マレーシアの顧客対応・カスタマーサポートの求人一覧｜日本語可
求人検索結果
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 8,500RM～10,900RM 最大約44万円（2026年6月） ■福利厚生 ・就労ビザ支給 ・片道航空券支給 ・渡航後宿泊サポート ・本人＋家族の医療保険カバー ワークスタイル： 服装カジュアル 残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■仕事内容 大手オンラインショップの日本語カスタマーサポート 世界的に展開する大手オンラインショッピングサイトのカスタマーサポート、日本人ユーザー様からのお問い合わせ対応をご担当いただきます。 日本語対応が中心となるため、海外勤務が初めての方や英語に自信がない方でも安心してご就業いただけます。 職場は多国籍なグローバル環境のため、日常的に英語に触れながら無理なくスキルアップも可能です。 電話・メール・チャットを通じて、お客様からのご質問対応や問題解決のサポートを行っていただきます。 充実した研修制度が整っており、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 安定した勤務体系と福利厚生が整っているため、ご家族での海外移住を検討されている方にも適したポジションです。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜購買・物流／在庫管理・貿易｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 8,500RM～10,900RM（月収約34万〜44万円相当 2026年6月） ■福利厚生・安心サポート ・有給、病気休暇、入院休暇 ・就労ビザ会社負担 ・片道航空券支給 ・渡航後宿泊サポート ・医療保険完備（家族分の健康保険もカバー） ・社補完 ワークスタイル：服装カジュアル／残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 英語に自信がなくても、海外で働けます。 マレーシア勤務・大手オンラインショップの日本語カスタマーサポート。 未経験OK／毎月入社日あり／ビザ・航空券支給。 ■仕事内容 マレーシア勤務の大手オンラインショッピングサイトで、日本人ユーザー様からのお問い合わせに日本語で対応していただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、お客様の質問や問題解決のサポートを行います。 英語の使用はほとんどありませんので、海外勤務が初めての方や英語に自信がない方でも安心です。 充実した研修制度（約1ヶ月）で、未経験の方も無理なく業務を習得可能。 多国籍環境の職場で、少しずつ英語に触れながらスキルアップもできます。 福利厚生・就労ビザ・片道航空券などのサポートもあり、海外での第一歩として最適な環境です。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 8,500RM～10,900RM 最大約44万（2026年6月） 【魅力】 ・マレーシア就労ビザサポート ・多国籍環境 ・キャリアアップ可能
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 日本語ネイティブレベルの方へ。 マレーシアで日本語を活かせる外資系ポジションです。 ■仕事内容 大手オンラインショップの日本語カスタマーサポート（N1歓迎） 世界的に展開する大手オンラインショッピングサイトにて、日本人ユーザー様向けカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 高い日本語力（N1レベル）を活かし、電話・メール・チャットを通じてお客様からのお問い合わせ対応や問題解決を行っていただきます。 単なる対応業務にとどまらず、品質向上や業務改善提案にも関わることができるポジションです。 職場は多国籍なグローバル環境。 英語を使用する機会もあり、日本語＋英語を活かしたキャリア形成が可能です。 充実した研修制度が整っているため、カスタマーサポート未経験の方でも安心してスタートできます。 海外でのキャリア構築を目指す方、日本語スキルを武器にグローバル企業で成長したい方に最適な環境です。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与 8,500RM～9,900RM ■福利厚生 ・ビザ支給 ・片道航空券支給 ・住宅補助 ・医療保険完備 ここが魅力ポイント ・大手外資系企業で海外キャリアをスタート可能 ・月収34万円相当の高給与 ・ビザ・片道航空券支給で安心の海外就業 ・多国籍環境で英語や業務スキルを自然に伸ばせる ワークスタイル： 服装カジュアル 残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 海外転職に挑戦したい方へ。 大手オンラインショップの日本語カスタマーサポート。 ■職務内容 大手外資系オンラインショッピングサイトにて、日本人ユーザー様からのお問い合わせに日本語で対応していただくポジションです。 電話メインで、お客様からの質問や問題解決のサポートを行っていただきます。 海外勤務が初めての方や、英語に自信がない方でも安心してスタート可能です。 職場は多国籍のグローバル環境で、英語を少しずつ使いながらスキルアップできるチャンスがあります。 研修制度が充実しており、未経験の方でも1ヶ月ほどで業務を習得できます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜営業・セールス｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 8,500RM～10,900RM 【福利厚生】 雇用ビザ支給 片道航空券支給 住宅補助あり 健康保険支給 社保完 家族分の健康保険カバー ワークスタイル： 服装カジュアル 残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 大手オンラインショップのカスタマーサービス サービス利用の日本人ユーザー様のお問い合わせに日本語でご対応をいただきますが、職場環境はグローバルですので、英語でチャレンジしてみたい方やスキルアップをしたい方に最適！ 電話やメール・チャットを使い、お客様からの質問や問題解決のサポートをお願いいたします。 未経験者でもしっかりと事前研修がございますのでご安心ください。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 最大RM8,500 ※スキルや経験により異なる 【福利厚生】 有給休暇 病気休暇 入院休暇 【選考過程】 まずは、弊社リクルーターからお仕事内容や雇用条件などをご説明させて頂きます。 事前課題実施→一次面接→内定 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 更に半年までは試用期間です。 研修は全て英語ですので、英語がある程度読めて理解できる必要があります。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただきます。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・領収書の発行、スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もお任せさせて頂きます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 8,500RM～10,900RM 【福利厚生】 雇用ビザ支給 片道航空券支給 渡航時の移住サポート有 健康保険支給 社保完 家族分の健康保険カバー
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【仕事内容】 大手オンラインショップのカスタマーサービス サービス利用の日本人ユーザー様のお問い合わせに日本語でご対応をいただきますが、職場環境はグローバルですので、英語でチャレンジしてみたい方やスキルアップをしたい方に最適！ 電話やメール・チャットを使い、お客様からの質問や問題解決のサポートをお願いいたします。 未経験者でもしっかりと事前研修がございますのでご安心ください。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 8,500RM～10,900RM（経験・能力に応じて調整） 【福利厚生、サポート】 雇用ビザ支給 片道航空券支給 健康保険・社会保険完備 家族分の医療保険カバー グローバルで快適な職場環境、福利厚生も充実
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 大手オンラインショップの 日本人向けカスタマーサポート 電話・メール・チャットを使用して、ユーザーからの質問や問題を日本語で対応 職場はグローバル環境なので、英語スキルを伸ばしたい方にも最適 未経験でも安心：事前研修・マニュアル・チームサポートあり
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 8,500RM～10,900RM（経験・能力に応じる） 【福利厚生、サポート】 雇用ビザ支給 片道航空券支給 健康保険・社会保険完備 家族分の医療保険カバー グローバルで快適な職場環境、福利厚生も充実 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 【業務内容】 大手オンラインショップの 日本人向けカスタマーサポート 電話・メール・チャットを使用して、ユーザーからの質問や問題を日本語で対応 職場はグローバル環境なので、英語スキルを伸ばしたい方にも最適 未経験でも安心：事前研修・マニュアル・チームサポートあり
RCX Recruitment Inc. / 事業企画/責任者、新規事業、戦略コンサル
- 職種
- 事業企画/責任者、新規事業、戦略コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 150,000ペソ～250,000ペソ（390,000円～690,000円） 法定福利厚生 - SSS - Philhealth - Pag-ibig - 13month Pay その他 - HMO - ビザ取得サポートあり - 日本からの渡航費・滞在費サポート等（相談可）
- 勤務地
- フィリピン（マニラ・セブ島）
- 職務内容
- 約50名のUS向けBPOコールセンターにおける、ナイトシフトの管理・統括業務およびバックオフィス全般のマネジメントをお任せします。現地日本人トップのサイトリーダーと並走しながら、現場のモラルハザードの抑止、組織健全化、および日本本社との連携を担っていただきます。 1. 人事・労務管理（HRBP機能） - 現地フィリピン人HRスタッフ3名のマネジメント - コールスタッフ等、現場従業員の就業状況のモニタリング、および不適切行動・不正等の未然防止・是正措置 - 従業員との面談、トラブル発生時の仲裁・対応 - 日本本社や現地サイトリーダーへの課題のエスカレーションおよび改善策の実行 2. 総務・施設管理 - オフィス環境の整備、セキュリティ管理、ファシリティ関連トラブルの対応 - 夜間帯におけるオフィス全体の安全・秩序維持 3. ドキュメンテーションおよび業務改善 - 現場の課題を発見・構造化し、改善策を論理的にドキュメント化 - 規律ある組織づくりに向けた、社内ルールや評価・運用プロセスの構築およびアップデート
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：[基本給 〜RM9,400（経験・能力に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ■試用期間：3か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■休日：日本歴通り ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■入院休暇：60日間 ■慶弔休暇：3日間 ■医療費負担： ・看病費用、入院費用は保険でカバー ・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200 ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【会社概要】 現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えております。 今回は、法人カード（コーポレートカード）会員からの問い合わせに対応する、カスタマーサービスのチームリーダーを募集します。（日・英の両言語でのお問い合わせの電話対応を行うカスタマーサービス部門です） 【業務内容】 - カスタマーサービスのチームリーダーとして、KPIやSLAの達成に向けたマネジメント - 生産性、品質、CSAT（顧客満足度）、勤怠、およびスケジュール遵守率などの指標を含め、チームの日々のパフォーマンスを管理 - チームメンバーに対する、定期的な面談や人事評価の実施 - 難しいエスカレーション案件の対応 - オペレーションチームや品質管理、トレーニング、人員配置管理部門と連携しながらのオペレーションの改善 - 業務報告書やパフォーマンス動向の作成および分析 - 会社規程や業務手順、またクライアントからの要件の遵守 - メンバーをサポートしながら、意欲的なチーム環境を醸成 - 人員配置のトラブルへの対処や、オペレーションの変更への迅速な対応 - 評価基準のすり合わせや、業務プロセス改善に向けた取り組み
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM11,000 （日本円: 44万円相当） ボーナスあり、昇給あり ・健康診断及び健康保険あり ・残業⼿当、夜勤⼿当、祝⽇出勤⼿当あり ・⼊院休暇、慶弔休暇、産前産後休暇あり ・実績に応じて昇給・昇進やポジションの異動あり ・提携店舗にて社員割引あり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア⾏きの⽚道フライト代: 全額会社負担 ・仮住居⼿配 【入社日】 2026年7月15日
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職務内容】 法人向けクレジットカードのカスタマーサポートチームにて、 チームリーダーとしてメンバー管理および業務改善を担当いただきます。 ・チームメンバーの指導・育成・パフォーマンス管理 ・エスカレーション案件への対応および解決サポート ・品質管理・研修チームと連携した業務改善 ・KPI管理および安定したオペレーション運営 ・採用・シフト管理などチームマネジメント業務 ※問い合わせは主に電話対応（インバウンド中心） ※日本語・英語両方でのお客様対応があります ⭕️おすすめポイント⭕️ ・土日休み＆日勤固定で生活リズムを整えやすい ・法人向けサービスのため落ち着いた顧客対応が中心 ・チームマネジメント・育成経験を活かせる環境 ・外資系BPOでグローバルな業務経験を積める ・日本語・英語の両方を活かして働けるポジション
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：140,000THB〜 福利厚生： ※状況によっては変更となる可能性あり ・引っ越し手当：12,000THB（初回支給, 渡航/ビザ取得等をサポート） ・有給休暇：12日 / 年 (試用期間経過後に使用可能) ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇：3日 ・結婚休暇：3日（初婚時） ・産前産後休暇：連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 ・残業手当
- 勤務地
- 他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- 航空会社関連プロジェクトにおけるアシスタントオペレーションマネージャー（副操作・運営支配人）として、オペレーション全体の統括、KPI管理、およびチームリーダー陣の育成・マネジメントを主導していただきます。 単なる現場の管理にとどまらず、クライアントである航空会社とのリレーション構築や、データ分析に基づく業務プロセスの変革（カイゼン）を牽引し、グローバルに通じる高度な組織マネジメントスキルを磨くことができる市場価値の高いポジションです。 具体的には以下となります ・SLAおよびKPIの管理 ・チームリーダーの指導/育成 ・業務改善施策の推進 ・クライアント会議およびレポート対応 ・リスク管理およびエスカレーション対応
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000〜9,500 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界的な大手ホテル予約プラットフォームのプロジェクトにて、カスタマーサポート（日本語ネイティブ担当）として、ユーザーやパートナー企業からの問い合わせ対応および体験向上を主導していただきます。 単なるマニュアル対応にとどまらず、多国籍チームと連携しながら「旅の安心」を支え、グローバルに通じるコミュニケーションスキルや問題解決能力を磨くことができる市場価値の高いポジションです。 具体的には以下となります ・ホテルの予約に関する問い合わせの対応 →電話、メール、チャットでの対応 ・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供 ・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーション ・業務手順に従って、通話情報を文書化 ・通話記録と報告書の作成
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：面接を経て提示（目安：RM10,000～15,000） 福利厚生： ※変動する可能性あり 《休暇など》※状況によって変更の可能性あり ・有給休暇(〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日) ・傷病休暇(〜1年：14日、2年〜：16日) ・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり ・入院休暇(60日) ・入院手当 RM40,000 ・結婚休暇 ・産後休暇あり(出産毎に98日) ・眼科・歯科(年間RM200) ・1年毎の昇給(会社業績により数%) ・残業手当あり：RM40/1時間、もしくは2倍の時給 (働いている日により異なる) ・深夜手当あり 《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり ・ビザサポート ・マレーシアへの片道航空券手配 ・空港からホテルへの送迎 ・入国後1週間無料のホテル提供 ・健康診断及び健康保険 ・会社のパートナーシップ点で社員割引あり ・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり ・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可) ・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり ・社内イベントあり ・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数で世界一を誇るフランス発の大手グローバルBPO企業にて、マレーシア法人におけるカスタマーサービスオペレーション全体のマネジメントを担っていただきます。 主な仕事は、オペレーション全体の管理とパフォーマンスの最適化、およびKPI/SLAの設計・管理・改善推進です。チームリーダーやスーパーバイザーの育成・マネジメント、クライアントとの定例会議やレポーティングを通じた強固な関係構築、さらには業務プロセスの効率化からリスクマネジメント、人員計画・コスト管理まで、組織の核となる幅広いマネジメント業務をお任せします。 これまでのBPO・コンタクトセンター業界における5年以上のオペレーションマネージャー経験と、データ分析に基づく業務改善実績、そしてビジネスレベル以上の英語力を活かし、グローバルな舞台でキャリアを最大化できる環境です。月給RM10,000〜15,000（経験に応じる）という高待遇に加え、土日休み、手厚い渡航サポート（航空券支給や1週間のホテル提供など）、そして世界最大手ならではの充実した福利厚生が整った安定した基盤の中で、長期的に成長し活躍したい方に最適なポジションです。 具体的には以下となります ・オペレーション全体の管理およびパフォーマンス最適化 ・KPI/SLAの設計/管理/改善推進 ・チームリーダーおよびスーパーバイザーの育成/マネジメント ・クライアントとの定例会議、レポーティング、関係構築 ・顧客満足度向上に向けた施策立案/実行 ・業務プロセスの改善および効率化推進 ・エスカレーション対応およびリスクマネジメント ・リソース管理（人員計画/シフト最適化/コスト管理） ・新規施策/プロジェクトの導入および運用管理
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,500＋KPIボーナス～RM300 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業にて、お客様対応を行っていただくお仕事です。 本ポジションの魅力は、エスカレーション案件の対応や専門的なカスタマーサポートの提供など、一般的な問合せの対応を電話の数をこなすよりも、より問題の原因を特定し解決に向けて対応する内容となりますので、問題解決力・お客様対応力を身に着けることが可能です。 具体的には以下となります ・エスカレーション案件の対応 ・専門的なカスタマーサポートの提供 ・原因分析および改善提案 ・業務プロセスの改善 ・関係部署との連携
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM10,000 ビザ・渡航関係：※状況・勤務地によって変更の可能性あり ・ビザサポート ・マレーシアへの片道航空券手配 ・空港からホテルへの送迎 ・入国後1週間無料のホテル提供 ・健康診断及び健康保険 ・会社のパートナーシップ点で社員割引あり ・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり ・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可) ・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり ・社内イベントあり ・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 世界的な大手BPO企業のメンバーとして、世界中の方々が利用する旅行予約サイトのカスタマーサポートをお任せします。 具体的な仕事内容： ホテルや航空券の予約確認、日程変更、キャンセル対応を電話やメール、チャットで行います。トラブル発生時には現地ホテルや航空会社との調整も行うため、学んだ英語を即座に活かせる環境です。 魅力ポイント： 未経験や新卒・第二新卒からでも挑戦でき、マレーシアでの生活をスムーズに始められるよう、航空券の支給や入国後1週間のホテル提供など手厚いサポートが揃っています。また、最大給与がRM10,000（日本円で約38万円※レートによる）と、現地での生活水準を考えると非常に高い水準を目指せるのも大きな特徴です。 ＜仕事内容＞ ・電話/チャット/メールを通じたお客様対応（インバウンド／アウトバウンド） ┗ローテーション制により、すべての対応チャネルを担当 ・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応 ・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル/返金、氏名修正等の対応 ・その他、現地トラブル対応等 ・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認 ・ホテル/空港との連絡調整（英語対応あり） ・クライアント製品/サービスに関する情報提供 ・応対履歴および対応内容の記録/レポート作成 ・その他、必要に応じた関連業務および業務改善提案 ＜入社日＞ 2026年6月8日 2026年7月13日
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000＋各種手当～RM1,170 福利厚生： 《ビザ・渡航関係》 ■マレーシア労働許可（VISA）の申請 ■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行 └費用は自己負担となります ■マレーシアへの国際便航空券手配 ■空港からホテルへの送迎 ■2週間無料のホテル提供 └マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します ■不動産会社の紹介 ■現地銀行口座の開設 ■健康保険＋生命保険 └いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料） ■子供の学校探しのサポートエージェントを紹介（弊社社員特別割引あり） 《就業関係》 ■無料送迎あり └出勤・退勤時にシャトルバスが会社周辺を巡回 ■服装、髪型、ネイル自由 ■社内禁煙 ■英会話教室開講（無料、社内規定あり） ■ウォーターサーバー（無料） ■コーヒーサーバー（無料） ■ランチスペース └現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり！ ■ヘルスウェルネスイベント └医師がくる無料の健康診断 ■社内表彰制度 └成績優秀者は社内で表彰されます！ ■昇給制度（随時） ■社内公募制（随時） └管理職は社内公募で登用しています！
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手フードデリバリーサービスの運営を支える、カスタマーサポート業務を担当していただきます。 注文者、飲食店、配達員（ドライバー）の3者を繋ぐサポート役として、注文の変更・キャンセル対応、配達遅延のトラブル解決、アプリの操作案内などを電話やチャットで行います。 お客様の中には外国人のお客様もいるため、実戦で英語を使用したい方にもおすすめです。 このポジションは「英語力（日常会話レベル）」が必要な分、月給RM9,000〜と高めの給与設定が魅力です。 (コミュニケーションの内容はある程度決まっているため、そこまで英語が得意でない方もチャレンジが出来る求人となります。)
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,000～9,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在：会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界最大級の動画共有プラットフォームにおいて、投稿されるコンテンツがガイドラインや著作権法に抵触していないかを精査する「コンテンツモデレーター」としてご活躍いただきます。 主な業務は、ユーザーからの通報や法的通知に基づいた動画・SNS投稿のレビュー、および規約に沿ったアップロード可否の判断です。 電話対応は一切なく、PC画面上での審査業務に集中できるため、着実にタスクをこなすことが得意な方に最適なポジションです。 英語での社内コミュニケーションやマニュアル確認が発生するため、ビジネスレベルの英語力を活かし、磨きながら働くことができます。 RM9,000以上の高い給与水準に加え、無料の食事が提供されるなど、経済的なメリットも非常に大きい環境です。 また、渡航航空券の支給や入国後2週間のホテル滞在サポートもあり、マレーシアでの生活をスムーズに開始できる手厚いフォローが整っています。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM9,400 福利厚生： ※状況・勤務地によって変更の可能性あり ・ビザサポート ・マレーシアへの片道航空券手配 ・空港からホテルへの送迎 ・入国後1週間無料のホテル提供 ・健康診断及び健康保険 ・会社のパートナーシップ点で社員割引あり ・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり ・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可) ・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり ・社内イベントあり ・会社のパートナーシップ店で社員割引あり（ジムやレストラン、病院など）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界的に有名な高級ホテルのゲストに対し、電話、メール、チャットを通じて日本語と英語でサポートを提供する業務です。宿泊やレストランの予約受付をはじめ、滞在中のリクエスト対応、館内施設やイベントのご案内など、ホスピタリティ溢れる対応が求められます。 日本の高い接遇マナーと語学力を兼ね備えた新たなメンバーを募集することになりました。 この仕事の魅力は、未経験からでも月給約30万円（RM9,400）という現地トップクラスの高待遇でスタートできる点です。また、入国時の航空券手配や1週間のホテル滞在支援など、初めての海外移住でも自己負担を抑えてスムーズに新生活を始められる手厚いサポート体制が整っています。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：面談時に開示 / 月 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界各地で顧客体験（CX）の最適化を支援するグローバルBPO企業にて、緊急時のカスタマー支援を担っていただきます。 病気や事故、病院への訪問が必要なお客様に対し、電話・メール・チャットを通じてサポートを提供することが主な役割です。 お客様の不安を解消し、その都度状況に応じて臨機応変に対応するスキルが身につきます。また、貢献度の高いポジションです。 これまでのカスタマー対応経験を活かしつつ、多国籍なチームと共にプロフェッショナルなスキルを磨ける環境が整っています。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000〜9,500 / 月 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 本ポジションは、世界各国で事業を展開する大手外資系BPO企業にて、ホテル予約サイトに関わる支払・請求関連業務を担当するポジションです。 主な業務は、ホテルや提携先からの請求内容の確認、支払状況の照合、金額差異や不明点が発生した際の問い合わせ対応など、予約後の「お金」に関わるバックオフィス寄りのサポート業務です。 日本語対応を軸にしつつ、必要に応じて英語で海外関係先と連携します。 単なるカスタマー対応にとどまらず、請求フローや支払プロセスを理解しながら業務を進めるため、財務・債権管理に近い知識やスキルを実務を通じて身につけられる点が特徴です。 魅力ポイント： 入社後は研修が用意されており、業界未経験の方でも段階的に業務に慣れることが可能です。 また、渡航費用の負担や入社初期の宿泊手配など、海外就職が初めての方でも安心してスタートできるサポート体制が整っています。高水準の給与と安定した環境のもと、マレーシアで専門性を高めながら長期的なキャリア形成を目指せるポジションです。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜経営、役員、管理者、MD/GM｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM13,000～15,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）14日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界規模で展開するBPO企業の中心メンバーとして、テクニカルサポートを担うチームの指揮・管理をお任せします。 現場スタッフ（アソシエイト）のモチベーション管理やスキルアップ支援を行い、プロジェクト全体の目標達成をリードします。 週に一度の個別面談（コーチング）を通じて、メンバーの悩みや課題を汲み取り、成長を促すための具体的なフィードバックを行います。 技術的に難易度の高い問い合わせが上がってきた際のバックアップや、業務プロセスの改善提案を通じて、サービスの質を底上げします。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000 /月 上記基本と別で手当あり： ～RM370（目標達成手当）＋ ～RM1,200（シフト手当）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手フードデリバリーサービスの運営を支える、カスタマーサポート業務を担当していただきます。 具体的な仕事内容： 注文者、飲食店、配達員（ドライバー）の3者を繋ぐサポート役として、注文の変更・キャンセル対応、配達遅延のトラブル解決、アプリの操作案内などを電話やチャットで行います。 募集背景と魅力： このポジションは「英語力（日常会話レベル）」が必要な分、月給RM9,000〜と高めの給与設定が魅力です。また、2026年2月までの入社であれば、RM10,000(約38万円相当)の「入社祝い金」が支給されます。また社内のキャリアアップ制度も整っているため、マレーシアでキャリアを形成していきたい方にもおすすめです。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM10,000 / 月 福利厚生： ※状況によって変更の可能性あり ・入院手当 RM40,000 ・眼科・歯科(年間200RM) ・1年毎の昇給(会社業績により数%) ・残業手当あり：40RM/1時間、もしくは2倍の時給 (働いている日により異なる) ・深夜手当あり 《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり ・ビザサポート ・マレーシアへの片道航空券手配 ・空港からホテルへの送迎 ・入国後1週間無料のホテル提供 ・健康診断及び健康保険 ・会社のパートナーシップ点で社員割引あり ・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり ・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可) ・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり ・社内イベントあり ・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 世界的な大手BPO企業のメンバーとして、世界中の方々が利用する旅行予約サイトのカスタマーサポートをお任せします。 具体的な仕事内容： ホテルや航空券の予約確認、日程変更、キャンセル対応を電話やメール、チャットで行います。 トラブル発生時には現地ホテルや航空会社との調整も行うため、学んだ英語を即座に活かせる環境です。 魅力ポイント： 未経験や新卒・第二新卒からでも挑戦でき、マレーシアでの生活をスムーズに始められるよう、航空券の支給や入国後1週間のホテル提供など手厚いサポートが揃っています。 また、最大給与がRM10,000（日本円で約38万円※レートによる）と、現地での生活水準を考えると非常に高い水準を目指せるのも大きな特徴です。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜デザイン・クリエイティブ・編集｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：面接時・経験や能力を見て判断 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界最大級のBPO企業にて、IT製品に関する技術的な課題を解決するサポート業務をお任せします。 具体的な仕事内容： クライアント企業（日本市場向けプロジェクト）からの問い合わせに対し、電話やチャットを用いて技術支援を行います。 Windows OSのシステム管理やネットワーク関連の専門知識を駆使し、トラブルの根本原因を特定・解決へと導きます。 募集の背景と魅力： 単なるカスタマーサポートに留まらず、サーバー管理や高度なIT領域に携われるため、ITの専門性を磨ける環境です。 多国籍なチームとの連携を通じ、日常的に英語力を発揮・向上させることが可能です。
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■基本給与： RM 8,500-9,000 ■KPIインセンティブ：最大RM1,000 ■試用期間：6ヶ月 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回のポジションは、航空会社のプロジェクトで、旅行代理店などの法人からの問い合わせに回答いただく仕事です。 充実した研修もございます。 -----業務内容----- このプロジェクトでは、電話やメール、チャットなど多様なお問い合わせにご対応いただきます。 ・サービス内容に関するお問い合わせへの回答 ・未払い・滞納金のフォローアップ ・CRMシステムの更新 ・BCP要件のサポート ・改善点の特定とエスカレーション ・研修等への参加及び必要知識の習得 ・その他、マネージャーに指示された業務の対応 など ★魅力★ ・KLセントラルという、KLの中心エリアでの勤務 ・実務経験が無くても応募できます。
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM11,000＋KPIインセンティブ （参考：約400,000円／1RM＝約40円） 【福利厚生】 有給休暇１９日 病気休暇１４日 入院休暇６０日 雇用ビザ 片道の航空券代 ２週間分の宿泊費 医療保険 社保完
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【職種名】 Safety Investigation Specialist（安全調査スペシャリスト） 【仕事内容】 大手出前サービスにおいて、利用者・ドライバー双方の安全を守るために、緊急性・重要度の高いインシデント対応を行うポジションです。 事故やトラブルなどが発生した際に、関係者から状況をヒアリングし、事実関係を正確に整理・記録します。その後、必要に応じて専門調査チームへエスカレーションを行い、迅速かつ適切な対応を支援します。 本ポジションは、通常のカスタマーサポートとは異なり、安全・危機対応に特化した専門性の高い業務です。 【主な業務内容】 事故・トラブルなど緊急インシデントの初期対応 利用者・ドライバーからの状況ヒアリング 事実関係の整理およびケース記録作成 ケースの分類および適切な部署へのエスカレーション 電話・メール・チャットでの対応業務 ガイドラインに基づいた安全対応の実施 対応するケースの特徴 本ポジションでは、通常の問い合わせではなく、以下のような感情的負荷の高いケースを扱います。 事故による負傷や緊急事態 ハラスメントや安全侵害の報告 強い不安・恐怖・パニック状態の利用者対応 例： 「ドライバーから不適切な行為を受けて怖い思いをした」 「事故が発生し、乗客が怪我をしている」 これらのケースでは、利用者が強いストレス状態にあるため、冷静さ・共感力・正確なヒアリング力が重要となります。 【このポジションの特徴】 人の安全に直結する重要ポジション 高い判断力と正確性が求められる環境 緊急性の高いケースへの迅速な対応 冷静な対応力と感情コントロール力が必要
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 8.000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- Job Summary: The Sales Executive maintains and expands relationships with existing clients in the food industry (supermarkets, food processing plants, food service chains). The role involves selling packaging materials, kitchen equipment, and store supplies while enhancing customer satisfaction. Opportunities exist to advance to manager and eventually GM. Key Responsibilities: Sales & Account Management: Manage 50–60 existing clients (approx. 90% of workload) Maintain relationships with Japanese and local companies (ratio ~50:50) Propose products based on client needs (packaging, trays, kitchen equipment, etc.) Prepare quotations, sales proposals, and order documents (Japanese & English) Track sales progress and report to MD Identify upselling and cross-selling opportunities Client Support: Respond to client inquiries and resolve issues Provide product usage guidance and technical support Assist with orders, delivery schedules, and inventory management Internal Coordination & Administration: Coordinate inventory and logistics internally Maintain accurate client information Prepare sales reports and progress updates Market & Product Development Support: Collect market trends and competitor information Provide feedback on client needs and product improvements Attend business trips in Malaysia or Southeast Asia as required Future Management Responsibilities: Manage and coach sales staff Participate in team strategy planning and goal setting Recruit, train, and evaluate new team members
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 9.000 - MYR 13.000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 主力プロダクトをご利用中の顧客に対する技術サポートおよび活用支援を担当いただきます。 チャットコミュニケーションがメインとなります。 ■主な業務 主力プロダクトに関する技術的問い合わせ対応（メール / Slackチャンネル） ・API・CMS設定に関するトラブルシューティング ・ エラー調査・原因切り分け（ログ確認・再現検証など） ・ ドキュメント・FAQの作成および改善 ・ 顧客への技術的な利用方法の説明・提案 ・ 開発チームへのエスカレーションおよびフィードバック ・ 軽微な設定代行や検証環境での再現対応
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜営業・セールス｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 6.000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- Job Description: As a Japanese speaker, you will be responsible for customer support, sales assistance, and quality support tasks. You will act as a bridge between Japanese customers and in-house Japanese staff. Depending on your skills and experience, you will handle the following responsibilities: Customer Support / Contact Point Serve as the main point of contact for Japanese-speaking customers and in-house Japanese staff Handle communications via phone, email, and documents Respond to inquiries and resolve basic issues Sales Support Assist the sales team with administrative tasks Prepare quotations, process orders, and support customer communications Facilitate Japanese-language communication with customers Quality Support / QA Assistance Support quality-related tasks in manufacturing and production Coordinate specifications with overseas headquarters or customers in Japanese Perform data entry and prepare reports Other tasks as assigned
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 8,500RM～9,900RM 【福利厚生】 雇用ビザ支給 片道航空券支給 住宅補助あり 健康保険支給 社保完 家族分の健康保険カバー ワークスタイル： 服装カジュアル 残業少なめ 【研修】 トレーニング期間：１カ月 覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 大手オンラインショップのカスタマーサービス サービス利用の日本人ユーザー様のお問い合わせに日本語でご対応をいただきますが、職場環境はグローバルですので、英語でチャレンジしてみたい方やスキルアップをしたい方に最適！ 電話やメール・チャットを使い、お客様からの質問や問題解決のサポートをお願いいたします。 未経験者でもしっかりと事前研修がございますのでご安心ください。
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与 : RM 8,500 - RM 9,000 ■試用期間 : 6か月 ■渡航費用：会社負担(RM1500まで) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：12日 ■病床休暇：14日 ■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可） ■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。 ※待遇は変更となる場合があります
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 本ポジションは、日系グローバル企業向けのグローバルサービスデスクにおける担当地域や担当チームの日次オペレ ーションを管理し、安定稼働と品質維持を推進する現場管理者です。 チケット管理システムやテレフォニーシステム等を活用し、問い合わせ対応状況、タスク完了状況、エージェントの稼働状況を把握します。 問題や遅延、品質低下の兆候を早期に発見し、Operation Team Lead や関連チームと連携して解決・ エスカレーションを行います。また、KPI/SLA達成に向けたチーム運営、エージェントへのフィードバック、シフト・労務管理を通じて、現場オペレーションの継続的な改善を支援します。 ■ 主となる担当業務 ・ 担当地域・担当チームの日次オペレーション管理 ・ 業務・タスク完了状況の確認 ・ テレフォニーシステム、ServiceNow 等のチケット管理システムを用いた進捗・状況把握 ・ オペレーション上の問題発見と解決支援 ・ Operation Team Lead およびAgent の業務支援 ・ KPI/SLA 達成に向けたチーム運営 ・ 労務管理、シフト管理、業務品質の維持 ・ エージェントのトレーニング・フィードバック実施 【魅力】 ・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリアです。 ・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りから関与できるポジションです。
※会員のみに表示されます / 会計士・税理士・弁護士、他専門コンサル
- 職種
- 会計士・税理士・弁護士、他専門コンサル｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・賞与】 給与（税込）：ポジションおよび経験・スキルにより検討します。 1.コーディネーター 月額約30万円～（MYR 7,000 ～） ＊年収350万程度～ 2.会計・税務コンサルタント 月額約60万円～（MYR 15,000 ～） 年収1200万円程度～ ※能力・実績に応じて異なります。 ※給与は拠点所在国の水準により決定されます。 例…シンガポールの場合：5,000～9,000SGD ただし、能力・実績に応じ上記を大幅に超えることも可能で、実例もございます。 タイ、インド、カンボジア等でも募集しておりますので、個別にお問い合わせくださいませ。 賞与：あり（年1回 年末支給）※業績により 昇給制度：あり 試用期間：3ヶ月（現地法律に基づく） 試用期間中の給与：原則として変更無し 【福利厚生など】 ビザ支給：あり（取得費用全額会社負担） 住宅手当：なし 通勤手当：あり（交通費実費支給） 通信手当：あり 資格手当：会計士協会・税理士会会費会社負担 残業手当：なし 【社会保険など】 現地社会保険加入：あり（現地法律に基づく） 民間海外医療保険：あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、日本（マレーシア駐在/出向・出張有り）、他アジア、シンガポール、フィリピン（マニラ・セブ島）、他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- 1.コーディネーター クライアント企業と社内の実務担当者の間に入り調整業務を行います。 ＜具体的には＞ ・クライアントとの電話・メールでのやりとり、各種問合せ対応 ・クライアントからのお問合せ内容を確認し、内容に応じて各部署（チーム）へ業務の振り分け ・会社設立、ビザ・ライセンス申請、会計税務などのコーディネート業務 ・その他会計士のサポート全般（クライアントへのお見積り作成・送付、契約書の管理、その他） 2.会計・税務コンサルタント ご経験に合わせ、業務をアサイン致します。 ・会計、税務サービス全般に関するアドバイザリー業務 ・ナショナルスタッフへの指導育成業務 ※マレーシア拠点では「会計士税理士」の募集となりますが、他拠点も含め「コーディネーター」および「会計・税務コンサルタント」のポジションがあります。 ▼モデルスケジュール▼ 9:00～ 出社 10:00～12:00 朝礼MTG、メールチェック、資料作成など 12:00～13:00 昼休憩 13:00～14:00 お客様との打ち合わせ（訪問） 14:00～15:00 ローカルスタッフへの共有、業務アサインなど案件対応協議 15:00～16:00 社内MTG 16:30～18:00 翌日の打ち合わせに向けた準備、調査、資料作成など 18:00～ たまに会食や社内で食事会、帰宅
Reeracoen Vietnam / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与（月給総額）】 2,000～2,500 USD ＊経験・能力・スキルに応じて決定 ＊試用期間：2ヶ月（試用期間中の給与：85％） 【昇給】 ・昇給制度あり（年に1回/4月） 【手当】 ・家賃手当（正社員：1年目 100USD/月、2年目 200 USD/月） ・出張手当 【福利厚生】 ・有給制度あり（入社月から12月まで月に一日の割合で付与） ・VISA、WP取得は会社サポート ・社会保険制度 ・海外医療保険 ・ハノイへの渡航後、自宅を決めるまでのホテル3泊分の費用を支給 ※ 日本からの採用の場合 ※ アパート探しも、会社からのサポートあり ・ハノイへの渡航費支給 ※ 日本からの採用の場合
- 勤務地
- 他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- 【求人概要】 大手医療サービス会社がベトナム・ハノイで勤務可能な営業職の人材を募集しております。 会社の共通言語は日本語になりますので、はじめての海外でも安心してお仕事スタートできます。 業務の主な内容は、既存顧客への訪問、新規顧客の獲得、会社の商品販売、損害保険商品の販売、会社からの指示業務です。 【業務内容】 ・日本人顧客からの医療相談対応（電話・対面） ・医療機関への予約・手配業務 ・診察時の通訳サポートおよびアテンド ・保険会社への請求書類の作成・管理 ・既存の日系企業クライアントへの定期訪問・フォロー ・健康診断パッケージの提案および実施運営 ・緊急搬送時のコーディネート業務 ・医療機関との提携交渉およびリレーション構築 ・顧客データの管理および日報・週報の作成 ・その他、付随する関連業務全般
Agensi Pekerjaan JointHire Sdn. Bhd. / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与 RM 8,000 ～ RM 10,000 手当・福利厚生 • 交通費支給 • 社用車支給 • 年次昇給 • 医療保険 • EPF • SOCSO • 年金制度 • 有給休暇（マレーシア労働法準拠） • 病気休暇 • 産休 • 家族向け医療補助（応相談） 『ビザサポートあり』
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 主にマレーシア国内のスーパー、レストランチェーン、食品メーカーなど既存顧客向けに、食品関連商材の営業を担当いただきます。 取り扱う商材は、日本製品・海外製品・現地製品を含むF&B関連商品です。 主な業務 営業業務 • 既存顧客への提案営業 • 新商品の紹介・提案 • 担当エリア内での新規ビジネス機会の開拓 • 顧客との関係構築・深耕営業 ※新規のコールドコール営業はほとんどありません オペレーション業務 • 配送スケジュールの調整 • 納品管理 • 支払い回収フォロー • 在庫管理 • 販売から物流まで一連の業務管理 社内連携 • 日本本社とのやり取り • 海外サプライヤーとの調整 • マレーシア現地物流スタッフとの連携 管理業務 • Excelや社内在庫管理システムを使用した販売・物流データ管理 • 売上や商品フローの分析
JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 120,000 - 180,000 (Annual)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】 カスタマーサポートオフィサー(日本担当) 【求人の詳細】 FX投資サービスのカスタマーサポート ライブチャット、メール、電話でのお問い合わせ対応 金融商品およびサービスの紹介 高度な金融カスタマーサービスの提供 必要に応じて他部門との協力 目標達成のためのチームワークへの貢献 必要に応じて専門スタッフと相談 その他、マネージャーから指示された業務を遂行 【本ポジションの魅力】 首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務 多様かつ多文化なグローバル環境 非常に高待遇の給与 早期の渡航・就業開始が可能なポジション
JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 120,000 - 180,000 (Annual)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】 カスタマーサポートオフィサー(日本担当) 【求人の詳細】 FX投資サービスのカスタマーサポート ライブチャット、メール、電話でのお問い合わせ対応 金融商品およびサービスの紹介 高度な金融カスタマーサービスの提供 必要に応じて他部門との協力 目標達成のためのチームワークへの貢献 必要に応じて専門スタッフと相談 その他、マネージャーから指示された業務を遂行 【本ポジションの魅力】 首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務 多様かつ多文化なグローバル環境 非常に高待遇の給与 早期の渡航・就業開始が可能なポジション
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 7.000 - MYR 7.500
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- １)クリニック受付業務 -電話応対 -メッセージの受け渡し（口頭・メール・文書） -新規・各種患者の登録と支払方法の把握 -診療予約の受付・カルテ準備 -ワクチン接種の予約とリスト管理 -検査結果の受取・医師確認・患者対応・ファイリング -必要なフォームの補充・準備 -請求・請求書作成 -現金・クレジット支払いの受付 など ２）保険の事務手続き -保険会社との連絡・データ入力 -保険請求書類の作成 など 3)経理事務 -日次レポートの作成と提出。 -銀行関連業務。 -売上レポート（日次・月次）作成 -ファクス・スキャン・書類ファイリング -郵送書類や請求書の準備 -勤怠レポートの月次提出 -業者・サプライヤー・病院との連携 など ４）医療通訳 -医者に患者の容態説明 -患者への薬の説明（不明点は医師に確認） -薬剤助手業務のサポート。 -医師の処方内容を正確にシステム入力（正しい患者・薬剤・用量・方法・時間・数量）など ※英語と日本語を使う割合は5：5くらいになります。
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM 8000 （日本円 32万円相当） インセンティブあり、夜勤手当あり 昇給制度あり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ウォーターサーバー・コーヒーサーバー(無料) ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【会社情報】 採用企業はアメリカに本社を置く外資系BPO企業です。 世界11ヶ国にて約50,000⼈の社員を擁し、 旅⾏、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、⼩売業、ライフライン、インフラ業など 約400社に渡る企業に向けてアウトソーシング事業を⾏っています。 マレーシアオフィスは日本語プロジェクトを多数扱っています。在籍する日本人スタッフも200名以上。安心の職場環境です。 【職務内容】 フードデリバリーサービスの⽇本⼈向けカスタマーサポートとして、 宅配サービスの利⽤者 / 出店レストラン / 配送員へのサポートを担当します。 *このポジションは日本語のみで対応いただけます。 海外での勤務が初めて、という方も 英語力に自信がないのでまずは日本語メインの職務を希望される方にも お勧めのポジションです。 ⭐おすすめポイント ■ 英語力に自信がなくてもチャレンジ可能 海外勤務が初めての方や、日本語メインで働きたい方にもおすすめのポジションです。 ■ 日本人スタッフ200名以上在籍 日本語プロジェクトが多数あり、安心して働ける環境です。
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給：RM9000 インセンティブあり、夜勤手当あり 昇給制度あり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ウォーターサーバー・コーヒーサーバー(無料) ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- フードデリバリーサービスの⽇本⼈向けカスタマーサポートとして、 宅配サービスの利⽤者 / 出店レストラン / 配送員へのサポートを担当します。 主に日本語でのサポートを行いますが、 バイリンガルスタッフとして英語でのお客様対応や業務報告も担当します。 ＜＜おすすめポイント＞＞ ■ 日本語＋英語を活かせるカスタマーサポート フードデリバリーサービスの利用者・レストラン・配送員へのサポートを担当します。 ■ バイリンガルポジション 主に日本語対応を行いながら、英語での問い合わせ対応や業務報告も担当します。 ■ 日本人スタッフ200名以上在籍 日本語プロジェクトが多数あり、海外勤務が初めての方でも安心です。
JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 96,000 - 144,000 (Annual) 【選考フロー】 3回。オンライン面接または対面面接
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】 倉庫企画 【求人詳細】 日本国内最大手の物流企業にて、案件に対して最適な保管・オペレーション計画を立案し、立ち上げまで行っていただく倉庫プランニング業務の求人です。新しい倉庫のレンタルから管理システムの導入、オペレーターの育成等、ロジスティクスビジネス拡大のための幅広い業務をお任せします。
JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 96,000 - 144,000 (Annual) 【選考フロー】 3回。オンライン面接または対面面接
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】 倉庫企画 【求人詳細】 日本国内最大手の物流企業にて、案件に対して最適な保管・オペレーション計画を立案し、立ち上げまで行っていただく倉庫プランニング業務の求人です。新しい倉庫のレンタルから管理システムの導入、オペレーターの育成等、ロジスティクスビジネス拡大のための幅広い業務をお任せします。
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与：RM9,000+KPI手当RM400 ■その他福利厚生など ・有給休暇（12日） ・傷病休暇（14日） ・結婚休暇(3日) ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・現地の銀行口座の開設サポート ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・子どもの学校探しのサポート ・オフィスでの無料英語レッスン
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 今回は、「バックグラウンドチェックプロジェクト」にて、「カスタマーサポート」メンバーを募集いたします。 【具体的には】 ・日・英両言語を用いて、本人確認やバックグラウンドチェックを行い、レポートを作成します。 ・主に電話やメールを用いた問い合わせを行います。（B to B) ★魅力★ - 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍 - 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性 - 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM12,000（約48万円） 各種手当： ・成績優秀手当：最大 RM400 ・シフト手当：最大 RM600 【福利厚生など】 ★ランチ、軽食提供あり ・健康保険＋生命保険（歯科、出産、入院、がん治療などもカバー） ・家族サポート（ビザ申請代行など） 【渡航サポート】 ・就労ビザサポート ・マレーシアまでのフライト手配 ・渡航後の仮住居の支給（2 週間） ・空港からの送迎 ・オフィスでの銀行開設セッション
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 配車＆フードデリバリー企業の新規プロジェクト！ トラブルや緊急事態が発生した際にお客様へ迅速にサポートを提供する重要なポジションです。 チームの一員として、報告された緊急インシデントに対する一次対応を担当していただきます。 【仕事内容】 • 緊急性・重大性の高いインシデントを調査し、安全基準に基づいた対応を実施 • 影響を受けたユーザーをサポートし、必要に応じてアカウントの保護措置を実行 • 通報者と連携しながら、各種プラットフォームを使用して事案の報告・記録を行い、 サービス全体の安全性向上に貢献 • インシデント／事故内容を適切に分類し、次の調査チーム・担当部署へ引き継ぎ
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜研究開発・その他
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 基本給：RM14,000（約56万円） 【福利厚生など】 ★ランチ、軽食提供あり ・健康保険＋生命保険（歯科、出産、入院、がん治療などもカバー） ・家族サポート（ビザ申請代行など） 【渡航サポート】 ・就労ビザサポート ・マレーシアまでのフライト手配 ・渡航後の仮住居の支給（2 週間） ・空港からの送迎 ・オフィスでの銀行開設セッション
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 【職務内容】 • 新入社員向けに研修を実施（U9 プロダクト含む） • シニアカスタマーサポートスタッフを対象としたスキルアップ研修の企画・実施 • 研修参加者のパフォーマンスを評価し、評価結果に基づいた改善アクションの実施 • オペレーションチームの基準に沿った高品質なトレーニング提供の徹底 • オペレーション、品質管理（QA）、人事（HR）などの関係部署と連携し、研修を推進
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM12,000 （KPI達成手当：最大RM400 / 夜勤手当：最大RM600） ■有給休暇 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■入院休暇(傷病休暇含めず60日) ■結婚休暇(3日) <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」の緊急トラブル案件の担当者を募集いたします。 サービスをご利用される方々から寄せられる「事故・トラブル・安全に関する」緊急性の高い問い合わせに対応いただきます。 トラブル内容に関してヒアリングを行い、どのような内容がどのような流れでおきたのかを把握し、対応方法を検討します。 【業務内容】 ・緊急性の高いトラブル等のお問い合わせ対応 ・当事者の方への状況のヒアリング ・必要に応じて、保険会社・警察・医療機関等関係機関への確認対応 ・トラブル内容の整理、優先度の判断 ・対応履歴のレポート作成 ・必要に応じて、専門の調査チームへの引き継ぎ・エスカレーション
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM12,000 （KPI達成手当：最大RM400 / 夜勤手当：最大RM600） <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート（エスカレーション対応）を募集いたします。 日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのエスカレーション案件に対応し、必要に応じて顧客満足度や効率性を考えた運用の改善案の作成もご担当いただきます。 ■エスカレーション対応 カスタマーサポートメンバーからエスカレーションされた事案をご対応いただきます。 例えば、 -マニュアルに載っていないのでどう対応すれば良いのかわからない -カスタマーサポートからご説明した内容に関して、お客様から何度も同じ問い合わせがあがってくる など。 こうした案件に対して、カスタマーサポートのメンバーがどう対応すれば良いか指示を出しサポートします。 （必要に応じて、直接お客様に電話やメールでご連絡するケースが出てくる場合もあります。） ■マニュアル改善の提案 対応した事例をもとに、今後の対応マニュアルの追加・変更を検討し、必要に応じてレポートを作成いただきます。
JAC Recruitment Thailand / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 6万 タイバーツ （月給29万円前後） 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、社会保険及び民間医療保険支給、食事手当
- 勤務地
- 他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- ■日本人担当部門業務 ・日本人ゲスト対応業務全般 ・部門間の橋渡し業務（他部門での業務有※他部門との連携を保つ鍵となる部門のため） ■ホテルフロント業務 ・チェックイン業務（ルームアサイン、ルームキー発行）、チェックアウト業務（精算など） ・館内のご案内、ゲストの荷物管理、予約登録業務など ※メインは日本人のお客様対応ですが、日本人に限らず対応していただきます
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：RM 7,600 [基本給 RM 6,000 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600（Non local candidates only)] ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■入院休暇：60日間 ■産休：98日間 ■慶弔休暇：3日間 ■医療費負担： ・看病費用、入院費用は保険でカバー ・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200 ■残業代：RM40／時間 ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 ・注文状況や配送に関する問い合わせ対応 ・商品の返品・交換手続き ・アカウントやサイトの利用方法に関するサポート ・電話・メール・チャットでの顧客対応（すべて日本語） ・社内のコミュニケーションや業務報告も日本語で行います。 ★「英語に自信がないけれど海外で働いてみたい」「新しい環境で挑戦したい」――そんな方に最適なチャンスです。
