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JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・福利厚生】 MYR 120,000(Annual) 有給休暇・病気休暇あり 医療保険加入、ビザサポート、渡航費用サポート、一時帰国費用サポート、交通費・駐車場代負担あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】 バイヤーオフィス（APAC）担当 【求人の詳細】 バイヤー活動の支援（棚割り作成、販促品作成、関連システム業務） 商品戦略・仕入計画の立案および関連サポート 現地マーケット調査、消費者動向分析 メーカーとの商談、価格交渉、品質確認 店舗販売動向・在庫データ分析と仕入れ計画改善 販売チームとの連携による販売促進・売場改善提案 その他アドホック業務 ※家具・ホームファッション・生活雑貨など幅広いカテゴリーを担当
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM9,600 福利厚生： ・眼科・歯科(年間200RM) ・1年毎の昇給(会社業績により数%) ・残業手当あり：40RM/1時間、もしくは2倍の時給 (働いている日により異なる) ・深夜手当あり 《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり ・ビザサポート ・マレーシアへの片道航空券手配 ・空港からホテルへの送迎 ・入国後1週間無料のホテル提供 ・健康診断及び健康保険 ・会社のパートナーシップ点で社員割引あり ・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり ・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可) ・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり ・社内イベントあり ・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
- 勤務地
- ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 世界最大級の規模を誇る外資系BPO企業にて、大手SNSプラットフォームの広告審査および運用サポートをお任せします。 具体的には、投稿される広告内容がコミュニティ規定や各国の法律に抵触していないかのモニタリング、および精査業務が中心です。 入社後は約1ヶ月間の充実した研修があるため、IT業界や広告業界が未経験の方でもスムーズに業務をスタートできます。 多国籍なチームメンバーと協力しながら、最先端のインターネットサービスの安全を守る、社会貢献度の高いポジションです。 具体的には以下となります ・ライブチャットや電話を通じて顧客の問い合わせに対応 （チャット/架電のみ、受電なし。チャット対応が多めになります。但し、プロジェクトの状況により変更あり） ・広告配信の技術的問題や費用に関する質問への対応 ・アカウントの管理サポート ・広告効果やエンゲージメントに関するアドバイス提供 ・サービスの利用規約やコミュニティガイドラインに基づく対応 ・問い合わせ傾向の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーション ＜開始日＞ 2026年6月24日予定
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM10,000 ビザ・渡航関係：※状況・勤務地によって変更の可能性あり ・ビザサポート ・マレーシアへの片道航空券手配 ・空港からホテルへの送迎 ・入国後1週間無料のホテル提供 ・健康診断及び健康保険 ・会社のパートナーシップ点で社員割引あり ・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり ・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可) ・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり ・社内イベントあり ・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 世界的な大手BPO企業のメンバーとして、世界中の方々が利用する旅行予約サイトのカスタマーサポートをお任せします。 具体的な仕事内容： ホテルや航空券の予約確認、日程変更、キャンセル対応を電話やメール、チャットで行います。トラブル発生時には現地ホテルや航空会社との調整も行うため、学んだ英語を即座に活かせる環境です。 魅力ポイント： 未経験や新卒・第二新卒からでも挑戦でき、マレーシアでの生活をスムーズに始められるよう、航空券の支給や入国後1週間のホテル提供など手厚いサポートが揃っています。また、最大給与がRM10,000（日本円で約38万円※レートによる）と、現地での生活水準を考えると非常に高い水準を目指せるのも大きな特徴です。 ＜仕事内容＞ ・電話/チャット/メールを通じたお客様対応（インバウンド／アウトバウンド） ┗ローテーション制により、すべての対応チャネルを担当 ・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応 ・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル/返金、氏名修正等の対応 ・その他、現地トラブル対応等 ・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認 ・ホテル/空港との連絡調整（英語対応あり） ・クライアント製品/サービスに関する情報提供 ・応対履歴および対応内容の記録/レポート作成 ・その他、必要に応じた関連業務および業務改善提案 ＜入社日＞ 2026年6月8日 2026年7月13日
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：RM9,600 [基本給 RM8,000 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■休日：日本歴通り ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■入院休暇：60日間 ■産休：98日間 ■慶弔休暇：3日間 ■医療費負担： ・看病費用、入院費用は保険でカバー ・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200 ■残業代：RM40／時間 ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間）
- 勤務地
- ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 【会社概要】 現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。大手外資系BPO企業です。 マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、入社後の充実した研修を経て業務に就いていただきます。 この度は、超有名SNSにて広告を掲載している顧客(広告主)のお問い合わせに対して、主にチャットにてサポートいただける方を募集いたします 【具体的なお仕事内容】 ・チャット・メール等を通じて、SNS広告サービスをご利用中の企業ユーザーからのお問い合わせ対応 ※主にチャットでの対応が中心です。必要に応じてアウトバウンドコール（発信）での対応も行います。インバウンドコール（受電）はありません！ ・SNSに関する技術的な問題のトラブルシューティングおよび解決サポート ・SNS上での不正利用の監視および報告業務 【今後のキャリア】 ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理 ・管理部門で経営や採用に携わる 【魅力的なところ】 ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・英語を活かせる・高められる環境 ・キャリアパス豊富 ・豊富な研修制度～ ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。 ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM9,000 - 10,000 インセンティブあり、夜勤手当あり ・健康診断及び健康保険あり ・残業⼿当、夜勤⼿当、祝⽇出勤⼿当あり ・⼊院休暇、慶弔休暇、産前産後休暇あり ・実績に応じて昇給・昇進やポジションの異動あり ・提携店舗にて社員割引あり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア⾏きの⽚道フライト代: 全額会社負担 ・仮住居⼿配 【入社日】 2026年 3⽉2⽇
- 勤務地
- ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 【主な職務内容】 大手旅行予約サイトのカスタマーサービスとして ユーザーからの電話やEメールによる問い合せに対応します。 ‐ オンライン予約のサポート ‐ 顧客情報・支払データ等の適切な処理 ‐ チームリーダーへの問題のエスカレーション ‐ チームメンバーと協力してより良いサポート体制、サービスの質の維持と向上を図る 入社日: 2026年6月8日、7月13日
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 基本給RM9000（約35万円） 各種手当： ・成績優秀手当：最大 RM370 ・夜勤手当：最大 RM1,200 英語力チェックもさせていただくのでお気軽にご相談ください。 ☆初めての海外でも安心の渡航サポート ・就労ビザ取得サポート ・マレーシアまでのフライト手配 ・渡航後2週間の仮住居を無償提供 ・空港からの送迎 ・住居探しのお手伝い（不動産エージェントを紹介） ・オフィスでの銀行口座開設サポート ☆福利厚生・その他サポート ・健康保険＋生命保険完備（歯科、出産、入院、がん治療なども対象） ・オフィス内ジム・スイミングプールなどの施設を無料利用可能 ・社員向け英会話クラスを受講可能 ・アラダマンサラ市内の無料シャトルバス通勤サービス ・家族サポート（ビザ申請代行、家族分の保険料無料、学校探しのエージェント紹介） ・オフィスに無料コーヒーマシン完備
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 世界最大手のフードデリバリーアプリを使用する日本国内のお客様及びドライバーの方々からのお問合せに対応して頂くお仕事及び本社への報告業務（英語）に従事して頂きます。 お客様及びドライバーの方々とのやり取りは電話かアプリ内のチャットになります。 ＜お客様とのやり取り（日本語／英語）＞ ・注文に関しての対応 ・お支払いに関しての対応 ・お客様のデータ入力／更新 ・その他 ※外国人のお客様とのやり取りはアプリ内チャットがメインです。 ＜ドライバーとのやり取り＞ ・道に迷ったときの対応 ・事故に遭ってしまった時の対応 ・その他 ＜本社とのやり取り（英語）＞ ・各種報告
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【月給】 基本給：RM9,000 成績優秀手当：最大RM400 ＊月給最大35万円(2025年11月レート) 【初海外でも安心の渡航サポート】 ・就労ビザサポート ・マレーシアまでのフライト手配 ・渡航後の仮住居の支給（2週間） ・空港からの送迎 ・オフィスでの銀行開設セッション 【その他】 ・健康保険＋生命保険（歯科、出産、入院、がん治療などもカバー） ・オフィス内にフィットネスジム、スイミングプール、その他の施設があり無料で使用可能 ・従業員向けの英会話クラスを受講可能 ・会社周辺の無料通勤シャトルバンサービス ・家族サポート（ビザ申請代行、家族分も保険料無料、学校探しのエージェント紹介） ・無料コーヒーマシーンあり
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- バックグラウンドチェックのポジションにて、下記2チームを同時募集中！ ① バックグラウンドチェック Verification Check team 電話、メール、チャットを使用して内定者のリファレンスチェックを行い、レポートを作成。 （内定者の犯罪歴がないか、学歴詐称がないか等） 電話は主に企業様へのアウトバウンドコールとなります。 ＊入社時にドラッグテストあり ②バックグラウンドチェック カスタマーサービス 主に求職者・企業クライアント・ベンダーからの問い合わせ対応。（電話、メール、チャット） BtoB・BtoC 両方あり。 対応内容の例： • 候補者レポートの進捗確認 • 追加書類・情報の提供依頼 • クライアントからのアカウントメンテナンス依頼
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 要相談 【福利厚生】 有給休暇 病気休暇 入院休暇 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の宿泊サポート有 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 試用期間は3か月です。 研修は日本語と英語両方で実施予定ですので、研修の英語についていける英語力が必要です。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ 法人向けITテクニカルサポート（B2B） 本ポジションは、法人顧客（企業のIT担当者）向けに、Windows製品やITインフラ環境に関する技術サポートを行うお仕事です。 電話・メール・チャットを通じてお問い合わせに対応し、問題解決まで一貫して担当します。 具体的には： 法人顧客からの技術的な問い合わせ対応（電話・メール・チャット） Windows OS、サーバー、ネットワーク、仮想化環境に関するトラブルシューティング 問題の切り分け、原因特定、解決までの対応 ■ ケース（問い合わせ）管理 担当ケースを最初から最後まで責任を持って対応 必要に応じて社内専門チームへエスカレーション 進捗状況を顧客へ共有し、安心感のあるサポートを提供 ■ 技術改善・品質向上への貢献 問い合わせ内容・対応履歴の正確な記録 再発防止・業務改善につながるフィードバック共有 既存ツールや自動化ツールを活用した効率的な問題解決 ■ 社内外との連携 クライアントおよび関連チームと連携し最適な解決策を提供 グローバル環境での円滑なコミュニケーション
Language Talent Solutions (LTS) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 要相談 【福利厚生】 有給休暇 病気休暇 入院休暇 雇用ビザは会社より支給 片道航空券は会社より支給 渡航時の宿泊サポート有 【研修】 入社から1か月は研修期間となります。 試用期間は3か月です。 研修は日本語と英語両方で実施予定ですので、研修の英語についていける英語力が必要です。
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ 法人向けITテクニカルサポート（B2B） 本ポジションは、法人顧客（企業のIT担当者）向けに、Windows製品やITインフラ環境に関する技術サポートを行うお仕事です。 電話・メール・チャットを通じてお問い合わせに対応し、問題解決まで一貫して担当します。 具体的には： 法人顧客からの技術的な問い合わせ対応（電話・メール・チャット） Windows OS、サーバー、ネットワーク、仮想化環境に関するトラブルシューティング 問題の切り分け、原因特定、解決までの対応 ■ ケース（問い合わせ）管理 担当ケースを最初から最後まで責任を持って対応 必要に応じて社内専門チームへエスカレーション 進捗状況を顧客へ共有し、安心感のあるサポートを提供 ■ 技術改善・品質向上への貢献 問い合わせ内容・対応履歴の正確な記録 再発防止・業務改善につながるフィードバック共有 既存ツールや自動化ツールを活用した効率的な問題解決 ■ 社内外との連携 クライアントおよび関連チームと連携し最適な解決策を提供 グローバル環境での円滑なコミュニケーション
JAC Recruitment Malaysia / 生産管理・品質管理/保証・工場長
- 職種
- 生産管理・品質管理/保証・工場長｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 156,000 - 174,000 (Annual)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ■ 品質保証・品質管理の統括 車載向けアルミ電解コンデンサの品質保証体制の構築および改善 各種分析手法を用いた不具合解析および是正処置の推進 SEM、CT スキャンなどの分析装置を用いた原因究明（技術的知見が望ましい） ■ 顧客対応 品質責任者としてのクレーム対応および技術説明 品質会議・監査対応 既存パートナー企業との折衝・関係維持 ■ 内部改善および品質KPI 管理 不具合要因の特定と再発防止策の実行 年間30％成⾧に対応するための品質体制強化 原材料費や為替影響を踏まえた品質コストマネジメント ■ チームマネジメント 50～60 名規模の品質部門の統括および組織力向上の推進
RCX Recruitment Inc. / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給 総額60,500ペソ（157,300円） 就労ビザ取得(全額会社負担) 医療保険(全額会社負担・本人のみ) フィリピン社会保険加入(SSS・Philhealth) マンツーマン英会話レッスン(週2回) 有給付与(初年度11日間、最大16日間) 夜勤手当 祝日手当 13ヶ月賞与(役職無し) 業績賞与(SV以上)
- 勤務地
- フィリピン（マニラ・セブ島）
- 職務内容
- ★週2回の無料英会話レッスン付き！働きながら英語が学べます★ 「海外で働いてみたいけど、英語力に自信がない…」そんなあなたを応援します！ お任せするお仕事は、日本のドライバーさんを日本語でサポートすること。だから、今の英語力は一切問いません。入社後には会社負担で英会話レッスンも受けられるので、フィリピンのグローバルな環境で、新しいキャリアと英語力アップを同時に実現しませんか？ 主な仕事内容 ご本人のタイミングや適性に応じて、様々なクライアントの業務をお任せする可能性があります。基本的にかかってきたお電話に対応するインバウンド業務です。 具体的な業務: 顧客または協力業者からの入電対応 サービス内容に関するお問い合わせ対応 状況のヒアリングやスケジュール調整等 専用システムへの対応履歴入力
RCX Recruitment Inc. / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 90,000ペソ～100,000ペソ（234,000円～260,000円） ・フィリピン規定に従う ・査定により昇給有（年１回） ・就労ビザサポート ・現地保険完備 ・その他社規定により有給制度有 ・研修制度有
- 勤務地
- フィリピン（マニラ・セブ島）
- 職務内容
- ・予約管理の監督: ホテル、交通機関、ランドオペレーターの予約プロセス（キャンセル、変更、パッケージツアー予約を含む）を、合意された時間枠内で監督する。 ・製品開発とマーケティング: オプショナルツアーの拡充と顧客の選択肢拡大のため、新商品や新規ビジネスを創出・開発・マーケティングする。 ・市場分析: 市場比較調査を実施し、現在のビジネスプランや製品を改善、必要に応じて価格を改定する。 ・セブ島やフィリピン各地への送客を目的とした新プランを作成する。 ・品質管理: 手配ミスを防ぐため、予約リクエストとリストを徹底的にチェック・監視する。 ・顧客体験と販路拡大: 旅行者の体験を向上させる方法を検討・実施し、販売チャネルを拡大・強化する。 ・コスト・財務管理: 独自システムを使用した予約管理とコストコントロール、および会計部門との支払い・売掛金に関する調整を行う。 ・サプライヤー交渉: サプライヤーへの契約料金（Contracted rates）の要請を行う。 ・実地視察と安全確認: サプライヤーへの実地訪問（オキュラー・ビジット）を行い、当社の品質および安全基準を満たしているか確認する。 ・契約管理: 人事・総務部門と連携し、サプライヤー契約の管理および法的適切性を確保する。 ・情報管理: ホテルやサプライヤーとの契約内容、および顧客の個人情報管理を徹底する。 ・チーム運営: 業務改善と情報共有のため、定期的にチームミーティングを実施する。
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 最大RM9500+手当 ※カスタマーサポート経験による
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主なお仕事内容】 ・顧客からの問い合わせ（主に電話）に対応し、問題解決を行う ・優先度の高い問題については、クライアントの指示に従いリーダーへエスカレーションする ・業務プロセスの改善やベストプラクティスについて提案を行う ・新しいプロセス変更やアップデートの内容を常に把握する ・高い出勤率と時間厳守を維持する ・上司から指示されたその他の業務
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000～9,500 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在：会社から徒歩5-8分程度 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- マレーシア・クアラルンプールを拠点とするグローバルBPO企業にて、糖尿病の血糖値測定機器に関するカスタマーサポートをお任せします。 電話・メールでの問い合わせ対応が主な業務で、一般のお客様だけでなく医療関係者からの問い合わせにも対応します。 製品の使い方や手続きに関する問い合わせが中心のため、未経験の方でも取り組みやすい環境です。 業務は日本語メインで、英語は社内メールやトレーニングなど補助的な使用にとどまります。 ビザ取得・渡航費・到着後2週間のホテル滞在サポートも完備しており、日本からの移住もスムーズにスタートできます。
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■基本給与： RM9,000 （KPI達成手当：最大RM370 / 夜勤手当：最大RM1,200） ■有給休暇：年12日 ■傷病休暇：年14日 <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・現地の銀行口座の開設サポート ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・トレーニング期間：約１か月
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。 また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。 日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。 【具体的には】 入社後に、各チーム（消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ）に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。 問い合わせの実例としては、、、 ・注文した商品が届かない ・お届け先や支払い方法を変更したい など トレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！ 多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。 ★魅力★ 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 350万円 ~ 400万円 【給与額】 基本給は面接と経験により決定 ＋成績によりパフォーマンスボーナスあり 日本円で約31万円～ 日本語のみのお仕事の中ではかなり好条件！ ジムやプール付きのタワマン生活や、貯金や近隣国への旅行も可能です。 【その他サポート】 片道航空券の支給（日本‐マレーシア） マレーシア到着時の空港ピックアップ 渡航後2週間の滞在先提供（全額会社負担） 就労ビザ支援（＊家族ビザのサポートあり） 健康保険 有給年間19日、病休14日 【ワークスタイル】 服装カジュアル
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ヘルスケアに関する問い合わせ担当（電話/Email） ・電話対応 ・顧客の症例などの記録 ・顧客満足度の維持 ・製品知識について熟知すること 夜勤なしのお仕事なのでプライベートも充実！英語力不要の大変貴重なポジションです！ 日本語のみのお仕事の中ではかなり好条件！ ジムやプール付きのタワマン生活や、貯金や近隣国への旅行も可能です。
JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 MYR 42,000 - 84,000 (Annual) 【福利厚生】 有給休暇・病気休暇
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- OVERVIEW 日系大手の旅行・ツーリズム関連企業にて、Operation Executive を募集します。日本式の高品質なサービス提供を大切にする環境の中で、ツアー運営を支えるポジションです。海外とのやりとりや日本語スキルを活かし、旅行企画が実際の体験へと形になるプロセスに深く関わる、やりがいの大きい仕事です。 JOB RESPONSIBILITIES 日本およびその他海外の現地オペレーターとの連携・調整 ツアー行程管理 見積もり、提案書の作成 請求書、クレジットノート、バウチャー等の支払い関連処理 顧客対応およびツアーリーディング セールスチーム・サポートチームとの連携 パワーポイント資料作成 ツアーブリーフィング イベント管理・サポート業務
JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 MYR 42,000 - 84,000 (Annual) 【福利厚生】 有給休暇・病気休暇
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- OVERVIEW 日系大手の旅行・ツーリズム関連企業にて、Operation Executive を募集します。日本式の高品質なサービス提供を大切にする環境の中で、ツアー運営を支えるポジションです。海外とのやりとりや日本語スキルを活かし、旅行企画が実際の体験へと形になるプロセスに深く関わる、やりがいの大きい仕事です。 JOB RESPONSIBILITIES 日本およびその他海外の現地オペレーターとの連携・調整 ツアー行程管理 見積もり、提案書の作成 請求書、クレジットノート、バウチャー等の支払い関連処理 顧客対応およびツアーリーディング セールスチーム・サポートチームとの連携 パワーポイント資料作成 ツアーブリーフィング イベント管理・サポート業務
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,000＋各種手当～RM1,170 福利厚生： ■マレーシア労働許可（VISA）の申請 ■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行 └費用は自己負担となります ■マレーシアへの国際便航空券手配 ■空港からホテルへの送迎 ■2週間無料のホテル提供 └マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します ■不動産会社の紹介 ■現地銀行口座の開設 ■健康保険＋生命保険 └いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料） ■子供の学校探しのサポートエージェントを紹介（弊社社員特別割引あり） 《就業関係》 ■無料送迎あり └出勤・退勤時にシャトルバスが会社周辺を巡回 ■服装、髪型、ネイル自由 ■社内禁煙 ■英会話教室開講（無料、社内規定あり） ■ウォーターサーバー（無料） ■コーヒーサーバー（無料） ■ランチスペース └現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり！ ■ヘルスウェルネスイベント └医師がくる無料の健康診断 ■社内表彰制度 └成績優秀者は社内で表彰されます！ ■昇給制度（随時） ■社内公募制（随時） └管理職は社内公募で登用しています！
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 日本でもお馴染みのフードデリバリーサービスに関する問い合わせ対応を担当していただきます。 注文者からのキャンセルや変更依頼、配達員（ドライバー）からの配送ルートやトラブルに関する相談に、電話やチャットで対応します。また、レストランへの注文確認や、アプリ・支払いの不具合に関する解決サポートも行います。 業務はすべて日本語で行うため、現時点で英語力に自信がない方でも海外キャリアをスタートできます。新卒や既卒の方も含めて未経験からキャリアを積んでいきたい方も大歓迎です。 またリーダーポジションなど社内でのキャリアアップ制度もあり、将来的に成長していきたい方にお勧めの企業です。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000＋各種手当～RM1,170 福利厚生： 《ビザ・渡航関係》 ■マレーシア労働許可（VISA）の申請 ■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行 └費用は自己負担となります ■マレーシアへの国際便航空券手配 ■空港からホテルへの送迎 ■2週間無料のホテル提供 └マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します ■不動産会社の紹介 ■現地銀行口座の開設 ■健康保険＋生命保険 └いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料） ■子供の学校探しのサポートエージェントを紹介（弊社社員特別割引あり） 《就業関係》 ■無料送迎あり └出勤・退勤時にシャトルバスが会社周辺を巡回 ■服装、髪型、ネイル自由 ■社内禁煙 ■英会話教室開講（無料、社内規定あり） ■ウォーターサーバー（無料） ■コーヒーサーバー（無料） ■ランチスペース └現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり！ ■ヘルスウェルネスイベント └医師がくる無料の健康診断 ■社内表彰制度 └成績優秀者は社内で表彰されます！ ■昇給制度（随時） ■社内公募制（随時） └管理職は社内公募で登用しています！
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 大手フードデリバリーサービスの運営を支える、カスタマーサポート業務を担当していただきます。 注文者、飲食店、配達員（ドライバー）の3者を繋ぐサポート役として、注文の変更・キャンセル対応、配達遅延のトラブル解決、アプリの操作案内などを電話やチャットで行います。 お客様の中には外国人のお客様もいるため、実戦で英語を使用したい方にもおすすめです。 このポジションは「英語力（日常会話レベル）」が必要な分、月給RM9,000〜と高めの給与設定が魅力です。 (コミュニケーションの内容はある程度決まっているため、そこまで英語が得意でない方もチャレンジが出来る求人となります。)
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,000～9,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在：会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界最大級の動画共有プラットフォームにおいて、投稿されるコンテンツがガイドラインや著作権法に抵触していないかを精査する「コンテンツモデレーター」としてご活躍いただきます。 主な業務は、ユーザーからの通報や法的通知に基づいた動画・SNS投稿のレビュー、および規約に沿ったアップロード可否の判断です。 電話対応は一切なく、PC画面上での審査業務に集中できるため、着実にタスクをこなすことが得意な方に最適なポジションです。 英語での社内コミュニケーションやマニュアル確認が発生するため、ビジネスレベルの英語力を活かし、磨きながら働くことができます。 RM9,000以上の高い給与水準に加え、無料の食事が提供されるなど、経済的なメリットも非常に大きい環境です。 また、渡航航空券の支給や入国後2週間のホテル滞在サポートもあり、マレーシアでの生活をスムーズに開始できる手厚いフォローが整っています。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM9,400 福利厚生： ※状況・勤務地によって変更の可能性あり ・ビザサポート ・マレーシアへの片道航空券手配 ・空港からホテルへの送迎 ・入国後1週間無料のホテル提供 ・健康診断及び健康保険 ・会社のパートナーシップ点で社員割引あり ・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり ・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可) ・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり ・社内イベントあり ・会社のパートナーシップ店で社員割引あり（ジムやレストラン、病院など）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界的に有名な高級ホテルのゲストに対し、電話、メール、チャットを通じて日本語と英語でサポートを提供する業務です。宿泊やレストランの予約受付をはじめ、滞在中のリクエスト対応、館内施設やイベントのご案内など、ホスピタリティ溢れる対応が求められます。 日本の高い接遇マナーと語学力を兼ね備えた新たなメンバーを募集することになりました。 この仕事の魅力は、未経験からでも月給約30万円（RM9,400）という現地トップクラスの高待遇でスタートできる点です。また、入国時の航空券手配や1週間のホテル滞在支援など、初めての海外移住でも自己負担を抑えてスムーズに新生活を始められる手厚いサポート体制が整っています。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM9,000 福利厚生： ※状況によって変更の可能性あり ・入院手当 RM40,000 ・眼科/歯科（年間RM200） ・1年毎の昇給（会社業績により数%） ・残業手当あり：RM40/1時間、もしくは2倍の時給 （働いている日により異なる） ・深夜手当あり 《ビザ・渡航関係》※状況/勤務地によって変更の可能性あり ・ビザサポート ・マレーシアへの片道航空券手配 ・空港からホテルへの送迎 ・入国後1週間無料のホテル提供 ・健康診断及び健康保険 ・会社のパートナーシップ点で社員割引あり ・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり ・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可） ・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり ・社内イベントあり ・会社のパートナーシップ店で社員割引あり（ジムやレストラン、病院など）
- 勤務地
- ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 世界最大級のBPO企業にて、日本市場向けのオンライン決済サービスに関するカスタマーサポート業務をお任せします。 主な業務は、ユーザーからの問い合わせに対し、メールやチャット、電話を通じて日本語で丁寧に対応することです。 単なる回答担当ではなく、ユーザーの声を収集してサービス改善のヒントをチームに共有するなど、サービスの質を高める重要な役割を担っていただきます。 カスタマーサービス経験者はもちろん、未経験から海外キャリアを築きたい方も広く募っています。
JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 36,000 - 67,000 (Annual)
- 勤務地
- ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 同社は、電子・半導体・自動車・産業分野向けの自動テストおよび計測ソリューションの製造、エンジニアリング支援、技術サービスを提供しています。 本ポジションは、お客様の開発スケジュールの維持・加速化を支援する技術的なニーズに対応し、顧客との信頼を築き、信頼できるテクニカルパートナーを目指します。 【職務内容】 電話、メール、Web経由のテクニカルサポートリクエストに対応し、すべてのお客様の技術的な問題を解決する。 技術的な問題を適切なサポートグループに引き渡す。 適切なデータ整合性を確保するため、アプリケーション内で顧客データレコードを作成・管理する。 セルフサービスによる解決を可能にするために、ナレッジを収集・文書化する。ナレッジベースの記事を作成・編集することで、お客様がセルフサービスで問題を解決できるようにする。
JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 MYR 36,000 - 67,000 (Annual) 【働き方、福利厚生】 ・ハイブリッドワーク ・競争力のある福利厚生プラン、多様な医療保険プラン、従業員支援プログラム、従業員リソースグループ、表彰制度、有給育児休暇（産前産後休暇）、休暇、祝日休暇など
- 勤務地
- ペナン・北部エリア
- 職務内容
- 同社は、電子・半導体・自動車・産業分野向けの自動テストおよび計測ソリューションの製造、エンジニアリング支援、技術サービスを提供しています。 本ポジションは、お客様の開発スケジュールの維持・加速化を支援する技術的なニーズに対応し、顧客との信頼を築き、信頼できるテクニカルパートナーを目指します。 【職務内容】 電話、メール、Web経由のテクニカルサポートリクエストに対応し、すべてのお客様の技術的な問題を解決する。 技術的な問題を適切なサポートグループに引き渡す。 適切なデータ整合性を確保するため、アプリケーション内で顧客データレコードを作成・管理する。 セルフサービスによる解決を可能にするために、ナレッジを収集・文書化する。ナレッジベースの記事を作成・編集することで、お客様がセルフサービスで問題を解決できるようにする。
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 経験やスキルにより決定 最大RM9400 (日本円で約35万円） 高待遇！貯金や旅行も可能な給与額です。 【渡航サポート】 - 日本からマレーシアの片道航空券支給 - 渡航後1週間の宿泊先提供 - ビザ手続き - 家族の帯同ビザのサポート 【その他】 - 有給15日 - 病休15日（体調不良の時などに使えます） - 医療保険加入 - 外資系らしいイベントあり - キャリアアップ制度 サポート充実、初めての海外就職でも安心して始められます！ 生活費を抑えられるのでプール・ジム付きのコンドミニアムに住みながら貯金も十分に可能です。
- 勤務地
- マレーシア、クアラルンプール & セランゴール（首都圏）、ペナン・北部エリア、ジョホール・マラッカ・南部エリア、東マレーシア・その他
- 職務内容
- 【お仕事内容】 ラグジュアリーホテルのコンタクトセンターです。 ・問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・最新情報の案内（館内のイベントやプロモーションなど） ・各種予約手配 （ホテル客室、レストラン、送迎、スパなど） ・緊急対応 ・個人・チームKPIの達成 ・顧客情報の機密保持・プライバシー厳守 ・その他 ※英語チェック、英語面接対策ご希望の方はお気軽にお問合せください。
JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 108,000 - 120,000 (Annual)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】 Customer Support Executive – Japanese Speaking（カスタマーサポート担当｜日本語対応） 【求人の詳細】 ・CFD投資サービスの日本語カスタマーサポート業務を担当 ・ライブチャット、メール、電話による問い合わせ対応（大半がライブチャット） ・システムを利用した適切なエスカレーション ・リクエスト進捗フォローアップ、ステータス連絡 ・レポート作成、関連ドキュメント整備 ・各地域の提出書類の確認（時間単位でチェック） ・四半期ごとのKPI達成 ・マネージャーからのアドホック業務対応 【本ポジションの魅力】 ・首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務 ・多様かつ多文化なグローバル環境 ・早期の渡航・就業開始が可能なポジション ・非常に高待遇の給与、厚い福利厚生(各種手当など)
JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 MYR 108,000 - 120,000 (Annual)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】 Customer Support Executive – Japanese Speaking（カスタマーサポート担当｜日本語対応） 【求人の詳細】 ・CFD投資サービスの日本語カスタマーサポート業務を担当 ・ライブチャット、メール、電話による問い合わせ対応（大半がライブチャット） ・システムを利用した適切なエスカレーション ・リクエスト進捗フォローアップ、ステータス連絡 ・レポート作成、関連ドキュメント整備 ・各地域の提出書類の確認（時間単位でチェック） ・四半期ごとのKPI達成 ・マネージャーからのアドホック業務対応 【本ポジションの魅力】 ・首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務 ・多様かつ多文化なグローバル環境 ・早期の渡航・就業開始が可能なポジション ・非常に高待遇の給与、厚い福利厚生(各種手当など)
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：RM9,400 [基本給 RM7,800 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り ■勤務地：KLCC 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■入院休暇：60日間 ■産休：98日間 ■慶弔休暇：3日間 ■医療費負担： ・看病費用、入院費用は保険でカバー ・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200 ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間）
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【具体的なお仕事内容】 ・電話・メール・チャットによる日本語・英語でのゲスト対応 ・ホテル、レストラン、スパ、送迎、エンターテインメント等の各種予約受付 ・宿泊中ゲストからの依頼（ルームサービス等）対応 ・館内情報、プロモーション、イベントの案内提供 ・高水準のサービス品質と顧客満足（CSAT）向上を目指した対応 ・ゲスト情報の機密保持とコンプライアンス遵守 【魅力的なところ】 ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・英語を活かせる・高められる環境 ・キャリアパス豊富 ・豊富な研修制度～ ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。 ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 基本給：最大THB70,000 住居手当：THB6,000（固定） 合計：最大THB7,6000 【渡航サポート】 ・引っ越し手当 THB12,000 支給あり ・医療保険 加入 ・就労ビザ支給 ・バンコクまでの片道航空券支給 ・ホテルの提供（バンコク到着後5日～10日間）
- 勤務地
- 他アジア・海外（インドネシア・インド・タイ・ベトナム等）
- 職務内容
- 大手航空会社のプロジェクトでの日本人お客様対応のお仕事です。 ◆お問い合わせ内容の例 ・搭乗手続き、座席予約、荷物規定、機内サービス、ウェブサイトの操作方法など ・新規予約受付 ・予約内容の変更 ・キャンセルや払い戻し手続き ・マイルを使った航空券の予約や変更、キャンセル対応 ・アップグレードに関する案内
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,000～9,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券) ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定(入院については別途保険あり) ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- SNSやデジタルツールに精通したスキルを活かしながら、製品やサービスに関する専門的な案内、悩み事の解決など、対応を行うお仕事です。 迅速な返信はもちろん、対応履歴の正確な記録や関連部署への連携（エスカレーション）を通じて、顧客満足度の最大化を目指します。自分のペースで仕事に取り組める環境でありながら、解決率や満足度といった目標（KPI）を追いかける、メリハリのある業務です。 特に近年、電話よりもチャットやメールによるサポート需要が高まっていることから、デジタルコミュニケーション能力に長けた新しいメンバーを募集します。 月給RM8,000〜9,000という現地でもトップクラスの高水準な給与に加え、渡航費用の補助や入居支援など、初めての海外生活でも安心な手厚い福利厚生が揃っています。 電話対応がないため、落ち着いて正確な日本語を紡ぐ業務に専念でき、SNSスキルを存分に発揮できるのが大きな特徴です。多国籍なスタッフが活躍するオフィスでは、働きながら自然と英語力や多文化理解が深まり、新卒や未経験からでも「世界を舞台にしたキャリア」の第一歩を最高の条件で踏み出せるのが最大の魅力です。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,000～9,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券) ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定(入院については別途保険あり) ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界中で利用されている大手SNS動画プラットフォームを、より安全で快適な場所にするための「コンテンツモデレーター」業務です。 具体的には、投稿された動画やコメントがコミュニティ規定に違反していないか、マニュアルに沿って1つずつチェックしていきます。単に判定するだけでなく、対応内容の記録やレポート作成、常に更新される最新ルールのキャッチアップも大切な業務です。チームメンバーと密にコミュニケーションを取りながら、定例ミーティングを通じて知見を共有し、インターネット上の健全な環境を支える、やりがいに満ちたポジションです。 CX（顧客体験）ソリューションのグローバルリーダーとして、世界中のデジタルコンテンツを支える同社。SNS利用者の急増や法規制の変化に伴い、コンテンツの健全性を保つモデレーション業務のニーズが飛躍的に高まっています。日本市場におけるサービスの安全性をより強固なものにするため、新たな視点を持ってチームに加わってくれるメンバーを募集することになりました。 最先端のテクノロジーと世界基準のモデレーションスキルを、働きながら身につけることができます。社内は多国籍なスタッフが集まるグローバルな環境で、異文化交流を楽しみながら語学力や国際感覚を高めることが可能です。未経験からでも安心してスタートできる充実したトレーニング制度に加え、キャリア成長を支援するプログラムも豊富。福利厚生もしっかり整った環境で、世界的なプラットフォームの成長を裏側から支えるプロへと成長できます。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM7,500～8,500 福利厚生： ・昇給制度：ただし、勤務開始1年後 ・駐車場 駐車場完備 / 駐車場利用可 ・医療保険 ・健康診断 ・医療費補助 ・携帯電話手当 ・残業手当
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- マレーシアで暮らす日本人駐在員やそのご家族の「安全」を支えるため、会員サービスや各種保険、健康診断の提案営業をお任せします。 新規開拓はもちろん、既存のお客様への継続案内や日々の困りごとに対する相談対応など、深い信頼関係を築くことが重要な役割です。 また、単なる営業活動に留まらず、病院受診時の医療サポートのフォローや現地スタッフへの指導、時には専門知識を活かした勉強会の講師を務めるなど、多角的に現地の安心な生活環境を支える、社会貢献度の高いお仕事です。 マレーシア全土を対象に、24時間365日体制で医療・安全・保険のワンストップサポートを提供する当社は、日系企業の進出拡大に伴いニーズが急増しています。 マレーシアという異国の地で、「日本語でサポートを受けられる安心」を届ける唯一無二の存在として、お客様から直接感謝される機会が非常に多い仕事です。医療、保険、リスクマネジメントという専門性の高いスキルが身につくのはもちろん、現地スタッフの育成にも携わることで、マネジメント力や多文化理解力も養われます。駐在員の生活を支えるプロフェッショナルとして、誇りを持ってキャリアを築ける環境が整っています。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000〜10,000 ※状況によって変動する可能性あり 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界的な有名ホテルの予約受付・カスタマーサポートとして、電話、メール、チャットでの対応をお任せします。 単なる予約の受付けだけでなく、お客様の「記念日に宿泊したい」「景色の良い部屋がいい」といった細かな要望を丁寧にヒアリングし、最適なプランや代替案を提案するコンシェルジュのような役割です。 対応後は、専用システムへ通話内容を正確に入力・記録し、複雑な案件は上席へ報告するなど、事務的な正確さと柔軟なコミュニケーションの両方を活かして活躍いただけます。 多国籍なスタッフが在籍する外資系企業ならではの風通しの良さがあり、日本にいながら異文化交流や国際感覚を磨ける環境です。 未経験からでもCX（顧客体験）のプロを目指せる充実した研修制度が整っており、専門スキルを身につけながら着実にキャリアアップを目指せます。また、ワークライフバランスを重視した福利厚生も充実しており、安定した環境で長期的に成長していけるのが大きな魅力です。
RCX Recruitment Inc. / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 100,000ペソ～150,000ペソ（260,000円～390,000円） ・フィリピン規定に従う ・13か月給与（年末ボーナス） ・年次昇給・業績賞与あり（個人＋会社実績ベース） ・HMO加入（扶養家族2名まで無料）※入社初日から適用 ・就労ビザサポート 他： ・通勤手当、在宅勤務手当、医療補助 ・チームビルディングイベント ・月2回の無料朝食提供 ・社内部活動（Yoikoクラブ）・年間表彰制度 ・社内イベント（月次：People’s Hour）
- 勤務地
- フィリピン（マニラ・セブ島）
- 職務内容
- 本ポジションは、日本を拠点とする急成長中のITソリューション企業の海外グループ会社での採用です。 「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに、企業の働き方を変革するDXサービスを複数展開し、日本国内では1,000社以上の法人顧客に利用されています。 現在はグローバル展開を強化中で、2023年にはフィリピン・セブ市に海外開発拠点を新設。 セブ拠点では、90名以上のソフトウェアエンジニアやプロダクト担当者が在籍し、日本本社と連携してサービス改善・新機能開発・グローバル市場対応を推進しています。 営業DXサービスの一環として提供されている「デジタル名刺メーカー」のテンプレート制作や顧客対応を担っていただきます。 デザイン・仕様の調整から開発チームとの連携まで、クライアントとプロダクトの架け橋となる重要なポジションです。 【業務内容】 ・顧客からのテンプレート作成・修正に関する問い合わせ対応 ・デザインや仕様に関する要件のヒアリング・確認（オンライン打合せあり） ・社内デザイナー・開発チームへの指示出し ・開発後の成果物確認と顧客への納品調整 ・テンプレート仕様書の作成、管理ツール（Backlog等）を使った進捗管理 【組織構成】 マネジャー1名 メンバー7名程度 ※日本側からも開発メンバーとカスタマーサクセスのメンバーがサポートします。 ＊＊＊使用するツール＊＊＊ Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡に使用します。 Backlog：社内のタスク管理に使用します。 名刺テンプレートエディター：社内専用のツールです。テンプレートの仕様の確認に使用します。 Zendesk：問い合わせ内容の確認に使用します。
JAC Recruitment Malaysia / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 84,000 - 90,000 (Annual)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】 ゲストリレーション兼医療通訳 【求人の詳細】 日系クリニックにて患者と医師とのコミュニケーションをサポートいただきます。 ■受付業務（来院対応、LINE・メール・電話での問い合わせや予約の対応、事務処理） ■来院された患者様へのサポート、医師とのコーディネート・通訳 ※状況に応じて上記以外の業務をお願いすることがございます。 【本ポジションの魅力】 海外展開を積極的に進めており、会社の成長期に携わることができます。
RCX Recruitment Inc. / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 75,000ペソ～100,000ペソ（195,000円～260,000円） ・SSS ・Pagibig ・PhilHealth ・13ヶ月賞与 ・有給休暇 ・HMO ・交通費 他、詳細は面接にて説明
- 勤務地
- フィリピン（マニラ・セブ島）
- 職務内容
- 未経験から医療クリニックの通訳ポジションにチャレンジ！ ●人気のセブ島で働ける ●経験職種・業種は不問 ●医療業界の知識を身につけられる 【具体的な仕事内容】 ・診察の予約受付およびドクターとの日程調整（LINEやオンラインツールがメイン） ・オンライン診療または対面の診察同席 ・診察中の同時通訳（ドクターと患者の通訳） ・医療書類の翻訳 ・薬の配達手配
Agensi Pekerjaan PERSOL Malaysia Sdn Bhd / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- MYR 8.000 - MYR 10.000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- -店舗での接客販売、ディスプレイ、商品陳列を含むオペレーション全般の管理 -売上に関わる業務全般、売上管理および分析、日本本社へのレポーティング -オンラインおよびオフラインのマーケティング戦略立案～実行～効果検証 -スタッフマネジメント -シフト作成およびスケジュール調整 -店舗の在庫管理と商品発注 -ストアオペレーション改善や仕組み化 -店舗スタッフの採用およびトレーニング -テナントリレーション担当との連携 -ベンダーマネジメント
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 ・RM7,500 通勤手当あり ボーナス・昇給あり ・ビザサポートあり ・医療費補助・保険加入あり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【主な職務内容】 ・医療通訳：日本人患者とマレーシア人医師のコミュニケーションサポート ・受付業務：電話対応、予約スケジューリング、来院者への応対 ・医療事務：患者情報のデータ入力及びファイル管理 ・保険会社対応：日本およびマレーシア現地の保険会社への請求業務 ⭕️おすすめポイント⭕️ ★通訳未経験でも安心スタート 経験者による研修やロールプレイ練習があるので、初めてでもしっかり学べます。 ★日本人患者を支える“やりがい”ある仕事 日本人患者さんと現地医師の橋渡し役として、海外生活の安心を支えるポジションです。 ★受付・事務＋通訳でスキルが広がる 通訳だけでなく医療事務や保険対応も経験でき、キャリアの幅が広がります。
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与額】 日本円で最大約34万円＋KPI 【福利厚生】 - 片道航空券の支給（日本‐マレーシア） - マレーシア到着時の空港ピックアップ - 渡航後2週間の滞在先提供 - 就労ビザ支援 - 健康保険 - 有給年間１９日 - 病休あり（体調不良の時は有給を消化する必要はありません） - 外資系企業らしいイベントあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【お仕事内容】 お客様対応は日本語です。80％メール＆チャット、20％架電 パソコン関連のお問い合わせ対応 パソコン周辺機器（マウスやキーボードなど）に関する問い合わせ トラブルシューティング（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク）
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 400万円 ~ 450万円
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- ★旅行プロジェクト内の支払い関連のお問い合わせ担当（B-B） 【お仕事内容】 • 未払いパートナーへ電話・メールで連絡し、支払いの調整を行う（全額／分割など） • 未払い請求書・コミッション請求に関する質問や異議に対応する • 支払い証明の確認、回収システムへの登録を行う • 入金が反映されない場合の調査、正しい請求書／アカウントへ入金処理を行う • 物件を予約可能状態（Open Bookable）に戻すための確認・対応を行う • 支払い方法の変更手続きや、クレジット／デビットノートの処理を行う • アカウント設定・契約／請求情報の更新をサポートする • 必要に応じて他部署へ連携し、問い合わせ内容を記録・追跡する • 正確かつ迅速なサポートを提供し、改善点のフィードバックを行う
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜経営、役員、管理者、MD/GM｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM13,000～15,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）14日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界規模で展開するBPO企業の中心メンバーとして、テクニカルサポートを担うチームの指揮・管理をお任せします。 現場スタッフ（アソシエイト）のモチベーション管理やスキルアップ支援を行い、プロジェクト全体の目標達成をリードします。 週に一度の個別面談（コーチング）を通じて、メンバーの悩みや課題を汲み取り、成長を促すための具体的なフィードバックを行います。 技術的に難易度の高い問い合わせが上がってきた際のバックアップや、業務プロセスの改善提案を通じて、サービスの質を底上げします。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート｜一般事務・秘書／アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：面談時に開示 / 月 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界各地で顧客体験（CX）の最適化を支援するグローバルBPO企業にて、緊急時のカスタマー支援を担っていただきます。 病気や事故、病院への訪問が必要なお客様に対し、電話・メール・チャットを通じてサポートを提供することが主な役割です。 お客様の不安を解消し、その都度状況に応じて臨機応変に対応するスキルが身につきます。また、貢献度の高いポジションです。 これまでのカスタマー対応経験を活かしつつ、多国籍なチームと共にプロフェッショナルなスキルを磨ける環境が整っています。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000〜9,500 / 月 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 本ポジションは、世界各国で事業を展開する大手外資系BPO企業にて、ホテル予約サイトに関わる支払・請求関連業務を担当するポジションです。 主な業務は、ホテルや提携先からの請求内容の確認、支払状況の照合、金額差異や不明点が発生した際の問い合わせ対応など、予約後の「お金」に関わるバックオフィス寄りのサポート業務です。 日本語対応を軸にしつつ、必要に応じて英語で海外関係先と連携します。 単なるカスタマー対応にとどまらず、請求フローや支払プロセスを理解しながら業務を進めるため、財務・債権管理に近い知識やスキルを実務を通じて身につけられる点が特徴です。 魅力ポイント： 入社後は研修が用意されており、業界未経験の方でも段階的に業務に慣れることが可能です。 また、渡航費用の負担や入社初期の宿泊手配など、海外就職が初めての方でも安心してスタートできるサポート体制が整っています。高水準の給与と安定した環境のもと、マレーシアで専門性を高めながら長期的なキャリア形成を目指せるポジションです。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM5,200 福利厚生： ・渡航費（往復）＆ビザ費用（共に学校負担・但し、契約期間勤務が条件） ・賞与支給 ・有休制度（10日～スタート。1年ごとに1日追加付与。Max16日まで） ┗ Chinese New Yearは長期休暇あり ・保険制度 ・昇給制度
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- マレーシアの現地学生を対象とした日本語教育全般を担当していただきます。 具体的な仕事の内容 日本語クラスの授業運営（対面またはオンライン）に加え、学習効果を高めるための教材準備や宿題、小テストの作成を行います。 定期的な講師会議への出席や、学校が主催する文化交流イベントの企画・運営にも携わり、学生たちの学習意欲をサポートします。 募集背景・魅力 日本語学習への関心が高まる中、指導体制を強化するための経験者募集です。 日本語で授業を行うため、英語力に自信がない方でも海外キャリアをスタートできる希少なチャンスです。 往復の航空券や就労ビザの取得費用を学校側がバックアップするため、経済的な負担を抑えて移住が可能です。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜デザイン・クリエイティブ・編集｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：面接時・経験や能力を見て判断 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 世界最大級のBPO企業にて、IT製品に関する技術的な課題を解決するサポート業務をお任せします。 具体的な仕事内容： クライアント企業（日本市場向けプロジェクト）からの問い合わせに対し、電話やチャットを用いて技術支援を行います。 Windows OSのシステム管理やネットワーク関連の専門知識を駆使し、トラブルの根本原因を特定・解決へと導きます。 募集の背景と魅力： 単なるカスタマーサポートに留まらず、サーバー管理や高度なIT領域に携われるため、ITの専門性を磨ける環境です。 多国籍なチームとの連携を通じ、日常的に英語力を発揮・向上させることが可能です。
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与：弊社担当のキャリアアドバイザーより面談時にお伝えいたします。 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（8日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 【企業内容】 世界各国に拠点を持ち、数十万人以上のスタッフを擁するグローバルBPO企業です。世界中で2,000社以上の企業をサポートしており、公共性・社会インフラに関わるプロジェクトも多数手がけています。 今回は、グローバルに展開する緊急対応・危機管理サービスを提供するプロジェクトにて、事故・災害・緊急事態に関する日本人からの問い合わせ対応を通じて、人命・安全・事業継続を支えるカスタマーサポート職を募集いたします！ 【仕事内容】 緊急対応・危機管理サービスに登録している法人顧客の従業員からの問い合わせ対応を担当していただきます。 主に電話・チャット・メールを通じて、状況確認や関係部署との連携を行います。 – 具体的には – 緊急事態（事故・災害・安全トラブル等）発生時の一次対応 状況のヒアリングおよび正確な情報整理 社内外の関連部署へのエスカレーション・連携 避難対応・安全確保に関する案内およびサポート 対応内容の記録・レポート作成 【 魅力のポイント 】 ・オフィス内は日本人、マレーシア人以外の国籍の方も多く在籍しているインターナショナルな環境となります！ ・マレーシアまでの片道航空券とマレーシア渡航後2週間分のホテルを提供！
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 RM6,000 / 月 ボーナスあり 【待遇・福利厚生】 ・保険加入/医療費補助有り ・ビザサポート有り
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 採用企業はクアラルンプール及びペナンで日系のクリニックを経営しています。 【主な職務内容】 主に、日本人患者の方々が使用される海外旅行保険等の手続きを担当します。 日本の保険会社に提出する書類の準備やその他の調整、進捗の管理など 保険申請業務に関する全般を担うポジションです。 ・保険請求書類の準備、提出 ・保険会社との連絡調整 ・保険に関する書類管理と報告書作成
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 一般事務・秘書／アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書／アシスタント｜顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 RM6,500 / 月 【待遇・福利厚生】 保険加入/医療費補助有り ビザサポート有り
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 採用企業はクアラルンプール及びペナンで日系のクリニックを経営しています。 【主な職務内容】 ・医療通訳：日本人患者とマレーシア人ドクターのコミュニケーションサポート その他、ご経験/能力に応じて下記の職務も担当する場合があります。 ・受付：電話対応、予約スケジューリング、来院者への応対、問診票記入依頼、診察室への案内 ・医療事務：患者情報のデータ入力及びファイル管理 ・会計：デイリー および マンスリーの帳簿処理 ・保険会社対応：日本の保険会社およびマレーシア現地の保険会社への請求業務 ・スタッフマネジメント：シフト組み、オペレーション管理、衛生管理
Sakura Recruit (Agensi Pekerjaan SRM S/B) / 顧客対応・カスタマーサポート
- 職種
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 ・RM8000～12000 / 月 能力、経験、英語力による。 【待遇・福利厚生】 ・保険加入・医療費補助あり ・ビザサポートあり
- 勤務地
- クアラルンプール & セランゴール（首都圏）
- 職務内容
- 採用企業はグローバル展開をする保険会社。 顧客のデータを管理、確認、アップデートする顧客対応スタッフを募集しています。 勤務地はクアラルンプール中心地。通勤至便です。 ［主な職務］ ・新規に申込みがあった保険商品/プランについて内容確を認し、申請受付の可否を決定する。 ・会社のガイドラインに沿って商品のリスク評価・情報調査を行い、関係者にタイムリーな情報共有を行う。 ・保険商品を購入する顧客のデータ及び書類を確認し、システムへのアップデート及び社内共有する。 ・不足する情報があれば顧客に問い合わせ（主にメール、必要があれば電話での対応）、必要書類を依頼する。 ・顧客からの一般的な質問に対応する。 ＊主に日本人顧客に対応するポジションですが、 社内コミュニケーションや他国の顧客対応は英語で行います。
