧客からスタート！海外営業経験を活かせる 入社後は既存顧客との関係構築が中心。これまでの法人営業経験を活かしながら、現地のビジネスや商材への理解を深められます。 ◎ 製品を売るだけではない、提案型の商社営業 顧客の課題に合わせて仕入先や製品を選定し、案件を形にしていく営業スタイル。提案力や交渉力、事業開発力を磨けます。 ◎ 将来はマネジメント・海外拠点運営にも挑戦 本人の実績や適性に応じて、営業マネージャーや拠点運営に携わるキャリアも目指せます。 ◎ ASEANを舞台に活躍できるグローバル環境 日本本社やアジア各国の拠点と連携する機会があり、国際的な商流やサプライチェーンに関わる経験を積むことができます。
Agensi Pekerjaan JointHire Sdn. Bhd. / 購買・物流／在庫管理・貿易
- 職種
- 購買・物流／在庫管理・貿易
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM8000-RM10000 その他マレーシアの法に準じた福利厚生
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 職務内容：購買・調達担当（Purchasing / Procurement） 主にマレーシア国内および海外のサプライヤーから、食品関連商材の購買・調達業務を担当いただきます。 取り扱う商材は、日本製品・海外製品・現地製品を含む幅広いF&B関連商品です。 主な業務 購買・調達業務 * 国内外のサプライヤーからの商品仕入れ・調達 * 既存サプライヤーとの関係構築・維持 * 新規サプライヤーの開拓および選定 * 仕入れ価格、取引条件、納期などの交渉 * 新商品の情報収集および調達先の選定 * 調達コストの最適化およびコスト削減の推進 オペレーション業務 * 商品の発注および納期管理 * 配送スケジュールの調整 * 納品状況の確認および管理 * 在庫管理および適正在庫の維持 * 発注から納品までの一連の業務管理 * 請求書・支払い関連業務の確認およびフォロー 社内外との連携 * 日本本社との購買・調達に関する連絡・調整 * 海外サプライヤーとの価格・納期・商品に関する調整 * マレーシア現地物流スタッフとの連携 * 営業部門との情報共有および需要予測に基づく仕入れ調整 * 商品の欠品や納期遅延などのトラブル対応 データ管理・分析業務 * Excelや社内在庫管理システムを使用した購買・在庫データ管理 * 仕入れ価格、調達コスト、在庫状況の分析 * 商品の入出庫および在庫回転率の管理 * 購買実績の分析および調達プロセスの改善 * 適正在庫の維持と仕入れ効率の向上 ポジションの特徴 既存サプライヤーとの取引を中心に、国内外の調達先との関係構築や商品供給の安定化を担うポジションです。購買・調達業務に加え、在庫・物流管理や日本本社との連携など、食品流通に関わる幅広い業務に携わっていただきます。
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント｜経営、役員、管理者、MD/GM｜人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 7.000 - MYR 9.000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 1) Corporate Communications •Leads and drives the implementation of internal and external communication initiatives to enhance organizational alignment and communication effectiveness. Maintains and updates corporate communication platforms and materials, including corporate videos, brochures, Intranet, LinkedIn, Viva Engage, and media-related content, in accordance with company policies and guidelines. Manages the timely dissemination of management messages and employee engagement activities. 2) Cross-Functional & Expatriate-Related Coordination •Coordinates with internal stakeholders to support the implementation of cross-functional corporate initiatives and ensure smooth day-to-day operations. Provides administrative and general HR-related support to expatriate employees and newly assigned SHJs under the guidance of the Corporate Planning GM and relevant stakeholders. 3) Japanese Company Related Activities and External Liaison •Manages relationships with key external stakeholders and represents the company in engagements with other Japanese business organizations, and other relevant business forums and networking activities. •Acting as liaison with Japanese business organizations, business partners, service providers and relevant authorities. 4) Corporate Planning & Business Strengthening •Leads and independently executes corporate planning activities, including business planning, MTMP, budget-related exercises, and PDCA processes. Works closely with management and Business Divisions to gather information, coordinate activities, prepare reports and presentations, and contribute to business improvement initiatives. 5) Continuous Improvement and Knowledge Development •Actively develops knowledge of company operations, policies, and corporate functions. Contributes to process standardization, documentation, and continuous improvement initiatives to enhance operational efficiency and support business continuity.
Agensi Pekerjaan JointHire Sdn. Bhd. / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与 RM 8,000 ～ RM 10,000 手当・福利厚生 • 交通費支給 • 社用車支給 • 年次昇給 • 医療保険 • EPF • SOCSO • 年金制度 • 有給休暇（マレーシア労働法準拠） • 病気休暇 • 産休 • 家族向け医療補助（応相談） 『ビザサポートあり』
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 主にマレーシア国内のスーパー、レストランチェーン、食品メーカーなど既存顧客向けに、食品関連商材の営業を担当いただきます。 取り扱う商材は、日本製品・海外製品・現地製品を含むF&B関連商品です。 主な業務 営業業務 • 既存顧客への提案営業 • 新商品の紹介・提案 • 担当エリア内での新規ビジネス機会の開拓 • 顧客との関係構築・深耕営業 ※新規のコールドコール営業はほとんどありません オペレーション業務 • 配送スケジュールの調整 • 納品管理 • 支払い回収フォロー • 在庫管理 • 販売から物流まで一連の業務管理 社内連携 • 日本本社とのやり取り • 海外サプライヤーとの調整 • マレーシア現地物流スタッフとの連携 管理業務 • Excelや社内在庫管理システムを使用した販売・物流データ管理 • 売上や商品フローの分析
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 450万円 ~ 経験考慮の上、応相談
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界的に有名な英国発のオーディオブランドのCustomer Successチームにて、日本のお客様を中心とした製品サポートを担当していただきます。 購入前・購入後のお客様からのお問い合わせ対応や、製品に関するサポートを行うポジションです。 【主な業務内容】 - 日本のお客様へのカスタマーサポート - 電話・メール・Live Chatでのお問い合わせ対応 - 商品・製品に関する問い合わせへの対応 - 製品に関する問題やトラブルの解決サポート - ECサイトでの注文・購入後に関する問い合わせ対応 - 修理・サービス関連の依頼に関する社内外との調整 - B2Bディストリビューター・販売店・サービスパートナーとの連携 - RMA、部品注文、修理・サービスに関するフォローアップ - Customer Successチームの業務改善への協力 - その他、必要に応じた業務 【こんな方におすすめ】 - 日本語を活かしてマレーシアで働きたい方 - カスタマーサービス経験を海外で活かしたい方 - オーディオ・音響・テクノロジー製品に興味がある方 - 外資系・グローバルな環境で働きたい方 - コールセンターからより専門性の高いCustomer Success職へキャリアアップしたい方
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 機械エンジニア（電気/電子/半導体/金型）
- 職種
- 機械エンジニア（電気/電子/半導体/金型）｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM10,000～＋（経験による）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界的に有名な英国発のオーディオブランドのCustomer Successチームにて、日本のお客様を中心とした製品サポートを担当していただきます。 購入前・購入後のお客様からのお問い合わせ対応や、製品に関するサポートを行うポジションです。 【主な業務内容】 - 日本のお客様へのカスタマーサポート - 電話・メール・Live Chatでのお問い合わせ対応 - 商品・製品に関する問い合わせへの対応 - 製品に関する問題やトラブルの解決サポート - ECサイトでの注文・購入後に関する問い合わせ対応 - 修理・サービス関連の依頼に関する社内外との調整 - B2Bディストリビューター・販売店・サービスパートナーとの連携 - RMA、部品注文、修理・サービスに関するフォローアップ - Customer Successチームの業務改善への協力 - その他、必要に応じた業務 【こんな方におすすめ】 - 日本語を活かしてマレーシアで働きたい方 - カスタマーサービス経験を海外で活かしたい方 - オーディオ・音響・テクノロジー製品に興味がある方 - 外資系・グローバルな環境で働きたい方 - コールセンターからより専門性の高いCustomer Success職へキャリアアップしたい方
JAC Recruitment Malaysia / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 100,000 - 200,000 (Annual)
- 勤務地
- ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 半導体メーカー、電子部品メーカー、EMS企業向けの営業活動 新規顧客開拓および市場開拓戦略の立案・実行 見積作成および提案活動 マレーシア工場と連携した受注から納品までのプロジェクト管理 海外拠点および顧客との折衝・調整業務 営業チームのマネジメントおよび育成 売上計画・予算管理・経営層へのレポーティング
JAC Recruitment Malaysia / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 120,000 - 200,000 (Annual)
- 勤務地
- ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 業務内容 日系顧客向けの営業活動全般 既存顧客との関係維持および深耕営業 顧客ニーズのヒアリングおよびソリューション提案 顧客からの問い合わせ対応および製品・サービスの提案 見積書、提案書、契約書などの営業関連資料作成 受発注管理および納期フォロー 社内の物流・購買・生産部門との調整業務 売上実績および営業活動レポートの作成 展示会や業界イベントへの参加 日本本社および海外拠点との連携
JAC Recruitment Malaysia / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜機械エンジニア（電気/電子/半導体/金型）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 MYR 120,000 - 150,000 (Annual)
- 勤務地
- ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 半導体・EMS業界を中心とした新規市場開拓を担当いただきます。 短期的な売上獲得だけではなく、将来的なビジネス拡大につながる顧客ネットワークの構築や市場開発を担っていただくポジションです。 顧客ニーズのヒアリングおよびソリューション提案 業界情報、市場動向、競合情報の収集・分析 Tier 1・Tier 2サプライヤーとの関係構築 海外拠点および社内関連部署との連携 展示会・業界イベントへの参加および人脈形成
JAC Recruitment Malaysia / 経営、役員、管理者、MD/GM
- 職種
- 経営、役員、管理者、MD/GM｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 MYR 105,000 - 111,000 (Annual) 【福利厚生】 就労ビザサポート 帯同ビザサポート（費用自己負担） 医療保険 医療費補助 渡航費用（航空券代）補助あり 年次有給休暇 傷病休暇
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 日本語話者のクライアントおよび英語話者の社内関係者との窓口対応、各種オペレーションの調整 クライアントとの関係構築、進捗報告、課題管理および問題解決 業務フロー、運用基準、マニュアルなどの整備および運用体制の構築 チームメンバーへの指導・育成、パフォーマンス管理および継続的な改善活動の推進 SLA・KPI・品質基準に基づく業務品質の管理とコンプライアンスの確保 Webコンテンツの更新状況を管理し、正確かつタイムリーな情報公開をサポート 業務課題の分析、改善策の立案・実行、パフォーマンスデータのモニタリングおよびレポーティング
JAC Recruitment Malaysia / 経営、役員、管理者、MD/GM
- 職種
- 経営、役員、管理者、MD/GM｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 MYR 105,000 - 111,000 (Annual) 【福利厚生】 就労ビザサポート 帯同ビザサポート（費用自己負担） 医療保険 医療費補助 渡航費用（航空券代）補助あり 年次有給休暇 傷病休暇
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 日本語話者のクライアントおよび英語話者の社内関係者との窓口対応、各種オペレーションの調整 クライアントとの関係構築、進捗報告、課題管理および問題解決 業務フロー、運用基準、マニュアルなどの整備および運用体制の構築 チームメンバーへの指導・育成、パフォーマンス管理および継続的な改善活動の推進 SLA・KPI・品質基準に基づく業務品質の管理とコンプライアンスの確保 Webコンテンツの更新状況を管理し、正確かつタイムリーな情報公開をサポート 業務課題の分析、改善策の立案・実行、パフォーマンスデータのモニタリングおよびレポーティング
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ＜＜就労条件＞＞ ■雇用形態：正社員 ■試用期間：6ヶ月 ■有休：初年度14日~(毎年１日追加※上限あり) ■メディカルリーブ：14日 ■基本給：8,000-10,000 MYR ※経験・スキルに応じて検討 ■交通費(固定)：100 MYR (非管理職のみ) ■社用車貸与：営業車両あり（営業目的での使用のみ） ■ボーナス：年1回（12月） ■昇給：年1回（7月／平均3-5％） ■住宅手当：なし ■就労ビザサポート：あり(エージェント経由) ■医療費サポート：あり ■保険加入あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 ・既存顧客への深耕・新規開拓：担当顧客への定期訪問・ニーズ掘り起こし、および提案活動 ・商談：顧客の資金ニーズ、設備導入スケジュール、資金繰り条件を考慮した割賦契約・ファイナンス構造の企画・提案 ・与信審査・ドキュメンテーション：顧客の財務諸表分析、与信リスクの評価、本社・与信部門への承認申請書類の作成 ・契約締結・実行手続き：契約書の作成・締結、納品管理、資金実行手続きのフォローアップ ・債権管理：期日通りの入金確認および必要に応じたアフターフォロー ★本ポジションの魅力★ ・KL中心部に位置するオフィスでアクセス良好！ ・評価制度が整っているので成績に応じて評価・昇給の幅は広いです。
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 給与額 RM8,700-9,300 インセンティブあり （日本円 35万円～37万円相当） ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり 【入社日】 2026年12月1日
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 アメリカに本社を置く医療機器メーカーの製品に関するカスタマサポート。 製品を利用する顧客からの問い合わせ対応を行っていただきます。 主な業務は顧客からの製品に関する問い合わせ、及びトラブルが発生した場合のサポート対応となります。 ツールは電話とメールを使用。電話で顧客と向き合ってのサポートが多く、 また医療系のカスタマーサポートという点から丁寧な対応力が求められます。 困っている人を助けたい！というホスピタリティ精神のある方におすすめのポジションです。 ※トレーニング資料・社内システム・業務マニュアル等は英語表記のため 日常会話レベル以上の英語⼒が求められます。 ???? おすすめポイント ・平日日勤・土日休みで生活リズムが安定 ・医療・ヘルスケア分野で社会貢献性の高い仕事 ・日本語対応メイン（英語は社内利用が中心） ・困っている方に寄り添う、ホスピタリティ重視のサポート
PRIME PARTNER COMPANY LIMITED / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 Gross 2,500~4,000 USD 【福利厚生等】 ・社会保険、医療保険 ・年次健康診断 ・賞与、インセンティブボーナスあり ・年1回の社員旅行・チームビルディング活動 ・年1回の人事評定（昇給・評価） ・スポーツ・部活動（サッカー部、バドミントン部など） ・社内ドリンク・飲料の無料提供
- 勤務地
- ベトナム
- 職務内容
- 【募集背景】 弊社は2014年にベトナム・ホーチミンで設立したソフトウェア開発会社です。 直近大手IT企業との資本提携により、グループ各社からのプロジェクトが急増しているため、日本人を増員採用します。 組織拡大に伴い、社内のキャリアパスも豊富にございますので、海外でチャレンジしたい方からのご応募お待ちしております。 【職務内容】 ・PM戦略の定義と標準化：プロジェクト管理手法・標準・ツールの設計と導入を主導し、確実なプロジェクト納品を推進・支援 ・PMチームの管理・育成：プロジェクトマネジメントコミュニティの運営、PMチームのマネジメントとリード ・ガバナンスと計画：プロジェクト・プログラムが規律を持って一貫し、透明性のある形で計画・管理・運用されることを担保 ・統括責任：ポートフォリオ内の全プロジェクトにおけるコスト、スケジュール、スコープの計画・実行・トラッキング・管理 ・大口アカウント・プログラム管理：大規模な顧客アカウント、プロジェクト、プログラム、ポートフォリオの運用・管理 ・IT戦略プロジェクト管理：スコープ・ゴール・成果物の定義、タスクおよびリソース要件の定義、タイムラインのスケジューリング、スタッフの調整、予算・リソース管理、進捗モニタリングと報告、プロジェクト変更の管理 ・その他関連する業務 ※ご経験やスキルに応じてアサインをします。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：約65,000THB 福利厚生： ・住宅手当6,000THB（給与に含まれます） ・バンコクへの片道航空券 ・オフィス近郊での約1週間の宿泊費 ・一時金12,000THB（就労許可証発行後に支給） ・有給休暇：12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇3日/結婚休暇3日（初婚時）/産前産後休暇98日 ・入院休暇/病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 国際航空サービスプロジェクトを担う外資系大手BPO企業にて、日本語カスタマーサポート職を募集します。 主な仕事は、国際線を利用するお客様からのお問い合わせに日本語で対応し、航空券の予約/変更/払い戻しや特典航空券の手続きなどをサポートすることです。お客様との重要な接点として、正確かつ丁寧な対応が求められるポジションです。100%オフィス勤務で、チームと連携しながら業務を進めます。 具体的には以下となります。 お電話などでのお問い合わせ対応を中心に、次の業務をご担当いただきます。 ・一般お問い合わせ対応： 座席予約や搭乗手続き、手荷物規定、フライト状況、機内サービスに関するご案内 ・ウェブサイトのサポート： ウェブサイトの操作方法に関するご案内 ・航空券対応： 新規予約の受付、予約内容の変更/修正、キャンセル対応 ・払い戻し手続き： 航空券の払い戻しに関する手続き ・特典航空券/アップグレード対応： 国際線特典航空券の予約受付/変更/キャンセル/払い戻し、アップグレード特典のご案内
※会員のみに表示されます / 事業企画/責任者、新規事業、戦略コンサル
- 職種
- 事業企画/責任者、新規事業、戦略コンサル｜購買・物流／在庫管理・貿易｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】経験者 月給40万円～、未経験 月給30万円～ 【福利厚生】 交通費、民間医療保険（東京海上を予定）、社会保険、携帯電話代補助、ビザ、WP支給
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【募集背景】 弊社は日本で食品（主に食肉）の製造及び販売をする親会社を持つ食品商社です。 海外事業としてはタイやベトナムで和牛の卸売販売事業で高いシェアを獲得し、多くのレストランから信頼を得ています。 そして、更に海外事業を広げていくべく、これからマレーシアにて新規法人設立、事業開発を行う予定です。 そこで、社長の右腕としてマーケットシェアを広げていくキーパーソンとなる将来の現地責任者候補を採用します。 【仕事内容】 商品の在庫管理、日本からの和牛輸入、営業アシスタント →日々の在庫管理、そして次回輸入する商品の選定がメインとなります。 ※実際の輸入は物流仲介会社が行いますので、自社では何をどれくらい注文するかを決める仕事です。 ※起ち上げフェーズなので、色々な部署に跨って業務を遂行します。 ※入社後はベトナムで研修を行った後にマレーシア（KL）に配属します。 【魅力ポイント】 ・過去にご自身でマーケティング支援会社を起業/売却を経験を持つ、優秀な社長のもとで働くことができる成長環境 ・年齢に関わらず、経験やスキルで責任あるポジションを任せていただける裁量の大きさ ・日本の「食」の魅力を世界に広げるという大きなミッションに携わることが出来る
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■勤務開始 ビザ承認され次第タイ渡航 ■ 給与・手当 ・最大THB 65,000 ・入社時、赴任手当：THB 12,000 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 更に半年までは試用期間です。
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 国際線航空サービスプロジェクトにおける日本語対応のカスタマーサポート職です。 航空券予約・変更・払い戻しや各種お問い合わせ対応を通じて、お客様に安心して利用いただけるサービスを提供する重要なポジションです。 ■ 業務内容 一般お問い合わせ対応 ・座席予約や搭乗手続きのご案内 ・手荷物規定やフライト状況の案内 ・機内サービスに関する問い合わせ対応 ・ウェブサイト操作サポート 航空券対応 ・新規予約受付 ・予約内容の変更・修正 ・キャンセル対応 ・払い戻し手続き 国際線特典航空券・アップグレード対応 ・特典航空券の予約受付 ・変更・キャンセル・払い戻し手続き ・アップグレード特典案内
JAC Recruitment Malaysia / 人事総務・経理会計・法務・財務
- 職種
- 人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 84,000 - 108,000 (Annual)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 総務・人事業務を支援するとともに、日本本社との重要な窓口としてご活躍いただける、主体的かつ自走力のあるアシスタントマネージャー候補を募集。 【職務内容】 日本本社との主要な連絡窓口として、主に日本語による日常的な調整・報告業務を担当しながら、マレーシアにおける実務運営を遂行 オフィスの総務・管理業務のサポート（契約書管理、各種ライセンス管理、ベンダー管理、施設管理など） 銀行、出資パートナー、政府機関との各種手続きの対応および、オフィス運営に必要なルール・業務フローの整備 従業員対応、コンプライアンス、採用業務など、人事関連業務のサポート 【求人の魅力】 日本を拠点に物流施設・ホテル・ヘルスケア施設開発などを展開する東証上場企業グループです。成長を続けるマレーシア市場において事業拡大を進めており、現地法人の組織づくりや事業基盤の構築に携わることができる成長機会の豊富な環境です。
JAC Recruitment Malaysia / 人事総務・経理会計・法務・財務
- 職種
- 人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 84,000 - 108,000 (Annual)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 総務・人事業務を支援するとともに、日本本社との重要な窓口としてご活躍いただける、主体的かつ自走力のあるアシスタントマネージャー候補を募集。 【職務内容】 日本本社との主要な連絡窓口として、主に日本語による日常的な調整・報告業務を担当しながら、マレーシアにおける実務運営を遂行 オフィスの総務・管理業務のサポート（契約書管理、各種ライセンス管理、ベンダー管理、施設管理など） 銀行、出資パートナー、政府機関との各種手続きの対応および、オフィス運営に必要なルール・業務フローの整備 従業員対応、コンプライアンス、採用業務など、人事関連業務のサポート 【求人の魅力】 日本を拠点に物流施設・ホテル・ヘルスケア施設開発などを展開する東証上場企業グループです。成長を続けるマレーシア市場において事業拡大を進めており、現地法人の組織づくりや事業基盤の構築に携わることができる成長機会の豊富な環境です。
JAC Recruitment Malaysia / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜経営、役員、管理者、MD/GM｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 120,000 - 150,000 (Annual)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- マレーシア国内で多数のショッピングモールおよび小売事業を展開する大手日系グループ企業にて、日本から初めて海外進出するブランドや既存の日系テナントとの窓口として、日本本社や日本のクライアントとのコミュニケーションを担う重要なポジションです。 職務内容 ショッピングモールへのテナント誘致およびリーシング業務全般 日系企業のマレーシア進出支援・出店サポート テナントとの契約・賃料条件の交渉 入居率向上およびテナント構成の最適化 市場調査、レポート作成、関係各所との調整業務 日本本社および日系クライアントとの折衝
JAC Recruitment Malaysia / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜経営、役員、管理者、MD/GM｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 120,000 - 150,000 (Annual)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- マレーシア国内で多数のショッピングモールおよび小売事業を展開する大手日系グループ企業にて、日本から初めて海外進出するブランドや既存の日系テナントとの窓口として、日本本社や日本のクライアントとのコミュニケーションを担う重要なポジションです。 職務内容 ショッピングモールへのテナント誘致およびリーシング業務全般 日系企業のマレーシア進出支援・出店サポート テナントとの契約・賃料条件の交渉 入居率向上およびテナント構成の最適化 市場調査、レポート作成、関係各所との調整業務 日本本社および日系クライアントとの折衝
JAC Recruitment Malaysia / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 78,000 - 126,000 (Annual) ハイブリッド勤務制度あり 就労ビザサポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界有数のグローバルメーカーにて、日本市場向けカスタマーサービス担当を募集。日本語を活かしながら、受注から納品までの一連のプロセスを管理するOTC（Order-to-Cash）業務をご担当いただきます。日本人チームリーダーのもと、日本語堪能なローカルメンバーと協力しながら業務を進めていただく国際的な環境です。 職務内容 OTC（Order-to-Cash）業務 SAPを使用した受発注管理、顧客対応および納期管理、生産・物流部門との納期調整、返品・請求関連業務、社内外ステークホルダーとの調整 カスタマーサービス 日本顧客の窓口・問い合わせ対応、納期連絡および各種フォローアップ、営業部門との連携による顧客サポート、クレーム対応など
JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 78,000 - 126,000 (Annual) ハイブリッド勤務制度あり 就労ビザサポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界有数のグローバルメーカーにて、日本市場向けカスタマーサービス担当を募集。日本語を活かしながら、受注から納品までの一連のプロセスを管理するOTC（Order-to-Cash）業務をご担当いただきます。日本人チームリーダーのもと、日本語堪能なローカルメンバーと協力しながら業務を進めていただく国際的な環境です。 OTC（Order-to-Cash）業務 SAPを使用した受発注管理、顧客対応および納期管理、生産・物流部門との納期調整、返品・請求関連業務、社内外ステークホルダーとの調整 カスタマーサービス 日本顧客の窓口・問い合わせ対応、納期連絡および各種フォローアップ、営業部門との連携による顧客サポート、クレーム対応など
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 人事総務・経理会計・法務・財務
- 職種
- 人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 7,000 MYR ~ 10,000 MYR 【福利厚生】 ・試用期間：3か月 ・社会保険等：EPF、SOCSO、EIS支給 ・有給休暇：年間12日 ・病気休暇：年間14日 ・賞与：業績および個人評価に応じて支給 ・医療保険：あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 今回はマレーシア現地法人の総務・人事全般を担当し、 日本本社との架け橋となっていただくポジションを募集いたします。 【業務内容】 ・日本本社との一次連絡窓口として、マレーシア現地での実務を進めながら、主に日本語での日常的な業務連絡・報告 ・オフィス全般の総務・行政手続きのサポート ・銀行、出資パートナー、政府機関等との各種手続きの構築、およびオフィス運営に必要なルール・規定の策定 ・社員対応、コンプライアンス、採用活動を含む人事業務のサポート ・尚可業務として、必要に応じた基礎的な簿記、経理・立替金管理、請求書処理、照合業務のサポート
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 経営、役員、管理者、MD/GM
- 職種
- 経営、役員、管理者、MD/GM｜事業企画/責任者、新規事業、戦略コンサル｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■試用期間 : 6か月 ■給与： RM 6,200 ～ RM 10,000（経験・能力・前職給与等を考慮の上決定） 賞与・歩合：歩合給（インセンティブ）：なし 決算賞与：あり（年2回：7月・12月、会社業績および貢献度に応じて支給） ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：14日（勤続5年経過後は最大20日まで付与） ■病床休暇：14日/入院休暇：60日 ■慶弔・慶忌休暇：2日 ■配偶者出産休暇：1週間 ■産前産後休暇：98日 ■保険・医療サポート： 総合医療保険および傷害保険加入 ■キャリア開発：充実した研修プログラムおよびスキルアップ機会の提供 ■その他 顧客訪問等の外出交通費・旅費は全額実費精算可能 携帯支給
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【企業概要】 当社は、世界中に張り巡らされたグローバルネットワークを活かし、トレーディングおよび事業投資をグローバルに展開する大手総合商社グループのマレーシア現地法人です。 マレーシアにおいては、長年にわたり持続可能な社会の実現と地域経済の発展に貢献してまいりました。多様なバックグラウンドを持つ社員が活躍する開放的で協調性に富んだ職場環境であり、伝統的な商社ビジネスの強みとデジタル技術を活用した最新のイノベーションを融合させながら、常に新しいビジネスの創造に挑戦し続けています。 【仕事の概要】 本ポジションは、経営企画部門におけるコアメンバーとしての役割を担います。 全社的な稟議調整、本社および各部門との綿密な連携を通じて、経営企画・広報・日本人駐在員サポートなどの幅広い重要業務を牽引していただきます。 経験豊富なゼネラルマネージャーや各事業部門のリーダーと密に連携しながら、変化するグローバルなビジネス環境において組織の意思決定と円滑なオペレーションをリードする、大変やりがいのあるポジションです。 【主な業務内容】 ・経営企画・事業推進および全社稟議調整 中期経営計画および年次予算策定・見直し作業の主導・実行 全社的な稟議手続きの取りまとめおよび円滑な調整・運用 PDCAサイクルの構築・運用管理、事業パフォーマンスのモニタリング 経営陣および各事業部門からの情報収集、各種管理レポート・プレゼンテーション資料の作成 ・コーポレートコミュニケーション・広報 社内ポータル、LinkedIn、社内SNS等の管理・運用およびコンテンツ作成 広報活動のフォローアップ、各種広報資材（会社案内、プレスリリース等）の維持管理 経営陣からのメッセージ周知、社内エンゲージメントイベントの企画・運営 ・日本人社員・駐在員サポート 日本からの赴任者・駐在員に対する各種行政手続き、受入サポート、生活・労務関連業務全般 日本本社（Headquarters）および現地各部門との密なコミュニケーション・調整業務 ・対外関係・渉外業務 地元商工会議所、日本人会等の日系経済団体との関係維持・渉外活動 関係官庁、ビジネスパートナー等の対外窓口対応 ・業務改善・デジタル化推進 業務プロセスの標準化・マニュアル化、Power BI/生成AIツール等を活用したDX推進
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント｜購買・物流／在庫管理・貿易｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・福利厚生】 RM9,500 (日本円 38万円相当) ボーナスあり ・ビザサポートあり ・保険加入あり ・医療費補助あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 今回は、日本の顧客および関連部署を担当する**カスタマーサービス／Order-to-Cash（OTC）担当**を募集します。 日本語での対応は**メール約70％、電話約30％**。顧客対応だけでなく、物流会社や社内関連部署との調整も行うポジションです。 【仕事内容】 受注から請求・入金までのOrder-to-Cash（OTC）プロセスに関わり、SAPを使用した受注管理や顧客対応、物流・社内各部署との調整などを担当していただきます。 ＜主な業務内容＞ * SAPを使用した受注登録、変更、完了処理 * オーダー状況、配送状況、請求状況の確認・管理 * プランナー、物流部門、供給部門などとの納期調整 * 顧客への配送状況、納期変更、イレギュラー事項などの案内 * 返品、Credit Note、Debit Noteなどの対応 * 顧客からの問い合わせ、依頼、サービスに関する問題への対応 * 営業部門と連携した顧客対応・優先事項の調整 * 受注・出荷関連書類の作成および確認 * SAP上のマスターデータ・取引データの管理 * 顧客クレームの登録・管理 * 品質、物流、営業、財務などの社内関連部署と連携した問題解決 * 業務プロセスの改善活動やチーム内でのナレッジ共有 ⭕️おすすめポイント ◆大手グローバル企業グループでの勤務 ◆日本語を活かせるAPAC向けシェアードサービスのポジション ◆日本語対応は**メール約70％・電話約30％** ◆コールセンター型ではなく、受注管理や社内調整を含むB2Bカスタマーサービス ◆SAP・Order-to-Cash・サプライチェーンの経験を活かせる ◆平日日勤、週3日在宅勤務のハイブリッドワーク
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 雇用形態：正社員 ・試用期間：6ヶ月 ・カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる ・基本給与：RM10,000 ～ 15,000 ※経験値やスキルに応じて変動 ・ボーナス：あり ※業績に応じる(平均約1ヶ月分) ・交通費 ：都度請求可能 ・駐車場 ：請求可 ※出社時のみ ・出張手当：あり ※距離に応じる ・有給休暇：年間12日 ・病気休暇：年間14日 <その他> ・マレーシアへの片道航空券は企業負担 ・就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり ・社用車：貸与あり
- 勤務地
- ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 【企業概要】 当社は、日本発の大手電子部品商社のグループ企業として、マレーシアに設立された現地法人です。 電子部品・モジュール製品の販売をはじめ、EMS（電子機器受託製造）や部材調達、物流支援など、多岐にわたるサービスを通じて、製造業のお客様の課題解決を支援しています。 グループとしては、日本をはじめ、アジア、北米、欧州などに拠点を持ち、グローバルネットワークを活用したビジネス展開を行っています。 この度マレーシア拠点では営業としてご活躍できる人材を募集いたします！ 【具体的には】 - 既存日系顧客との関係構築・フォローアップ - 新規顧客の開拓（主に日系企業） - 電子部品の提案営業および受発注対応 - 日本本社との連携およびレポート作成 - ローカルスタッフとの協業・管理 - 見積書・契約書の作成、納期調整、在庫管理などの付随業務 - 既存顧客の新機種導入時のプロジェクトリーダーとして、各イベントのスケジュール作成、プロジェクト定例会議の開催などの推進 【魅力ポイント】 - 社用車が貸与されます！
RCX Recruitment Inc. / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 75,000ペソ～100,000ペソ（195,000円～260,000円） ・SSS ・Pagibig ・PhilHealth ・13ヶ月賞与 ・有給休暇 ・HMO ・交通費 他、詳細は面接にて説明
- 勤務地
- フィリピン（マニラ・セブ島）
- 職務内容
- 未経験から医療クリニックの通訳ポジションにチャレンジ！ ●人気のマカティで働ける ●経験職種・業種は不問 ●医療業界の知識を身につけられる 【具体的な仕事内容】 ・診察の予約受付およびドクターとの日程調整（LINEやオンラインツールがメイン） ・オンライン診療または対面の診察同席 ・診察中の同時通訳（ドクターと患者の通訳） ・医療書類の翻訳 ・薬の配達手配
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM 9,000 (日本円 36万円相当) ・保険加入あり ・医療費補助あり ・ビザサポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- マレーシアで幅広い金融サービスを提供する日系グループの企業にて、日本人のお客様やビジネスパートナーを担当するカスタマーサービススタッフを募集します。 電話・メール・チャット等によるお問い合わせ対応に加え、日本人のお客様のニーズや期待を理解し、より良いサービスを提供するための業務改善にも携わっていただきます。 また、ローカルのカスタマーサービススタッフへのアドバイスやトレーニング、サービス品質の確認なども担当。日本ならではの丁寧な接客・サービスの考え方をチームに共有しながら、日本人顧客向けサービス全体の品質向上を支えるポジションです。 【主な業務内容】 ・電話、メール、チャット等による日本人顧客・ビジネスパートナーからの問い合わせ対応 ・お問い合わせやクレーム内容の確認、社内各部署と連携した問題解決 ・日本人顧客のニーズを踏まえたサービス改善の提案 ・支払い、顧客情報確認などに関する社内部署との調整 ・業務フローや顧客向け案内、サービス品質の改善 ・カスタマーサービススタッフへの指導・アドバイス ・スタッフ向けの日本式接客、コミュニケーション、文化理解に関するトレーニング ・個人・チームのサービス品質やパフォーマンスの確認 ・PDCAに基づく業務改善活動 ・社内規定や各種ルールに沿った顧客情報の適切な管理 単にお問い合わせに対応するだけでなく、日本人のお客様とマレーシアの現場をつなぎ、より良いサービスをつくっていく役割を担っていただきます。 ◎おすすめポイント ◆ 日本人顧客向けサービスの中心的な役割 日本人のお客様のニーズや期待を理解し、現地チームと連携しながらサービス品質向上に貢献できます。 ◆ 「おもてなし」の経験を活かせる 丁寧な気配りや先回りした対応など、日本で培ったカスタマーサービスの考え方を活かせる環境です。 ◆ マネジメントにつながる経験を積める チームメンバーへの指導やパフォーマンス確認など、将来のリーダー・マネジメント職につながる経験を積むことができます。 ◆ 金融サービス業界で専門性を高められる お客様対応の経験を活かしながら、金融サービス分野で新たな知識・経験を身につけることができます。 ◆ 土日休み・日勤勤務 勤務時間は9:00～18:00。規則正しい勤務時間で、週末の予定も立てやすい環境です。
RCX Recruitment Inc. / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 75,000ペソ（195,000円） ・SSS ・Pagibig ・PhilHealth ・13ヶ月賞与 ・有給休暇 ・HMO ・交通費 他、詳細は面接にて説明
- 勤務地
- フィリピン（マニラ・セブ島）
- 職務内容
- 未経験から医療クリニックの通訳ポジションにチャレンジ！ ●人気のセブ島で働ける ●経験職種・業種は不問 ●医療業界の知識を身につけられる 【具体的な仕事内容】 ・診察の予約受付およびドクターとの日程調整（LINEやオンラインツールがメイン） ・オンライン診療または対面の診察同席 ・診察中の同時通訳（ドクターと患者の通訳） ・医療書類の翻訳 ・薬の配達手配
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,500～9,500+目標達成手当～RM400+夜勤手当 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 米国大手医療保険会社のカスタマーサービスを担う大手BPO企業にて、米国医療保険カスタマーサポート職を募集します。 主な仕事は、会員の方からの保険の補償内容/請求/給付などに関するお問い合わせに、電話とメールで対応することです。米国の営業時間に合わせた夜勤シフトで、HIPAA（米国の医療情報保護規則）に沿った正確な対応が求められます。複雑な案件はチームリーダーやスーパーバイザーと連携して解決します。 具体的には以下となります。 電話とメールを中心に、次の業務をご担当いただきます。 ・問い合わせ対応： 電話/メールでのインバウンド/アウトバウンド対応 ・保険内容の案内： 補償内容/給付/契約内容に関するご案内 ・手続きサポート： 保険金請求や必要書類の提出手続きのご案内 ・システム処理： 社内システムを使用した問い合わせ内容の正確な処理と対応履歴の記録 ・エスカレーション： 複雑な案件のチームリーダー/スーパーバイザーへの引き継ぎ ・KPI管理： 品質スコア/処理時間/顧客満足度/一次解決率などの目標達成
Yashima Group Malaysia Sdn. Bhd. / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・待遇】 給与（税込み）：5,000リンギット（固定）＋インセンティブ：RM25／セッション ※月間セッション数により総支給額が変動（目安：RM7,000〜8,000程度） 想定年収：60,000〜96,000リンギット程度 賞与：あり（年2回・7月／12月）※業績により変動 昇給制度：あり（年1回） 試用期間：3ヶ月（給与変更なし） 【福利厚生】 通勤手当：あり（交通費実費支給） 通信手当：あり（社用携帯電話支給） 食事手当：あり（RM50） 結婚祝い金：あり 出産祝い金：あり 弔慰金：あり トレーニング手当：あり 社会保障・EPF：あり（試用期間終了後） 民間医療保険：あり 健康診断：あり（年1回）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 創業100年以上の電設資材メーカー・八州電工グループが、次の100年に向けた新事業としてマレーシア・クアラルンプールで会員制フィットネスクラブを立ち上げます。トレーナーとして、会員のフィットネスライフを直接支える役割を担っていただきます。 ＜主な業務＞ ・トレーニング指導・会員へのフィットネスアドバイス ・パーソナルトレーニングの予約管理・実施・指導 ・施設・設備の管理・清掃確認 ・SNS運用・投稿・コンテンツ撮影 ・カフェ業務ヘルプ対応 ・日常清掃 ・その他店舗運営に関わる業務全般 【募集背景】 マレーシア・クアラルンプールへの新規出店に向け、現地法人を2026年5月に設立。2027年春のグランドオープンに向けて、会員のフィットネスライフを支えるトレーナーを募集します。 【魅力ポイント】 ・自分の頑張りが収入に直結するインセンティブ制度あり ・資格不問・トレーニング好きな方大歓迎 ・トレーニングの知識より、お客様への誠実な接客を大切にする環境 ・将来的にサブマネージャーへのキャリアアップも可能
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【月給】 RM8,500～9,500＋KPI ※経験・スキルに応じて給与を決定します。 【福利厚生】 ・健康保険完備 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・雇用ビザ会社負担 ・日本からマレーシアへの片道航空券支給 ・渡航時の宿泊サポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 保険業界での経験を、海外で活かしませんか？ 「せっかく身につけた保険の知識を、海外でも活かしたい」 「日本以外の環境でキャリアを築いてみたい」 「海外就職に興味はあるけれど、転職活動やビザが不安」 そんな方におすすめのポジションです。 【仕事内容】 アメリカの大手ヘルスケア保険会社をサポートするカスタマーサポート業務です。 お客様からのお問い合わせに、電話・メールで対応していただきます。 主に以下のようなお問い合わせを担当します。 ・保険契約や補償内容についてのお問い合わせ ・保険金請求（クレーム）に関するお問い合わせ ・保険料・請求・支払いに関するお問い合わせ ・保険に関する各種手続きや必要書類のご案内 ・お問い合わせ内容や対応履歴の入力 ・複雑なケースの専門部署へのエスカレーション これまでの保険業界での経験・知識を活かしながら、海外でキャリアを築けるポジションです。 健康保険、生命保険、自動車保険、損害保険など、幅広い保険分野の経験を活かせます。 【この求人のポイント】 ・月給 RM8,500～9,500＋KPI ・アメリカ大手ヘルスケア保険会社をサポート ・保険業界での経験・知識を活かせる ・マレーシア・クアラルンプール勤務 ・土日休み・月～金勤務 ・片道航空券の支給あり ・就労ビザ会社負担 ・渡航時の宿泊サポートあり ・HIPAAなど、海外保険業務に関する専門知識を身につけられる 海外就職が初めての方も、LTSの専任リクルーターが応募から渡航、入社までサポートします。 【こんな方におすすめです】 ✔ 保険会社・保険代理店などで勤務した経験がある方 ✔ 生命保険・損害保険・健康保険などの知識を活かしたい方 ✔ 保険業界でのカスタマーサポート経験を活かしたい方 ✔ コールセンター・BPOでの経験を活かしてキャリアアップしたい方 ✔ 英語を使った仕事に挑戦したい方 ✔ 日本ではなく、海外で働くことに興味がある方 ✔ マレーシアで長期的なキャリアを築きたい方 ✔ 海外就職に興味はあるものの、ビザや渡航手続きに不安がある方 「保険経験はあるけど、海外で働いたことがない」という方も歓迎です。
Language Talent Solutions (LTS) / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 THB 60,000 ~ 【入社日】 ビザ下り次第タイ渡航 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・健康保険完備 ・雇用ビザは会社より支給 ・片道航空券は会社より支給 ・渡航時の一時手当あり
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- 日本市場を担当するEコマースプラットフォームにおいて、新規セラーの獲得と既存セラーの売上成長をサポートしていただきます。 単なる新規営業だけではなく、セラーの出店準備から売上アップまで継続的にサポートする、営業＋アカウントマネジメント型のポジションです。 【主な業務内容】 ・新規セラーの開拓・獲得および営業活動 ・新規セラーの登録・ショップ開設・商品掲載などのオンボーディング支援 ・商品掲載、価格設定、プロモーションなど、セラーの売上向上に向けた提案・アドバイス ・キャンペーンや各種プロモーションへの参加促進 ・新規・既存セラーの売上拡大に向けた継続的なフォローアップ・アカウント管理 ・営業パイプラインを管理し、売上・活動目標の達成を目指す 【この仕事のポイント】 ✔ 新規営業だけではありません セラー獲得後のオンボーディングや売上拡大まで携わるため、営業力だけでなくコンサルティング・アカウントマネジメントスキルも身につけられます。 ✔ 日本語を活かせるグローバルな環境 日本市場を担当するため、日本語ネイティブレベルのコミュニケーション力を活かせます。 ✔ Eコマース業界でキャリアアップ セラー獲得、オンボーディング、セラー育成、アカウントマネジメントなど、Eコマースビジネスに関する幅広い経験を積むことができます。
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 RM9000-11000 経験やスキルにより決定 【その他福利厚生等】 ・入社時に 1 か月分のサインオンボーナス支給（渡航・宿泊費補助） ・医療保険完備 ・日本からマレーシアの片道航空券支給（会社負担） ・ビザ手続き（会社負担） ・銀行口座開設サポート
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 日本マーケットのお客様のお電話対応 日用品・消費財メーカーのお客様対応プロジェクトです。 【主なお仕事内容】 ・サービス、商品に関するお問い合わせ対応 ・アカウント、お支払いに関するご案内 ・問題解決サポート ・社内システムへの情報入力、記録管理 ・ミーティングへの参加
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM9,000 ~ 11,000 (日本円 36万円 ~ 44万円相当) ・保険加入あり ・医療費補助あり ・ビザサポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 製造業関連プロジェクトにて、日本語を使用したカスタマーサービス業務をご担当いただきます。 インバウンド・アウトバウンドでのお客様対応を中心に、問い合わせ内容の記録、上位サポートチームへのエスカレーション、システム上の問題報告などを行います。 ＜主な業務＞ ・クライアントからの問い合わせやサポート案件への対応（日本語対応） ・問合せ内容に応じたエスカレーション対応 ・より専門的な対応が必要な問い合わせについて、上位サポート部門への引き継ぎ ・システム上で発生した不具合や問題の記録・進捗確認、および必要に応じた社内報告 ・システムの変更やアップデートなど、業務に必要な最新情報の確認 ◎おすすめポイント ◆日本語だけでなく英語も実務で使用できる環境 ◆新卒・第二新卒の方も応募可能 ◆SLA、KPI、エスカレーション対応など、グローバル企業の業務プロセスを学べる ◆マレーシアで海外就職・海外キャリアをスタートしたい方におすすめ
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 RM9,000以上 ※スキルや経験により異なる 【入社日】 2026年11月予定 【福利厚生】 有給休暇19日 病気休暇14日 入院休暇60日 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の2週間分の宿泊サポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただくお仕事です。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・領収書の発行、スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もお任せさせて頂きます。
Language Talent Solutions (LTS) / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■ 給与・待遇 ■ 月収最大 RM11,000 （日本円換算：約46万円） さらに… ✅ 就労ビザ支給 ✅ 片道航空券支給 ✅ 渡航後の宿泊サポートあり ✅ 有給19日 ✅ 病気休暇14日 ✅ 入院休暇60日
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 「このまま日本だけのキャリアでいいのか。」 もし少しでもそう感じたことがあるなら、 次は“海外”という選択肢を考えてみませんか？ 今回募集するのは、 世界中の企業が活用する広告プラットフォームに携わる、 外資系広告コンサルティングポジションです。 単なる営業ではありません。 クライアントの課題を分析し、 売上成長・集客改善・ブランド拡大に向けて、 最適な広告戦略を提案する“ビジネスパートナー”として活躍いただきます。 成果が数字で見え、 実力がダイレクトに評価へつながる環境です。 ■ この仕事で得られるもの ✅ グローバル市場で通用する営業・マーケティングスキル ✅ 英語を使った実務経験 ✅ 外資系ならではの成果主義環境 ✅ データ分析・課題解決能力 ✅ 将来的にどの国でも戦えるキャリア ✅ “海外で働いた経験”という圧倒的な市場価値 ■ 業務内容 ・広告主／代理店へのコンサルティング提案（電話・メール・チャット） ・クライアントのビジネス課題分析 ・広告戦略／マーケティング施策の提案 ・売上最大化に向けた改善提案 ・中小企業（SMB）クライアントのアカウントマネジメント ・プリセールス〜ポストセールス対応 ・データ分析をもとにしたパフォーマンス改善 ・成功事例の創出およびナレッジ共有 ■ こんな方におすすめ ・営業経験を“世界基準”へレベルアップしたい ・デジタルマーケティング領域へキャリアを広げたい ・成果主義環境で実力を試したい ・20代〜30代のうちに海外経験を積みたい ・英語を使う環境に飛び込みたい ・将来的に外資系キャリアを築きたい
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜営業・セールス｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 9,000RM以上（約30万円以上） ※スキルや経験による 【入社日】 2026年11月予定 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただきます。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・領収書の発行、スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もしていただきます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 9,000RM以上（約30万円以上） ※スキルや経験による 【入社日】 2026年11月予定 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・社保完備 ・雇用ビザ会社支給 ・片道航空券会社支給 ・渡航時の2週間分の宿泊サポートあり 【ワークスタイル】 ・服装カジュアル ・残業少なめ
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただくお仕事です。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・領収書の発行、スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もお任せさせて頂きます。
RCX Recruitment Inc. / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 120,000ペソ～200,000ペソ（310,000円～520,000円） ・HMO ・病気休暇 ・有給休暇 ・１３ヶ月目ボーナスなど ※その他面面接時確認
- 勤務地
- フィリピン（マニラ・セブ島）
- 職務内容
- AIを活用したソフトウェア開発・エンジニアリング業務全般 顧客向けAI活用導入のガイド・技術アドバイザリー業務 顧客固有のLLM（大規模言語モデル）構築やRAG（検索拡張生成）の実装・検証 AI駆動開発プロジェクトにおける成果物の作成および技術検証
RCX Recruitment Inc. / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 100,000ペソ～130,000ペソ（260,000円～343,000円） ●フィリピン法に準ずる福利厚生 ・SSS（年金など） ・Philhealth（医療保険） ・13ヶ月目ボーナス（1か月分に相当するボーナス） ●その他 TBD
- 勤務地
- フィリピン（マニラ・セブ島）
- 職務内容
- 【募集背景】 日本に親会社を持つオフショア開発会社として、現在は日本人代表とローカルエンジニア5名の計6名体制で運営しています。事業拡大に伴い、これまで代表が兼任してきたブリッジSE業務を主体的に引き継ぎ、エンジニアチームと日本本社を繋ぐ中核メンバーを新たに募集します。 【業務内容】 -橋渡し・連携業務: 日本本社のIT部門とフィリピン側ローカルエンジニア（5名）とのコミュニケーション、仕様の正確な伝達 -プロジェクト管理: 進行管理、品質管理、スケジュール調整、プロジェクトコーディネート -顧客・社内折衝: 日本側関係者や顧客との要件整理・課題解決に向けた対応 -組織形成: 将来的には組織の中核として、チームの牽引や体制強化への参画
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 基本月給 : USD 1,500 ＋インセンティブ 平均2,000-3,000USD ※インセンティブは毎月のKPIを達成することによって支給となります。およそ2名/月の契約で達成のできる数字ですので、達成しやすい傾向にあります。 （月収支給例） 入社1年目の方： 基本給：1,500USD(約22.5万円) + インセンティブ平均2,000-3,000USD/月(約30万円～45万円) =3,500~4,500USD(約52.5万円～67.5万円程度) インセンティブ支給額に上限はないため、年間で100,000USDのインセンティブを達成する方も在籍されています ※1USD=150円での計算となります。 ・雇用形態：正社員 ・試用期間：3ヶ月 ・医療保険：社員価格で個人加入可 ・有給休暇：10日（規定あり） ・傷病休暇 : あり ・カレンダー：マレーシアに準ずる <その他> ・ビザ発行サポート有（個人・帯同） ・渡航費会社負担 ・入国後1か月間の宿泊費用負担
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 同社はライセンス登録されたウェルスマネジメント会社です。経験豊富なコンサルタントチームが、海外でご活躍される方々にこれまで20年以上に渡り、東南アジアの駐在員・セカンドホーマーの方々へ質の高いフィナンシャルサポートを提供してまいりました。 この度は、主に東南アジアに住む日本人の駐在員や現地採用の方を対象に各個人に合った金融商品や資産運用方法を勧めていただくの以下2つのファイナンシャルアドバイザーのポジションの募集をいたします。 1)マレーシア国内のみのクライアントを担当するアドバイザー 2)マレーシア国内およびベトナム(ホーチミン)のクライアントを担当するアドバイザー(1回/月でのベトナムへの訪問を想定) アポイント等は別部門が全て調整するため、アドバイザーとして顧客の訪問からクロージングまでをご担当いただきます。 【業務内容】 ・海外口座開設の支援 ・ローン見直し ・各種保険の提案 ・効率よい貯蓄などのコンサルティング ・ポートフォリオマネジメント
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・雇用形態：正社員 ・試用期間：3か月 ・基本給与：RM8,000～RM10,000（ご経験に応じる） ・有給休暇：14日間 ・傷病休暇：14日間 ・ウェルネス・ベネフィット：年間RM1,000支給（健康診断、サプリメント、歯科、眼鏡、スポーツジムなど） ・医療費（精算ベース）：年間最大RM700まで（家族含め、RM700×家族人数） ・入院保険加入あり（家族含め） ・就労ビザ支給有 ・昇給評価：年1回 ・業績賞与：有 ・社員活動：チームビルディング、社員旅行、ウェルカムランチ等
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 同社は国内外の商品を取り扱う商社・ディストリビューターで、営業職を募集しています。 【業務内容】 ・取扱商品の営業・販売促進 ・法人顧客への新規開拓および商品提案 ・既存顧客との関係構築・フォローアップ ・顧客ニーズに応じた商品・サービスの提案 ・販促イベントやプロモーションの企画・運営 ・顧客向けの商品説明・セミナー等の実施 ・新規取引先の開拓および商談・契約対応 ・市場動向・顧客ニーズの情報収集および社内共有
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 経営、役員、管理者、MD/GM
- 職種
- 経営、役員、管理者、MD/GM
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与 : RM 8,000 - RM 9,000 ■試用期間 : 6か月 ■渡航費用：会社負担(RM1500まで) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：12日 ■病床休暇：14日 ■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可） ■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。 ※待遇は変更となる場合があります
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ 主なミッション 日本語ネイティブのクライアント担当者様と、英語をメイン言語とする社内の多国籍チームの間に立ち、 円滑なコミュニケーションを創出しながら運用オペレーションを最適化することです。 ■ 主な役割・期待される動き 1. プロジェクト品質とスピードの担保 日々更新される大規模なWebプロパティの精度と更新スピードを維持・保証します。 2. 運用プロセスの構築・標準化 CMS（コンテンツ管理システム）を用いた進捗管理、マニュアルの策定・標準化、SLAやKPIのモニタリングを主導します。 3. ピープルマネジメントとモチベーション管理 現場オペレーターへのコーチングや定期フィードバックを通じ、チーム全体のスキルアップとエンゲージメント向上を図ります。 4. トラブル対応 業務上のトラブルや課題が発生した際、迅速に根本原因を特定し、再発防止策を立案・実行します。 5. 業務改善・DXの推進 日常の運用管理にとどまらず、将来的な自動化推進を含めた業務プロセスの改善・効率化活動（改善活動）に携わります。 -------------------------------------------------- 【業務内容】 ※最初の3ヶ月間は日本にてクライアントと共に業務を行い、オペレーションや案件への理解を深めた後、マレーシアオフィスへ赴任していただきます。 1. クライアント & ステークホルダー対応 ・日本語ネイティブレベルのクライアント担当者様との定期ミーティング、進捗報告、信頼関係構築 ・社内の英語ネイティブおよびマルチナショナルスタッフとのスムーズな業務連携・各種調整 2. オペレーション体制の構築・運用 ・日々の業務運用フレームワーク、標準作業手順書（SOP）、運用マニュアルの策定・改訂 ・作業品質および全体のワークフロー管理・最適化 3. チームマネジメント & 人材育成 ・現場オペレーター（Agent）の日常的な指導、スキル育成、定期的なパフォーマンス評価 ・継続的なフィードバック提供によるモチベーション管理およびチームパフォーマンスの最大化 4. 品質管理 & KPI達成 ・設定されたSLA（サービスレベル合意）やKPIに基づく、完了コンテンツのレビュー・検品 ・高品質なサービス提供の継続・維持 5. Webコンテンツ管理運用 ・複数Webプロパティにおける更新作業の進捗追跡、優先順位付け ・タイムリーかつ正確な情報更新の監督と進行管理 6. エスカレーション対応 & 課題解決 ・複雑なクライアントリクエストや発生課題に対するスピーディーな一次対応 ・根本原因分析（RCA）の実施および実効性のある再発防止策の策定・実行 7. パフォーマンス分析 & レポーティング ・日次・週次・月次・年次の運用データの収集・集計・分析 ・マネジメント層およびクライアントに対する業務改善提案と各種レポート作成 【本ポジションの魅力】 ・好立地な就労環境（マレーシア赴任後） マレーシアオフィスは公共交通機関でアクセス可能な通勤に便利な立地です。 ・市場価値の高いキャリア形成 チームマネジメント力に加え、日系大手クライアントとの交渉力、業務プロセスの改善・DX化の実務スキルを習得できるため、グローバル人材としての市場価値を高められます。 ・組織作りにダイレクトに貢献 成長中の組織においてコアメンバーとして参画し、組織作りやサービス品質の向上に直接携わるやりがいが得られます。 【対象となる人物像】 ・英語と日本語のバイリンガル環境を活かし、国際色豊かな多国籍チームを率いたい方 ・日本で業務のベースを構築した上で、マレーシアというグローバルな環境で挑戦したい方 ・これまでの経験を活かし、チームの育成やプロセスの改善・効率化（将来的な自動化・DX推進など）に挑戦したい方
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM8,500 ~ 10,000 (日本円 34万円~40万円相当) インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 (⼊国⽇より14⽇間無料で滞在可能) ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・年間30日の有給休暇取得可能 【入社日】2026年11月
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主な業務内容】 ・保険に関するお問い合わせ対応（電話・メール） ・保険契約、補償内容、保険金請求、支払い等に関するご案内 ・必要書類や申請手続きに関するサポート ・問い合わせ内容、対応履歴のシステム入力・管理 ・複雑な案件の上席部署へのエスカレーション ・個人情報・医療情報を含む機密情報の適切な取り扱い ・サービス品質向上に向けた社内チームとの連携 医療保険、生命保険、自動車保険、損害保険など、幅広い保険分野に関わる可能性があります。 新規プロジェクトのため、これまでの保険知識やカスタマーサポート経験を活かしながら、チームづくりにも関わっていただけるポジションです。 ⭕️おすすめポイント ◆ 新規プロジェクトの立ち上げメンバー 新しくスタートするプロジェクトに初期メンバーとして参加でき、チームづくりや業務の定着にも関われます。 ◆ 保険の知識・経験を活かせる 保険契約や保険金請求など、これまでに培った保険分野の知識を活かして働けます。 ◆ 土日休み・夜勤シフト 月～金勤務で土日はお休み。一定の勤務時間帯で働けるため、夜勤に慣れている方には生活リズムを作りやすい環境です。 ◆ BPO・Healthcare経験者は歓迎 BPO企業でのカスタマーサポートやHealthcare関連プロジェクト、Team Leader・Supervisor経験をお持ちの方は経験を活かせます。 グローバルにBPOサービスを展開する外資系企業にて、新規プロジェクト立ち上げに伴い、保険カスタマーサポートスタッフを募集します。 本ポジションでは、米国の保険サービスに関するお問い合わせに、電話・メールで対応していただきます。 保険契約や補償内容、保険金請求、支払い、必要書類の提出方法などについて、お客様の状況を確認しながら分かりやすくご案内します。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 RM8,500～RM9,500+KPI 【入社日】 2026年11月予定 【福利厚生】 ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・健康保険完備 ・雇用ビザは会社より支給 ・片道航空券は会社より支給 ・渡航時の宿泊サポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- アメリカの大手ヘルスケア保険会社のカスタマーサービス業務を、マレーシアからサポートしていただくポジションです。 保険の契約内容、保険金請求、補償内容、請求・支払いなどに関するお問い合わせに、電話・メールで対応していただきます。 【主な仕事内容】 ・電話・メールによるお客様からのお問い合わせ対応 ・保険契約・補償内容・給付内容に関するお問い合わせ対応 ・保険金請求（クレーム）に関するお問い合わせ対応 ・保険料・請求に関するお問い合わせ対応 ・保険に関する各種手続きや必要書類のご案内 ・お問い合わせ内容や対応履歴の正確な記録 ・複雑なケースや専門的な問い合わせのエスカレーション ・品質、対応時間、顧客満足度などのKPI管理 ・お客様の個人情報・医療情報を適切に取り扱う業務 ※健康保険、生命保険、自動車保険、損害保険など、幅広い保険分野の経験を活かせます。
